|
|
Отзывы о фирме ЮГО-СТАР
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Мальта на двоих
|
28.09.2013 в 15:12
|
|
Написал(а): Михаил
|
положительный
|
По совету друзей мы с девушкой обратились в Юго-Стар, и не пожалели – персонал там очень предупредительный. Читали наши мысли и выбрали нам путевку на Мальту в Мелиехо. Отель, в который мы попали, назывался «Санкрест». Номер был четырехзвездный, но оказался достаточно комфортным, с ванной и туалетом, видом на пляж, холодильником и ежедневной уборкой.
Мальту зря ругают за сервис – он здесь вполне приемлемый, по таким ценам. Еда вполне приличная – завтрак плотный, но однообразный – каждый день одно и тоже, яйца, тосты и т.п. Рестораны порадовали больше изысканной кухней, но цены довольно высокие. Здесь даже был китайский ресторан, который мы посещали три раза подряд.
В тур входило несколько экскурсий, но мы побывали только на одной – в Лазурный грот – очень яркие впечатления, потом взяли в прокате автомашину и поехали исследовать местность, руководствуясь путеводителем. Мальта стала для нас увлекательным и экзотическим местом,в котором мы получили море удовольствия. Хорошо, что мы послушались сотрудников Юго-Стар и выбрали такую поездку. Ведь о Мальте такие противоречивые отзывы. В любом случае, мы ни на минуту не пожалели о путешествии.
|
|
|
|
|
|
ужасный туроператор Юго-стар
|
03.08.2013 в 23:28
|
|
Написал(а): Serg
|
отрицательный
|
Ужасный туроператор
Ездил в Прагу.
Заранее были куплены дополнительно поездки в другие города и ознакомление с городом. Указанное место сбора в ваучере – Пороховые ворота – на карте естественно так не называется. На ресепшене отеля точно не могли сказать где. Совет от агента турфирмы – «поищите кто вам там скажет» - звучит глупо – в 9 утра найти русскоговорящего туриста, который укажет место. В итоге нашли, но 2/3 экскурсии пропустили. Агентесса туроператора разговаривала на повышенных тонах и перекидывала ответственность на туроператора (должны были объяснить где) и на нас (сами должны найти, у меня много отелей, некогда заниматься вами).
В день отъезда туроператор лажанулся по крупному – на ресепшене лежала бумага – отъезд в 19-15. Только вот водителю, который забирал дали совсем другое время – 18:45. В итоге целый час потраченных нервов. На что агентесса заявила – «Вас же отвезли в аэропорт».
Приятные впечатления оставил только водитель.
|
|
|
|
|
|
волшебная Прага
|
16.04.2013 в 00:04
|
|
Написал(а): Отрада
|
положительный
|
Ну, мы ездили в Прагу с мужем. Причем относительно недавно – в декабре. Попали на Рождественские распродажи, посмотрели достопримечательности. Ездили от Юго-Стар, потому что нашли у них то, что нам надо: были хорошие дни приезда-отъезда (нам подходило), и экскурсии качественные. Да, за них надо было платить отдельно, зато ассортимент был что надо. Самое интересное, что мы с мужем ездили на разные экскурсии, потому что интересы у нас отличаются.
Не сказала бы я, что цены очень кусачие – нормальные цены – у некоторых видели и выше, причем предлагали не так много, да и отель был не 4 звезды, как у нас.
Насчет вылета… может, нам просто повезло, но накладок никаких не было: во сколько сказали, во столько и выехали. Ведра помоев в отношении Юго-Стар я прочла уже по возвращении и была немного озадачена.
Хотя летела с нами одна дама, которая начала возмущаться еще до того, как взлетели: билет дорог, из форточек дует (помилуйте, какие форточки в самолете?). В общем, насколько я поняла, это тип людей такой, которым всегда все не нравится.
С обратным вылетом нам тоже повезло: смогли нормально встать с утра, прогуляться по городу в последний раз и прыгнуть в самолет.
От меня и мужа большое спасибо Юго-Стар за то, что показали Прагу в лучшем виде!
|
|
|
|
|
|
Поездка в Чехию, супер!!!
|
02.02.2012 в 23:53
|
|
Написал(а): Елена
|
положительный
|
|
Купили через эту компанию тур в Чехию в период Рождественских праздников, все было хорошо отработано с самого начала, пасспорта с визами и все документы нам отдали еще до нового года, летели авиакомпанией чса и настроение было хорошое еще с полета. Отель выбрали 3 звезды в центре, гармония. Отличный, сервис руско и англо говорящий, номера хорошие. Про компанию могу сказать, что все понравилось. Съездили на все экскурсии, везде была одна и та же гид, интерено рассказывала, много знает. Автобусы небольшие и очень комфортабельные. Сервис менеджеры все подсказывали, отвечали на все вопросы. Отдых удался!
|
|
|
|
|
|
Ответ с вопросом
|
20.02.2011 в 02:29
|
|
Написал(а): Коммерческий директор Юго-Стар
|
положительный
|
К сожалению, люди которые остались довольны нашей работой, как и работой других туроператоров, очень редко пишут об этом. А вот недовольные пишут сразу! Причем
за год, из сотен туристов, которые купили туры в нашей Комании обязательно найдется один -два недовольные. Но именно они и напишут! И получается - о Компании один негатив.
Как же надоело оправдываться! Ведь как правило эти "писатели" хотят за 3 копейки получить всё, всё, всё и Золотую рыбку в придачу! Причем, как только они заплатили деньги, то всё должно быть так, как они хотят! И ни в коем случае по другому! А при этом даже Договор до конца дочитать не могут - засыпают! Также и вот эта Юлия - из этих же "писателей"!
И наш ответ ей в простом вопросе: что ж вы, Юлия, если во всем правы, как пишите, СУД проиграли?! Решением суда вам к выплате присудили 0 (ноль) рублей!!! А ведь хотели получить в 2 раза больше, чем истратили!
А все очень просто: если наша Компания в чем-то ви новата перед туристом, то мы на изнанку вывернемся, но сделаем так, чтобы человек остался доволен! А вот у тех кто хочет на халяву отдохнуть и деньги назад получить - этот номер с нами не проходит! Поэтому пройдя за время своего существования ( с 1997 года) более десятка судебных разбирательств, Компания Юго-Стар ни одного процесса НЕ ПРОИГРАЛА!
Чего и Вам желаем!
|
|
|
|
|
|
Юго-Стар - мош. (изменено модератором)!!!!
|
14.01.2011 в 21:35
|
|
Написал(а): Юлия
|
отрицательный
|
Никогда не обращайтесь в компанию Юго-Стар. Там работают МОШ. (изменено модератором)!!!
Объясняю, почему. В октябре 2010г. мы купили в компании Юго-Стар путевку на 4 дня в Черногорию. Поскольку я поехала за границу впервые и тем более что во время путешествия у меня должен был быть День рождения, мы попросили зам.директора офиса г.Екатеринбурга Замятину Ирину, которая оформляла нам все бумаги по туру, о том, чтобы это был незабываемый отдых, отель не менее 4 звезд, развлекательные программы, вблизи от моря и т.п. Она сразу же порекомендовала Отель Аквамарин в Будве, якобы 4 звезды, что было прописано в листе бронирования, и оформила нам его по цене четырех звезд. В общем, по приезду в отель мы обнаружили, что Аквамарин - помойка. Когда-то в 2005г. он был 4-звездочным, а теперь его квалифицируют как МИНИ-ОТЕЛЬ 3 звезды и не более того. Кроме того там была такая грязь и антисанитария, разбитая душевая кабина, унитаз, грязное постельное и т.п. В общем, я была в ужасе и в панике. Думала, лучше б и не ездила ни в какую заграницу. Мы естественно за свой счет переселились в работающий на тот момент 5-звездник, но только к вечеру следующего дня, когда был уже мой день рождения, а Ирина Замятина на наши звонки из Черногории даже разговаривать с нами не захотела и тем более решать вопрос с отелем. По приезду мы заявили в суд. И вы только представьте, от Юго-Стар пришли 3 представителя, которые такое напридумывали, что у меня даже в голове не укладывается, насколько можно быть лж. (изменено модератором) и изворотливыми. Они до сих пор доказывают на суде , что отель Аквамарин 4-звездочный,а не трех, даже принесли какую-то распечатку с интернета, хотя на их собственном сайте Юго-Стара в описании данного отеля стоит четко цифра 3 ЗВЕЗДЫ. Ужас!!!! Как они могут так об. (изменено модератором) народ!!! Неужели ничего святого нет в этих людях, неужели ради ДЕНЕГ они готовы об., лг. (изменено модератором), изворачиваться!!! Куда смотрит РУКОВОДСТВО компании Юго-Стар???
А мы до сих пор судимся... Другая бы компания на их месте быстренько постарались устранить свой же косяк путем выплаты денежной компенсации. А этим хватает (изменено модератором) судиться. Да еще и судей по-моему успевают подк. (изменено модератором).........
|
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.