|
|
Торговля
|
СПОРТМАСТЕР
|
|
Полное название
|
ООО "СПОРТМАСТЕР"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Университет, Новые Черемушки
|
|
Адрес
|
Ленинский просп., д. 81
|
|
Адрес в интернет
|
www.sportmaster.ru
|
|
E-Mail
|
info@sportmaster.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9132981, 9566803, 7777771
|
Спортивный магазин.
|
|
Отзывы о фирме СПОРТМАСТЕР
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
спортмастер говно
|
15.03.2014 в 16:31
|
|
Написал(а): злой
|
отрицательный
|
|
не магазин а разводилово бонусы на карте аннулируют как хотят покупал тренажер кеттлер за 70 000 р ну и по мелочи гдето на 10-15 т.р на карту начислили 5000-6000 бонусов из них потратил максимум 1000 бонусов в течении 3 мес. и через 3 месяца все бонусы аннулировали . оператор внятно ни чего не может ответить ссылается на какие то акции .хотя сумма зачисленных бонусов была из расчета 70 бонусов за 1000р . НУ А КАЧЕСТВО ТОВАРОВ УПАЛО ДО ПОДВАЛЬНОГО КИТАЯ
|
|
|
|
|
|
совковое отношение к клиентам
|
05.03.2014 в 14:37
|
|
Написал(а): О. И.
|
отрицательный
|
04.03.14 г. позвонила в справочную службу по номеру +7 (800) 777 777 1
После томительного и долгого ожидания на трубке, наконец, произошло соединение − ответила оператор по имени Валерия.
Я объяснила суть своего вопроса − мне необходимо было приобрести подарочные карты номиналом 500, 1000, 2000 и 3000 рублей и подарочные упаковки к ним на общую сумму 33 тыс. руб. Причем, т.к. я проживаю в области, желательно сформировать и доставить заказ в один из ближайших гипермаркетов, например в г. Мытищи. Данный оператор записала все нужные мне номиналы карт, их количество, а так же нужное количество подарочных упаковок. Также был записан мой e-mail и телефон для связи. Все время разговора составило около 30 минут (Валерия несколько раз видимо сверялась с данными о наличии товара в базе и т.д.).
После оформления заказа мне был дан ответ, что из гипермаркета в г. Мытищи, мне должна прийти СМС−ка или звонок по телефону о готовности заказа.
Да, действительно вечером после 20.00 был звонок от менеджера по имени Анастасия, о том, что мой заказ уже ждет меня и можно его забрать уже завтра.
Я было приятно удивлена быстроте исполнения, но когда стала уточнять заказ по позициям, выяснилось, что карты есть, но нет подарочных упаковок, и что в гипермаркете идет инвентаризация и этих упаковок никогда и не было в наличии. Просто подарочные карты я и сама могла подъехать в любой ваш магазин и приобрести их, тем более за наличный расчет, но мне −то нужны были эти подарочные карты как подарки!
Объясните мне, бестолковому обывателю − зачем тогда вся эта «показуха» с интернет заказами, тратой моего драгоценного времени и невозможностью «ГИПЕР»(!!!) маркету сформировать заказ на 30 тыс. рублей.
Спортивных супер, гипер маркетов не так уж и много, но вариантов подарков на 30 тыс. руб. − поверьте, хоть отбавляй.
И слоган «Мы делаем спорт доступным!» нужно продолжить «а услуги − недоступными!»…
|
|
|
|
|
|
Спортмастер - нет больше доверия
|
03.03.2014 в 08:24
|
|
Написал(а): Ринат
|
отрицательный
|
1. Не покупайте куртки марки Columbia, ели собираетесь кататься в них на горных лыжах/сноуборде. Рвутся, появляются катажки, цвет рисунка вышаркивается - ужас. Хотя в характеристиках написано что куртка для занятий горными лыжами. Фуфло одним словом. Максимум они пригодны для прогулок, не более.
2. Интернет магазин "Спортмастер" добавляет в отзывы только хорошие комментарии. Так что если увидели на их сайте о товаре только положительные отзывы, это еще не значит, что вещь действительно хорошая. Писал много раз недовольства по реальным недостаткам товара в качестве или по несоответствию товара заявленным эксплуатационным характеристикам. Ни один негативный отзыв не прошел, зато положительные отзывы добавляют практически сразу! Такой факт не добавляет им чести и доверия к ним у меня практически не осталось. Будьте внимательны!
|
|
|
|
|
|
Ужасный интернет магазин
|
23.02.2014 в 15:54
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 455123
|
отрицательный
|
|
Комментарий: Заказала ребенку на 23 февраля настольный хоккей. Заказ 455122 от 21.02.2014. Магазин засыпал меня смсками что не смогли дозвониться. Звонили, и держали звонок два гудка, не больше. Самим до них дозвониться нереально, никто ничего не знает и по вопросу заказа ответить не могут. И только 23 числа!!!!!, день, на который у меня была назначена доставка, мне наконец то позвонили (но перед этим я смогла дозвониться сама, и ответа врпзумительного о статусе моего заказа не получила. Ответ был как у попугая "вам перезвонят, ждите") и сказали что данного товара нет в наличии и на доставку!!!!! Ребенок в слезах, подарка нет, а я др сих пор жду от этого поганого магазина звонка с решениемоей проблемы!!!!!!! В понедельник обязательно буду звонить руководству магазина. Старший смены Никита, я до сих пор жду вашего звонка!!!!! Хотя плнимаю что вы полные профаны. Спасибо за испорченный праздник для моего сына!
|
|
|
|
|
|
Наплевательское отношение к клинту
|
21.02.2014 в 23:54
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Сегодня 21.02. 2014 года. В нашей *незабвенной* олимпийской столице, городе Сочи, в торговом центре *Моремолл* зашел с женой, что бы купить беговую дорожку Торнео (30000р) Продавца - призрака искал 40 минут, после чего нашел его уныло ковыряющимся в какой то полке. на мою просьбу обратить внимание на клиента и помочь оформить покупку, он заявил что собирает заказ и ему некогда. Я с удивлением спросил, когда ему будет *когда* он пожал плечами. На мое заявление что я хочу как бы оставить не маленькую сумму в магазине он с неохотой ответил * Ну ладно* и лениво поплелся в отдел. Я пожелал ему удачи и пошел искать администратора, ответственного за весь этот бардак. Его, *или не его но представившегося им* я нашел на втором этаже, на этот раз это была тоже утомленная девушка без всякого энтузиазма, я рассказал о проблеме, она обещала помочь и мы все таки дошли до отдела тренажеров. Дальше начался полный трэш. Посмотрев на дорожку она заявила - А что вы не заказали себе ее в интернете? Там бы вам сделали скидку 6% Моя реакция - О_О. Я сказал, в интернете смотрели но решили на прямую у вас купить. опять пауза, затем она сообщает, мол надо уточнить сколько их на складе, по ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМ! данным их две, одна на стенде, одна на складе. Позвонила куда то, затем - Нам что бы выяснить есть ли на складе потребуется полтора часа, оставьте телефон мы свяжемся или пока погуляйте где нибудь!!! Я вообще то был в шоке, спросил, у вас что площадь склада 23000 кв м? Внятного ответа не получил. Естественно я с супругой ничего ждать не стал а просто ушел из этого убогого магазина. Это обслуживание в Сочи, в период олимпийских игр. Люди не берите ничего в этом магазине.
|
|
|
|
|
|
Обман спортмастера
|
14.02.2014 в 17:42
|
Написал(а): Алексей
Номер договора/заказа: 7771-0460784
|
отрицательный
|
|
Решил купить полную экипировку для горнолыжных покатушек, сам в этом деле любитель, часто катаюсь, но все время пользовал прокатное, надоело, захотел свое. Естественно ознакомился со спец. литературой, далее зашел на сайт спортмастера ( у нас мало крупных продавцов спорт товара ), там все круто скидки 50% смотрю классно все что хочу есть на сайте начинаю просто с лыж и показывает, что можно купить в местных магазинах. Приезжаю в магазин спортмастера на улице Ким Ю Чена в Хабаровске, цены в разы отличаются( на много выше максим на 30% и то не понятно от каких цен грубо скидок вообще нет) никаких скидок реальных, продавец кроме как по росту подсказать ничего не может о лыжах и то на глаз ))). В итоге еду домой захожу на сайт пробую там купить, на сайте купить не могу( идет тупа долгая загрузка, хотя скорость интернета 20МГб/с ), звоню оператору, тот мне все заказывает, все хорошо, сверил, в наличии, приходит смс, что мы вас в таком то магазине ждем, приходите забирайте. Все чудесно, но правда купон в 300р на сайте не действует ( на кой хрен реклама ОБМАН РАЗ ) ну да ладно не велика потеря, бизнес по рашке. Приезжаю в магазин там мне говорят никакого заказа нет и все( ОПЯТЬ ОБМАН), сам разбирайся, позвонил в Москву там тоже песни про белого бычка, выяснили нет в наличии там ошибся оператор ( ну или кто то еще не важно) вообще даже аналога нет, есть но дороже, другой фирмы. Звоню местному директору разбирайся, тот да сейчас разберусь. Я в магазине говорю, ну продавайте те что по дороже за те же деньги - НЕТ НЕЛЬЗЯ ( но по сути ваш же косяк ). Директор все свалил на Москву, типа оператор вас обманул и все!!! Свои ошибки не стал исправлять. В ИТОГЕ я поехал а ТРИАЛ СПОРТ мне там все популярно объяснили, подсказали ( кстати я был готов купить по дороже, но продавец говорит вам не подойдет это для более жесткой езды, хотя мог впраить и все, молодец, у меня жена тоже хочет новое купить пойду в триал!!! ) показали реальные скидки 45% заявленные я себе там все купил причем там не голимый Китай, а производство Италия, Франция, Испания и т.д.,и мне вот друзья сразу говорили езжай туда, а я как дебил поперся в спротмастер, повелся на рекламу. Теперь вся моя семья туда ни ногой, ну а друзья давно в ТРИАЛЕ ))) Я обычный покупатель не пиарю триал просто реально есть разница !!! номер заказа оставлю, кто читает поверьте КРУЧЕ в ТРАЛЕ по крайней мере в Хабаровске.
|
|
|
|
|
|
Спортмастер плевать хотел на клиентов
|
01.02.2014 в 11:56
|
|
Написал(а): Павел
|
отрицательный
|
|
Был вчера в магазине в г. Красноярск ул. 9 Мая купил суппорт для плеча по размеру должен был подойти. Но оказалось он намного меньше на 12-22 см от заявленного. Принесли менять и тут началось, в обмен большего нет, а деньги мы вам не вернем заявила директор магазина Эконом И. (надо же было директора с такой фамилией найти....не удивлюсь, что в другом магазине у них директор Фигвамвозврат Петр Палыч есть) И не вернем потому, что это предмет личной гигиены, причем разоралась тетка жутко. В итоге мы с беременной на 9м месяце женой простояли там 1,5 часа и ждали то директора постоянно убегавшего, то бланки, то охранника Сашу который подтвердил, что эта истеричка действительно директор магазина. В итоге после почти 2х часов писания заявлений мы ушли в серьезных раздумьях...а нужны ли спортмастеру клиенты?
|
|
|
|
|
|
больше ни ногой
|
25.01.2014 в 23:18
|
|
Написал(а): Евгений
|
отрицательный
|
Спортмастер Энгельс (Лазурный). 23 января 2014г. я с женой поехали забирать из школы дочку. Пришла на телефон СМС что в спортмастере цены ПОПОЛАМ!!!! У нас было 30 мин в запасе. Заехали купить лыжи. Лыжи, палки, крепления, ботинки-всё продается отдельно! Подошел продавец парень (молодец) всё нам подобрал. Дал карточку на оплату, а наш товар отнес на кассу. Ходим по магазину смотри коньки СОЧИ 2014 стоят 1299руб. А недавно когда небыло цен пополам мы покупали эти коньки за 1000руб. ПРИКОЛ!!! Мы засомневались. Продавец подобрал нам лыжи+палки+ботинки+крепление за 3505рулей. Подходим к кассе. Стоит очередь человек СЕМЬ, но ни одного кассира!!! Прошла минут 5, подходит один кассир. Прошло минут 10,но очередь не уменьшилась. Я спросил у кассира, что касса только одна работает? Она сказала-ДА! Я отдал ей жетон который дал нам продавец и сказал, что мы не успеваем. Приедем в следующий раз. На следующий день мы случайно оказались в районе 1 школы и зашли в спортивный магазин. Там мы купили готовые с креплениями лыжи с палками+ботинки за 2398 рублей. ( на 1105 рублей дешевле).
ДОРОГОЙ спортмастер где же цены пополам????? ПОЛНЫЙ РАЗВОД ДЛЯ ДУРАКОВ!!!!!! Больше туда ни ногой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
мне нравится
|
25.01.2014 в 16:57
|
|
Написал(а): Ринат
|
положительный
|
|
лично мне магазин спортмастер нравится,всегда все в ассортементе,и качество не плохое.цены тоже приемлемые.а если есть карта,то и скидки хорошие.
|
|
|
|
|
|
не хотят слушать клиента
|
10.01.2014 в 00:05
|
|
Написал(а): Катерина
|
отрицательный
|
|
Всем доброе время суток! Прежде всего хочу сказать, что нужно читать отзывы заранее, прежде чем обратиться в какой-нибудь магазин, тем более через интернет. И всегда отстаивайте свои права и не бойтесь этого!!! Я заказывала через интернет-магазин ботинки для сына, без примерки. Они оказались велики, согласна, это наш косяк, но в течение 14 дней со дня, следующего за покупкой, товар можно обменять, так было написано на товарном чеке и курьер предупредил об этом. На 13 день покупки я позвонила в службу поддержки клиентов с вопросом, где можно обменять ботинки. Но что я слышу? Срок обмена истек. По закону: товар купленный по дистанционной торговле, т.е. через интернет, обмену и возврату подлежит обмену в течение 7 дней. Я в свою очередь пыталась объяснить, что на товарном чеке написано 14 дней, что по закону является для нас условием возврата, что товарный чек для нас является условным договором. Не знаю, что за некомпетентные люди работают в Спортмастере, но теперь они, я надеюсь, попали. Мне не предложили подъехать и разобраться на месте, показать товарный чек, рассмотреть мое обращение в письменном виде. Мне предложили лишь оставить по телефону заявку-претензию, которая будет рассмотрена в самое ближайшее время, как меня заверили, в порядке очереди, т.е. ждите, а сколько не известно. А время то идет. Не долго думая, я обратилась к юристам, там составили претензию, жалобу в прокуратуру, в роспотребнадзор, в суд. Отпрпавила все по почте и по электронке. На следующий день перезвонили, предложили подъехать и обменять товар или вернуть деньги, Да еще и намекнули на то, что мне самой надо было подъехать в любой магазин Спортмастер для осуществления обмена товара. Чего я в общем то и хотела первоначально сделать. Но мне сказали, что 7 дней истекло и делайте что хотите! Теперь буду ждать реакции юристов из Спортмастера. Ведь теперь это не только возврат денег за ботинки, но и сумма затраченная на юристов и материальный ущерб (ездить из Кубинки в Москву, да еще у меня на тот момент маленькая дочь заболела ветрянкой со всеми своими негативными излияниями). Надеюсь на положительный исход для себя. Люди, не бойтесь отстаивать свои права и они перестанут так поступать! Удачи всем!
|
|
|
|
|
|
Странная работа магазина!
|
08.01.2014 в 11:21
|
Написал(а): mamantenok19
Номер договора/заказа: № 382724
|
нейтральный
|
Вчера сделал Заказ № 382724,а когда посмотрел через ваш сайт,что в вашем магазине в Кургане есть палатка в наличии(стоит галочка,что товар есть в наличии)отменил заказ.Решил приехать и купить палатку,а когда позвонил в магазин по телефону 83522600625 то узнал что в вашем магазине нет никакой палатки и её нужно заказывать но сделать 100% предоплату.
Конечно это не вопрос сделать 100% предоплату,а когда палатка дойдёт просто забрать её,но меня удивляет-почему на вашем сайте написано одно а на самом деле другое!?Сколько раз пользовался интернет магазинами в России и за рубежом но такой неразберихи не встречал нигде.Как после этого вам можно доверять деньги-предоплата 100%,когда вы не можете элементарно разобраться в собственных магазинах и не знаете что у вас есть в наличии?
Был лидером народного голосования в 2012 году среди интернет магазинов в России,но с таким я ещё не встречался.Надеюсь это всего лишь после праздничный синдром!
|
|
|
|
|
|
Врут на кассе
|
29.12.2013 в 13:06
|
|
Написал(а): Татьяна
|
отрицательный
|
В Санкт-Петербурге магазин в ТРК Галерея.
В новогоднюю суету и километровые очереди, девушка на кассе любезно и очень нстойчиво предлагает в ПОДАРОК от магазина СпортМастер маленькие резиновые мячики, НО заглянув в чек Вы можете увидеть, что эти мячики стоят 100р. и Вы их уже оплатили!!! Ребята, внимательно изучайте чеки и не принимайте подарки!!!!
|
|
|
|
|
|
Жуткое качество товара
|
27.12.2013 в 07:01
|
|
Написал(а): Валерий
|
отрицательный
|
|
Примерил как то в этом магазине спортивный костюм АДИДАС,строчки кривые нитки висят замок заедает,не иначе дешевая китайская подделка сшитая в подвале,правда скидка на него была.Больше никогда туда не хожу
|
|
|
|
|
|
плохое качество обуви.
|
06.12.2013 в 14:47
|
|
Написал(а): владимир
|
отрицательный
|
|
Спортмастер удаляет отзывы о качестве продаваемого товара.Так что не верьте,что написано на их страничке в описаниях товара. В основном товар с завышенной ценой ,а качества нет.Не смотрят ,что закупают у производителя.Рясчитывал покупая ботинки за2800 рублей ,что будут радовать качеством и носкостью,не тут то было через полмесяця начали разваливаться.
|
|
|
|
|
|
хамство
|
30.11.2013 в 12:54
|
|
Написал(а): елена
|
отрицательный
|
|
неправильно указывают наименование товара в чеке,покупаешь один товар, а указан другой.Купили спортивный костюм обычный,а указан костюм с флисом и цена соответственно другая.Пришли разобраться в магазин.но только настроения себе испортили.Друг на друга перекладывают вину.костюмы убрали с витрины сразу.Одним словом бардак.Надо сразу проверять на кассе и жалобы писать,но будет ли толк?
|
|
|
|
|
|
Отвратительное обслуживание
|
08.11.2013 в 17:06
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
В Омске имею опыт общения и покупок в двух магазинах на Жукова и в гипемаркете ТЦ "О\'Кеу". На Жукова опять наступил на грабли уже был там год назад осталось плохое впечатление пошёл снова - думал прикупиться .Вышел поскорее как будто дерьмом облили -посмеялись над моей заикающейся речью . Плохой магазин в плане персонала просто овратительный -смотрят на человека а в глазах ценники -оценивают тебя на сколько можешь купить.Денежный мешок ты или нет.Если видят что не олигарх то могут и послать.Думал уже выкинуть карточку но вспомнил что есть и другие магазины.
|
|
|
|
|
|
не качественное обсуживание
|
01.11.2013 в 10:47
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 7771-0320614
|
отрицательный
|
|
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями от Спортмастер (Спб). История началась с того, что решила я купить велотренажер, выбрала, определилась с местом покупки, коим стал Спортмастер (подкупила цена со скидкой по акции).Оформила заявку, жду звонка (по обещаниям на сайте, должны связаться в течении часа, позвонили через 15 часов. Девушка сообщила, что в нужном мне магазине товара нет (на сайте об этом ни слова), когда появиться ей не известно, предложила другие места, но все они на другом конце города, что для меня не удобно. На вопрос "Почему нельзя привезти из другого магазина в тот, который удобен мне", любезная девушка ответила, что "мы этого не делаем». Предлагает оформить доставку, время доставки «в течении дня» (договориться о доставке хотя бы во второй половине дня не удается). Сообщает, что мне перезвонит отдел логистики. Время идет, никто не звонит. Решаю вывезти с другого магазина, нахожу номер на сайте, сообщаю им приятную весть, казалось бы, решающую все проблемы. Уже другая девушка, сообщает, что запрос в магазин отправлен, ждите звонка или смс с подтверждением резерва на мое имя (в течении дня-точно не определено, может это час, а может и 5). День давно перешел в вечер. Прошу связаться с магазином и уточнить, девушка отказалась- "мы этого не делаем, у нас такой возможности нет". Выясняю тел. и номер заказа, звоню сама. Подтверждают. Приезжаю в магазин, продавцы долго ищут, наконец-то находят. Товар оплачиваю. Любезно предлагают самой взять телегу в соседнем магазине OBI, самой погрузить, самой спустить и самой погрузить в машину, благодарю сотрудников за проделанную работу (чек пробить не так-то просто!), забираю коробище с товаром, покидаю магазин, под провожающие меня взгляды сотрудников (представителей сильной половины человечества-мужикoff). Такой вот сервис.
|
|
|
|
|
|
хамское отношение к покупателям
|
26.09.2013 в 15:52
|
|
Написал(а): анастасия
|
отрицательный
|
Заказала в интернет магазине детский бассейн,хотела порадовать
племянницу.Оформила заказ утром,написали что товар в наличии и можно
забрать в течении 3 дней.В магазин на проспекте мира я приехала после
обеда,назвала номер заказа и парень у стойки мне выдает, вы знаете ваш
заказ отменили.....Я конечно поинтересовалось какого же мне не позвонили и
не написали ниразу на что он мне ответил что это не его проблемы.На этом
разговор закончился.Что я вынесла из общения с этим чудесным магазином?В
лексиконе его сотрудников нет слов здравствуйте,досвидания,извините и
уважения к покупателям тоже нет.Господа из отдела кадров данного магазина
последите за тем кого вы берете на работу....
|
|
|
|
|
|
полная не заинтересованность персонала
|
22.09.2013 в 10:24
|
|
Написал(а): Покупатель
|
отрицательный
|
|
В Спортмастере на Первомайской кассир Анна ведёт себя так,как буд-то все вокруг идиоты,а она владелица магазина и одолжение делает,что вообще там находится,решили уточнить у неё про акцию с 30% скидкой по карте,она начала выпендриваться причитать что это только скидка и вы полностью ничего не сможете купить,и вообще что вы тут про скидки спрашиваете! остальные продавцы ходят ноют как их всё достало и надоело,грубят, ругаются между собой, кретинизм полнейший, покупатели к Вам в магазин приходят не на вздорных девиц смотреть,дисциплины никакой
|
|
|
|
|
|
Жуткий магазин.
|
19.09.2013 в 09:25
|
|
Написал(а): Надя
|
отрицательный
|
|
И работала и покупала в СМ. Жуть. Тошнит от него.... Особенно от начальствующего состава....
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
» Добавить отзыв
|
|
|
