Работяга.ру - форум для работящих
Поиск
я ищу
и     или    целиком
в категории
Каталог фирм
Все сферы
Автомобили
Промышленность
Строительство
Телекоммуникации
Торговля
Услуги
Финансы
Авторизация
ник:
пароль:
 запомнить меня
Регистрация / Забыли пароль?
Телекоммуникации

КОМСТАР-ОТС

Текущий рейтинг: -9 » Посмотреть весь рейтинг
Отзывов: 12 » Посмотреть отзывы | » Добавить отзыв


Полное название ОАО "КОМСТАР - Объединённые ТелеСистемы"
Город Москва
Метро Киевская, Смоленская
Адрес Смоленская-Сенная площ., д. 27, стр. 2
Адрес в интернет www.comstar.ru
E-Mail info@comstar-uts.ru
Телефон (495) 9560000, 7390000
Факс (495) 9560707

Интернет - услуги доступа.
Отзывы о фирме КОМСТАР-ОТС
Отвратительная фирма 18.07.2013 в 11:44
Написал(а): Ирина отрицательный
С ТВ от Комстара рассталась год назад, был УЖАС. Дозвониться нельзя, такое ощущение, что в дурдоме день открытых дверей и все сбежали в Комстар. С Интернетом возникли проблемы в марте, скорость - ноль, вкладки не открываются, неколько дней не было инета вообще. Попросила перерасчет - говорят, звонков не зафиксировано, в местном офисе направляют на этот 8-800-250-0890 передолбанный многоканальный телефон.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой фирмой!!!
Есть и плюсы 24.03.2013 в 13:20
Написал(а): Андрей нейтральный
Пользуюсь уже давно. И до устаканивания неделями выбивал себе скорость, заявленную в договоре. Затем годы блаженства. Проблема вся в том что как только все енто мероприятие отвалило к мтс про комстар и ADSL+ технологию больше никто не слышал. Дозвониться и объяснить тупым барышням что у тебя случилось просто не возможно. Привожу пример Алло здравствуйте у меня нет соединения с интернтом \\ Назовите ваш городской номер \\ у мена нетгородского номера я на адсэле \\ не понняла я вас прошу назвать городской номер \\\ я говорю нет у меня номера \\ но городскойто есть\ мля нету \\\ как же вы хотите в инет выйти если нет городского номера. наверное вам не комне а к другому спецу короче пока пока переключаю.. Итак слушаем музычку минут 20 мне пох у меня безлим на сотовом. и о чудо поднимает трубку такая же мадама что и первая и все по кругу. Через пять мадам попадаешь к волосатому админу который с усмешкой говорит выключи и включи модем. Непредставляете скоко я мата на него сразу выплеснул. Эмоции взяли верх. Короче приехали спецы все сделали и все опять пучком. Оплата только по квитанции. А ВОТ ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ. Менять оператора даже с такими косяками не буду. Скорость устойчивая. И самое для меня главное нет ограничений по оплате. Бывает на 2-3 месяца вперед вношу они проходят а потом еще 2-3 и только тогда вспоминаю. Вот к оплате тут лояльны. и не обрубают в самый неподходящий момент. Называть не буду но море других операторов хуже ентого.
УЖАС 27.01.2013 в 23:21
Написал(а): Слава
Номер договора/заказа: 644055
отрицательный
надоело им звонить в конце каждого месяца постояные обрывы интернета такое впечатление отробатуют свои деньги как рыжий недостача так свет отрубают не советую подключаться к ним надею другие провайдеры не такие разрывать договор с ними надо .
Полный беспредел 20.12.2012 в 13:31
Написал(а): Дмитрий отрицательный
Я являюсь клиентом КОМСТАРА уже около 3 лет...точнее стал им по неволе..В июне 2010г. компанию «Пенза Телеком» где я был клиентом более 5 лет приобрело ЗАО «КОМСТАР-Регионы» – региональный актив ОАО «КОМСТАР-ОТС»
Так вот...с момента перехода меня и многих других клиентов ПТК под крыло МТС качество связи..как интернета так и телевидения только ухудшается и ухудшается...не хотелось делать этого, но накипело...последним фактом стало то, что в сетке каналов кабельного пропали 5 основных каналов...о чем я безуспешно пытался дозвониться и сообщить в местное представительство МТС...тупо не смог этого сделать...очередь в кол центре 20 клиентов...полчаса ожидания и в конце концов просто сбрасывают...и так несколько раз...попытался выйти на руководство в Москве...и...безуспешно...московский оператор коллцентра просто отказался мне помочь...предложив позвонить по тому же местному номеру (где я безуспешно пытался связаться в течения дня раз 20) для решения проблемы. Короче замкнутый круг...мои просьбы дать телефон старшего менеджера группы тех поддержки опретаор просто прокомментировал, что у них нет городских телефонов, а мобильные они предоставить не могут.
В итоге...иду расторгать договор с этой "славной" компанией лично в местный офис...и никому не советую связывать себя с ней по жизни!
Отзыв о телевидении Комстар 15.10.2012 в 14:05
Написал(а): Татьяна отрицательный
Так получилось, что когда мы переехали в новосторойку у нас не было выбора, а только компания Комстар. Они монополизировали наш дом, навязали услуги ТВ, интернета и телефона. Мы согласились только на ТВ, уже пользуемся лет 5. Поначалу все устраивало, сейчас много претензий, начиная с того, что нет никакой возможности оплатить он-лайн, а только по квитанции в Сбербанке. Качество сигнала ухудшилось, за последние два месяца три раза вообще ничего не работало. Как раз сейчас идут 3-и сутки, как нет ТВ- сигнала. Заявку приняли и тишина
ну УЖАС как еще 13.08.2012 в 16:57
Написал(а): Артем отрицательный
Очень хочу услышать ответ представителей комстара(мтс, стрим - кого угодно).

У меня просто огроменная претензия к вашему интернету и обслуживанию.

Подключил я ваш интернет 31 июля. до 5 августа тестовая скорость. оплачиваю. скорость тестовая) ок, позвонил, вроде решили. пару раз с 6 вечера до утра пропал интернет. простительно на первое время

звонил я 5 августа и по еще одной проблеме. ВЕЧНО МЕНЯЮЩИЙСЯ IP АДРЕС сегодня 13. меня вновь отфутболили девочки на телефоне на ЗАВТРА. уже 9 дней прошло между прочим!
ПРИ КАЖДОМ ОБНОВЛЕНИИ СТРАНИЦЫ У МЕНЯ МЕНЯЕТСЯ IP АДРЕС. ПРИ КАЖДОМ, ПОВТОРЯЮ(уже раз 50ый, т.к. почему то приходится это повторять каждому новому "специалисту" который мне звонит)

и получаю в ответ: у вас динамический IP, купите статический и будет щастье. ЭТО ЧТО ЗА ТАКОЙ АЭРО-ДИНАМИЧЕСКИЙ IP КОТОРЫЙ МЕНЯЕТСЯ ПРИ КАЖДОМ ОБНОВЛЕНИИ СТРАНИЦЫ?!!! он может менятся в новой сессии, но никак не при КАЖДОМ ОБНОВЛЕНИИ СТРАНИЦЫ

а какие проблемы мне это доставляет?
ни одни сайт, который имеет защищенное соединение не пускает меня к себе
- электронные кошельки
- сбербанк онлайн
- хостинги
- ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОЙ
- и милионы других сайтов

ввожу логин, пароль, нажимаю войти, соответственно меняется IP и меня не пускают на сайт.

УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ МТС(КОМСТАР РЕГИОН,СТРИМ) Я РАБОТАЮ В ИНТЕРНЕТЕ, ПОЛЬЗУЮСЬ ДЕНЬГАМИ ОНЛАЙН, ОПЛАЧИВАЮ КРЕДИТЫ И Т.Д. И НЕ МОГУ НИЧЕГО СДЕЛАТЬ. а у вас никто даже не париться)) отфутболили и харош

итак, чтож, сегодня 13 число. звонил 12го, вчера. мне говорят: у вас интернет работает))) ОТЛИЧНО! я вкусре! говорю девушке на линии, что у меня постоянно меняется IP(это уже мой 15 разговор, минимум) мне опять говорят что он динамический и т.д. в итоге оказывается, что заявка от 5 августа УЖЕ ЗАКРЫТА!!!!

А ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА. это как так у вас закрывают заявки?! причину закрытия заявки оператор назвать отказалась

дальше больше)

сегодня 13(прошло 8 дней). звонит девушка. говорит что личный кабинет работает, были сбои. я ей ЕЩЕ РАЗ ОБЪЯСНЯЮ СИТУАЦИЮ ПРО IP, КОТОРАЯ ПОЧЕМУ-ТО НЕ ОТОБРАЖЕНА В МОИХ ЗАЯВКАХ(ЕЕ СЛОВА)!!! они мне говорит, что я обращался только по поводу личного кабинета. НА КОЙ ЧЕРТ Я ТОГДА ПОСТОЯННО РАСПИНАЮСЬ?! и "ждите, с вами свяжется специалист"))) сколько ждать? немного))) класс! вот это серьезный подход! немного подождать и я наконец-то услышу СПЕЦИАЛИСТА

да мне не нужен ваш личный кабинет) я туда заглядывал бы раз в 2 месяца.

В[b] ИТОГЕ[/b]. сегодня в 12.00 получаю звонок от СПЕЦИАЛИСТА (уже сомневаюсь есть ли они).
объясняю проблему ЕЩЕ РАЗ

и получаю ответ: ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ

я с трудом себя сдержал если честно)) я вам почти 2 недели чуть не каждый день названиваю по одной и той же проблеме и сылшу - " ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ")))
всеже уговорил специалиста что такое может быть.дада, пришлось уговаривать.
и что я слышу?

стандартное "У ВАС ВИРУС"

у меня дома 3 ноутбука и 2 стационарных компьютера, никак не контактирующих друг с другом. КАКОЙ ВИРУС?!
и тут новая версия специалиста звучит:
"ПРОБЛЕМЫ С РОУТЕРОМ"

я подключал без роутера. те же проблемы. а роутер между прочим ваши специалисты настраивали.
далее мне предложили почитать в интернете про то как работает ppooe и т.д.))
А НА КОЙ ЧЕРТ НУЖЕН СПЕЦИАЛИСТ ЧТО Я ЕЩЕ САМ ДОЛЖЕН ЛАЗИТЬ В ИНТЕРНЕТ И ЧИТАТЬ КАК РАБОТАЮТ ТЕ ИЛИ ИНЫЕ ПРОТОКОЛЫ?! ПРОБЛЕМА ОТ ЭТОГО НЕ РЕШАТСЯ.

спец говорит. такое может быть толлько если происходит обрыв сессии. ЭВРИКА! ЗА ЭТО ТОЖЕ Я ОТВЕЧАЮ?!

захожу во время разговора на сайт по проверке IP. И ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ

ОН НЕ МЕНЯЕТСЯ!!! а специалист уж было хотел приехать. оставил свой номер

через 20 мин вновь звонок от специалиста: " ВЫ ЗНАЕТЕ МЫ ПОСМОТРЕЛИ ИСТОРИЮ И У ВАС НА САМОМ ДЕЛЕ ПОСТОЯННО МЕНЯЛСЯ IP"

ДА ЛАДНО?!!!!!!!!!!!!!!!!!

я 20 мин ДОКАЗЫВАЛ СПЕЦУ, ЧТО ОН МЕНЯЕТСЯ, МЕНЯ УВЕРЯЛИ ЧТО ТАКОГО В ПРИРОДЕ НЕ БЫВАЕТ А ТУТ НА ТЕБЕ!!!

ИТОГ: сейчас 16:44 и IP опять меняется. звоню по номеру который оставил техник. и опять попадаю на ваш автоответчик.и вновь девушка...и вновь бла бла бла. ВАМ ЗАВТРА ПЕРЕЗВОНЯТ! а вчера мне клятвенно обещали решить мою проблему до 18.00))))


---ТЕХПОДДЕРЖКА УЖАСНАЯ. ТОЛКУ ОТ ДЕВОЧЕК 24 ЧАСА В СУТКИ НЕТ.РАЗГОВОРА СО СПЕЦИАЛИСТОМ НЕ ДОБИТЬСЯ
---НИКТО ДАЖЕ НЕ ПЫТАЕТСЯ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМЫ
---ОКАЗЫВАЕТСЯ: ВИРУСЫ, РОУТЕР, КОМПЬЮТЕР, РУКИ У МЕНЯ КРИВЫЕ, СКАЗКИ ГОВОРЮ И Т,Д,
---ПРОШЛО 8 ДНЕЙ, ЗАВТРА 9ЫЙ ПРОБЛЕМА КАК БЫЛА ТАК И ЕСТЬ
Комстар в ЧЕРНЫЙ СПИСОК 03.04.2012 в 13:46
Написал(а): meel отрицательный
ЛЮДИ, не подключайтесь к Комстару!!! От 3-х до 12 дней в легкую нет интернета И это в крупном промышленном городе!. И все по" уважительным" техническим причинам. А если вам "повезло" и интернет у вас отключили в пятницу, то заявка начинает работать с понедельника.Узнать о статусе заявки невозможно. Робот-сотрудник отвечает:ждите в течении 5-ти дней неполадки будут устранены. А мне интернет нужен СЕЙЧАС и 24 часа. Но от Комстара Вы этого не дождетесь.
Ужасная компания сеть не везде берет 12.02.2011 в 13:46
Написал(а): Сергей отрицательный
ОБ-Н (изменено модератором) ПО ДОГОВОРУ ПОСЛЕ СКАЧИВАНИЯ 20 ГБ СКОРОСТЬ ПАДАЕТ ПОЧТИ ДО 0 И ВОЗРАСТАЕТ КАК СКАЗАЛИ СО СЛЕДУЮЩЕГО МЕСЯЦА НЕ ПОКУПАЙТЕ МОДЕМЫ КОМСТАР-WIMAX!!!!!!!! РУГАЛСЯ ЗВОНИЛ ПРОСТО (удалено модератором)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
в целом 22.10.2010 в 00:32
Написал(а): Глеб Артурян положительный
я бы не стал так критично относится. при настройке модема пришлось обратиться в техподдержку, дозвонился с первого раза, но пришлось подождать минут 5. это если посмотреть на других провайдеров (не буду называть), очень даже быстро. ну а по поводу хамства - как к вы, так и к вам))
о сотрудниках 27.05.2010 в 16:49
Написал(а): Денис отрицательный
Есть такая Жанна Винсент, работает с частными лицами по договорам... Такое впечатление, что ее заставили поработать бесплатно за отпускницу, с таким гонором, как будто она президент компании.... зто в сфере-то услуг !! При этом ничего не знает, не понимает простых вещей, да еще спорит.. Неприятно общаться.
Позорит всю фирму. Топ менеджеры по персоналу, куда ВЫ смотрите? Гоните таких "работников"...
Отвратительная компания 09.04.2010 в 12:26
Написал(а): Алексей отрицательный
Согласн с Еленой, хуже компании в телекоме нет. Складывается ощущение, что сотрудников набирают из ПТУ. Тимонин Роман - худший сотрудник отвратительное общение с клиентами, как с существующими так и с потенциальными. Руководства в компании вообще нет, все жалобы рассматриваются под копирку с одним и тем же текстом. Очень жаль что такие "(удалено модератором)" являются эксклюзивными поставщиками услуг во многих торговых центрах. Не подключайтесь к ним ни в коем случае !!!.
Отзыв о Комстаре 03.03.2009 в 15:17
Написал(а): Лена отрицательный
Вы знаете, внесла бы Комстар в ЧЕРНЫЙ СПИСОК!!!!! Ужасная компания!!!!! Дозвонится просто невозможно!!! А если и удастся то Вам так нахамят!!!! И Связь отвратительная!!!

» Добавить отзыв