|
|
Услуги
|
ЖИВЫЕ КЛЮЧИ
|
|
Полное название
|
ООО Туроператор "Живые Ключи"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Кузнецкий Мост, Лубянка, Театральная
|
|
Адрес
|
Столешников пер., д. 11, офис 345
|
|
Адрес в интернет
|
www.jiviekluchi.ru
|
|
E-Mail
|
info@jiviekluchi.ru, tours@orc.ru
|
|
Телефон
|
(495) 2253201 (многоканальный)
|
|
Факс
|
(495) 7250910
|
Туристическая фирма
|
|
Отзывы о фирме ЖИВЫЕ КЛЮЧИ
|
|
|
|
|
Живый Ключи - воплощение мирового косячизма!
|
31.08.2009 в 13:35
|
|
Написал(а): Юлия
|
отрицательный
|
На новый год 2009 мы с подругой зажглись идеей съездить в Румынию. Проверенных фирм с этим направлением практически нет. Я нашла некий «Коринт» на Кузнецком мосту. Поехали туда. В каморке 2 на 2 познакомились с менеджерами – крашеной блондинкой СВЕТЛАНОЙ и похожей на мальчишку тормознутой теткой ВАЛЕРКОЙ (ну ладно, Валерией). Причем СВЕТКА утверждала, что отправляла в Африку через их фирму самого Чубайса (теперь мне с трудом в это верится).
В основном общались с ВАЛЕРКОЙ. Она с трудом могла ответить на вопросы, касающиеся нашей поездки, заполняла анкету, то и дело подсматривая в образец. Но это полбеды.
Мы купили тур на 5 дней. (В итоге вышло 3)
Вот она нам вручила запечатанные конверты с надписью «обратный билет», пообещав, что прямо на Киевском перед поездом нас встретит гид принимающей стороны ЕРЕМЕЙ ПОЛЯКОВ и вручит нам билеты «туда», то есть в Бухарест.
В назначенный час мы пришли на вокзал. Не видим ни одного гида с табличкой «ЖИВЫЕ КЛЮЧИ» или хотя бы «КОРИНТ». Бегаем по всей платформе – никого! Подруга побежала в здание вокзала. Никакими гидами там даже не пахло. Звоним в турфирму – бесполезно. Причем до отправления остается каких-то 15 минут, люди заходят в вагоны и занимают свои места. И тут мы открываем наши конверты с надписью «обратный билет». Как вы могли догадаться, там были как раз-таки билеты «туда».
С облегчением мы сели в вагон. И тут моей подруге перезванивает ВАЛЕРКА, Говорит, что мы дуры и должны были непременно найти ЕРЕМЕЯ ПОЛЯКОВА, который якобы должен быть на Киевском вокзале. И что у нас не может быть билетов «туда», так как она нам дала только «обратно». (На самом деле ЕРЕМЕЙ вообще вряд ли в Москве когда-либо бывал и должен был нас встретить только в Румынии).
День первый.
Приехали мы в Бухарест, нас встретила жена ЕРЕМЕЯ Прасковья (тоже гид). Переночевали. Посмотрели Бухарест. Нас перевезли в Синаю. Все хорошо и спокойно. Уфф. Покатались на фуникулере. Нашли вкуснейший ресторанчик «TAVERNA SARBULUI» рядом с фуникулером. Хочется сказать огромное спасибо гиду ИРИНЕ, которая влюблена в Румынию и знает много интересных историй о ней.
День второй.
Повезли нас в Брашов, смотреть замок Бран. Когда ехали мимо крепости Рышнов, закричали «Рышнов! У нас в программе заявлено посещение Рышнова!». Но Ирина сказала, что ничего об этом не знает, ЕРЕМЕЙ ей ничего не говорил. Ну…. Что ж делать…
День третий.
У нас намечена поездка в Сигишоару. В назначенный час мы собрались в фойе. Ожидаем автобус. Какой-то приехал, мы кинулись к нему. Но незнакомый гид сказал, что это не для нашей группы. Мы продолжаем стоять на морозе. Вызвонили ЕРЕМЕЯ. Он удивленно спросил: «А что, у вас экскурсия в Сигишоару чтоль??». Час он куда-то ходил с озабоченным видом. Наконец подогнал нам автобус без гида. Договорились, что там нас встретит какой-то гид другой группы, ЭДУАРД. Сводили нас на часовую башню, гид ЭДУАРД тоже очень понравился. Ни о какой камере пыток никто и словом не обмолвился. Вернулись в Синаю вечером. И тут ЕРЕМЕЙ нам вручает обратные билеты, где написано, что отъезжаем мы… ЗАВТРА!!! В то время как по программе у нас еще 2 оплаченных дня!!!! Но ЕРЕМЕЯ уже и след простыл. Так что замки Пелеш и Пелишор проплыли мимо нас. Мы решили исправить эту несправедливость. Мы, скучковавшись с группой из 5 человек, в 10 часов вечера поперлись к замкам. Морозы вечерами жуткие, к тому же могут ходить медведи-шатуны. Замок великолепен с ночной подсветкой, но в него в такое время уже не пускают. Мы фоткали его на ночном режиме, отморозили руки, ноги и носы. Устроили себе прощальный ужин в Таверне и пошли спать.
День четвертый.
5 утра. Мы ждем в фойе проводника. Подошел дедуля, сказал, что он будет указывать водителю путь на вокзал станции Плоешти. Мы поехали. Сделали зеленую остановку 10 минут. Все собрались снова, но дедуля не верил, что все здесь, и считал нас очень долго. Пассажиры, глядя на часы, обнаружили, что до отправления поезда каких-то 20 минут. Кто-то стал истошно орать: «Поехали!!! Скорее!». Через 5 минут езды выяснилось, что деда не знает, куда поворачивать на данном перекрестке. Наконец повернули. Нашли вокзал. Выгружаем чемоданы. До отправления 7 минут. Мы бежим в здание вокзала. Тут дед останавливается и говорит: «Так, надо уточнить время отбытия вашего поезда…». Мы, взглянув на расписание, завопили: «Что уточнять! Вон написано, 2 платформа!». Кинулись на платформу, и через 3 минуты (!!!) прибыл наш поезд. Стоянка была всего минуту, и наша группа из 20 человек стала закидывать чемоданы в последний вагон! Все! Конец экстрима! 2 украденных дня и куча украденных экскурсий. Жалоб не стали писать, как говорится, связываться неохота. (А наверное зря)
А теперь кратко. Сравните:
Была заявлена такая программа (время в пути я не считаю):
1
Размещение в отеле города Синая. По желанию ужин в охотничьем ресторане Фурника.
2
Переезд в замок Бран. Экскурсия, посещение местного сувенирного базара. Экскурсия в средневековую крепость Рышнов. Осмотр города Брашов. Желающие смогут посетить знаменитую готическую Черную церковь.
3 Переезд в Сигишоару. Подъем на Часовую Башню (символ города), в которой расположен Музей истории Сигишоары, посещение камеры пыток. Прогулка по городу. По желанию обед в ресторане «Дракула» (за доп. плату). Возвращение в отель.
4 Завтрак. Посещение дворца Пелеш.
5 Завтрак. Переезд в Бухарест. Экскурсия по городу. Размещение в отеле. Свободное время.
6 Отбытие на Северный вокзал. Отъезд в Москву поездом София-Москва.
Что было в итоге:
1 Приезд в Бухарест. Обзорка. Переезд в Синаю. Никакого ужина в охотничьем ресторане Фурника нам не предложили.
2 Переезд в город Брашов. Посещение замка Бран. Рышнов мы видели только за 5 км, остановка у крепости даже не предполагалась. Посещение Готической церкви тоже.Мы только посмотрели на нее.
3 Переезд в Сигишоару. Подъем на Часовую Башню. Посещение камеры пыток не было.
4 Отбытие на вокзал!!
|
|
|
|
|
|
Путешествие в Израиль
|
16.05.2009 в 16:46
|
|
Написал(а): Екатерина
|
положительный
|
На этой неделе вернулась из Израиля. Покупала тур в компании ЖИВЫЕ КЛЮЧИ. Перед поездкой прочитала много негативных отзывов о фирме, поэтому очень переживала. Но решилась ехать от этой конторы только из-за хорошей цены-т.к. у других компаний цены выше на этот же тур-"Весна и Лето в Израиле"(Нетания+Иерусалим) отели Residence 3*/Kikar Zion 3*. Отели очень скромные, эконом-но всё достаточно чисто,завтраки понравились. В тур входили ещё и 4 экскурсии!!!Страна красивая, отношение к туристам хорошее.
Ни каких проблем не возникло- внесла предоплату за тур, через несколько дней мне позвонили- все документы уже были готовы, включая билеты на самолёт-хотя до поездки оставалось почти 2 недели.
В памятке были написаны телефоны представителей в Израиле-кому можно звонить если будут проблемы. После поездки мне позвонила девочка из компании "Живые ключи" и поинтересовалась как прошёл отдых. Поездкой я довольна!!!!
|
|
|
|
|
|
Подтверждаю мнение Туриста
|
14.01.2009 в 01:30
|
|
Написал(а): Турист 2
|
отрицательный
|
|
Хуже конторы не было и наверное не будет. Хотите отдохнуть - не обращайтесь в эту фирму. Если желаете нервотрепки, то Вам в этой фирме предложат много чего интересного и все это еще за Ваши деньги.
|
|
|
|
|
|
От туриста по Румынии в июле 2008 г
|
29.08.2008 в 01:41
|
|
Написал(а): Татьяна Владимировна Черторицкая
|
положительный
|
Дорогие друзья! С некоторой опаской, хотя и по хорошей рекомендации, приобрела комбинированный тур по Румынии, включающий десятидневный отдых и лечение в санатории Эфории-Норд и 4-х дневное путешествие по Трансильвании.
Сразу скажу, что не пожалела об этом.
По сути поездки:
Румынский партнер «Живых ключей» работает четко, организованно и немногословно. И не случайно: эти люди - этнически русские, старообрядцы, «липоване» переселились из России в Румынию более 300 лет назад. Они сохранили русский язык и традиции, но душа уже приросла к новой Родине, а потому и Еремия Поляков, и его дочь – русоголовая красавица Александра - наш гид по Бухаресту, говорили «у нас», «наша страна», «мы – румыны»… Для них русские – это история и современный бизнес. Замечу: старообрядцы всегда славились коммерческой жилкой и еще в старину – честным купеческим словом.
Первый день пребывания в Эфории-Норд принес три открытия:
Первое (негативное) настигло нас в отеле «Траян»: комнаты, судя по всему, уже много лет не имели прорекламированного для российских туристов ремонта, а завтраки были откровенно преотвратны (по возможности от них надо просто отказываться при оплате тура). Справедливости раду скажу, что ужины были чуть лучше…
Второе (уже позитивное) - там же в отеле, который по совместительству является санаторием, а в коммунистическое время был, по воспоминаниям очевидцев, одним из самых лучших в стране, уровень медицинского обслуживания неожиданно оказался на вполне приличном уровне.
И третье (безусловно, позитивное), что окончательно примирило нас с оплаченной нами действительностью, это - уникальность места, где на расстоянии 150 метров от порога нашей гостиницы расположено соленое Озеро Текиргиол, а еще через 100 – 150 метров в том же направлении - Черное море, румынские берега.
Не удержусь, процитирую: «Озеро Текиргиол заполненно соленой водой высокой плотности и сапропелевыми грязями, которые являются основным курортным ресурсом. Именно они позволяют излечивать ревматизм, гинекологические, неврологические, кожные и метаболические. Усиливает этот эффект купание в концентрированной соленой воде озера, плотность которой в 6 раз превышает аналогичный показатель морской воды. Сапропель - это "переработанные временем" планктон, цветочная пыльца и некоторые другие живые организмы, которые оседают на дне водоема. Возраст этих органических веществ с минеральными примесями может быть от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч лет. Эта "природная кладовая" содержит невероятное количество питательных веществ и при грамотном использовании может стать лекарством от всех болезней».
И самое удивительное: морские пляжи забиты народом, озеро же - девственно чисто и безлюдно. Пропускная способность двух купален, позволяющих насладиться водой и грязями озера-«первоисточника» (впрочем, без очередей и толкотни), по моим подсчетам - не более 170-200 человек в день. Вода в озере теплее, чем в море, а больше заплывы (на 1-2 часа) там делать и безопасно (сама вода держит), и полезно.
Десять дней пролетели, как один день, под опекой милой девушки Аллы Чебану – молдованки, получившей хорошее образование в трех странах: Молдавии, США и Румынии. Совсем юное создание уже достаточно уверенно стоит на своих ногах и, в самом хорошем смысле этого слова, делает карьеру, строит свою жизнь. Спасибо Вам, Аллочка, за заботу и четкое выполнение своих обязанностей!
Дорога из Эфории-Норд и Констанцы в Трансильванию на комфортабельном автобусе оставила незабываемое впечатление не только красотами страны, но, в первую очередь, личностным открытием самой Румынии. Это состоялось благодаря профессионально грамотным и очень интересным рассказам о разных аспектах исторического и современного бытия этой страны в исполнении еще одной русской красавицы - нашего гида Ирины Чобану. Она была с нами вплоть до Бухареста и, как выяснилось позже, стала главной удачей (или везением) для нашей сравнительно небольшой группы туристов из России.
Удивительно, как эта молодая женщина, прожившая менее пяти лет в Румынии, смогла так узнать и почувствовать историю страны – родины своего мужа, что передала и нам – впервые приехавшим в Румынию людям, интерес, радость и боль от соприкосновения с чужой, казалось бы, историей и судьбой.
Отмечу также прекрасно составленный маршрут нашего путешествии, включающий: городок Синая (известный для россиян по фильму «Безымянная звезда» со знаменитыми актерами И.Костолевским и А.Вертинской) монастырь, построенный Михаилом Кантакузино, дворцы Пелеш и Пелешор, подъем на фуникулере на высоту 2000 м. над уровнем моря, местечки горнолыжного отдыха и альпинизма Буштень, Азуга, Предял,, Пояна Брашов, мрачный и величественный замок Бран, несгибаемая крепость Рашнов, древняя, но обитаемая и поныне Сигишоара , которую мы увидели на фоне проводимого ежегодно (тоже повезло!) современного молодежного средневекоого костюмированного фестиваля, историко–архитектурные достопримечательности г. Брашова - самого нелюбимого города коммунистического владыки Н. Чаушеску …
Благодаря «нашей» Ирине история и культура Румынии оживала перед нами и в судьбах правителей Румынии: кровожадного и несчастного Влада Цепеша, просвещенных королей - европейцев Кароля и Елизаветы, Фердинанда и Марии – внучки русского царя Александра II, четы Николае и Елены Чаушеску, убежденных в собственном величии и безнаказанности, ныне здравствующего короля-патриота Румынии и героя Второй мировой войны Михая…
А вот в Бухаресте по непонятной для нас причине произошла замена Ирины - нашего Гида с большой буквы, на старательную и милую девушку, и мы были вынуждены познакомиться с совершенно другим стилем проведения экскурсий – фактографичным, но беглым и малоинформативным: «посмотрите направо…, посмотрите налево…»
Но, тем не менее! Я и мои друзья очень благодарны Светлане Ивановне Лисовик, порекомендовавшую нам поездку в Румынию, и турфирме «Живые ключи» за эти 14 дней в июле 2008 г.!
Благодарны руководителю румынского представительства Еремии Полякову, Александре, неутомимому и оптимистично- ироничному Ивану – старейшине в сфере румынско - российских (советских) экскурсионных связей, сестрам Алле и Инне из Эфории-Норд, врачам и медсестрам санатория Траян.
Но особо - Ирине Чобану, специалисту высокой квалификации и коммуникабельности, Гиду-просветителю с хорошим русским языком, выдержкой, добротой и, что также немаловажно, хорошей спортивной формой.
Потому что именно ее экскурсионные рассказы навеяли те мысли, которыми я хочу поделиться не только с Вами, уважаемые «Живые ключи», но, пожалуй, значительно шире: с педагогами-историками и академиками ТУРИЗМА…, а также коллегами - туристами, ищущими не только «хлеба и зрелищ» в странах, которые мы для себя выбираем…
Ведь во многом именно от работы гида, его личной КУЛЬТУРЫ, его понимания истории, его добросовестности и ответственного отношения к своему делу зависит не только удовлетворение нашего эмоционального и интеллектуального интереса, жажды познания нового, но и создание в представлении нас - гостей адекватного образа своей страны, своего Государства, которое он (гид) уполномочен представлять…
Поэтому предлагаю вместе подумать над темой современного туристического обслуживания, над сутью работы гида…
За первые десять дней в Эфории-Норд у меня была возможность поговорить с возвращающимися из экскурсий по Трансильвании людьми. Они запомнили ТОЛЬКО рассказы о бесчинствах Дракулы, камерах пыток, о посаженных на колья людях… Запомнили популярный ресторанчик, где стекла измазаны якобы кровью, где стоят скелеты, а мебель в баре - подобие открытых гробов, иногда даже с реальными человеческими костями… Там подают жареное мясо насаженное на спицы, как тела людей – на колы на древних гравюрах, красное вино в бокалах - как кровь… Со смехом говорили о жутком испуге («гид постарался») в комнате ужасов... Это и только это (!) с воодушевлением (молодежь) и с горечью (люди постарше) вспоминали наши случайные попутчики, возвращающиеся из аналогичного маршрута по дивным местам Румынии…
Потом, прислушиваясь к работе других экскурсоводов, мы сами смогли убедиться в справедливости мелькнувшей ранее догадки о спекуляции на подсознательных человеческих страхах и агрессии, на почти некрофильском любопытстве… И, полагаю, никому не было дела до того, что такие интеллектуально облегченные, но « эмоционально насыщенные» рассказы и показы ведут и взрослых туристов, но особенно - подростков и молодежь, мягко говоря, к несерьезному отношению к трагедии народа и к чужой боли, отсутствию сострадания и, прямо или косвенно, к отторжению исторического знания, замены его на негативный игровой момент - эрзац грамотного исторического толкования …
Как следствие – мы видим, что идет прямая шоуизация и примитивизация истории Румынии – страны, бурно развивающейся, с богатейшими культурными традициями, интересной историей… И проводниками такого явно легковесного отношения к имиджу страны в восприятии иностранцев, к большому сожалению, порой являются именно люди, которые сопровождают туристов во время путешествий…
Общепризнано, что знание прошлого имеет принципиальное значение для формирования индивидуальной и коллективной идентичности, которая, в свою очередь, в значительной мере определяет социальное поведение людей и их международные контакты. Вот почему в наше время так обострена борьба вокруг истории, или, как сейчас принято говорить, борьба за присвоение прошлого. В первую очередь, за те факты, которые связаны со становлением современной государственной системы и ее идеологических основ, за те нравственные ценности, на которых основано современное общество, за те исторические события, которые формируют наше гражданское сознание.
Нет, в рассказах гидов не обязательно должна быть целостная картина прошлого с историческими деталями и подробностями, системой взаимосвязей и противоречий, а скорее - некий обобщенный образ или набор эмоционально окрашенных образов с, как правило, однозначными ценностными характеристиками. Насколько они будут объективны и сбалансированы - в этом проявится профессиональный выбор гида или учителя, от которых во многом зависит, как привлечь наше внимание к историческим данным, как подчеркнуть роль исторического знания в общественном сознании...
При этом, нельзя не признать, что массовые представления о прошлом везде и всегда по своей природе мифологичны. Но это не мешает учить думать об истории и уметь составить объективный подбор исторических фактов…Беспроблемного, бесконфликтного общества не существует и не будет существовать никогда, но история учит, что человечество в состоянии решить все возникающие перед ним проблемы, опираясь на опыт и мудрость поколений.
Убеждена, что целью работы гида должно быть формирование общих представлений об историческом процессе страны (региона, местности, дома…), о взаимосвязи и взаимозависимости событий и явлений прошлого и настоящего.
Работа гида – это обучение историческому мышлению, т. е. способности видеть и понимать связь сегодняшних событий с прошлым, демонстрация того, что все, что мы видим в сегодняшней жизни, не берется ниоткуда, но порождено прошлым. С другой стороны, способность «мыслить исторически» означает осознание временного характера всякого явления, с которым мы сталкиваемся.
Вся история человечества – это, по существу, опыт решения и преодоления возникающих проблем. И, следовательно, рассказы профессионально подготовленного и ответственного гида могут дать оптимистичный, позитивный заряд, который так важен во взаимоотношениях с людьми разных национальностей, но при этом отнюдь не исключает возможности использования разнообразных развлекательных моментов.
Роль гида ( экскурсовода) сегодня во многом еще недооценена и с точки зрения выработки модели толерантности, межконфессиональных и межнациональных отношений, противодействия ксенофобии…
В путешествиях, во время наших долгожданных отпусков, когда сознание освобождено от бытовых и служебных проблем, мы наиболее восприимчивы к тому, что позволяет, задуматься о СЕБЕ и о ДРУГИХ, о своей РОЛИ в достижении благополучия и мира в своем доме и в стране… Зачастую подсказку и направление поиска ответов на вопросы современного бытия может через призму чужой страны дать объективно составленный и эмоционально, зрелищно насыщенный ряд ее исторических фактов.
А потому хочется пожелать туристическим академиям и школам, туристическим агенствам, гидам – историкам и гидам - переводчикам помнить, что они работают не с толпой, ограниченной потребностями в еде и развлечениях, но с людьми - гражданами разных стран, разных национальностей и разных вероисповеданий… И все эти люди должны увезти в свои города и села уважение и частицу понимания культуры той страны, которую они посетили.
|
|
|
|
|
|
Лечение в Совате
|
02.07.2008 в 11:59
|
|
Написал(а): Анна
|
положительный
|
Отдыхали в июне 2008 г. в Совате в отеле Danubius Health Spa Resort Sovata нам понравилось. Если кому интересно более подробно пишите на эл. адрес "Anna_Kishinina@mail.ru".
и еще хочу сказать спасибо представителю тур. оператора "Живые ключи" Семену из Румынии за проявленное внимание.
|
|
|
|
|
|
Отдых в Румынии
|
02.06.2008 в 19:09
|
|
Написал(а): Сергей123321
|
положительный
|
Был в прошлом году в Румынии в комбинированном туре "10 дней на море +
4 дня экскурсии" от "Живых Ключей" - www.jiviekluchi.ru.
Мне понравилось. Впечатлили Карпаты и Трансильвания. Удивил королевский дворец Пелеш в Синае и средневековый город Сигишоара. Хотя и остальные объекты экскурсий
интересны. Прикольный замок Бран(Дракулы) и крепость Рышнов.
На море, на курорте Мамая тоже неплохо отдохнул в отеле Fantasy Beach 4*,
который находится прямо на пляже. Нырнуть в воду можно в любое время
не переодеваясь. По вечерам неплохая тусовка. 2 раза сходил в аквапарк.
Мне понравилось больше, чем я ожидал от Румынии. Рекомендую съездить.
Оценка отелю 4.
|
|
|
|
|
|
Контора - полный отстой
|
22.05.2007 в 11:58
|
|
Написал(а): Турист
|
отрицательный
|
|
Хуже за свою 16 летнюю практику туриста я фирмы не встречал. Они каждый тур как в первый раз организовывают косяков - миллион!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
» Добавить отзыв
|
|
|
