|
|
Услуги
|
АМИГО-ТУРС
|
|
Полное название
|
ООО "АМИГО"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Маяковская, Тверская, Чеховская
|
|
Адрес
|
Тверская ул., д. 30/2, стр.1
|
|
Адрес в интернет
|
www.amigo-tours.ru
|
|
E-Mail
|
info@amigo-tours.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9335307
|
Турфирма.
|
|
Отзывы о фирме АМИГО-ТУРС
|
|
|
|
|
Тур "Итальянская классика" с Амиго-Турс
|
24.09.2013 в 12:49
|
|
Написал(а): Юлия
|
нейтральный
|
В Амиго-Турс бронировали Экскурсионный тур "Итальянская классика" с 14.09-21.09.2013г.
Досадные недоразумения начались почти сразу:( и самое главное это менеджер Журютина Ольга очень не собранный и не внимательный работник!
1. Несколько раз переделывала лист бронирования тк ошибалась в количестве отдыхающих и типе номера.
2. Убеждала что тур с пометкой "Центр" означает центр во всех городах (Естественно это не так)
3. Программа тура с указанием отелей проживания была распечатана не полностью (Это и не важно тк совпал только ОДИН отель)
4. Полное отсутствие представления о программе туре и взаимодействия с принимающей стороной.
Принимающая сторона Делюкс тревел
Сопровождающий Наталья
1. Мы ожидали все самолеты у которых принимающая сторона была Делюкс. таким образом туристы прилетевшие на рейсе ifly 04.30 утра просидели порядка 4 часов в автобусе, после чего нас отвезли в Сан-Марино где мы гуляли еще 5 часо!!!! как выяснилось в ожидании одного туриста который летел на рейсе ifly 16.45 (время Московское) в итоге в отель мы попали только в 17 часов.
2. Римини размещение в отеле Альба Маринара или Болеро крайне скромные отели дж СПАРТАНСКИЕ переночевать и сразу уехать!
3. Рим размещение центр, отель Республика 2 ночи мало :(( единственный пункт программы который совпал :))
4. Обещанного размещения в Монтекатине Терме не было да и в Сан-Джулиано тж не было! отель 4* находился на трассе вблизи города Пиза.
ВАЖНО! Если вы не едете на доп экскурсии такие как Сиена и Пиза то ДО ФЛОРЕНЦИИ ДОБИРАЕТЕСЬ САМИ!!! или остаетесь в отеле :(((
5. Четверг это самый бесполезный день для туриста тк он посвящен обогащению принимающей стороны! И так в первой половине дня Тасканский обед 28 евро (Обед состоится в 12 часов:) )еда так себе а вот печеньки дают вкусные!!!! потом заезд в Болонью на 1,5 часа (хотя программа тура обещала ночевку) затем переезд на ночевку отель 4* на окраине Феррары с видом на завод:)
6. Венеция это был ПРАЗДНИК 5 свободного времени что можно еще пожелать! переезд в Римини.
И так общий вывод: на отдыхе экономить нельзя! Лучше доплатить и ехать по хорошей программе!!!!
И будьте внимательны с менеджерами Амиго!
|
|
|
|
|
|
Амиго испортило отдых.
|
17.09.2013 в 22:40
|
|
Написал(а): Анна
|
отрицательный
|
|
Добрый день! Забронировали тур в Прагу на начало сентября 2013г. Вылетов не было - решили поехать поездом №021 с Белорусского вокзала. Начало поездки было испорчено УЖЕ при получении посадочных бумажек, потому как билетами назвать это нельзя. Заметьте народ, билетов на руках у нас не было до отъезда домой. Только за час до отъезда на вокзале какая-то бабуля курьер принесла клачок бумажки с номером места на каждого человека. Ну забежала вперед!!! Получили мы посадочную бумажку и поняли, что мы в разных купэ!!! Якобы в европейских поездах женские и мужские купэ. Московское Амиго сослалось о рассадке нас в разные купэ на Чешское Амиго! Зайдя в купе понимаю я, что еду с бабушкой и дедушкой. Уже понимаю, что нет никаких женских и мужских купэ. И заметьте всю поездку мы в вагоне ехали вчетвером!!! Одно купе - бабуля с дедулей , я с мужем (пересела к нему в купэ, отдав проводницам 2000 рублей) НОРМАЛЬНО???!!!!. Рассадку Амиго вообще не понимаю. Когда ехали обратно - все тоже самое. Из 12 уежающих все ехали по парам и семьями, а нас с мужем единственных разбили по разным купэ. При том, что в поезде было два свободных купэ всю дорогу!!! Я устроила скандал курьеру на перроне, она мне сообщила, что рассадкой занимается ТОЛЬКО московское Амиго, выясняйте с ними отношения. Карочи, бардак и беспредел. Сколько ездим с мужем через разные компании - никогда такого бардака не было. Очень недовольны работой АМИГО ТУР и никогда больше через них никуда не поедем, чтобы не портить себе отдых. Кстати, поездив по экскурсиям РАЗНЫМ, хотелось бы выделить только нормального и хорошего гида Татьяну. Все остальные - ни о чем, можно и без них было бы путешествовать по стране. А так народ делайте выводы сами конечно - хотите вы в отпуск трепать нервы себе с Амиго ТУР или нет!
|
|
|
|
|
|
Испорченный отдых от Амиго-турс
|
17.08.2013 в 00:10
|
|
Написал(а): Виктория
|
отрицательный
|
Ездили с мужем в Италию от Амиго-турс или (Welcome system в Римини - похоже они сами не разобрались как себя называть). Ни в коем случае не пользуйтесь его услугами.
Выбирая тур в Римини ориентировались на удобное время вылета туда и обратно. Из Москвы (Домодедово) в Римини в 11 утра, из Римини в Москву (Внуково) в 9 утра. И что вы думаете, все вылеты незадолго до отъезда поменялись - вылет в Римини вообще из другого аэропорта (Внуково) и не утром, а в 16.45, а обратно из Римини в 19.45! В результате оказались в очень неудобной ситуации: милый отель Losanna 3* выселил нас в 10.00, хоть во всех цивилизованных странах выселение в 12.00. Из отеля нас заберут только в 17.10!!! 7 часов сидеть в лобби. За день до отъезда днем спрашиваем на ресепшен у русской, можно ли досидеть до пяти вечера в номере. Нет, вам придется доплатить 30 евро за номер и то переехать в другой. Ладно, подумаем. Вечером решили доплатить, на ресепшен уже иностранка и жена хозяина отеля. 50 евро! 'Как 50? ведь днем было 30!', - вопрошаю я. На что получаю ответ: номер двухместный, значит по 25 евро с каждого. Мы решили просидеть день в лобби из принципа, потому что это не просто наглость, это свинство! 50 евро за пол дня этого свинарника!
Звонили тур-оператору в лице представителя Владимира. Кстати, он должен был повесить время на лобби, когда нас заберут в аэропорт, но, мало того, что он не приехал этого делать, он еще и эмэил на ресепшен не удосужился послать. Мне пришлось ему звонить на телефон, тратить деньги на роуминг, чтобы выяснить время. Оказалось, что он вообще забыл про нас. Автобус подъедет не к отелю, а нам придется тащиться к остановке со всеми вещами. Я спросила, а что же нам делать все 7 часов, ведь нас выселят в 10. На что получила ответ: сидите на лобби. Спасибо, КЭП! Я попросила, чтобы туроператор, по вине которого произошла эта ситуация, оплатил нам продление номера. Владимир сказал, что узнает. И прислал смс: 'продлевайте номер сами, если пожелаете!'
По приезду гид Владимир поразил меня своей лаконичностью: ручкой на карте отметил 3 точки - это тут, это тут, а это тут, есть какие-то вопросы? И, само собой, в отеле не появлялся (в отличие от гидов Натали-турс и Данко), пока мы не заказали экскурсию в Венецию, тут уж он за деньгами заехал.
Кстати, экскурсии от Амиго-турс (welcome system): это кошмар! Ездили в Венецию с гидом Ириной. Милое создание, скорее всего она неудачно прошла оральную стадию развития по Фрейду, психологи меня поймут. Для непсихологов поясняю: она либо курит, в конце растирая сигаретку ногой, либо жует жвачку. Да, и все время пялится в телефон, даже когда с тобой разговаривает. Взяли с нас за экскурсию 160 евро за двоих. И что туда входит, спросите вы. Что ж, список негуст: трансфер туда-обратно и прогулка по 2-3 улицам на открытом солнце в течение часа, притом не с гидом Ириной, а с итальянкой, говорящей на сносном русском. Что же делала гид-Ирина? Хм, кажется я уже писала, жевала жвачку и курила сигареты. Ну ладно, еще бросила две фразы из путеводителя, пока ехали на автобусе. Придется доплатить: по 15 евро за катер по гранд-каналу, по 20 евро за прогулку на гондоле, по 25 евро за ресторан. На двоих без ресторана доплата вышла в 70 евро!!! Те, кто пошел в этот ресторан были разочарованы, отношение хамское, еды на выбор, как обещали, не было, бокал вина, по-прежнему обещанный, налили не всем, среди едаков был один ребенок, ему отказались наливать сок вместо вина. В Венеции было очень жарко, красоты города не смогли скрасить неприятное впечатление от происходящего. Оставшееся время дали как свободное. А теперь представьте, жара 40 градусов, влажность, отсутствие места, где можно притулиться, даже тупо в туалет сходить. За просто посадку в Венецианских кафе берут до 80 евро плюс стоимость еды, и, естественно, дух нашего гида простыл как Мария Целеста в море до времени отправки на катере до автобуса. Кстати, в экскурсии есть примечание: стоимость катера входит в тур. Так вот, катер этот - это огромный старый теплоход, который объезжает Венецию вокруг, никаких красот Гранд-канала.
По дороге обратно всех, как обычно, загнали в магазин, с которым, вероятно, у гидов договоренность. Тут уж наша гид не поленилась выйти. А на обратной дороге вообще разговорилась, рекламируя следующие экскурсии.
Компания отвратительная, гиды ужасные, НИКОГДА больше не воспользуемся ее услугами.
|
|
|
|
|
|
испорченный отпуск
|
29.06.2013 в 02:01
|
|
Написал(а): виктория
|
отрицательный
|
|
с 21.06.13-27.06.13 у меня был тур "Амстердам-Брюгге-Бельгия". Компания, с которой Амиго турс заключила договор называется Waitt. Первое, с чем мне пришлось столкнуться по прибытию в Амстердам, трансфер не был предоставлен. Помощь к нашей группе пишла от американской туристки российского происхождения. Она позвонила по мобильному в принимающую сторону, после чего автобус прибыл. От туда "выпал" гид Эдуард. Но это, как оказалось не самое страшное. Он ликвидировал половину наших экскурсий, заявив, что там делать нечего. Самым страшным оказалось в данной поездке то, что отдельно друг от друга существовали Waitt и автобусные компании, с которыми принимаюая сторона сотрудничала. К примеру, экскурсия в Люксембург начиналась в 9-00, автобус приходил в 12-00. (время в пути 3 часа). Таких примеров можно привести массу. В день отъезда, автобус должен был подан в 10-00, подали 13-00, учитывая то, что были проплачены экскурсии в Гаагу и Делфт. Между 10-00 и 13-00 каждый звонил своим турпооператорам в Москву, где мне только ответили, что автобус выехал и придет через 10 минут. После второго моего звока в Москву, пока диспетчер не попыталась переключить меня на менеджера, я услышала: что ты с ними сюсюкаешься! Как они ездили, так они и будут ездить. После это мне стало понятно, что здесь такое свинское отношение к людям. По этому я вам рекомендую НИКОГДА не обращаться в туристическую компанию Амиго турс.
|
|
|
|
|
|
Амиго-турс? Никогда!
|
26.05.2013 в 04:49
|
|
Написал(а): Дарья
|
отрицательный
|
Брали экскурсию у Амиго-турс 23.05.13г. в замки Конопиште и Штейнберг в Чехии.
Сразу скажу, что брали не напрямую, а через посредника. К сожалению, квитанции об оплате наш посредник нам не дал, уверил нас, что фирма о нас в курсе и наши имена в списках есть.
В назначенный день мы пришли к Пороховой башне. Народу была уйма. Никаких опознавательных знаков или что-либо указывающее на то, что мы пришли верно - не было.
Затем, откуда ни возьмись появился дядечка с кучей папок и флажочком "Амиго турс". Все ринулись к нему. Оказалось, что он набирает на Карловы Вары. Затем появилась еще какая-то тетечка с таким же флажком и такой же табличкой. Часть группы кинулась к ней.
Началась такая неразбериха! Все кидались от одного человека к другому, люди не понимали что вообще происходит, кто куда едет, к кому подходить? Вроде бы люди купили экскурсию в Карловы Вары, а им говорят, что это не их группа.
В общем, развели бардак.
Затем мы увидели еще одну женщину, которая стояла с табличкой "Конопиште". Когда мы подошли к ней и задали вопрос о месте назначения экскурсии нам достаточно раздраженно и надменно было объявлено, что это действительно замки.
Мы назвали свои фамилии, но в списках нас не оказалось. Я не хочу перекладывать ответственность за это на Амиго-турс, т.к. считаю, что это недоработка нашего посредника. Но то как дальше повела себя экскурсовод в этой ситуации говорит о многом.
Надо ли говорить о том, что она в принципе всем своим видом показывала, что мы пустое место, разговаривала крайне высокомерно и раздраженно? Думаю, вы уже догадались.
Эта тетечка совершенно не удосужилась даже хотя бы напрячься, собрать все свое воспитание в кулак и хотя бы не вести себя как савдеповская продавщица.
Ну уж нет, куда там? неумытую Россию нужно притащить везде, даже в Европу, чтобы русские сильно не расслаблялись.
Мы вежливо попросили ее показать нам список, она ткнула нам его в лицо, а затем вовсе от нас отвернулась. Складывалась такое ощущение, что она вся пропитана этим раздражением к людям и вообще к человечеству.
Мы стали звонить нашему посреднику и после минуты разговора он попросил передать трубочку экскурсоводу. Угадайте, стала ли эта дамочка разговаривать? Конечно же нет! :) Более того, она достаточно в резкой форме нам заявила, что не будет ни с кем разговаривать, кроме своих менеджеров и снова от нас отвернулась.
Пришлось этому посреднику звонить в Амиго-турс, те позвонили этой особе и только тогда ее величество снизошло до нас, подошло к нам и спросило: "Ваши фамилии называйте"...
Я была в тихом ужасе от происходящего. я не понимала никогда - ЗАЧЕМ ТЫ ИДЕШЬ ТУДА РАБОТАТЬ, ЕСЛИ ЭТА РАБОТА ТЕБЕ НЕ НРАВИТСЯ? Если ты ненавидишь людей? Если ты в принципе не испытываешь желания делать свою работу хорошо? Если ты не стремишься помочь людям?
Не нужно говорить о низких зарплатах и прочее. Если не устраивает з/п - уходи! Ищи другую работу!
Я сама работаю с людьми и никогда в жизни не позволяю себе разговаривать подобным образом. И прекрасно я знаю, что люди бывают разные, но никогда я не позволяла себе опускаться до уровня савдеповской буфетчицы!
Там же, прямо при нас, женщина опоздала на экскурсию. Она металась и не знала что делать. Подбегала то к одному экскурсоводу, то к другому, но все "любезные" сотрудники этой фирмы ничем не могли ей помочь, кроме "А мы тут при чем?".
Когда она совершенно вымоталась от бессилия и от нервов сорвалась на высокие тона - появилась совершенно савдеповского вида экскурсовод, с макияжем а-ля "Мне 45 и это мой последний шанс" и в ответ гаркнула на эту бедную женщину: "ЧТО ВЫ ОРЕТЕ В КОНЦЕ КОНЦОВ??"...
У меня стали шевелиться волосы на голове от увиденного... И все это происходило в сердце Европы...Зачем приезжать туда и тащить за собой свою деревню?? Почему не помочь человеку?
Когда мы дошли до автобусов - настроение было испорчено окончательно. Меня как будто окунули не то чтобы в неумытую Россию, а в глубокие савдеповские времена. Ужасное ощущение: находиться в культурном европейском городе и видеть этих кикимор-пенсионерок....
Через некоторое время, когда наша экскурсовод стала собирать деньги за вход в замки нам было сделано замечание, мол, в преть берите квиточек, пожалуйста. А то ей напрягаться и делать свою работу очень влом.
Сама экскурсия прошла хорошо, тут претензий нет. Правда, во всем у экскурсовода сквозило нескрываемое раздражение к нам. Такое ощущение, что мы конвеер, поток, который надо поскорее привезти назад, взять новое быдло и опять с ним возиться!
Уважаемые, если вы хотите называться передовой турфирмой и ориентироваться на клиента, то обновите штат сотрудников! Наймите тех людей, которые могут и ХОТЯТ работать с людьми. А не продавщиц с постсоветского пространства...
Даже близко к этой турфирме больше не подойдем и другим не посоветуем. Нечего в Европу везти колхоз...
|
|
|
|
|
|
Мне понравилось с Амиго-турсом
|
04.12.2012 в 23:02
|
|
Написал(а): Анна |Владимировна
|
положительный
|
Ездила в Прагу с фирмой Амиго-турс. Хочу сказать,что девушки из московского офиса быстро отправили документы на визу и мы получили визы через неделю,но документы пока нам не отдали и нам пришлось ехать за ними за день до нашей поездки. Такие правила на фирме. Узнавала у друщей как они получсали документы когда ездили в Прагу от других фыирм и на других фирмах тоже отдают документы перед поездкой. Значит обижаться на Амиго за это нельэя. Московскому офису ставлю пятерку за оперативность с визой и за то,что посоветовали отель Дар рядом с главной площадью- Староместской..
В Праге нас встречал тоже Амиго-турс. Водителя звали Володя- он не гид, а просто водитель,но пока ехали, то по дороге рассказал про покупку билетов, обмен денег, про правила,чтобы на экскурсию за границу брали с собой паспорт, чтобы деньги хранили в сейфе и еще отвечал на наши вопросы. Все по делу рассказал.
Экскурсии были на второй день после нашего прилета в Прагу. Пришли к Пороховой башне на площади республики. нашли гида , подождали пока соберется вся группа и пошли гулять по Праге и слушать,что гид рассказывает. У каждого были наушники и можно было не толпиться, а отойти метров на 10 и все равно гида было слышно. Молодцы,что придумали наушники. Я заметила,что мало туристов используют наушники. а у нас они были.
Гид была внимательной к туристам, не торопила.когда кто-то отходил сфотографироваться. Потом с этим гидом- её звали Лидия, а в Нюрнберг ездили уже с Людмилой. Езе ездили в Крумлов, в Карлштейн и в Конопиште. Все отлично, всё понравилось,но времени все равно было отведено мало. Экскурсии я по совету друзей покупала в Москве.Когда платила за свою путевку,то выбрала еще и дополнительные экскурсии и неделя была очень загруженной. Оказывается даже недорого получилось,если заплатить в Москве.. С экскурсиями я перестаралась и каждый день куда-нибудь ездила и поэтому по Праге погуляла мало. В следующий раз поеду опять через Амиго-турс,но на экскурсии так часто ходить не буду.
Отъезд был тоже хорошо организован. Нас и еще двоих туристов из отеля забрали на машине Мерседес и привезли в Аэропорт. Показали где нужно оформлять Такс Фри распрощались с нами и на этом наша поездка и знакомство с Амиго-турс закончилось.
Претензий к их работе нет, а потому ставлю им хорошую оценку. Гиды там хорошие, девушки доброжелательные и в мою первую поездку за границу мне они очень помогли сориентироваться.
Ну вот все,что хотела написать.
|
|
|
|
|
|
ГИДы
|
03.08.2012 в 23:06
|
|
Написал(а): Татьяна
|
нейтральный
|
|
Были а Праге в июле.хочется сказать огромное спасибо Марине Шептала.я уже много читала хороших отзывов о ней. Вот нам тоже повезло. УМНИЦА. Все интересно с ней.ведет себя корректно. Но вот когда ездили в ВЕну,увы с нами была Светлана.ощущение.что она находится с детьми детского сада. Замечания делает,открыто показывает недовольство теми .кто ее не слушает. .делает это в микрофон со своими комментариями(((
|
|
|
|
|
|
Прага -Карловы Вары .отель Карузо.Амиго-Турс Санкт-Петербург
|
16.05.2012 в 00:38
|
|
Написал(а): Ангелина
|
положительный
|
|
Доброго времени суток! Ездили в Чехию в третий раз и вот как неожиданно узнали и полюбили эту страну .Поехать в Чехию из СПб достаточно не дорого и просто .Визы есть ,отель забронировать просто так что в Чехии мы уже были .В этот раз с билетами было сложно и мы обратились в Фирму "Амиго-Турс" точнее в нашу же турфирму где обычно покупали туры или билеты ,но вот оператором уже оказался "Амиго-Турс"Насколько я поняла фирма не так давно открыла офис в Санкт-Петербурге.Отеля в котором мы останавливались уже не было и девушки из "Амиго-Турс" предложили , а точнее уговорили нас на отель Caruzo( Карузо) и мы не пожалели.Сложно поверить,но это уголок Италии и Итальянского гостеприимства и стиля в сердце Праги! Отель был не далеко от центра , светлые номера с хорошим вкусом. Трансфер на микроавтобусе , а не на больших 50 местных автобусах до отеля ..Сейчас хочется сказать большое спасибо менеджерам из "Амиго-Турс" и за то что отправили нас на экскурсию в Карловы Вары.Да, я слышала что это курорт с мировым именем и что туда едут лечится .... что меня сильно смущало ....но побывав там и поняв какая это красота и какое там спокойствие и возможности просто отдохнуть , заняться собой и своими мыслями я обязательно проведу там свой отпуск .Оператором будет ( тут уже я буду настаивать :) ) "Амиго-Турс" потому как такого заботливого , предупредительного , но вместе с тем четкого и корректного обслуживания как в офисе Санкт-Петербурге, так и качество гидов в Чехии заставили нас заново влюбиться в эту Чудесную страну .Спасибо.
|
|
|
|
|
|
Спасибо "Амиго-турс"
|
23.01.2012 в 23:33
|
|
Написал(а): Александра
|
положительный
|
Ездили в Прагу на новогодние каникулы со 2 по 11 января 2012года с туристической компанией «Амиго турс»-новогодний тур «Прага-Мюнхен-замки Баварии». Никаких нареканий на работу агентства на протяжении всей нашей поездки у нас не было. Несмотря на сумасшедшее количество российских туристов приехавших в это же время в Прагу, (для понимания, на экскурсию в Карловы Вары только в один день поехало 1 тыс. россиян), все было организовано безупречно: документы, встреча на вокзале, расселение по отелям, организация и проведение всех экскурсий и т.д.
ОТЕЛЬ.
Мы проживали в 3* отеле «Атлантик».
Плюсы:
- Отель очень удобно расположен! Практически через один дом находится один из самых больших торговых центров в Праге «Палладиум», в котором можно купить абсолютно все! Так же рядом расположена трамвайная остановка, а в 5 мин. ходьбы вход в метро. У «Амиго турс» все сборы на экскурсии происходят у Пороховой башни, до нее от нашего отеля 7-10 мин. пешком.
- хорошие 3*, уборка и смена полотенец каждый день, завтраки стандартные, без особых излишеств. Все картинки и фотографии на сайте этого отеля…..соответствуют действительности.
- несмотря на то, что персонал практически не говорит по-русски, проблем с понимание не было, все максимально приветливы и отзывчивы ко всем возникающим вопросам.
Но помимо достоинств, были и свои минусы, о которых я читала, когда занималась поиском отеля.
- самое неудобное - это душевая кабина, где сам душ встроен в стену, да еще на достаточной приличной высоте,
- окна очень старые, деревянные, до них страшно было дотронуться и в нашем номере, который находился на 4 этаже, окна располагались почти под потолком,
- отсутствие кондиционера, хотя в нашем случае, в зимнее время года у нас не было в нем необходимости, но трудно себе представить летнее проживание.
Хотела бы отметить, что в этом отеле есть разделение этажей на курящие и некурящие, поэтому при бронировании номера это нужно учитывать!
ЭКСКУРСИИ
Конечно, Прага безумно красивый город!!! Все достопримечательности находятся под охраной ЮНЕСКО. Каждое здание – это настоящий музей, поэтому чтобы увидеть и насладиться всеми красотами нужно гораздо больше времени, чем было у нас. Помимо двух обзорных экскурсий по Праге, мы посетили г.Крумлов, замок Орлик, г. Карловы Вары, ездили в Германию, г.Мюнхен, Баварские Альпы. Советовать, как другие, что необходимо посмотреть я не буду, потому что у всех разные предпочтения и вкусы. Каждый город по-своему интересен, но одно могу сказать точно, все ваши впечатления практически на 90% будут зависеть от экскурсовода! Одни быстро проводят по главным достопримечательностям и оставят вам свободное время для личного осмотра, прогулок и покупок, а другие, окунут вас в сказочный мир исторических фактов и оставят в ваших сердцах и памяти неизгладимые впечатления. Таким экскурсоводом для нас стала Светлана от «Амиго Турс», с которой мы ездили в Карловы Вары и на 2-ух дневную экскурсию в г. Мюнхен и в Баварские Альпы. Из всех экскурсоводов, которые были у нас в Праге, Светлана - настоящий профессионал, очень грамотная, с красивой русской речью и реально любящая свое дело! Поэтому если у вас будет возможность выбирать, советую ездить только с ней!
У меня давно была мечта увидеть замки Людовика Баварского и вот она осуществилась! То, что мы увидели в Альпах, просто трудно передать словами, это нужно видеть!!! Мы попали в настоящую сказку!!! Заснеженные горы, облепленные снегом деревья и удивительной, просто завораживающей красоты замок, как снаружи, так и внутри! В разное время года эти замки воспринимаются по-разному, но все кто там был, советуют увидеть его именно зимой. Я с этим полностью согласна! По всемирному опросу населения этот замок назван 8 чудом света! Если у Вас есть возможность, обязательно закажите и съездите туда на экскурсию!
Ночевали мы в отеле в баварской деревушке в Альпах, который находится рядом с замком. Не смотря на отдаленность от населенных пунктов и нашего привычного представления о деревне, степень комфорта и обслуживания была даже лучше, чем в отеле в Праге. Кстати после увиденного никакие другие достопримечательности и поездки нами не воспринимались должным образом. Поэтому советую или отдельно ехать только в Баварию, поверьте там очень много мест, которые стоит увидеть или спланировать ваше путешествие так, чтобы эту экскурсию оставить на самый конец.
ЕДА
Абсолютно во всех кафешках, ресторан еда очень вкусная и разнообразная! Проблем с едой в Праге нет. Обязательно попробуйте карпа, на чешском-капр.
По многочисленным советам в нете, мы нашли ресторан «У Фердинанда». Там действительно очень вкусная кухня, главное очень быстро готовят, приемлемые цены, (к примеру: полноценный обед на троих + пол литра пива, бокал вина – обошелся нам в 735 крон 1.200 руб.,), из минусов: очень странный интерьер, напоминающий школьный класс, вешалки – грабли, на столах молотки. Есть разделение на курящий и некурящий зал.
* Тем, кто едет с детьми, очень советую ресторан «Вытопна», который находится с правой стороны от национального музея на Вацлавской площади. Там все напитки подаются вагончиками поездов, а нас всех столах проложены рельсы. Для детей - это настоящее представление! Но обращаю ваше внимание на то, что там всегда очень много желающих, столики практически все резервируются, поэтому с 12:00 до 14:00 пробиться невозможно! Еда там тоже вкусная, но дороже, чем например «У Фердинанда».
•Практически все туалеты платные – от 5 до 10 крон.
•Погода достаточно обманчивая: Пражские + 2градуса, это московские -5 градусов. Везде очень ветрено. В связи с тем, что все экскурсии по Праге пешеходные одеваться нужно по зимнему.
•Везде брусчатка, поэтому для зимнего времени, обувь должна быть максимально удобная, с толстой подошвой и без каблуков!
•Советую взять с собой сушку для обуви!
|
|
|
|
|
|
ЧЕхия только с АМИГО ТУРС ( СПБ)
|
15.01.2012 в 16:55
|
|
Написал(а): Mahsa
|
положительный
|
Отзыв о туре в Чехию от Амиго Турс ( Санкт-Петербург)
Ездили в Прагу от Амиго Турс из Санкт Петербурга. Мои знакомые в прошлом году летали из Москвы от этого оператора. Все понравилось .Мы решили не экспериментировать и стали искать этого же оператора из Санкт -Петербурга .Нашли .Сначала нес слекга смутило , что название не Амиго Турс - а Амиго Регион , но как оказалось все их филиалы так называются ,а фирма одна и та же -Амиго Турс и Амиго - Регион .В поездку собрались спонтанно .Времени самим посмотреть разобраться не было .Визы были открыты .Путевку оформили быстро .Положились на советы профессионалов .Спасибо менеджеру Кристине и Даше - они посоветовала взять тур со всеми экскурсиями - так что мы не волновались где и что найти , так как даты праздничные и многое могло быть закрыто .Остановились в отеле Juno.Сначала меня сильно разочаровал его внешний вид .Отель большой и не красивый , но удобный по расположению , а это было первым пунктом нашего запроса .
В номере чисто .Убираются хорошо . Экскурсии понравились очень .Гиды молодцы ! Встречали нас представители все того же Амиго Турса - по этой причине и выбрали оператора - что не буду перекидывать из рук в руки .Большой плюс , когда гиды "свои" и вопросы решаются быстро .Впервые летала Чешскими авиалиниями - ОЧЕНЬ понравилось ! гораздо лучше чем "Россий " лететь. Всем рекомендую попробовать необычные сорта пива - есть кофейные и вишневое :) это конечно своеобразно .. но в других местах такого просто нет !!! кнедлики в тандеме со свининой и тушеной капустой обязательно возьмите из еды или зельц и сардельки-“утопленники”. Место , где можно вкусно покушать так же написали гиды Амиго Турс . Хочу вернуться еще Прагу и уже посмотреть Карловы Вары - но уже летом
|
|
|
|
|
|
Неплохо
|
12.01.2012 в 11:08
|
|
Написал(а): Олеся
|
нейтральный
|
Брали путевку Прага-Вена-Карловы Вары на новогодние каникулы 2012 в небольшом агентстве. В качестве оператора выступал Амиго-Турс. Оператор, надо сказать, средненький… На 4 число было два тура с вылетом в разное время: заказали один, из Амиго прислали подтверждение на другой. Мы не стали требовать замену, тк работают они очень медленно, боялись, что путевки закончатся либо визы не успеют сделать. Впоследствии это оказалось фатальным…именно наш рейс задержали на 5,5 часов. В итоге в Прагу в назначенный день мы не попали, а деньги за него отдали. Последний день тоже был включен в стоимость путевки, хотя из отеля мы выезжали в час ночи. Таким образом, вместо 7 дней по факту мы провели в Праге ровно 5 дней, а заплатили за 7.
Далее были проблемы с отелем. На официальном сайте Амиго было очень много хороших отелей с приемлемыми ценами за номера, на деле почему-то эти цены оказались гораздо выше, - это раз. Два, когда попытались забронировать номера, последовала череда отказов. После этого оператор предложил нам переплатить и взять дорогой номер, но который точно подтвердят либо взять дешевый, но тот, который они сами подберут.
Мы согласились на второй вариант. Отель, в который мы попали, назывался Либуше. Но, честно говоря, жалко было и тех денег, которые мы за него отдали. В комнатах было очень холодно. Двери в душевой кабине постоянно отваливались. Свет тусклый, ничего не видно. Простыни дырявые. В комнатах вообще не убираются, только мусор выносят. Телевизора нет. Кровати старые деревянные. Везде паутина. Завтраки скудные: хлеб, ветчина, колбаса, йогурт. Время завтрака очень неудобное- с 8 часов, когда экскурсии начинались с 7-8.
Что касается организации экскурсий, то здесь все было неплохо. Гиды попались нормальные. Две пешеходные экскурсии вел Владимир Худяшов, Вену - Надежда, Дрезден - Антон, а Карловы Вары - чешка Александра. В принципе было интересно, узнали много нового.
|
|
|
|
|
|
Лучший гид--- Марина Шаптала
|
15.12.2011 в 18:40
|
|
Написал(а): Большакова Людмила
|
положительный
|
|
Я не первый раз в Праге. Последний раз в июне 2011г. Меня интересовали только достопримечательности. У меня остались очень приятные воспоминания от общения с гидом Мариной Шаптала. Настолько глубокие знания истории Чехии, доброжелательность, порядочность, интеллегентность и желание ответить каждому. Это высокопрофессиональный человек. Хочу пожелать всем кто едет в Прагу попасть к ней к группу. Самое главное получить максимум информации, правда некоторые едут с другой целью.. Прага --сказка, все было организовано хорошо. Я очень довольна, соберусь еще,т.к. есть еще что посмотреть, и непременно с Мариной Шаптала!!!!!
|
|
|
|
|
|
Амиго Турс Хамское отношение к клиентам
|
04.12.2011 в 03:57
|
|
Написал(а): Аллочка*
|
отрицательный
|
Добрый день! Ездили с мужем в свадебное путешествие по программе "Прага - Вена - Дрезден" с 23.11.11. по 02.12.11. Сотрудники Амиго - Турс произвели неоднозначное впечатление.
Сюрпризы начались еще в Москве, когда выяснилось, что евро у Амиго Турс равен 44,2 рубля, при текущем курсе в пределах 42 рублей за евро. И путевки мы получили за сутки за вылета, что тоже несколько напрягает.
Все, что касается встречи, отправления, начала экскурсий, организовано четко, время полностью соответствует заявленному графику. Здесь претензий нет.
А дальше все пошло с переменным успехом.
1. Во время перелета Москва - Прага у одной из участниц нашей группы пропал багаж. Его просто забыли положить в Москве и привезли в отель на следующий день. Женщина, хозяйка потерянного чемодана, была просто в шоке. Нам очень понравился ответ Ильи, гида встречавшего группу в аэропорту: "Вы, конечно, можете обратиться в офис "Амиго -Турс", но Вам там скажут, что у нас 500 человек туристов, и мы не можем со всеми разбираться". Отличная моральная поддержка человеку в чужой стране, попавшему в неприятную ситуацию! Между прочим, это не только турист, но и еще клиент компании. Почему-то при учете прибыли Амиго-Турс персонально относится к каждой персоне, а как только возникают проблемы, сразу вспоминается принцип "Вас тут много, а я одна!"
2. Совершенно потрясающее впечатление произвела наш гид Марина Шаптала. Интеллигентная образованная женщина, заботливая, внимательно относится к каждому подопечному. Очень доброжелательная. Чувствуется уважение к людям. Интересные хорошие экскурсии, нам все очень понравилось. Большое спасибо Марине! Если бы все ее коллеги работали также, у Амиго Турс не было бы проблем.
3. Очень понравился Евгений Маслов, сопровождавший нас в "пивном туре" по Праге. Очень позитивный, обаятельный, отлично провел экскурсию. Под конец экскурсии отметил всем на карте хорошие рестораны, где подают танковое пиво. Мы воспользовались рекомендацией, заведение "Hybernia" действительно оказалось на уровне. Спасибо Евгению! Это единственный человек, который четко ответил на вопрос, где можно арендовать машину, не задумываясь, дал адрес русского инфоцентра в Праге, где нам и помогли в этом вопросе.
4. До сего момента все было замечательно, но случилась поездка в Вену. И тут началось. Марину подменяла новый гид Светлана. В паре с ней работал водитель Олег, автобус номер 9306. Такого отношения к клиентам мы не встречали никогда. Такое чувство, что пассажиры автобуса умственно неполноценные воспитанники школы для детей с проблемами в развитии. С порога было заявлено в ультимативной форме, что в автобусе ничего не есть, не пить. Если кто-то опоздал, никто ждать не будет. Полное ощущение, что всех смешали с грязью за их же деньги. Водитель откровенно хамил, считая ниже своего достоинства вести себя соответственно ситуации. Заметим, что та же Светлана была у нас гидом в предыдущий вечер, и теоретически у нее была возможность предупредить заранее, что в автобусе нельзя есть. Экскурсия начиналась в 7.00. Люди физически не успевали позавтракать в отеле, зато был сухой паек. Когда мы посоветовали в следующий раз предупреждать заранее о правилах поведения в автобусе, начался скандал со словами "Это требование компании, чистить кресла дорого, автобус будет пахнуть." При этом водитель спокойно ел конфеты и пил газировку. А пассажиры так, свиньи, обойдутся, обязательно нагадят. Но это было только начало. При въезде в Вену нас остановил полицейский. Оказалось, что Светлана забыла получить пропуск в центр города, и нас отправили на периферию. Начались переговоры с офисом и поиски крайнего. Светлана обсуждала с кем-то на чешском языке, кто будет оплачивать поездку двух станций в метро. Этот разговор выглядел особенно забавно, потому что чешский язык похож на русский, а в исполнении Светланы особенно понятен без перевода. В результате на туристов повесили расходы на метро, а это между прочим 1,8 евро за поездку на человека (а некоторые купили и обратные билеты, которые в результате не понадобились), создали очередь к автомату по продаже билетов (а можно было купить сразу билеты на всех в кассе), потеряли время, из-за постоянно менявшихся планов потеряли туристов. На предложение поискать туристов на месте высадки, Светлана ответила, что все взрослые люди, и всем было сказано. Когда потерявшиеся люди позвонили, причем практически вовремя и действительно, как оказалось, с места высадки, водитель заявил, что он никого забирать не будет. В итоге, от поездки осталось отвратительное впечатление, нас просто всех облили грязью за наши же деньги, при этом мы толком не успели посмотреть город. Такие как Светлана и Олег своим хамским поведением создают отвратительный имидж Амиго Турс, они просто перечеркнули предыдущую прекрасную работу своих коллег.
5. Возвращаясь к Марине, хочется отметить, то же самое требование не есть в атобусе и не брать с собой напитки в ее исполнении воспринималось как вежливая просьба.
И последнее, никто не просил заполнить анкету о качестве отдыха и работе сотрудников, как это делается у других туроператоров. Что еще раз подтвердило общее впечатление, что Амиго Турс наплевать на клиентов.
|
|
|
|
|
|
не доверяйте Амиго-Турс
|
06.11.2011 в 00:06
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Жена сделала нам с ребенком недешевый подарок на Новый год - купила Ж/Д тур "Прага-Вена" у Амиго-Турс. Результат, как говорится, превзошел все ожидания с самого начала уже на вокзале: выдали билеты на разные полки (ДАЖЕ НЕ в ОДНОМ КУПЕ) в грязном душном вагоне из "отстойника". Безразличие провожающего представителя. Хамство и вымогательство проводника. Все действия неорганизованны! При приезде в 7 утра не дав заселится в номер (он освобождается после обеда), при отсутствии возможности пардон принять после 1,5 суток тряски на поезде душ, нас погнали на пешеходную экскурсию по городу в сопровождениии нашей бывшей соотечественницы не умеющей связать и двух слов, не то что о чем- то рассказать! Дальше больше.Экскурсия в Вену оказалась оплаченной нами только наполовину! (В офисе Амиго Турс супругу уверили что на все 100%). Автобусы развалюхи. В общем Новый год был загублен полностью. Общее впечатление от работы этой фирмы не сгладили даже красоты Праги. Экономят на всем: билетах, экскурсоводах, трансферах, автобусах и т.д. . Если не хотите быть лохом - обходите стороной данного оператора. А уж если решите рискнуть, наш совет- берите билеты самостоятельно в кассах или через интернет,в нормальные вагоны, с указанными номерами мест за те же деньги, а то и дешевле!
Не ведитесь на развод в офисе Амиго-Турс - не покупайте экскурсии заранее. Все это будет на месте гораздо дешевле и профессиональнее. Чехи рассказывают о своей стране на чистом русском лучше и интереснее, чем наши бывшие невежественные соотечественники, принятые на работу Амиго Турс "по объявлению". Амиго-Турс абсолютно наплевать на туристов и свою с позволения сказать "работу" . Интерес к нам проявляется только до оплаты тура, все остальное - НАШИ проблемы.
|
|
|
|
|
|
Думала будет хуже
|
17.08.2011 в 01:07
|
|
Написал(а): И.
|
нейтральный
|
|
Первый раз у меня было совершенно негативное впечатление только от посещения московского офиса Амиго -Турс . Офис устроен так, что там удобно работать только с агенствами, а индивидуальному туристу и присесть негде, не то чтобы поговорить о туре или посмотреть отели. Непонятно, кто с тобой занимается, как у Райкинао-один пуговицы пришивает, другой рукава...Но видимо мне повезло, все службы сработали четко. Единственное нарекание, что обратно ( а я ехала ж/д) до последнего была в неведении о вагоне и месте, только номер поезда. Это очень нервировало. Привезли на ж/д вокзал и оставили. Через час только подошел сопровождающий и всю инфу выдал. Почему бы сразу не предупредить и не дать посадочный билет. Трансфер дорогой, при индивидуальном размещении оплачивается отдельно 80 евро. А экскурсия в Прагу на целый день туда и обратно стоит 40 евро! Отдельное спасибо молодому, но очень знаюшему экскурсоводу Евгению Маслову от Амиго, который провел со мной одной экскурсию по Карловым Варам ( из-за дождя никто не собрался и я ему предлагала не проводить) 1,5 часа я слушала очень интересный рассказ.
|
|
|
|
|
|
негатив
|
07.04.2011 в 17:30
|
|
Написал(а): Нади
|
отрицательный
|
с 27 марта по 3 апреля 2011 были в Праге!
Всё началось с вылета! Задержали на пол дня и представители Скай Экспресса нагло врали всем!!! Нам сказали, что в Пардубицах какие-то забастовки. Следующая версия была такая - Скай экспрессу закрыли небо в Чехии и мы теперь должны ехатьв Шереметьево и лететь только Трасаэро - самолёт из Брно летит в Москву,заправляется и мы на нём летим в Прагу! После этого увидели, как наш самолёт стали отвозить в гостиницу! Мы оставили свой контактный телефон представителю авиакомпании и поехали домой на машине. Мои слезы лились ручьём! я так ждала этот отпуск!! и ещё был мой ДР! Только мы пересекли МКАД, как у меня зазвонил телефон и представитель Ская сказала, что самолёт улетает через два часа! Это была жесть!
Сели в самолёт. Командир самолёта начал нести какую-то охинею на тему, что задержка была из-за аэропорта Пардубицы и что у них там 'час земли' (час света не было).
Позже мы выяснили, что Скай не оформил эти два рейса и Чехия просто не пустила самолёты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Кое как долетели
Там нас встретил гид-Владимир! Таких хамов я никогда не видела! В автобусе нам раздал конверты с информацией (карта + список экскурсий). Ехать до Праги 1ч30мин и минут 15 нам Владимир впаривал экскурсии, а на элементарные вопросы (когда завтрак в отеле? как мы узнаем информацию об обратном вылете?) просто игнорировал и отправлял читать какие-то листики в нашем конверте (учитывая, что уже был поздний вечер и в автобусе было темно!!!!!!!!). Всё остальное время он молчал и никакой информации нам не дал вообще!!!!!!!!
После таких выходок мы решили, что даже носа не сунем на экскурсии этой компашки!!! Хотя я хотела в Крумлов!
Следующая встреча была уже в день вылета! нас забрал микроавтобус и отвёз на площадь главного жд вокзала, где мы простояли пол часа в ожидании автобуса! Вылететь мы должны были из Пардубиц, но нас повезли в Дрезден!!!!!!!! В аэропорт мы приехали за 1час20мин до вылета!!!!!!! Всем гидам было глубоко наплевать, что людям надо ещё оформить Такс-Фри и сделать покупки в Дьюти-Фри!!!!!!! самолёт задержали где-то на 40 мин!!!!
Уважаемые 'Скай Экспресс' и 'Амиго Турс', спасибо большое за такие впечатления!!!!!! Надеюсь, что больше никогда не встретимся!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Спасибо, АМИГО -ТУРС !
|
09.01.2011 в 21:05
|
|
Написал(а): Анна
|
положительный
|
Со 2-го по 9-е января 2011г., мы с мужем во второй раз побывали в экскурсионном туре по Праге. Туроператором выступил Амиго-Турс, а постоянным гидом нашей 32 группы была Анна, отработавшая все экскурсионные программы просто на отлично !!! Сразу чувствуется удивительная, человеколюбивая, творческая натура: она добавила множество интересных исторических отступлений к, казалось бы, простым повествованиям о жизни и быте Чехии, в которую она просто влюблена... Она за такой короткий период нашего пребывания и нас пыталась приобщить к этому. Ей удалось!!!
Удивительно, нам, встретились прекрасные экскурсоводы и Лариса и Екатерина, сопровождавшие группу в замок Детиницы и по Дрездену. Поразило в работе компании Амиго-Турс то, что все по времени было отлажено четко: встреча в аэропорту, преемственность между водителями крупного автобуса и микро, которые доставили в отели, причем сопроводили на рецепшен, чтобы помочь в решении проблем с заселнием( тьфу...тьфу не возникало..) На экскурсиях наша Анна сориентировала группу так, что не было ни отставших, ни опоздавших !!! Это огромный плюс !!! Доставка в аэропорт - тоже "ювелирна" по времени и отлаженности... Спасибо, ТЕБЕ АМИГО - ТУРС, отдых с тобой был интересен, познавателен, легок и оставил очень приятное впечатление!
|
|
|
|
|
|
Будьте осторожны с Амиго-Турс !
|
21.02.2008 в 11:43
|
|
Написал(а): Elena
|
отрицательный
|
|
В феврале 2008 года я купила Пражский железнодорожный тур для своей мамы (ей 65 лет) у туроператора Амиго-Турс через турагента "Истинные ценности'' (оно же ОАО НМ-Трэвел) Дробышевской Натальи. Турагент заявила, что Амиго-Турс является одним из самых надежных партнеров и жел-дор. туры у него отлично налажены. Маме гарантировали конкретную нижнюю полку - выдали на это посадочный талон. Что мама имела на самом деле: при посадке в вагон небритый чешский проводник, не дав маме даже взглянуть на ее место, отправил ее в другое купе, где уже была женщина, которой также Амиго-Турс гарантировал нижнюю полку. Как они вдвоем разбирались, кто поедет внизу, это отдельный разговор. Провожатая сотрудница от Амиго-Турса посадила их группу в вагон по групповому билету и сразу ушла, претензий предъявить было уже не к кому. Далее тот же проводник стал требовать от мамы и ее соседки по купе денег за повышенный комфорт, поскольку в купе не занятым осталось третье место. Но это место было свободным из-за недобора Амиго-Турсом туристов в данную группу. Директор турагенства Дробышевская Н. на расспросы об условиях жел-дор. переезда отвечала лаконично:"ничего не знаю", телефонов этого Амиго-Турса не предоставила. Представьте наше российское купе ярусом в две полки. В этот ярус еще втисните третью - получается штабель, где даже на нижней полке нельзя сидеть, выпрямив шею. Три полки располагаются друг над другом через метр высоты. Ехать 33 часа. Каково это выдержать пожилому человеку не с отменным здоровьем, турагента не интересовало. Рассказать об этом клиенту - табу, он может передумать и тур не купить. Воды в том вагоне не оказалось. Т. е., теоретически можно было пользоваться раковинами в туалетах, практически - одна раковина полностью засорена, не было стока воды, над другой - раскурочена труба, и на пассажира сверху все время лилось, встать над раковиной невозможно. Стакан кипятка у проводника стоил 40 руб. Ночью выспаться предоставлялась плохая возможность, так сам вагон громко скрипел, трещал и дрожал. По прибытии в Прагу туристы, ожидая встречающего от организатора тура и трансфер, простояли три часа! на вокзале, их так никто не встретил. День прибытия оказался воскресеньем, по телефону Амиго-Турса в Праге безответно пищал факс, за что снимались денежки с сотового телефона мамы, московский номер сотового телефона, любезно предоставленный г. Дробышевской Н. ( "звоните, если что, я всегда на связи"), тоже не отвечал. Водители прибывающих на вокзал экскурсионных автобусов, говорили, что фамилий данных туристов нет у них в списках. Приехавшая группа была в шоке. Только через три часа, несколькими автобусами, где были свободные места, водителей которых туристам пришлось упрашивать самим, группу в 13 человек развезли по отелям. В 9 утра этого же дня у них должна была быть групповая пешеходная экскурсия по Праге, моя мама попала в отель в 8.45. Как за оставшиеся 15 мин и, главное, куда! она должна была прийти на экскурсию? На следующий день у нее поднялась температура и появился кашель, поскольку за три часа стояния на вокзале она хорошо промерзла. Турагент Дробышевская Н. узнав от меня о случившемся, в ответ на вопрос о преждевременном уходе провожающей сотрудницы Амиго-Турса из поезда в Москве, сказала, что мама сама виновата, что не пошла искать правды у начальника поезда (с 10кг чемоданом через тамбуры и вагоны); а по поводу отсутствия трансфера, отвечала, что он все-таки какой-то через три часа был! и что по поводу пропавшей групповой экскурсии ей надо самой писать в этот Амиго-Турс для получения компенсации за эту экскурсию (порядка 10 евро). Вобщем, четко дала понять, что ее дело - только продать тур, ни разъяснение подробностей поездки, ни решение проблем в ее задачи не входит. Стало понятно, что ее задача заключалась в одном - уговорить клиента купить тур. Во время уговоров все о туре сообщалось в замечательной форме, после заключения сделки еще у нее в офисе было узнано несколько неприятных ньюансов об организации тура, о которых заранее подробно не рассказывалось, чтобы это не повлияло на клиента в сторону отказа.Ну, а фактическая организация тура показала настоящее отношение этих турагенства и туротператора к своим соотечественникам: полнейшее хамство. Из чего и вытекает отношение к русским туристам зарубежом. Чешские проводники в поезде, да и другие чехи, обслуживающие русские туры, несомненно понимают хамство и отсутствие культуры самих организаторов тура, отчего и ведут себя соответственно с нашими туристами, которые должны за границей повсюду доказывать, что они не русские свиньи. Амиго-Турс вместе с г. Дробышевской на наши претензии ответил - не довольны, пишите, мы рассмотрим. Из этого хамского ответа без извинений ясно видно, каково будет рассмотрение - такое же, как и этот ответ.
|
|
|
|
|
» Добавить отзыв
|
|
|
