|
|
Услуги
|
ПРОГРЕСС-ГАРАНТ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ
|
|
Полное название
|
ОАО "Страховая компания "Прогресс-Гарант"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Новослободская, Менделеевская, Проспект Мира
|
|
Адрес
|
Чернышевского пер., д. 8
|
|
Адрес в интернет
|
www.progress.ru
|
|
E-Mail
|
info@progress.ru
|
|
Телефон
|
(495) 7816666, 7479000
|
|
Факс
|
(495) 7479009
|
|
|
Отзывы о фирме ПРОГРЕСС-ГАРАНТ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ
|
|
|
|
|
ужасная компания
|
28.03.2011 в 00:34
|
Написал(а): думчева ирина
Номер договора/заказа: 306840
|
отрицательный
|
Застраховал автомобиль Honda CRV 2007г. по КАСКО 01.09.2009 в ОАО СК «Прогресс-Гарант» за 77.700 руб., полис КАСКО №306840, 07.07.2010 произошёл страховой случай (украли ночью передний бампер в сборе, аэро пакет AERO DYNAMICS Mugen (страховался отдельно так как доп. опция) и задние датчики парктроника), вызвали милицию, собрали все справки, позвонили в страховую, 09.07.2010 приехали в офис «Прогресс Гарант»,вышел эксперт-оценщик, вел себя по хамски сделал пару фоток и по его словам заменить надо было только передний бампер, про парктроники он просто забыл потом правда дописал, но когда его попросили расписать все з/ч по отдельности, аэро пакет (AERO DYNAMICS Mugen), срезаную проводку, патрубки, штатские противо туманки, решётки радиаторов, хромированные молдинги , омыватели фар, и т.д. он заявил, что в милиция пусть всё расписывает, после чего ушёл сказав ждать оценки нанесенного ущерба.
Дожидаться я не стал и 15.07.2010 поехал к официальному дилеру Major на оценку, там мне выставляют счет 274.000 руб.
После долгих ожиданий 20.08.2010 дозвонился в Прогресс-Гарант и по их мнению ущерб составляет всего 86.000руб.включая аэро пакет AERO DYNAMICS Mugen .Я естественно захотел разобраться почему такая маленькая сумма, после многочисленных переводов с одного оператора на другого внятного ответа мне никто не дал, я поехал в страховую там началось тоже самое, только из одного кабинета в другой, но под конец дня меня всё-таки приняли и попросили изложить свои претензии в посменном виде, что я сразу же и сделал. После этого меня направляют к эксперту оценщику, я у него спрашиваю почему такая маленькая сумма и откуда он брал такие цены, он отвечает что машина уже не на гарантии и не является дилерской хотя 07.07.2010 в момент ущерба машина была ещё на гарантии и по закону её должны были оценивать как дилерскую, а цены он брал из магазина xzist.ru. После этого мы берём его калькуляцию, вмести с ним заходим на этот сайт и я вижу что все цены занижены на 30-50%, а половины запчастей просто нету в калькуляции это – противотуманки (штатные), верхний части бампера (штатного) , решётки бампера в сборе с хромированными молдингами (штатной комплектации), защиты двигателя , 4 датчиков парктроника и порядка 30 пунктов з/ч которые необходимы для восстановления автомобиля. На всё это мне отвечают что заявление приняли и отправляем на рассмотрение, ждите.
Проходит неделя две три никакого ответа от них естественно нет, я начинаю им звонить опять происходит тоже самое перекидывают с одного оператора на другого и после долгих мучительных ожиданий мне наконец токи отвечают, в разговоре ясно дают понять что им всё равно, пишите что хотите, пересматривать ничего не будем, я им на это отвечаю что подам на них в суд, на это звучит ответ делайте что хотите.
Я решаю нанять адвоката и подать в суд, составляю исковое заявление в суд, приходит долгожданная повестка, приезжаем в суд заходим в зал, судья даже не стала вникать в дело, ни посмотрев документов собранных с моей стороны, ни вызвав свидетелей говорит что ей и так всё понятно бьёт молотком и просит зайти через 15 минут, в иске просто отказали. Я просто уверен что суд куплен.
После всего этого выплату в размере 86.000руб., а это всего 30% от стоимости ремонта, ждал больше месяца .В эту-же сумму вошёл и аэро пакет AERO DYNAMICS Mugen и ремонт!
Никому не рекомендую страховаться в страховой компании «Прогрес с Гарант»
Всем понятно, что любая компания будет делать всё чтобы зажать, но не до такой-же степени.
|
|
|
|
|
|
Ремонт по КАСКО
|
21.10.2007 в 00:26
|
|
Написал(а): Юрий
|
положительный
|
Компания Прогресс-Гарант, Санкт-Петербург, КАСКО. Выплатное дело № 7018/07.
Ход событий:
- авария не по моей вине 26 мая,
- через несколько дней визит в компанию по предварительной записи и подача заявления,
- осмотр эксперта 05 июня,
- направление на ремонт в салон по моему выбору 30 июля,
- принят салоном на ремонт с эвакуатора 3 августа,
- получение отремонтированной машины 16 октября. Итого 4 месяца 21 день от аварии до получения машины и из них 2 месяца и 6 дней на совести страховой компании.
Время от аварии и до получения направления на ремонт это первое большое ожидание и главный недостаток в схеме работы компании. Этот недостаток является сознательным выбором компании. Суть в следующем. Компания ждет пока вы не принесете из ГАИ "Постановление и протокол об административном нарушении по факту ДТП". Имеется в виду случай когда нет жертв. Там будет указан виновник аварии. Проблема в том, что разбирательство в ГАИ может проходить только в присутствии обоих участников аварии. Заочно, без присутствия участников аварии дело может быть рассмотрено ровно через два месяца после аварии. Кстати, второй участник моей аварии, он же ее виновник так и не прибыл в ГАИ на разбор, и постановление было вынесено в его отсутствие через два месяца после аварии. Само правило замечательное и гарантирует вам возможность лично принимать участия в разборе дела по вашему случаю. Но страховую компанию ждать получения этого постановления никто не обязывает. Это их решение. Оно призвано облегчить им жизнь и сократить расходы. В случае КАСКО страховая компания должна оплатить все расходы по восстановлению машины, независимо от того виноваты вы или нет. Так чего ждать.
Второе большое ожидание. Сам ремонт. Повторюсь, страховая предоставила мне выбор любого салона Форда в Питере. Выбрал Рольф Октябрьский. Здесь проблема в заказе и получении всех запчастей из Германии. Но сам ремонт сделан отлично. Машина восстановлена на 5 баллов. Проверка на стенде показала идеальные параметры развала-схождения. Внешний вид идеальный. Ремонт по ведомостям салона 231 000 руб. Ремонт был оплачен, после определенной процедуры согласования, полностью. В процессе согласования объема работ я участия не принимал, что приятно. Все было сделано без меня. Сдал в салон с эвакуатора и получил восстановленную машину. Два визита в салон.
Вывод. Компания не безнадежна. Страховка экономически себя полностью оправдала. Новая машина после аварии была идеально восстановлена. Компания оплатила все, включая эвакуатор. Но долго. И на мой взгляд этот срок компания вполне может сократить. Вторая проблема - внутренняя организация компании, связь с ней. Дозвониться трудно. Сам был свидетелем, находясь в компании, того как телефон звонит, а сотрудница даже и думает снимать трубку.
|
|
|
|
|
|
не выплатили
|
23.06.2007 в 09:46
|
|
Написал(а): роман
|
нейтральный
|
|
Сцуки
|
|
|
|
|
» Добавить отзыв
|
|
|
