|
|
Отзывы о фирме ЮНИОН МОТОРС АВТОСАЛОН
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Кузовной ремонт
|
18.09.2013 в 11:45
|
|
Написал(а): Александр
|
нейтральный
|
Добрый день!
Началось всё с того, что моя машина ALMERA CLASSIC пострадала в ДТП и меня признали виновным. Следовательно ремонт я должен осуществить за свой счет. Кузовной ремонт (бензовоз вьехал в заднюю левую дверь и крыло) брались осуществить и официальный дилер НИССАН и техцентры. Но одни брали очень большие просто немыслемые деньги за ремонт, другие - оценивали по телефону, третьи - были просто ненадежные. Заявленная цена на запчасти также была большая. Но вот на глаза попалась реклама техцентра "ЮНИОН МОТОРС" (Медведково). Позвонил, договорился о встрече 04.09.13. Было неудобно добираться, через всю Москву, по диагонале, по пробкам. Немного опоздал, но меня приняли, оценили ремонт, приятно удивила цена за работу и запчасти. Очень хорошо отнеслись ко мне, как к клиенту и менеджер Виктория и мастер-оценщик Максим (могу ошибиться). Ремонт из-за доставки некоторых запчастей для двери длился дольше положенного срока на 2 дня, но это мелочи - главное чтобы хорошо сделали. Позвонили, прислали СМС о завершении работ. Я приехал, посмотрел машину, на мой взгляд сделали просто отлично, и дверь новая и крыло отлично отремонтировали. Я все проверил и был доволен. Оплатил заказ и поехал домой.
Уехал с отличным настроением, ребята отлично сработали....если б не одно обстоятельство...
Приехал домой (почти 50 км от техцентра), вышел, открыл заднюю левую (новую) дверь и при этом ручка двери вылезла из своего положенного места. Толи её не закрепили, когда собирали дверь, толи она не совсем целая внутри. Впихнул её обратно, она стала на своё место, но если немного переусердствовать при открытии двери, она опять вылазит.... Вот такая мелочь, а она изрядно подпортила мне настроение. Обратно ехать за полсотни километров или аккуратно открывать дверь? Дилема. Немного не хватило до радостного завершения кузовного ремонта.... обидно.
Какая-то горчинка все испортила. Но все-равно спасибо за дверь и крыло. Хоть они отремонтированы на совесть.....
|
|
|
|
|
|
я злой на юнион моторс
|
17.09.2013 в 02:15
|
|
Написал(а): Семенов Юрий
|
отрицательный
|
|
после казуса с юнион моторс, 4 недели ждал зап часчть вместо пяти дней, так этой запчасти и вдень записи не оказалось в сервисе, пришлось ждать 2 часа пока привезут, ну после этого обратился в официальный сервис (автоспеццентр) там оказалось дешевле по сравнению с юнион моторс, делают быстрее и лучше
|
|
|
|
|
|
Юнион на обручева
|
22.08.2013 в 14:47
|
Написал(а): Николай
Номер договора/заказа: 13244
|
отрицательный
|
Запчасти предлагают полное г... Менял рулевой наконечник через пол года развалился. ( не оригинал) Подумал случайность...Колодки также у них менял ( также сказали хорошие(не оригинал)) Результат тормозные диски на замену... Это уже закономерность, Сход развал сделал, через неделю поехал в другом месте переделывать. эти товарищи сказали гарантия 3 дня... В итоге все величины были сбиты..
В целом понтов на миллион, при этом очень медлительные, когда сдаешь машину подождите сейчас придет мастер. Записался на диагностику. В Итоге полтора часа ждал 10 мин диагностировали...
|
|
|
|
|
|
Отвратное отношение к клиентам
|
29.07.2013 в 21:34
|
Написал(а): Юрий
Номер договора/заказа: ОЗН 0026144
|
отрицательный
|
|
Наплевательское отношение к клиентам, да ещё пытаются выкрутиться и врут. Записался на ремонт Ниссан Мурано Z50, в сервис на Калужской, на 26 июля 2013 года. Приехал в 16-50, оформили заказ наряд, (работа из 12 пунктов, в том числе и замена свечей 1,7 н/ч в заказ-наряде)) отдал ключи, сказали ещё по телефону, что ожидаемое время окончания работ 20-00, что подтвердили и при приемке авто в ремонт. Прошел в помещение для клиентов. Каково же было мое удивление когда в 17-30, увидел свою машину на том же самом месте, где её и оставил, перед офисом. На мой вопрос менеджер приёма автомобилей Букатин Владислав ответил "... да Вы не волнуйтесь, просто время на подъемниках расписано, но до 20-00 мы всё успеем...". Сижу жду дальше, 18-00 картина не меняется, время 18-20 ммашину загнали в цех и открыли капот, ну думаю уже прогресс, наверное сделают вовремя. Но не тут то было, смотрю на часы 18-45, а к машине никто не подходит, иду на премку, и задаю все то тже вопрос "... Когда???...", и слышу в ответ от старшего мастера-приемщика Шмакова Василия, с изумлением заявляющего... "... а разве еще ничего не делается, ...". И поняв, что ничего не делается. говрит "... давайте сейчас поставлю двоих работников, они всё быстро сделают...". Говорю, "... а как же Вы это всё успеете?..." и слышу "... да успеем...", не понимаю, а как же 1,7 н/ч на замену свечей, и ещё 11 пунктов заказ-наряда, на минуточку, время то уже пока мы все это выясняли 19-00 стало, т. е. остался 1час до выдачи мне авто из ремонта??? Говорю "... нет, спасибо, делать не буду, верните авто... К кому можно обратиться с рекламацией за потерянное время и понесенные убытки(с работы-то раньше ушел)..." Вот Вам бланк * пишите. Написал всё вышеизложенное, говорю "... принимайте...". Якобы зарегистрировали рекламацию, но кнопку "провести" в базе забыли нажать, говорю " ... снимите копию и распишитесь в приеме рекламации...", с удивлением вижу что, это было сделано. Не буду писать как ещё пытался получить копию заказ-наряда в течении 30 минут, с ответами ст. менеджера В. Шмакова "... я не обязан Вам ничего давать..., не обязан писать, что ничего не дам..." и ещё несколько вариаций на эту тему. В итоге всё таки рекламацию приняли, копию заказ-наряда получил. Что дальше "... ждите ответ на Вашу эл. почту..." 27., 7.13 приходит SMS на телефон, "... рекламация рассмотрена, ответ готов, звоните, в рабочее время по тел клиентского отдела...". 29.07.13 в понедельник звоню, по указанному телефону, послушал музыку минут примерно 10, потом звонок сбросили, со второй попытки и ещё одного прослушивания музыки менеджер Анна сказала, "... ответ на Вашей почте..." Открываю почту и вижу письмо. Читаю и глазам своим не верю, оказывается, я виноват в том что не предупредил мастера прмемщика о порогах (они действительно есть) стоящих на машине. На минуточку в общении с сотрулниками техцентра 26.07.13, в течении 1 часа и 45 минут, про пороги никто, даже словом не обмолвился, пока машина стояла во дворе и в помещении сервиса. Посмотрели видео, увидели пороги, давай-ка напишем, что клиент не предупредил о порогах и дело с концом, сам виноват! Далее копия ответа: комиссия специалистов техцентра изучила Вашу рекламацию. Комиссией установлено 26/07/13 автомобиль Ниссан Мурано ... г/выпуска гос/номер. после подписания договора подряда был передан в Техцентр. По предварительной записи были подготовлены договор-подряда, наряды исполнителям, зарезервированы исполнители и материалы Техцентра, необходимые для выполнения работ. При поступлении автомобиля в ремонтный цех обнаружилось, что на автомобиле установлены не предусмотренные производителем боковые подножки, требующие оснащения подъемника проставками-удлинителями. В договоре подряда был установлен срок окончания работ: 20-00. С учетом времени ожидания свободного поста, оснащенного проставками-удлинителями, плановое время окончание не превышало установленого договором 20-00. В 18-30 Заказчик отказался от выполнения работ и потребовал выплатить ему деньги в сумме в размере 2000 руб. Резервы Исполнителей и материалов были аннулированы, требование уплаты договорной неустойки Заказчику не предъявлялось. Выводы комиссии Нарушений договорных обязательств со стороны Исполнителя не установлено. Менеджер по работе с клиентами Борисова А. О. Вот так бывает, живут по принципу "На наш век клиентов хватит, а остальные могут быть свободны( зачем нам еще напрягаться...). Отношение к людям, как будто их и нет (людей то), мы в этой жизни хозяева, а остальные так туфта.
|
|
|
|
|
|
ВСЕ ДЕЛАЮ В ЮНИОН!!!
|
25.07.2013 в 17:29
|
|
Написал(а): Ольга
|
положительный
|
Доброго времени суток, Господа! Я уже несколько лет пригоняю свою Тииду на Обручева 23. 1. Все делают четко по регламенту, укладываются в указанные заранее сроки. 2. Всегда обсуждают, какие запчасти ставить(имею ввиду, родные или аналог!) и оговаривают их стоимость. 3. Попадала к разным мастерам...вежливость была на высоте, даже если я задаю 10-ый вопрос подряд - терпеливо объясняют!!! 4. Ни разу не навязывали ненужные услуги! 5. Отдельная БОЛЬШАЯ благодарность за удобство обслуживания...при записи в сервис, тут же приходит смс о стоимости заявленных работ и, самое главное, ИХ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ!!! Это очень помогает спланировать свое время. Всегда приходит смс-напоминание в назначенный день ремонта). 6. Цены действительно хорошие... последний раз покупала там родной аккумулятор... вместе с установкой обошелся в 3тыс. с копейками!!! 7. К слову сказать, ВСЕГДА ВСЕ снятые отработанные детали кладут в багажник, даже не спрашивая нужно мне это или нет. 8. Сервисом ОЧЕНЬ довольна. Многие мои знакомые тоже туда ездят и ничего плохого я не слышала и от них.
Читала предыдущие коменты и совершенно не понимаю, зачем люди, читая плохие отзывы, все равно едут туда? Где ЛОГИКА? Да, и если Вам не нравится хамство и грубость - не хамите и не грубите первым! Часто я там такое слышу, а потом пишут, что плохой сервис))) Ну, видимо, у каждого свой опыт... я просто рассказала про свой) Всем удачи на дорогах)))
|
|
|
|
|
|
диагностика абс и устранение неисправности на отлично
|
17.07.2013 в 17:34
|
Написал(а): katrin
Номер договора/заказа: jpy0024840 от 05.07.13
|
положительный
|
|
сервис просто отличный!!!никого не слушайте и езжайте туда смело!начитавшись негативных отзывов не поехала туда сразу,а зря!сэкономила бы деньги!очень недорогой сервис и отличное качество работ!в другом сервисе мне сказали менять датчик,даже приобрела его уже,но решила поставить датчик в том же месте,где и купила...в юнионе..решила еще раз пройти диагностику у них же..ребята выявили неполадку-крысы сгрызли 0,5 метра провода (а у дилера в оводе сказали,что с электрикой все норм,100% дело в датчике). в общем весь ремонт в юнионе обошелся 500 руб+диагностика)))спасибо ребятам большое!!!! жалко,что дилер подвел...на руках осталась ненужная запчасть...никому не надо??? Приемщиком был Феклин Иван, очень отзывчивый молодой человек!очень терпиливо отвечал на все мои вопросы.спасибо ему большое!!!Кстати,когда стала рекомендовать своим друзьям этот сервис,то оказалось,что 2 моих знакомых тоже там обслуживаются и очень довольны!!!!!!!!!!!!!!!!!!поэтому не верьте негативным отзывам об этом салоне!!!!все отлично!денег не тянут!!проверено!обслуживалась на калужской
|
|
|
|
|
|
это просто быдло
|
10.07.2013 в 18:06
|
|
Написал(а): тим
|
отрицательный
|
|
добрый вечер друзья скажу так кто 1раз в юнион моторс делает то или первый ремонт может показаться и дешого -но весь фокус в том что работа то стоит как и везде в таких сервисах -не у дилера а запчасти да у них дешовые но не только у них -да и вообще запчасти можно купить и у них а делать в другом сервисе а почему?-1 общение с клиентом просто никакое просто мастер приемщик сам не знает глядя на машину что надо делать как предложить и что рассказать-с горем попалам наметили что делать . 2 после заполнения перечня работ в месте с мастером приемщиком-выполняются работы (особенно замечу если вы привезли свою запчасть и она не подходит ее сначала установят и будут в замешательстве как так она ж вроде не та))) это из опыта когда переднюю панель радиатора прикрутили а потом поняли что она не та )) просто не професианолизм 3 после выполнения работ когда забрали машину и все оплатили если вдруг что вылезет-а вылазеет всегда почти -все считай тебя больше юнион не видит и не слышит -(он просто пропал) претензии расматривают 10 рабочих дней но в юнион их так много что они и за 1месяц не справляются на них отказом отвечать. не зря всетки бывалые по 2-3 разу пишут про юнион такое .при хорошем обращении ни 1н бы человек не написал негативный отзыв -задумайтесь0- да дешего по сравнению с официалами но есть сервесы с дешовыми ценами но и с человеческим отношением-а не это быдло и хамло
|
|
|
|
|
|
Пожалейте свою машину не ездите туда
|
06.07.2013 в 19:22
|
|
Написал(а): George
|
отрицательный
|
Всех приветствую!
Был опыт обращения в этот, с позволения сказать, техцентр. При покупке предыдущей Primera обратился к ним за диагностикой, т.к. смущала вибрация на Drive из-за очень низких оборотов Х.Х.В целом машина понравилась, прокатился, собственноручно проверил уровень масла (был чуть ниже максимума). Приняли радушно и узнав, что машина диагностируется перед покупкой предложили "по акции" комплексную диагностику за 1900 руб, но сказали что нужно подождать, записали на 17:00, мы обратились в 13:30. Подумали, что быстрее мы к официалам нигде не попадём и стали ждать. В 17:00 машину загнали , но заниматься ей стали спустя ещё час. В процессе оформления старый владелец стал интересоваться ценами на запчасти и они его очень порадовали, да и на ремонт ценники называли очень привлекательные. Далее радушие как рукой сняло.Просьбу позвать в ремзону осмотреть машину снизу, пока она на подъёмнике игнорировали, сказав, что отправили sms, которые у меня отключены, хотя я всё время находился от мастера в прямой видимости за стеклом.Подвеску отдиагностировали нормально, ЛКП тоже, а по поводу мотора предъявили непонятную распечатку на английском, с непонятного прибора, на которой фигурировала цифра 9.0 и по устному объяснению мастера это якобы компрессия в одном из цилиндров. Почему на машине, которая по заявлению владельца масла не жрёт, такая низкая компрессия, они сказали, что могут это выявить путём полного разбора двигателя, т.к. Всё равно необходим кап.ремонт. У хозяина глаза на лоб полезли, да и я порядком расстроился, но не отказался, а порешили на следующий день померить компрессию в другом месте, т.к. было уже 21:00, т.е. в сервиса мы проторчали 7 часов (это не капремонт, а диагностика).В завершение на выезде из сервиса спустило колесо, вытащили огромный саморез. На другой день в сервиса ARMAND нам любезно нашли "окно" и уже через полчаса мастер порадовал нас тем, что компрессию изменить не представляется возможным, т.к. компрессию без масла не меряют, т.е. масла на щупе нет, а в моторе его хватает, чтобы лампочка не горела!Залили новое масло-компрессия во всех цилиндрах от 11 до 11,5. Машину я купил, о чём нисколько не сожалею, отъездил на ней два года без каких-либо проблем, масло от замены до замены не доливал ни разу, и уже продал.Теперяшний владелец тоже не жалуется.Так что думайте сами, что творят тамошние сервисмены.У меня теория такая: масло преднамеренно слили (грамотно, не всё, чтобы лампа погасла), с целью плавного (в течении недели) убийства мотора и последующего обращения заинтересованного в низких ценах на ремонт старого владельца, т.к. потенциального покупателя (т.е. меня) должны были отпугнуть ужасным вердиктом. Я потом почитал отзывы и всё понял. Так работали в 90-х. Сейчас это очень смело и очень недальновидно. Отпугнуть клиента просто, а вот привлечь.....Извиняюсь за сумбурное изложение, не очень силен в литераторстве.
|
|
|
|
|
|
Скучаю по Автомоторной
|
04.07.2013 в 17:25
|
|
Написал(а): Ирина
|
нейтральный
|
|
Нашла этот сервис году в 2008 или 2009, не помню. После того, как на нашем Х-Trail 31 дилер насчитал 31.000 руб, сделала все в Юнионе за 13.500. Правда, колодки - аналоги немецкие, но не суть. Потом гоняла туда свой Note. Никаких разводов, навязываний - ничего подобного не было. Все четко. Так мы и радовались. Да вот переехал сервис на Широкую. И чудо... Вроде бы и люди те же, но что-то не то стало. В декабре делала предпродажную диагностику авто. Ждала на втором этаже, там цех в стекло видно. Машину загнали - видела. Приходит СМС, что надо менять опору двигателя и еще кое-что на 20.000 руб. Я, конечно, в машинах, как свинья в апельсинах, но думаю, что для такого диагноза машину надо хотя бы поднять. А она как стояла, так и стоит. Уже было согласилась, да на мое счастье нужной детали не оказалось. Покупатель через два часа делает в "У сервисе" диагностику (машину поднимали, видела), так там ничего не нашли, сказали, все в порядке, машина в отличном состоянии (я, кстати, сама диагностику делала, так как с дилерами держу ухо востро, чтобы не напели лишнего). Вот и думаю - это что такое было? А по Автомоторной скучаю. Нравилось мне там.
|
|
|
|
|
|
Юнион Моторс отказывают в возвращении денег за запчасти
|
01.07.2013 в 18:15
|
Написал(а): Виталий
Номер договора/заказа: рекламация 462 от 28.06.2013
|
отрицательный
|
|
В Юнион Моторс Медведково на предварительном осмотре (после этого я заказал и оплатил запчасти) и даже во время приезда в день выполнения работ (28.06.2013) мне было сообщено, что замена на Nissan X-trail будет стоить только 1,057 руб.(замена накладки двери), а все остальное (Очечник и стекло плафона) ставится просто (даже не назвали цену). В итоге (автомобиль уже находился в работе 2 часа), мне было сообщено, что установка Очечника и плафона потребует снятия крыши и будет стоить 6,000 рублей, накладка на дверь потребует ремонта двери, доп.покраски, что может стоить примерно 7,000 рублей. Я уведомил Салон (менеджер Желнова А.С.), что не согласен с тем, что информация на установку запчастей не была предоставлена мне в полном объеме и потребовал возврата уплаченных денежных средств за запчасти (Накладка двери, Эмблема, Стекло плафона и Очечник) на общую сумму 10,293 рублей. Запчасти имеют товарный вид, не были распакованы и не были использованы (находятся в коробках). Однако, Салон в лице Желновой А.С. отказал мне в возврате денежных средств по причине того, что цитирую "Вас никто не заставлял покупать детали, это заказные детали, мы их списали со склада и вас никто не вынуждал (из Салона) заменять эти детали". Мною была составлена рекламация №462 от 28.06.2013, однако, никаких ответов со стороны Салона - не поступало.
|
|
|
|
|
|
ЮМ-ОБРУЧЕВА 23
|
30.06.2013 в 20:24
|
Написал(а): Дмитрий каховка
Номер договора/заказа: 0019823
|
нейтральный
|
Дамы и господа, кто там был и кто там не был. почитайте , что люди пишут, правда, 99%. и так маленькая история от меня.
машина ниссан тиида. Приехал купить-поменять задние стоп сигналы. в среду купил, и поменяли в тот же день. все чин чинарем сделали достаточно быстро. Уехал довольный. сегодня сосед говорит дима габариты не горят, смотрю и правда не горят, ну думаю лампа сгорела все бывает . лезу открываю багажник снимаю пистоны, нет лампа на месте и не перегоревшая. ну дума. ладно поеду в Юм. приезжаю народу много( воскресенье же) дождался очереди подхожу говорю так и так вот только чинился пусть мастер посмотрим еще и гарантийка не спала, на что резкое изменение в лице девушки ( СОНИ-софьи) , что мол надо мне в другую очередь топать и с мастером приемщиком говорить. встал к ивану фелкину. тот с деловым видом изучил мою проблему составил какую-то бумажку с суммой в 1097 рублей. на вопрос, откуда такая сумма последовал ответ диагностика вашей проводки. если по гарантии то вы не платите за ремонт. а без диагностики мы и браться за вас не будем. долго спорили подошел еще 1 человек с похожей проблемой, у него после замены передних фар тоже что-то гореть перестало и тоже сумма в 1097 р. ( похоже у них стандартная схема всех посылать на диагностику). позвать мастера на улицу они отказали , говорят так не принято, забил я на это и уехал. Уже у дома посмотрели еще раз с соседом , нашли проблему сами , отошли провода от плафона, куда лампа вставляется. вот и не знаю теперь то ли сами отошли то ли помогли им в юм, но факт , что там особо не хотят ни чего делать просто так присутствует. вообщем первый раз встретили куда лучше, похоже , что там разводят и правда имел место быть , как ни кто ни чего не хотел делать без диагностики.
|
|
|
|
|
|
Треш-ВНИМАНИЕ-ужас
|
21.06.2013 в 13:24
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Приехал, я в Юнион Моторс Медведково, на замену масла в двигателе, ибо заманили дешевыми ценами)) Заодно попросил сделать диагностику подвески, всё началось с того, что менеджеры всем просто хамят, думаю - ладно "специфика работы с клиентами" мне объявляют, что ожидать 2 часа - очереди нет, тут я сразу почувствовал неладное... бог с ними пойду, погуляю, недалеко есть «Тануки». Сижу, кушаю и как гром среди ясного небо через 2 часа посыпались СМС с наличием и стоимостью запчастей и все они последние только для меня...))) Прихожу - дают распечатку там ужас какой-то, как будто я не по городу ездил, а до Хабаровска и обратно - всю машину убил...) А теперь о самом интересном, сообщают, что у меня течёт масло из коробки, необходимо менять прокладку, а это снятие раздатки 7 часов работы с их нормо-часом в районе 1500-1800 не помню... Не поверил, еду на следующий день к официалам на Ярославку, половину опровергли, но подтёк коробки подтверждают - не верю!!! Ищу через знакомых своих мастеров и вот после нормальной проверки выяснилось, что господа в Юнион брызнули мне маслом и расслабили некоторые гайки - вытираем масло, подтягиваем гайки и всё никакого снятия раздатки не требуется! Кстати у официалов требуется 10 часов на снятие и установку при норме часа 2 300 руб.
Уважаемые авто владельцы скупой платит - трижды, ни в коем случае туда не соваться, даже на самую мелочь!
|
|
|
|
|
|
Жадный платит дважды
|
20.06.2013 в 16:43
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
Прочитал отзывы и всё же решил поехать в этот с позволения сказать сервис((( В общем долго рассказывать о этом лахотроне который мне там устроили,сам виноват что решил сэкономить.
отдельно могу сказать о дешевых запчастях,очень похоже на китай с переклеенными наклейками ниссана.
Слесари похоже работают за гроши оттуда и такое качество ремонта и профессионализма.
собирался судится с ними но жена отговорила(( жаль времени и денег на адвоката а зря наверное(всем нам также)
вот поэтому эта шарага досих пор и работает(((
|
|
|
|
|
|
читайте думайте решайте
|
19.06.2013 в 21:25
|
Написал(а): дмитрий
Номер договора/заказа: шзн1255005
|
положительный
|
|
Начитавшись отзывов здесь решил тоже написать.Как говориться бросить свою ложку меда в написанную здесь бочку дегтя.Речь пойдет о кузовном цехе Юнион моторс в Медведково (Широкая 28).14июня на парковке мне разбили левое переднее крыло виновного конечно нет так что чинить за свои деньги.Встал вопрос где делать. У своего дилера цена вышла порядка 22000 рублей (замена крыла и покраска).Цена большая но пока будут клиенты по КАСКО цены у офицалов падать не будут.Залез в интернет и нашел Юнион моторс.Позвонил им обьяснил проблему мне сказали цену ремонта(9535 рублей) и я приехал к ним.Сдал я машину 17 июня готова будет 21 июня.Сдав машину приехал домой и залез в интернет почитать отзывы о Юнион моторс читаю и волосы встают дыбом куда сдал машину.Правда читая про хамство сотрудников у сомнилса администратор принимавшая у меня машину милая и красивая девушка Пантикова Виктория была очень вежлива и отзывчива.Но сердце всеравно жим жим.В 19 часов позвонил мастеру (Подриз Сергею) узнать как дела с машиной.Сергей сказал что немогут подобрать цвет и что у них такой цвет первый раз(код цвета ТХА) и ремонт может затянуться.Услышав это я начал подумывать забрать машину без ремонта.И так сижу дома и читаю весь негатив представленный здесь.К утру уже твердо решил забрать машину.И стаким настроеним в 8 утра поехал в Юнион моторс.При выходе из метро медведково у меня зазвонил телефон звонил мастер Сергей.Сергей сказал что цвет подобрали и я могу приехать посмотреть.Когда я приехал Сергей провел меня в рем зону погазал мне машину и образец цвета.Мне понравилса образец и мы решили красить.Вечером мне позвонила Виктория и сказала что машина готова.С утра я приехал забирать машину.Сергей показал мне машину я был очень доволен.Я оплатил ремонт 9535 рублей +3%(оплачивал картой) и забрал машину.Подведем итоги .Хамства со стороны сотрудников нет(или некоторые клиенты думают что если им не вылизывают зад это уже хамство.Но поверти офицалы даже самые лучшие этого делать тоже не будут).Ремонт сделали быстро качественно и недорого.Цвет подобран хорошо(хотя найдутся проф есионалы которые найдут дефекты но это и не заводская покраска .Официалы тоже говорят что от заводской будет отличаться.Потому что у завода другое оборудывание.3 года обслуживал машину в официальном кузовном цехе.)Зазоры между деталями выставлены хорошо(проверял рулеткой)Сделали очень быстро сдал 17 июня забрал 19 июня.Я доволен работой кузовного цеха Юнион моторс. Подриз Сергей спасибо.
|
|
|
|
|
|
юнион Моторс Медведково
|
18.06.2013 в 19:32
|
|
Написал(а): марина
|
отрицательный
|
|
читала отзывы. но , как говорится надо на самой проверить чтоб поверить, что пишут. Чем привлек данный сервис расположен не далеко от дома. приехала с жалобой . что горит ! знак на приборке, муж сказал нужно долить тормозухи, но решила проверить, что скажут профессионалы. Профессионалы встретили меня очень вежливо попросили ключи и подождать 30 минут, спустя час ко мне подошли и сказали надо бы поменять передний диски и задние задние, на мою просьбу долить тормозной жидкости лишь усмехнулись и сказали , что я в машинах разбираюсь так же, как они в Декупаже. стоимость ремонта стоила бы мне под 30тыс. заплатив за диагностику 530 р. уехала по делам . на обратном пути заехала в сервис гаражнова плана, объяснила ситуацию, ребята переглянулись открыли капот долили торзмоной ! пропал) Жаль мужа не послушала. дала ребятам на пиво рассказала про утренние путешествие в Юнион, те усмехнулись и сказали что диски на моих не полных 30тыс км. менять глупо) делаем выводы.
|
|
|
|
|
|
Юнион мотрс обручева)
|
17.06.2013 в 22:57
|
Написал(а): Петр
Номер договора/заказа: 4332322
|
отрицательный
|
Юнион моторс (обручева 23)
был проездом в москве приехал в этот "Грандиозный сервис" с целью купить кое какие детали ( благо они там есть) и сделать маленькое то ( масло-фиьтр-свечи -колодки поменять). по приезду понял, что там уже не все так хорошо народ ходит возмущенный постоянно идут перерекания между клиентами-мастерами приемщиками. пока ждал свою очередь к парню, кто занимается зап. частями понял . что сервис захудалый. хотя внешний вид у него на уровне. купил детали перешел в другое окно записаться на то. записали на след. день. приезЖаю. вижу картина та же самая. при первом расчете мне было посчитанно детали + замена на сумму 3200 на деле вышло 4500, хотя ни чело лишнего я не менял, заходить в цех запрещаю. с боем пробился посмотреть на старые колодки и слитое масло. стояли стеной но прорвался) на вопрос по чему сумма выше оказалось чем первоначальня ответили просто, ну так бывает) вообще атмосфера стоит не самая хорошая . народ ходит возмущенный. При мне пытались РАзВЕСТИ женщину на замену подкапотной провдки на ноуте, хотя у нее всего лишь выбивало фару( сам разбираюсь в электрике знаю) слабый контакт с колодкой) исправил ей пока ждал свое авто. всем успехов старайтесь туда не ездить если не хотите быть кинутыми)
|
|
|
|
|
|
UNION MOTORS (Обручева)
|
01.06.2013 в 13:58
|
|
Написал(а): Кирилл
|
отрицательный
|
31 мая менял задние тормозные колодки на Обручева 23 по просьбе мастера приемщика(Слезкин Михаил) я приехал за 30 минут до окончания срока выполнения работ, к замене еще не приступали, поэтому наблюдал весь процесс замены, после установки тормозных барабанов, должны были отрегулировать трос стояночного тормоза они этого делать не стали.
Предложил оплатить до получения машины т.к. у них в 21:00 якобы касса закрывается и тогда я смогу забрать машину только на следующий день, это меня не устраивало, поэтому пришлось оплатить.
Перед оплатой указал мастеру приемщику что работа по регулировки стояночного тормоза не выполнена, а в счет включена. На что мне было сказано что то невнятное мол все нормально мы все сделали, проверяй если не работает починим. Вместе с мастером приемщиком тут же проверили у них во дворике - стояночный тормоз не работает. Потребовал либо вернуть деньги за невыполненную работу, либо провести регулировку, и в том и в другом мне было отказано.
Итог: работа по регулировки стояночного тормоза не выполнена, стояночный тормоз не работает, деньги за невыполненную работу возвращать отказались, задержали выдачу автомобиля на 30 минут от установленного ими же срока окончания работ.
|
|
|
|
|
|
Друзья, товарищи! Не приезжайте сюда!!!
|
31.05.2013 в 20:07
|
Написал(а): Василий
Номер договора/заказа: 2341
|
отрицательный
|
|
Приехал, отстоят очередь. Авто после ДТП, багажник, бампер задние повреждены, фары были целы. Отдал машину, потом решил сделать рулевую. В итоге, приехал за авто. Покрасили так, что теща кисточкой и валиком лучше сделает. Руль как трещал, так и трещит, но за ремонт 23 т. Р взяли, за покраску и ремонт 40 т.р. Я в ужасе и разочаровании. Более того, задние фары после ремонта вообще забыли подсоединить, хорошо подсказали другие водители, что у меня не поворотники не стопы не работают! Так вернулся обратно узнать почему так сделали, все разбежались по углам, никто не подошел!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Цены как у официалов, а ремонт как у "ашот" сервиса!!!
|
|
|
|
|
|
Отвратительное отношение
|
28.05.2013 в 13:34
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Записался на шестое то. По телефону просчитали сумму оплаты по обслуживанию и запчастям. Просил оригинальные запчасти. Цена устроила, ниже дилерской. Приехал и оказалось, что запчасти все аналоги. Ладно, согласился, просто жаль потерянного времени. Делали 4 часа и в конце выяснилось нарушение сход-развала. Откуда непонятно. Машина была в идеале, никуда не вело, ничего не жрало. Думаю соглашусь, привык доверять. Но после как уехал от них, то обнаружил, что руль стоит не прямо. Ставлю прямо, машину уводит влево. Хотел было вернуться, да они уже закрылись, поскольку то делал вечером и машину отдали под закрытие сервиса. Позвонил на следующий день, сказали что опять нужно записываться. Время ремонта 2,5 часа. Откуда не понятно. Да еще и сумма в 349 рублей откуда то взялась. Мастер приемщик Ракин Алексей разговаривал по хамски. На фиг говорил, я им нужен тут со своим негативом. Звонил в отдел рекламаций, сказали разберуться и на следующий день перезвонят. Жду уже больше месяца, хотя пару раз сам звонил и напоминал особе. Да мамашину с то забирал минут 30, все оплатил, а мастер Мальцев Сергей делал вид, что очень занят и в упор меня не видит. А когда лопнуло у меня терпение ждать, просто отдал ключи, как-будто я только подошел.
Во общем думайте сами, стоит ли вам обращаться в такой сервис, где никто ни за что не отвечает. Да и по деньгам вряд ли здесь дешевле выйдет.
|
|
|
|
|
|
Отвратительное обслуживание
|
15.05.2013 в 14:35
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: № ШЗН1252442
|
отрицательный
|
Записался на ремонт заказ 2442 ( 15.05.13, 9.30 утра) Мастер приёмщик Мальцев Сергей.Приехал с конкретным дефектом,стук в задних колёсах при торможении. Мальцев переспросил что у меня с машиной,я рассказал ему про стук.
Машину в ремзону забрали быстро (обычно это длится около часа),слесарь покрутился у машины пол часа и "испариля".Смотрю машина уже у дверей.Спрашивю Мальцева ,что сделано? Отвечает, как вы и заказывали диагностика произведена!!!!!! Хотя я приехал с конретной проблеммой и диагностику всего автомобиля не заказывал.А делов то было подвести колодки.Естественно я начал возмущаться и тут началось)))) Свора справа от Мальцева начала всячески его защищать(особенно старался говорун в очках) и договор надо было читать и тд. и тп.Да, я не стал читать договор( к сожалению),а они этим пользуются и навязывают всякую платную "лабуду".Это ведь получается ,приедет человек с неисправными тормозами
......диагностика и пошёл на х...,а что цилиндры текут по фиг......ты же не заказывал ремонт,Езжай отсюда и хоть расшибись потом на дороге.Сволочной народишка.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.