|
|
Торговля
|
РИВ ГОШ (RIVE GAUCHE)
|
|
Полное название
|
РИВ ГОШ
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Тверская, Чеховская, Пушкинская
|
|
Адрес
|
Тверская ул., д. 18, ТЦ Тверской Пассаж
|
|
Адрес в интернет
|
www.rivegauche.ru
|
|
E-Mail
|
info@rivegauche.ru
|
|
Телефон
|
(495) 6943142
|
Парфюмерия, косметика - продажа.
|
|
Отзывы о фирме РИВ ГОШ (RIVE GAUCHE)
|
|
|
|
|
Реализация контрафакта
|
17.09.2013 в 19:12
|
|
Написал(а): Natalia
|
отрицательный
|
|
Заказала молекулу 01 ,привезли все как договаривались ,покупку вскрывать нельзя,пришлось заплатить,а когда курьер ушел,я обнаружила не молекула за 5 тыс рублей,а дешевую подделку за 200 рублей! Желтого цвета жидкость,пахнет чем-то отдаленно похоже на цитрусовую молекулу.При дальнейшем рассмотрении обнаружила различия на самой упаковке:на оригинале крестики маленькие, еле заметные,а на подделке ярко выраженные,однажды мне так же продали подделку и она лежит у меня как образец,вот пахнет она так де как и то,что мне привезли!Я уже давно пользуюсь этими духами,и точно не ошибусь в их аромате,кстати даже на официальном сайте молекулы она представлена с прозрачной водой ,а не желтой!Видимо они в магазине продают такое же *ерьмо!Не хотите выкидывать деньги,не покупайте тут ничего! Я звоню в call центр,отвечают ,что менеджер с вами свяжется,я говорю можно узнать когда он свяжется?я не хочу оттягивать эту ситуацию ,они не дают точного ответа!Прегрозила сделать независимую экспертизу и со всеми приложениями обратиться в суд,если они немедленно не вернут мне деньги или не заменят товар,не знаю чем все это закончится,но призываю вас не покупать ничего в интернет магазине!!!не даром поговорка " интеренет магазин придуман для лохов".Надеюсь кому -нибудь помог мой отзыв,спасибо за внимание!!Удачи в выборе товара!!
|
|
|
|
|
|
Идиотский магазин.
|
07.07.2013 в 18:13
|
|
Написал(а): Женя
|
отрицательный
|
Тупые овцы-кассирши и еще более тупые бараны-охранники. От первых не дождешься ни одного вежливого слова. Вторые будут таскаться за тобой по всему залу, дышать в затылок и заглядывать в карман. Выходишь оттуда, словно, оплеванный.
Я ЗА Летуаль. Там таких идиотов нет.
|
|
|
|
|
|
Хамка консультант Юдина Ольга
|
21.06.2013 в 21:16
|
|
Написал(а): Галина
|
отрицательный
|
|
15 июня купила шанель эгоист супругу в подарок в т.ц Метрополис г. Москва и получила приглашение по записи на бесплатный макияж на 21 июня. Пришла после работы меня встретила специалист и мы начали процесс , как вдруг консультант Юдина Ольга обременненая личными проблемами стала по хамски допрашивать меня о моей покупке и требовать чек. Приказным тоном она запретила специалисту продолжать мой макияж. Я стала просить книгу жалоб в чем мне отказал администратор. Никогда бы не подумала что в рив uji у меня может появится такая проблема как Ольга Юдина.
|
|
|
|
|
|
Больше в Рив Гош ни ногой!
|
03.06.2013 в 22:00
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
|
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Хочу рассказать свою историю. Я являлась (т.к. это уже в прошлом) постоянным покупателем Рив Гош. Но сегодня речь пойдет о помаде. Уже не первый раз покупала помаду, которая мне нравилась, и вот отправилась в очередной раз, в надежде купить нужный номер. Помада действительно была в наличии. Приобрела. Придя домой, распаковала... Девочки, девушки, женщины! такого я не встречала еще ни разу в жизни... Помада была на 2/3 истерта, использована. Такого оскорбления мне не наносили даже на рынке, где можно встретить что угодно... Самое обидное, что чек мы сразу после покупки выбросили (рассчитывался муж), т.к. я была уверена, что эта помада мне точно подойдет. Без особой надежды пошли к администратору с жалобой. Узнав, что чека в наличии нет, даже не стала разбираться, мол, типа, поменяли бы, но кто знает, может вы не в нашем магазине купили... хотя на помаде маркировка, штрих-код, магнитная полоска. Бесполезно было даже начинать объяснять, что это не мной использованная помада, что вот, моя даже истирается по-другому. На просьбу поискать чек, время примерно мы знали, сумму - тоже, категорически отказалась, хотя я знаю, что некачественный товар ОБЯЗАНЫ обменять, даже если чека нет в наличии. В общем, долго мы даже не разговаривали, неприятно все это было. Я подарила эту помаду администратору, сказала "спасибо", и ушла восвояси. Ясное дело, теперь в этот магазин больше ни ногой. Вот так беспокоиться о своей репутации известная сеть магазинов парфюмерии и косметики. Теперь всегда буду распаковывать помаду, как говорится, не отходя от кассы. И хочется, чтобы все узнали, какие казусы могут случаться в сети магазинов РИВ ГОШ. Да, кстати, магазин, в котором я отоваривалась, находится в Москве, в торговом центре "Принц Плаза", что рядом с метро Теплый Стан.
|
|
|
|
|
|
ждала старшего менеджера Мурашову гузель с 25минутного обеда 1час и 10 мин и не дождалась!
|
04.05.2013 в 13:39
|
|
Написал(а): Диана
|
отрицательный
|
|
Хочу пожаловаться,чтобы вы немедленно приняли меры относительно Мурашовой Гузель, старшего менеджера магазина Рив Гош в "Парк Хаусе", г.Казань!я не могла ее дождаться с обеда, который по словам сотрудников, длится 25 минут,ровно 1 час и 10 минут!!!и не дождалась!!!никто кроме нее обязанности восстановления карты выполнить не мог!никто не попытался из сотрудников даже позвонить ей и поторопить в поедании пищи!!!! хотела купить духи в сумме 4000 тыс руб!!!требую наказания !!!и взыскания с нее хотя бы этих 4000 тыс рублей!!!
|
|
|
|
|
|
грубый кассир
|
01.05.2013 в 11:52
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
Безобразное обслуживание . Третий раз попадаю к кассиру Овчинниковой Оксане , грубая и не воспитанная ни те здравствуйте ни тебе до свидания! Пакеты не дает , как будто это ее личные пакеты! Такое ощущение , что у девушки постоянный пмс! Прошу обратить внимание руководства на данного сотрудника ! Портит настроение своим безалаберным отношением! Будто ( что приперлась? )
|
|
|
|
|
|
До свидания "Рив Гош" - надзирающие охранники
|
18.02.2013 в 21:39
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Сегодня посетила магазин "Рив Гош" на пл.А.Невского (СПБ). Сразу скажу, ничего не купила по одной причине - назойливая, невоспитанная охрана. Выбрать хоть что-то без неприятных эмоций невозможно, охранники откровенно наблюдают за всеми покупателями, дышат в спину, выглядывают из-за витрин )))). Смешно, но больше противно. Ни в одной другой сети магазинов (ни в "Спектре", ни в "Летуале", нигде больше!!!) не встречала такого глупого поведения. Их так учат или кадры набирают в лесу? Это же просто некорректно, а главное уважающему себя покупателю, как раз тому, который воровать не станет, это до омерзения неприятно. Хотелось бы сказать руководству сети "Рив Гош" и управляющим магазинами, пользуйтесь возможностями видеонаблюдения за покупателями. Думаю, это намного более эффективно (в частности, потому что незаметно), дешевле, а главное не отпугнет потенциальных покупателей - нормальных людей, которые не привыкли к слежке и требуют элементарного уважения. Кроме того, если на эту работу не идут соображающие люди, если в семье бедняжек не воспитывали, можно же научить свой персонал приемлемому в обществе поведению хотя бы на работе. Все сети с этим справляются, почему в "Рив Гош" такие проблемы? Причем многие отказываются от посещения сего заведения именно по этой причине и я к ним присоединяюсь, видимо терпение закончилось. Имею "странное" желание - получать за свои деньги нормальный сервис и исключительно положительные эмоции. Об уважении к нам в этой сети явно думать не собираются. Надоело!
|
|
|
|
|
|
Отношение к сотрудникам
|
07.02.2013 в 23:06
|
|
Написал(а): 99999
|
отрицательный
|
|
|
|
|
|
|
|
Отличная работа
|
23.04.2012 в 15:19
|
|
Написал(а): Анастасия
|
положительный
|
Уважаемые дамы!
Всем кому не повезло с обслуживанием в Рив Гош мне ужасно жаль!
Я в восторге от обслуживания в Московском Рив Гош на Цветном бульваре!
Во всех отделах очень внимательные консультанты, всегда помогут советом, сделают макияж по просьбе, товар все консультанты прекрасно знают, в общем восторг и девичье царство!
Особенно прекрасные консультанты в Dior и Clarince.
При любом сомнение с радостью дают пробники, относятся к проблеме клиента, как к своей проблеме!
Каждый раз когда приезжаю в магазин получаю кучу позитивных эмоций и всегда ухожу до вольная покупкой.
Никогда не было просроченного товара или вскрытых упаковок.
В общем я рада!
Спасибо большое Рив Гош на цветном!
|
|
|
|
|
|
Недостоверная информация на сайте в разделе "Подарок с покупкой"
|
20.12.2011 в 20:35
|
|
Написал(а): Лита
|
отрицательный
|
На официальном сайте Рив Гош в разделе "Подарок с покупкой" имеется информация о том, что при покупке любого аромата марки GIORGIO ARMANI от 50 мл спортивная сумка в подарок. Акция действительна с 1 по 31 декабря. Количество подарков ограничено.
На практике оказалось, что ни в одном магазине Рив Гош в Москве этих подарков вообще не было и нет на данный момент и об этой акции вообще никто из консультантов ничего не слышали....Я специально обзвонила все магазины этой сети в Москве и везде один и тот же ответ. На мой вопрос, "может быть эти подарки у вас всё-таки были и уже просто закончиличь?", консультанты дружно отвечали, "как они могли закончиться, если их не завозили"....
Зачем на сайте дезинформировать народ???
Где всё-таки "осели" эти подарки???
|
|
|
|
|
|
Подскажите где мне найти парфюм
|
09.10.2011 в 18:08
|
|
Написал(а): Дима
|
отрицательный
|
Добрый день!
1.Подскажите где мне найти парфюм "ck in 2 you him, 100 мл" за 799 руб. в Санкт-Петербурге?
Так как эта туалетная вода приведена в каталоге "РИВ ГОШ" за период с 1 по 31 октября 2011г, страницы 16 под номером 4
2. Хотелось узнать почему цена снижена с 2490 руб до 799 руб.?
Очень проблематично найти этот аромат и у многих консультантов разное мнение по поводу такой цены.
Звонки в единую справочную службу и в сервисный центр РИВ ГОШ в Санкт-Петербурге не смогли ответить на выше перечисленные вопросы.
За ранее спасибо Вам.
|
|
|
|
|
|
ЗОЛОТАЯ карта
|
15.09.2011 в 11:45
|
|
Написал(а): Анастасия
|
отрицательный
|
Скоро год как я не могу поменять обычную (синюю) карту на ЗОЛОТУЮ. Перед новым 2011 годом сумма накоплений была равна 8150 р. Муж подарил мне подарочный сертификат на 3000. Расплатилась сертификатом за товары 04.02.2011 г. Продавцы заверили меня, что вся сумма обязательно отразится на накоплениях, если предъявить карту, что я и сделала. Каково же было мое изумление, когда я узнала, что сумма доновогодних накоплений не изменилась. На все мои претензии персонал ответил: - Покажите чеки. Естественно их у меня не оказалось. Зачем мне было собирать ненужные бумажки, если продавцы заверяли меня в обратном! После этого случая я намерено собирала все чеки, накопила более 10 т.р. и приходила в магазин ТРИ РАЗА, чтобы поменять карту. Но в ответ всегда слышала разные отговорки: - Не работает интернет! - Не работает сервер!
А вчера - 11.09.2011: - Покажите смс о накоплениях и мы поменяем Вам карту! Почему мне вменили в обязанность ЭТО ДОКАЗЫВАТЬ?!
Извините, но моему терпению пришел конец и я попросила жалобную книгу. Книгу мне дали незамедлительно, НО
1. Вынесли ее из подсобки, а ведь она должна висеть на стенде в доступном месте, в торговом зале.
2. Книга не пронумерована, а должна быть. В противном случае ничто не мешает удалить неугодную страницу.
3. Нет ни одной реакции Администрации на предыдущие жалобы.
4. Нет контактных телефонов Администрации магазина.
К сожалению, мои действия не повлияли на исход дела и карта у меня по-прежнему синяя. Но справедливость должна быть.
Прошу принять меры к сотрудникам магазина РИВ ГОШ г. Электросталь, находящемся в трц ЭЛЬГРАД.
|
|
|
|
|
|
хотете получить по рукам зайдите в Рив Гош
|
27.07.2011 в 23:34
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Зашла в магазин РИВ ГОШ 27.07.2011 в г Сыктывкаре хотела преобрести тушь Гурмадиз и чуть не получила по рукам а вы спросите как ? сейчас расскажу, а было это так ; взяла в руки тушь тестер посмотрела что тестер суховат открыла рядом стоящую ну думаю если такая же не возьму зная что не все магазины соблюдают сроки хранения и тем более не выдерживают влажность хранения при которм должен храниться товар тут подскакивает ко мне продавец выхватывает тушь у меня с рук с такими словами вы мне сейчас весь товар испортите я недоумевая спрашиваю продавца а что это вы сейчас сделали мне в ответ я вам сказала не открывать тушь при всем при том тушь свободно лежит на прилавке без заводской упаковке то есть не в в полемке не в коробочке значит покупатель имеет право посмотреть сухая ли тушь или нет далее еще интересней я попросила позвать зав магазином или директора мне в ответ я вас слушаю я старший продавец хорош продавец коль у клиента вырывает из рук товар и стала учить меня что я не имею права окрывать тушь кроме тестера ,если вы так следите за товаром так стояли бы у стойки где лежит товар а не накидываться на покупателя , я попросила книгу жалоб на что мне спросили а что вы там будите писать я вам не грубила а то что вы отобрали у меня товар из рук коорый я хотела купить то это норма поведения современного продавца это наверное новое ноу хау по сыктывкарски, далее при прозьбе дать мне книгу мне сказали что в руки мне ее не дадут и жалобу я буду писать при продавце а ничего что книга должна находиться на видном для покупателя месте и принести ее обязаны по первому требованию , далее продавец ушла в подсобку я сказала что ждать я ее тоже не буду прождаев еще минуты три она всетаки вынесла мне книгу и писала я жалобу при надзоре старшего продавца Исаевой Ирине и при охраннике При том при всем ни на одну минуту я не осталась без присмотра как будто я что то противозаконное сделала было мне еще сказано пишите быстрей мне некогда!! товарищи дорогие где это виданно чтоб клиент писал жалобу под присмотром смешно, а что сделать ст продавец сказала что она знает свои права но никак не мои права покупателя ,и оказываеться в магазине покупатель уже прав то и не имеет ,кто я такая это же магазин только наверно для богатых а ничего что там товар по средней цене продаеться значит расчитан на среднего покупателя тоже а зачит не только к людям с большими деньгами дожны относиться по хорошему а ко всем без ограничения Уважаемые Директора научите своих неродивых продавцов общаться прилично ко всем одинакого а то так и разориться недолго каждый плохой отзыв ухудшает ваше благосостояния вашего магазина и несет в себе нигатив а еще берите работать не только красивых работников но и тех у кого интелект повыше а у вашего продавца даже нет наверное и торгового образования , если бы у нее было торговое образования то при изучении предмета "Этики и психологии" а именно этот предмет изучают торговые работники в торговых уч заведениях то есть спец педмет где учат как нужно общаться с покупктелем и решить конфликтную ситуацию ,то продавец могла бы выйти из этой ситуации очень красиво и без конфлита а вышло все не так, и продавец показала свой непрофессианолизм и не компетентность в общении ,то есть сама не ам и пусть другому тоже будет плохо что ж это мне то все одной ,пусть и клиент пострадает я еще удивляюсь как же это она ринг по боям без правил не устроила а могла бы , считает наверное что она права , а на то она и продавец чтоб не только выкладку товара сделать но продать товар и уладить любой конфлик красиво, вот тогда он настоящий продавец а не бабуля с лотком на улице обидно что из-за таких продавцов в магазин в который ходишь идти не хочеться чтоб тебе та по рукам не дали, а еще я б хотела чтоб продавец Исаева показала мне в каком законе написано что покупатель не имеет право трогать товар и открывать его чтоб убедиться что он качественный и где же написано с каких это пор продавцы стали к нас главнее покупателя ,а я забыла она наверное внесет новое предложение в букву закона смотреть но не трогать! Исаева Ирина изучите основные правила торговли они у вас в магазине тоже должны висеть там все написано, что вы должны, а на что я ПРАВА ИМЕЮ будьте более подкованы и сдерженее в общении. противно даже вспоминать эту ситуацию а кто меня не поймет пусть поставит себя на мое место вы пришли купить а вам по рукам)))
|
|
|
|
|
|
Пустая баночка за 3 500руб.
|
07.05.2011 в 14:45
|
|
Написал(а): МАРИНА
|
отрицательный
|
|
Я забыла добавить,что пустую баночку из под крема я купила за 3 500 руб в г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ на пр.Стачек 75кор.5 !!! И куда обращаться-не известно!!!
|
|
|
|
|
|
Пустая баночка за 3 500руб.
|
07.05.2011 в 14:28
|
|
Написал(а): марина
|
отрицательный
|
|
В Вашем магазине на пр.Стачек 75,кор.5 я купила крем для век:ESTEE LAUDER Resilence lift Extreme.Через 2недели открыла!-баночка пустая!на дне граммов 5крема размазано с непонятным запахом(русского крема для рук).Я сравнила с таким же кремом,купленным в Финляндии,-ничего общего!Я КУПИЛА ПУСТУЮ БАНКУ ЗА З500РУБ!!!ВОТ ЭТО ЧУДО МАГАЗИН!
|
|
|
|
|
|
Жалоба
|
14.12.2010 в 23:07
|
|
Написал(а): Олеся
|
отрицательный
|
|
Хочу выразить своё недовольство по поводу беспроигрышной лотереи, проводимой в сети магазинов Рив Гош с 20 ноября по 10 января. Я очень недовольна так называемым "подарком" в виде музыкального диска, тем более, что там записана такая музыка, что понравится далеко не каждому! Я считаю, что, вручая такой подарок, вы унижаете покупателей. Поэтому я вынуждена была вернуть диск в отдел одного из сети магазинов Рив Гош, находящегося в г. Тольятти в ТЦ "Мадагаскар"
|
|
|
|
|
» Добавить отзыв
|
|
|
