|
|
Торговля
|
ОТТО Россия / Otto
|
|
Полное название
|
ООО "ДИРЕКТ КАТАЛОГ СЕРВИС"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Бибирево
|
|
Адрес
|
Дмитровское ш., д. 100, корп. 2
|
|
Адрес в интернет
|
www.otto.ru
|
|
E-Mail
|
zakaz@otto.ru
|
|
Телефон
|
(495) 7559581
|
Женская, мужская, деская одежда, обувь - продажа по каталогам. Мода.
|
|
Отзывы о фирме ОТТО Россия / Otto
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
Отто торгует поношенными старыми вещами наряду с новыми
|
12.09.2013 в 14:23
|
|
Написал(а): Екатерина
|
отрицательный
|
|
Отто принимает на возврат от покупателей вещи годичной давности, которые долгое время пылились у них в шкафу, ими носились, и потом их решили вернуть обратно. Отто такой товар вновь выставляет на продажу, а деньги возращает этим непорядочным покупателям. На сайте любителелей дистанционных покупок shoppingzone.ru обсуждаются схемы как обдурить интернет-магазин отто, состряпать липовые бонусы на нового клиента, чтобы получить товары бесплатно и как вернуть старые вещи и получить деньги. Модераторы это поощряют. Я больше не буду там покупать.
|
|
|
|
|
|
Ценная Информация
|
03.08.2013 в 13:34
|
|
Написал(а): Марина Алёшина
|
положительный
|
|
Заказываю уже более шести лет, почти вся одежда в моем гардеробе- заказана по разным каталогам/ Про ОТТО отдельно - размеры от наших русских отличаются на 8 размеров, если я ношу 50 размер, заказываю 42 в каталоге. С мужскими размерами немного сложнее, при заказе надо всегда иметь в виду, что одежда немного большемерит и заказывать меньший размер. Я заказываю в Каталог Центре ОТТО, все вещи забираю сама в центре заказов на Ленингадском пр-те дом 9, вещи сразу мерю и если меня что-то смущает сдаю на месте. Не надо стоять в очереди на почте, переплачивать за наложенный платеж и в случае возврата опять не надо идти на почту- вообще почту не люблю, сплошная волокита. на сайте есть другие адреса где можно оформить и забрать заказhttp://www.catalogcenter.ru/cgi-bin/otto2.pl?&about-inner3&about-aside
|
|
|
|
|
|
Рубашка непонятного размера.
|
05.07.2013 в 16:12
|
Написал(а): Михаил
Номер договора/заказа: 2835383
|
нейтральный
|
|
Заказывал футболки и рубашку. Футболки более-менее, а вот рубашка по воротнику вместо 41-го - 48-й! Замерил линейкой, при этом на самой рубашке указан размер L, а это 41-й. Теперь заниматься отправкой, а времени на это нет. Ладно, думаю, закажу ещё чего-нибудь. Заказал ещё три рубашки по акции доставка бесплатно, заказ 2842600. После заказа размер изменился сам и вместо 41-го стал 38-м. Странно. Перезвонили, сказали, что одной рубашки нет в наличии, заодно исправили ошибочный размер, ну я сдуру ещё и брюки заказал размер 48, чёрные. Приходит письмо - брюки стали 52-й и цвет - ягодный! Такого даже на их сайте нет. Опять звоню - брюки убрали, оставили две рубашки, заказ 2853307. Приходит заказ на пункт доставки и хорошо, что сразу не оплатил - проверил цену - почему-то больше. Оказывается появился сервисный сбор, то есть плюс примерно 300р. Звоню - говорят, что пока я перезаказывал, акция бесплатной доставки закончилась. Говорю - но это же не моя вина - увас не было в наличии, потом размеры и цвет перепутали. Сказали, что нет возможности изменить цену, так что от посылки я отказался. Вот так. Странно как-то.
|
|
|
|
|
|
Потраченные деньги, время и куча отрицательных эмоций
|
20.06.2013 в 11:46
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Несколько лет подряд оформляла заказы в ОТТО - все устраивало, но видимо просто везло: перед заказом всегда внимательно смотрю отзывы и тщательно рассматриваю вещи, поэтому что ожидала - то и получала.19.04.2013 оформила очередной заказ: плавки и платье.Плавки прислали сразу, так как они были на складе, соответвенно сразу заплатила и сервисный сбор, а это почти 500 рублей, то есть 1 часть заказа получилась вместо 600 рублй - 1100! Затем стоимость платья возрасла с 3300 до 4600 и мой заказ намертво повис в статусе " ожидания":((( Причем на основное сайте информация, что товар давно на складе в России, а на моей странице, все ожидается:))) Два месяца уже прошло! Сколько не пишу, все пустые отписки, ни о чем - хотите ждите, а не хотите, то мы можем отменить ваш заказ.А просто выполнить слабо? Или если человек заплатил за обработку заказа, то он уже не клиент?Столько времени и сил потратила! Мой совет если все же решили что-то покупать, берите только то, что есть в наличии, а лучше вообще не покупайте, качество вещей среднее!
|
|
|
|
|
|
Обманщики!
|
20.04.2013 в 14:18
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
Не связывайтесь с ОТТО! С тряпками такого качества как в ОТТО завалены все рынки! Размеры не совпадают! Пишу это для того чтобы предостеречь очередного покупателя! Есть другие намного более порядочные интернет магазины. Я больше в ОТТО не ногой. Заказала последнюю посылку там был бюстгальтер в наборе 2 штуки. Так они один украли! Деньги естественно посчитали за набор. Посылка шла 2 месяца, написала в клиентскую службу ответили на третий раз. Я им предложила выслать за их счет недостающий бюстгальтер но не тут то было, предлагают мне вернуть посылку. Хотя белье не подлежит возврату. Я уже несколько лет заказываю одежду с интернет магазинов, так как живу чёрте-где, приспособилась, но такого хамства по работе с клиентами нигде не встречала!
|
|
|
|
|
|
"пожалуйста ,оцените вашу покупку! "
|
16.04.2013 в 11:18
|
|
Написал(а): Любовь
|
отрицательный
|
Подобные письма с просьбами оценить покупку, приходят после доставки на почту товара.Оценивала и писала отзывы,НО НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ТАК Я И НЕ ОБНАРУЖИЛА............ В отзывах о товаре в основном появляются только положительные!!!!! Вот пример- Туника, Cross Jeanswear Co. ®
№: 709485249
Свободный покрой с ажурным узором и защипами как спереди, так и сзади. Круглый вырез с планкой застёжки на пуговицы. Рукава длиной ¾ с манжетами на пуговицах. Длина ок. 60 см. ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ НИ КАРТИНКЕ НИ ОПИСАНИЮ (швы кривые,всюду нитки торчат - цена 1999р. ЗА ЧТО?) ОСТАВЛЯЛА ОТЗЫВ В ОПИСАНИИ ТОВАРА,НО ЕГО НЕТ!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
вручена посылка другого интернет-магазина (WITT вместо ОТТО)
|
01.04.2013 в 02:03
|
Написал(а): Ираида
Номер договора/заказа: 99000160167876
|
отрицательный
|
Я получала посылку в пункте выдачи заказов (в г.Самара пунт HERMES-DPD) заплатила 5238 рублей, расписалась в квитанции о получении.
Когда вскрыла посылку оказалась посылка совсем другого интернет-магазина (WITT international) с чужим товаром на сумму 4697 рублей
Оба эти интернет-магазина относятся к ООО "Директ каталог сервис" Сделала возврат посылки согласно заявлению на возврат (адрес указанный в заявлении а/я 237,г.Тверь,170969). Теперь получается: посылку я вернула в WITT, а деньги за неполученный товар заплатила в ОТТО. Хотелось бы знать: где моя посылка с моим товаром на сумму 5238 рублей . Если это ошибка работников пункта выдачи HERMES-DPD, которые облуживают сразу несколько интернет-магазинов и из-за этого произошла путаница с посылками, то они должны вернуть мою посылку назад в ОТТО (как не выданную,но оплаченную).
Уважаемые менеджеры интернет-магазина ОТТО я очень надеюсь на Вашу помощь в розыске моей посылки,
|
|
|
|
|
|
Такого комара еще не видела
|
30.03.2013 в 18:02
|
|
Написал(а): Мария
|
отрицательный
|
|
Заказала 2 бюстгальтера и кеды...ну кеды ещё куда ни шло(хотя размер не тот,маловаты),а вот бюстгальтеры....сказать что рынок,ни сказать ничего,на фото одно,а прислали совершенно другое,я уже молчу о том,что заказывала 80В,а прислали 90С...еще очень"порадовала" "бесплатная" доставка...это был мой первый и последний заказ в OTTO!еще хочу отметить,что имела опыт заказать вещи из китая и гонконга,качество в сто раз лучше!
|
|
|
|
|
|
безобразие
|
26.03.2013 в 20:49
|
Написал(а): альбина
Номер договора/заказа: 2662835
|
отрицательный
|
|
Это безобразие полное! Сегодня получила электронное письмо из ОТТО.На мой вопрос:когда вышлют деньга за возврат, они мне ответили, что посылка к ним не поступала, а на официальном сайте Почта России по отслеживанию посылок значится, что посылка вручена адресату, т.е.ОТТО, 24.03.2013! Нет слов! В следующий раз буду умнее!
|
|
|
|
|
|
ни товара,ни денег
|
22.03.2013 в 12:03
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: 2611464
|
отрицательный
|
|
Мой заказ № 2611464 от 07.02.2013г пришел вовремя,но размер оказался большим..сказали вернуть почтой обратно обменяют..выслала 06.03.2013 и тишина..ни товара,ни денег..
|
|
|
|
|
|
заказ
|
21.03.2013 в 15:30
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 51477332
|
нейтральный
|
|
06.03.13г. был сделан заказ по предоплате и до сих пор товары в статусе ожидания, объясните пожалуйста, как долго еще ждать?
|
|
|
|
|
|
разочарование
|
20.03.2013 в 19:37
|
Написал(а): Альбина
Номер договора/заказа: 2662835
|
отрицательный
|
|
То же самое все: 3.03.2013 заказала чудесное платье.Вместо них пришли мужские шорты. Я тоже не пойму, почему я должна страдать материально(услуги почты)? Обратно посылку отправила 13.03.2013. У меня вопрос: когда вернут деньги?
|
|
|
|
|
|
прошу аннулировать заказ
|
20.03.2013 в 12:46
|
Написал(а): Алеся
Номер договора/заказа: 2685802
|
нейтральный
|
|
Прошу аннулировать заказ 2685802, номер клиента 51796329 от 09.03.2013. Спасибо!
|
|
|
|
|
|
ужасный магазин
|
19.01.2013 в 17:58
|
Написал(а): Георгий
Номер договора/заказа: 2558873
|
отрицательный
|
|
Сделал заказ - носки. На странице товара речь шла только о 8 парах. Но было 2 варианта цен: есть в наличии(дороже) и ожидается поставка(дешевле). Заказал те, что дешевле. На почту получил подтверждение заказа на 8 пар. Через 2 недели приходит сообщение о том, что OTTO пока не может выполнить заказ, и указано 4 пары носков. Вот такой сервис. Никому не советую связываться с этим магазином! К тому же по ассортименту видно, что магазин загибается.
|
|
|
|
|
|
очень разочарована магазином ОТТО!
|
19.12.2012 в 18:48
|
Написал(а): Лариса
Номер договора/заказа: 2521951
|
отрицательный
|
|
Вместо заказанного платья стоимостью 3999руб., пришел топ грязно серого цвета. Вернула назад. В результате на Новый год без платья, испорчено настроение, потеряно время на получение и возврат посылки, и деньги за сервисный сбор, перевод и отправку посылки. И не знаю получу ли деньги назад, судя по предыдущим отзывам. С ОТТО больше не связываюсь!!!
|
|
|
|
|
|
может им картинки по почте присылать так честнее
|
09.12.2012 в 23:44
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
вскрывать, щупать мерить нельзя!! для возврата своих денег присесть 1000раз сказать: "Ку", обежать вокруг Земли или выполнить кучу прочих заморочек... но от возврата на словах не отказываются!!
|
|
|
|
|
|
Подскажите!
|
09.12.2012 в 17:23
|
|
Написал(а): Юля
|
нейтральный
|
|
Что значит : товары в статусе ожидания ? заказала платье дней 5 назад а оно всё в статусе ожидания. Так что это значит?
|
|
|
|
|
|
огромный сервисный сбор
|
07.12.2012 в 16:41
|
Написал(а): ирина
Номер договора/заказа: 9876543567
|
нейтральный
|
|
Много лет заказываю ОТТО.Считаю,что сервисный сбор в 15% при постоянно сильно завышенном курсе евро по сравнению с курсом центробанка - это ухищрения сорвать максимальную прибыль при минимальных усилиях.Если б спрос резко уменьшился,то и брать полуторную стоимость от указанной в каталоге ни один пункт не стал бы.Ну а так ...еврогудс берет якобы 12%.Попробовала заказать.Пока сама не позвонила через 2 месяца!!!,так и не глянули бы .Три раза меня обманывали с доставкой.Причем я в свои 60 лет ехала каждый раз с дачи,а они не приезжали.Отложенные деньги потратила,а они через три!!!месяца звонят:"приедем"-ну что скажешь?-послала...
|
|
|
|
|
|
Ошибку упаковщицы оплачиваю Я
|
01.12.2012 в 17:07
|
|
Написал(а): Волкова Натуша
|
отрицательный
|
|
Заказала брюки.Открываю-упаковщица Лисичкина вместо брюк отправила мне ФУТБОЛКУ.Интересно она принимала с вечера алкоголь или это просто пофигистическое отношение к работе?И хотела бы я посмотреть как она футболку будет натягивать на свою попу.Го не это самое интересное,а то что я все как положено отправила обратно,а мне говорят,что сервисный сбор не возвращается.Т.Е я оплачиваю ТОВАР,СЕРВИСНЫЙ СБОР,ОТПРАВКУ ОБРАТНОЙ БАНДЕРОЛИ.А мне возвращают только стоимость товара(может быть при хорошем раскладе).Только вопрос -Я СПОНСОР ОШИБОК ВАШИХ НЕПУТЕВЫХ УПАКОВЩИЦ?У нее есть зар.плата вот пусть мне и оплатит все мои расходы.
|
|
|
|
|
|
Все нормально
|
23.11.2012 в 11:39
|
|
Написал(а): Виктория
|
положительный
|
Несколько раз делал заказы в ОТТО. Качество товаров бывало разным. По картинке сложно судить. На фото смотришь - не вещь, а конфетка, получишь посылку - так себе. Всегда можно сделать возврат. Один раз вернула полностью заказ - три вещи на сумму чуть более 6000 руб - расстроилась, просто промахнулась с размером. Деньги вернули без проблем недели через две. Никогда лишние вещи в заказ не подсовывали. Заказ бывало дробили на две части, но за доставку платила лишь в одной из частей. Время ожидания разное - от двух недель до полутора месяцев.
А в другом одном известном интернет-магазине ни на одной из вещей не указана страна-производитель. Также просто вернула некачественные платья-блузки, получила назад свои деньги и сократила свое общение с этим магазином до минимума.
Хорошо, что появилась возможность оставлять отзывы на купленный товар. Почитаешь и сложится более конкретное представление и решение покупать или нет.
Желаю всем удачных покупок и хорошего настроения!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
» Добавить отзыв
|
|
|
