|
|
Торговля
|
ZAPP.RU
|
|
Полное название
|
ZAPP-EAST LLC
|
|
Город
|
Москва
|
|
Адрес
|
101 South Street, Medfield, MA, 02052, USA
|
|
Адрес в интернет
|
www.zapp.ru
|
|
E-Mail
|
info@zapp.ru
|
|
Телефон
|
(495) 6486310
|
Обувь, одежда, аксессуары. Торговля по каталогам. Интернет-магазин.
|
|
Отзывы о фирме ZAPP.RU
|
|
|
|
|
подтвердите пожалуста Вашу принадлежность или причастность к Владельцем сервиса Ebaytoday.ru является компания ZAPP-EAST LLC.
|
13.01.2013 в 17:30
|
|
Написал(а): Анатолий
|
нейтральный
|
|
докажите пожалуста свою причастность сервиса компании ZAPP-EAST LLC.
|
|
|
|
|
|
запп.ру и его услуги
|
12.01.2013 в 16:56
|
|
Написал(а): Амели
|
положительный
|
|
привет всем.каюсь,решила написать отзыв сразу после того как получила посылку. До этого отзывы не читала (и слава богу, почему-то этот славный инет-магаз решили оклеветать по полной программе). мне его посоветовала подруга, которая пользуется услугами сайта не первый год. сейчас они ввели Фиксированную доставку, вот она и сподвигла меня сделать общий с ней заказ. набрали вещей 16 на двоих (надо было уложиться в 20 кг по весу, в этом случае доставка стоит всего 15 долларов. смешная ведь цена за доставку этого веса, ящитаю). ну так вот.началось все не очень радужно, один товар отменили (он закончился в нужном размере, правда, мне написали сразу типа "не хотите ли заменить?", но мне -то был нужен именно мой размер и этот товар)) ) ну да ладно. потом все-как по маслу. и месяца не прошло, нам пришло извещение с почты, пошли-получили, все в лучшем виде! ах да, все это время моя подруга связывалась с СП посредством чата на сайте и внутренней почты (удобно кстати, ответ ждать недолго) и узнавала все-все о статусе заказа. тут же мне отчитывалась))) сижу чичас в новом платье и с радостным фэйсом )) спасибо запп!
|
|
|
|
|
|
ужасный магазин
|
04.04.2012 в 13:34
|
Написал(а): juliana
Номер договора/заказа: 03743
|
отрицательный
|
|
Ужасный магазин! Сплошная потеря денег и нервов! Делала заказ на две позиции, оплатила, с потерей процентов и курса доллара, оказалось, одной поции нет на складе. Сказали, что вернут деньги. Жду месяц- денег нет! В ответ на звонки заявляют, что разбираются! Пришла посылка - вместо бежевого заказзанного цвета- зеленый! Производство- Вьетнам! В общем, если хочется пощекотать нервы за собственные деньги, то обращайтесь в этот магазин! Да, еще: РЕКВИЗИТОВ НЕТ! Писать заявление о мошенничестве- на деревню, дедушке!
|
|
|
|
|
|
А мне ЗАПП нравится.
|
15.11.2010 в 18:06
|
|
Написал(а): Анастасия
|
положительный
|
|
Покупаю через запп второй год. Ни разу накладок не было. Конечно, все может быть, и негативные случаи всегда вызывают больший резонанс в сети, потому что люди негодуют, о хорошем никто никогда не рассказывает:) желаю всем, у кого были проблемы, сними справиться:) и удачных покупок)
|
|
|
|
|
|
Отличный магазин Zapp!
|
15.11.2010 в 11:04
|
|
Написал(а): Sergey189
|
положительный
|
Явно видно, что пишут здесь либо новички, либо конкуренты. Пользуюсь Заппом уже около года - никаких нареканий. Да, бывает так, что какой-то товар не получается выкупить в США, но это ведь зависит не от Заппа, а от американских магазинов, Запп здесь выступает только посредником.
В остальном же - отличный магазин, замечательная служба поддержки.
|
|
|
|
|
|
Проценты не берут тут
|
05.11.2010 в 08:46
|
|
Написал(а): Наталья
|
нейтральный
|
Новый сервис по доставке товаров из Японии. Интересный каталог и не берут проценты.
Интернет магазин Купи в Токио!
http://www.buyintokyo.com/page/Pokupka-v-internet-magazinah-Yaponii
|
|
|
|
|
|
KlubZakazov ru
|
21.04.2010 в 07:40
|
|
Написал(а): саша
|
нейтральный
|
|
я сначала на заппе брал, но у них комиссия если покупаешь в других инет магазинах высокая 30% сейчас в клубе заказов.ру там всего 10%
|
|
|
|
|
|
отзы про zapp
|
09.04.2010 в 12:20
|
|
Написал(а): сергей
|
отрицательный
|
|
Магазин изрядно мне голову "потрахал". От первоначального заказа до получения прошло полгода (заказ 4 раза отменялся из-за отсутствия товара у американских магазинов, хотя модерацию (принятие к исполнению)заказ проходил исправно), потом размер не подошел (хотя был выбран по таблицам соответствия) и поменять ничего нельзя. Короче гадкое ощущение от интернет-торговли. Не берите обувь никогда через инет, да еще через посредников. ответы операторов были - у нас нет ничего в России, поэтому предъявлять некому претензии.
|
|
|
|
|
|
раньше покупал в zapp.ru нашел новый магазин poiskobuvi.ru
|
29.01.2010 в 00:10
|
|
Написал(а): Сергей
|
нейтральный
|
|
неднократно покупал в zapp.ru не могу сказать ничего плохого хотя пару раз посылки шли дейсвительно долго . недавно нашел новый магазин www.poiskobuvi.ru у них коммисия дешевле 15 процентов да и цены на сайте вполне приемлимые. Осталься доволен покупкой.
|
|
|
|
|
|
ОСТОРОЖНО ОБ. (изменено модератором)
|
25.01.2010 в 19:48
|
|
Написал(а): JOE
|
отрицательный
|
|
МАГАЗИН (удалено модератором)!!! обьясняю. заказал конкретную вещь, выбрал из каталога. обрадовался когда пришла посылка из штатов . открываю, и вижу что это?? эти ........ прислали совсем не то . ну ладно , чтож написал АДМИНИСТРАЦИИ . АДМИНИСТРАЦИЯ спросило фото. послал фото. мне ответ: Добрый день! Фотографии получили, спасибо. Разбираемся в данной ситуации. Уведомим Вас, как только появится новая информация. С уважением. Прошло 2 недели и никто не отвечает на мои вопросы -когда??? PS мне кажется магаз разводит своих горе клиентов так : выбирай не выбирай -пришлём что есть. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ZAPP.RU
|
|
|
|
|
|
Про отзывы Zapp.ru
|
20.01.2010 в 04:50
|
|
Написал(а): SinSombra
|
нейтральный
|
|
Anastasia я с вами полностью согласен! Найдите в них хоть один недовольный коментарий, я однажды написал, так и не нашёл его! xD xD xD
|
|
|
|
|
|
Про zapp.ru
|
20.01.2010 в 04:46
|
|
Написал(а): SinSombra
|
отрицательный
|
|
Чесно говоря zapp откровенно гниёт, раньше когда я заказывал шло максимум неделю полторы и цены были гораздо приемлемы, а качество просто отменное всё было оригиналом. А сейчас всё китайское и российское простите за ненармотив ГОВНО, цены просто заоблочные и доставка в 3-4 недели, а выбор как в магазине 2x2 метра, вообщем всё потух магазин
|
|
|
|
|
|
Исключительно положительные отзывы на сайте. Настораживает!
|
03.12.2009 в 15:14
|
|
Написал(а): Anastasia
|
отрицательный
|
|
Кстати на сайте zapp.ru есть такая графа "ОТЗЫВЫ", так вот она очень тщательно модерируется :)
|
|
|
|
|
|
НЕВЫГОДНО
|
03.12.2009 в 15:05
|
|
Написал(а): Anastasia
|
отрицательный
|
Делала 2 заказа, первый получила через месяц с момента оплаты, второй через 3 недели. В принципе, меня устроило. И качество вещей и сервис. Но цена :) Курс $ уж точно не по ЦБ РФ, доставка на самом деле завышена, официальные тарифы гос.почты за меньшие деньги отправляют. Про доставку с другого сайта я вообще молчу :) Кроссы за 100$ обойдутся где-то в 6950 руб., по моим подсчётам. При том, что везёте их уж точно не отдельной посылкой до Рф, цены могли бы быть и доступнее! Есть компании с намного более выгодными условиями. Конкуренцию не выдерживаете, господа.
В этой группе намного выгоднее делать заказ!
http://vkontakte.ru/club12395309
|
|
|
|
|
|
zapp.ru
|
24.11.2009 в 08:03
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Светла, доброго времени суток.Где продолжение истории? Ниже это мой отзыв, деньги мне до сих пор не пришли. Нервничаю
|
|
|
|
|
|
Заппру Ваши деньги
|
17.11.2009 в 15:41
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
Как мы покупали Мужские полуботинки Merrell Thermo 6 Waterproof.
Просидев в Сбербанке в одну из пятниц около 2 часов пока заполняли что то непонятное и чуждое
русскому человеку (образцы не соответствовали заявлению перевода),открывали книжку,опять
заполняли,разбирались с банками посредниками и два раза поменяв валюту,и оставив резервную
сумму на книжке для банков посредников,все мокрые и счастливые,удивляясь почему это ботинки по цене сайта 4160 рублей превратились в 130 долларов да еще в сумме с доставкой 203доллара 75 центов.Сколько то ушло посредникам,сколько то осталось на книжке (несгораемая сумма).В понедельник позвонили со сбербанка,что то уточнили.Ну все,поняли мы,наши денежки куда то наконец тронулись.И тут ...все стало вставать на свои места.Прощло около месяца...
Вы: [22:23 27.10.2009]
Могу ли я оплатить товар PayPal ?
Вы: [22:52 27.10.2009]
Мой размер к примеру 41.Какой нужно заказывать?размер 9 ?Украинский 8 ?,не можем ничего понять
Вы: [23:00 27.10.2009]
На картинки ботинки одной расцветки,на американских аукционах другой.Не получится ли так,что товар пришлют другой конфигурации и китайского производителя?У меня открыт долларовый счет в сбербанке и банковская карта с которой можно оплачивать через интернет.Как мне оплатить товар?
Админ: [16:02 28.10.2009]
Добрый день! 1. Пейпал - нельзя. 2. Дайте пожалуйста ссылку на товар на нашем сайте. 3. Оплачивать можно на счет компании в США. С расчетного счета в долларах на наш счет. 4. Размер ноги в сантиметрах скажите пожалуйста. С уважением.
Вы: [22:45 28.10.2009]
размер ноги 26,7 см.http://zapp.ru/show_item.php?id=1627101 ID товара: G1627101
Вы: [13:43 29.10.2009]
Так как мне оплатить товар через Сбербанк?Не открывая счет.Или с валютного счета в Сбербанке?И где взять риквезиты для оплаты?
Админ: [17:58 29.10.2009]
Добрый день! Длине стопы 26.7см соответствует размер 9.5. Оплата принимается с валютного счета. Нажимаете оплатить под заказом, выбираете способ Банковский перевод.Реквизиты будут в квитанции, которую необходимо распечатать. Обратите внимание, что в счете будет включена комиссия банка-получателя 14$, но не учитывается комиссия банка-отправителя и посредников, если таковые будут иметь место при транзакции. Перевод может занять до 4 рабочих дней. После оплаты обязательно пришлите скан или фото квитанции от оплате в формате .jpeg на адрес zappeaast@zapp.ru С уважением.
Вы: [13:46 02.11.2009]
Если нет размера 9,5 то пришлите пожалуйста раpмер 9
Админ: [14:56 02.11.2009]
Добрый день! К сожалению, в наличии остались только размеры 8, 14 и 15. С уважением.
Вы: [18:20 02.11.2009]
Но у меня уже деньги ушли через Сбербанк!И зачем Вы мне тогда выставляли счет?Как мне быть?Когда будут нужные размеры в наличие?И почему при выборе размеров,нужные размеры присутставовали на сайте?
Вы: [18:48 02.11.2009]
В интернете с мобильного телефона,нахожусь на вахте.Поэтому не корректно отображение сообщений.А что за размер 15?Такого нет в Вашей таблице размеров.Я живу в России и ботинки покупаю мужчине.У него российский размер 41 максимум 42
Админ: [19:00 02.11.2009]
Добрый день! 15 это большой размер , Вам он не подойдет. На сайте информация обновляется чуть позже, поэтому размеры на сайте пока стоят, но уточнили у поставщика, к сожалению, нет в наличии 9 размера. Как средства поступят, их можно будет оставить на личном счету, подобрать замену и оплатить. С уважением.
Вы: [19:06 02.11.2009]
Но мне не нужна замена.Все остальное я могу купить сама на аукционах,более дешевле в сумме.Можно ли оставить на этот товар заказ?Как вывести деньги со счета,Покупаю товар в инете очень давно,но с таким...сталкиваемся впервые.
Вы: [19:09 02.11.2009]
Мы вынуждены будем разместить в интернете негативные отзывы о Вашем магазине.В том числе и на Яндексе.Для того,чтобы покупатели были осмотрительны с выбором интернетмагазинов.Мы сожалеем.
Админ: [19:52 02.11.2009]
Добрый день! Средства можно вывести. Ваши средства еще не поступили. Данный товар уже продан. Оформление заказа не означает его бронирования. Мы работаем по 100% предоплате, товары не бронируются до поступления средств на наш счет. С уважением.
Вы: [17:11 07.11.2009]
Добрый вечер.Cкажите пожалуйста,денежки еще не поступили?Сбербанк России видимо не очень скоростной.
Админ: [09:53 10.11.2009]
Добрый день! Каким способом вы оплачивали? Номер счета на АС напишите пожалуйста, сумму перевода. С уважением.
Вы: [18:21 12.11.2009]
Сбербанк России.Писал заявление о переводе в инностранной валюте. Сумма перевода 203доллара 75 центов АС88797 30.10.09 года
Вы: [18:23 12.11.2009]
ID товара: G1627101
Админ: [11:16 13.11.2009]
Добрый день! Сканирование банковской квитанции или фото в формате jpec Вы отправляли на zappeast@zapp.ru?? С уважением.
Вы: [17:23 14.11.2009]
Да уже давненько и консультант онлайн сказал,что вижу это письмо и уточнил сумму платежа.Там скорее всего почтовый адрес юююююю@mail.ru
Админ: [18:11 16.11.2009]
Добрый день! Да, квитанцию видим, проверяем, почему не зачислился платеж. По техническим причинам произошел сбой, платеж зачислим вручную. С уважением.
Вы: [14:56 17.11.2009]
Убедительная просьба!Зделали повторный заказ по совету Вашего консультанта онлайн.На Вашем сайте до сих пор все размеры этого товара присутствуют.Если поступление товара вообще не ожидается,просим Вас заказать товар с другого сайта.Например http://www.amazon.com/Mens-Merrell-Thermo-6-Waterproof/dp/B000BXZ0LU 9D(m)US Black 79.99 дол.А то пока я куплю у Вас товар весна начнется.И хватит ли денег на счету?
|
|
|
|
|
|
Как я покупал ботинки через zapp.ru
|
12.11.2009 в 16:46
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
Как я покупал ботинки через zapp.ru
Как то вечером задался целью найти теплую зимнюю обувь. Покопавшись часа два нашел ботинки Sorel Alpha Trac® Buckle нормального качества и что не маловажно нормального внешнего вида. Себе ботиночки за 180 USD как-то жаба задушила покупать, а вот любимой девушке... А тут еще в Интернет магазине zapp.ru (о чудо) они заявлены 143 USD со скидкой. Короче, два дня ушло на то что бы убедить ее что именно эти ботинки это то о чем она и мечтала, что они ей нужны больше чем 12 см каблук, ну и т.д.
Заказ и оплата.
Ознакомившись с условиями и поскрипев зубами стал заказывать доставку... Значица так: С доставкой эти тапочки обходятся 183 USD. Выбрал способ оплаты через банковскую карту. Zapp.ru автоматически сгенерировал мне номер счета. Далее выяснил что для этого мне сначала надо приобрести RBK деньги и перевести их на счет в zapp.ru. Перевел в пользу RBK 6414, а они в свою очередь перевели 6222 на счет в Интернет магазине, 192 рубля составила стоимость услуги за перевод. Подождал пока средства упадут на счет в интернет магазине (примерно часа 2) и стал ждать вожделенных тапочек:) Упало 183 USD... При нехитром пересчете курса расширяются глаза! 1USD = 34 руб.
Но, на следующий день пришло письмо:
Здравствуйте. К сожалению уже нет в наличии нужного размера. Вам нужно подобрать замену, для этого: бла бла бла....
Сумма, которая зачислена на Ваш личный счет, будет учтена при следующих покупках. Если же на Вашем личном счете сумма со знаком "-", то Вам нужно пополнить его. Пока Ваш Личный счет остается отрицательным, заказы не отправляются. Если есть возможность, в следующий раз советуем оплачивать более быстрым способом. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Интернет-магазин Zapp.ru
Вот интересно, каким еще более быстрым способом я должен был оплатить?
Что говорить, я жутко расстроился. Ладно если себе, а то ведь девушке. Плюс к тому я еще разрекламировал ей эти боты...
Хотелось с кем то поругаться по этому поводу. И тут я заметил что онлайн консультант на месте.
Консультант...
Я уже подготовил гневную речь, но консультантом оказалась девушка Irina. Поэтому я успокоился и вежливо пообщался. Толку правда от общения было мало, я так и не получил ответа на вопрос что делать, когда появится товар и других вопросов по существу. Единственное что было предложено сделать это вернуть деньги на личный счет в интернет магазине, а потом вывести их.
Решил подождать пару дней, вдруг появится.
Второй консультант...
На следующий день задался вопросом, если появится размер мне сообщит кто об этом или нет.. задал вопрос консультанту. Им на этот раз оказалась девушка Ольга. Опять же мило пообщавшись Оля сама удалила мой заказ и вернула деньги на счет в интернет магазине, любезно нашла этот размер в другом американском интернет магазине и предложила сделать заказ в через вкладку "Заказ из любых американских нтернет-магазинов". Стоимость товара в этом интернет магазине составила 180 USD, комиссия сайта zapp.ru 30% т.е в данном случае 50 USD. Посидел, поскрипел стулом... Думаю, ну ладно, обещал же любимому человеку, пусть будет 234 USD. Стал заказывать и тут моему терпению пришел конец. По итогу заказа стоимость со всеми услугами и доставкой составила 269 USD и это при первоначальной стоимости за все в 183 USD. В общем я отказался от покупки, попросил администрацию сайта вывести средства обратно на мой кошелек в 12:13 09.11.2009. далее, если я захочу вернуть средства на банковскую карту это можно будет сделать на следующих условиях - комиссия 3% + 20 рублей, без учета комиссии банка, срок зачисления - 3-5 рабочих дней.
Пришел ответ от администрации: Админ: [19:30 10.11.2009] Добрый день! Дайте долларовый кошелек WMZ пожалуйста. С уважением.
Т.е они хотят мне вернуть средства долларами... Очень мило, учитывая что я их поменяю на рубли по курсу примерно 28 рублей, а не по курсу интернет магазина 34 рубля, и получится 5124 рубля. Нехилая разница, да? 1098 рублей на дороге не валяются, а ребята их делают буквально из воздуха. По моему мнению, это мошенничество чистой воды...
Я им отписал о своем не желании получать обратно доллары, так как платил им рублями.
Жду ответа.
Как мне объяснила консультант Irina: «Вывод средств производится в течение 48 часов. Ожидайте, пожалуйста.»
Вторые сутки на исходе.
Попутно не удержался и позвонил по телефону в Москве в интернет магазин поругаться немного, да заодно намекнуть им что в общем то я считать то умею и то что написал в рассказе немного выше. Девушка консультант Ирина меня выслушала, обещала передать информацию менеджеру по возврату денежных средств.
Спустя некоторое время в личном кабинете появилось сообщение от невозмутимой администрации: «Админ: [15:03 11.11.2009] Добрый день! Мы делаем возврат с РБК. Пожалуйста подождите. Там была оплата с карты, поэтому займет 5 дней. С уважением.».
Как ни в чем не бывало, видать перелада консультатн Ирина мое негодование попыткой меня развести на немножечко денег.
Радует что выражение «Без лоха и жизнь плоха» в это раз оказалось не актуально в полной мере. Все равно чувствую себя обманутым, хотя бы за то что перевел денег за то чего нет.
В итоге: пока потеря в деньгах примерно 400 рублей, пять дней общения с интернет магазином, ну и ожидание возврата средств еще 5 дней, про испорченное настроение вообще молчу...
Лозунг!
Одним из плюсов нашего магазина является ежедневное(!) обновление ассортимента.
Кстати, ботинки которые я заказывал до сих пор числятся на сайте в наличии.
Вывод: купить что то в интернет магазине zapp.ru это лотерея, повезет - не повезет. главное что "Пока Ваш Личный счет остается отрицательным, заказы не отправляются" и вы не узнаете, есть в наличии то что вам нужно, или нет. То что написано на самом сайте не есть факт.
|
|
|
|
|
» Добавить отзыв
|
|
|
