|
|
Отзывы о фирме СИМ-АВТО
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Мне понравилось
|
07.09.2013 в 23:26
|
|
Написал(а): Светлана
|
положительный
|
|
Ребятам кузовного ремонта!!!!Спасибо что отремонтировали мою машину.Пусть не так быстро как было обещано,но зато сделали хорошо,Ведь быстро не значит качественно.Моя киа рио в норме.Большое спасибо ребята.!
|
|
|
|
|
|
Ужасное место
|
29.08.2013 в 16:47
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Отдала машину в ремонт по КАСКО (замена бампера, капота, передних фар) 06.07.13, приняли, сказали что бы не переживала, через 3-4 недели можно забирать. Месяц ждала молча, потом начал переживать. В течение следующего месяца плотное общения с сервисом звонки, ругань, мольбы и мат не помогли вызволить машину из сервис-плена. Помогло только личное присутствие и разговор адвоката, который дал день на возврат машины. Конечно не сомневаюсь, что какие то работы были сделаны с помощью моего «общения», за день они бы ее не сделали полностью, но чудо произошло, и после адвоката на следующий день моя машинка была готова. 28.08.13 ЗАБРАЛА. Больше никогда не сунусь в эту ужасную контору.
|
|
|
|
|
|
сим на варшаке-обходите как можно дальше
|
09.08.2013 в 20:30
|
|
Написал(а): наталия
|
отрицательный
|
обслуживалась в сим -варшавка 3 года ,в целом все было не плохо.В августе закончился гарантийный срок у машины,по видимому ребята решили,что я у них больше обслуживаться не буду,как клиент не перспективна,и,напоследок показали себя во всей красе,мало того,что пытались обобрать по полной программе,так вели себя так,что довели чуть ли не до слез,издевались со знанием дела и садистским удовольствием Конкретно-Логинов А.А.Руководитель техцентра сказал,что сотрудники специально обучены так общаться,а на то ,что его
сотрудники не нашли причину неполадок,а для их устранения предложили промыть топливную систему на 12 тыс.рублей(никакого отношения к дефекту не имело),он мне заявил-вот Вы приходите к врачу,плохо себя чувствуете,он предлагает одно-не помогает,он предлагает другое-не помогает,он пробует дальше...Хочу сказать,что я не хожу к врачам,которые не могут поставить диагноз.По видимому господину Серенькому сильно не везло с врачами.А всем остальным совет-подальше и от таких врачей и от таких сервисов.
|
|
|
|
|
|
Кузовной ремонт
|
26.07.2013 в 11:14
|
|
Написал(а): светлана
|
положительный
|
|
Вероника, Вы вообще больные на всю голову и вам нужно лечиться. а не на машине ездить. Я во-первых обычная клиентка кузовного, во-вторых не кому и ничего не должна, в особенности таким как Вы! И сервис меня устраивает.
|
|
|
|
|
|
заменил машину-проблемы не смог.
|
05.07.2013 в 20:14
|
Написал(а): Денисов Борис
Номер договора/заказа: C3 № Sl13-07206
|
отрицательный
|
|
На счёт хамства - всегда спорно,хотя высокомерия хоть отбавляй.Лично общался и на Варшавке,и на Введенского,причем не один год.Проблема одна - недостаточный уровень подготовки,ребятишкам надо научиться велосипеды ремонтировать,а уже потом Сузуки и Мазды.Как говорят в народе:руки не под то заточены.Ремонты по каске хуже ,чем у "дяди Вани" в гараже. На плановых ТО нежелание работать(я уже не говорю, что забывают поменять оплаченный салонный фильтр-было на Сузуки)такое чувство , что за свои деньги я еще и чем то обязан.Может мне просто не повезло с выбором марки автомобиля(машины выбирались для моей супруги). Мне интересно - наши отзывы хоть кто-то читает(из руководства)?
|
|
|
|
|
|
Еще раз-отвратительное обслуживание!
|
28.06.2013 в 18:07
|
|
Написал(а): Вера
|
отрицательный
|
|
Тут написали очень интересную логику: дескать ждете машину месяцами-сами виноваты-урок вам! Так давайте теперь все, что мы сломали-будет делаться месяцами-бытовую технику, телефоны, компьютеры, вот сломал-урок тебе! Поживи-ка месяца 2 без стиралки! Потерял паспорт-живи 3 месяца без него! Урок на будущее! Ничего не может оправдать отвратительную работу ОФИЦИАЛЬНОГО дилера! Им отдали машину на ремонт-они должны сделать в срок, а не начинать открыто врать и придумывать каждый день новую историю! Брат 3 раза обращался по КАСКО и все 3 раза ему все выполняли в адекватный срок без всяких задержек и дозаказов деталей по 2 месяца. Сейчас по одной лишь вине салона я оказалась в безвыходной ситуации, без возможности с ребенком съездить на речку летом и так как они начали опять дозаказывать детали, которые идут у них по 3 месяца-я не смогу поехать на свадьбу в другой город к собственной сестре!
|
|
|
|
|
|
ТО на Веденского
|
27.06.2013 в 20:38
|
|
Написал(а): Андрей Р.
|
положительный
|
Ну хочу отметить, не просто отличное, а супер отличное проведение ТО. Приехал по записи, заранее за два дня записавшись. Приоритетными были следующие моменты: 1-е присутствие лично в рем.зоне и наблюдение за проведением ТО. 2-е это оч хорошие скидки, 3-е сервис недалеко от дома. 4-е общая изначальная цена ТО, в Автодине к примеру она была на 2000 больше. В итоге приезжаю на час раньше времени, ну так получилось, вежливо приняли без вопросов, всё оформили, сделали скидки, бесплатно вымыли машину и загнали в рем.зону, пригласив меня туда сразу же. Мастер при мне снимал защиты, сливал масло, заливал свежее. При мне сделали развал, одно колесо не критически но надо было поправить. Спросили, хочу ли я исправить этот момент или нет. Показав на мониторе расхождение параметров. Я согласился. Добавили в список эту регулировку со скидкой разумеется. Вежливо общались, всё чётко и грамотно сделали без вопросов. Не знаю, кто как, а я уже вторую машину обслуживаю в СИМе, и на Ленинградке, и на Варшавке, и на Веденского не первый раз. И всегда отношение было вежливым, а работа чёткой и безукоризненной. Ну и я из тех, кто после ТО проверяет масло на щупе и переодически раз в 2-3 мес за ним слежу. Что бы не пришлось потом стонать, ой мне масло не меняли ни когда и т.д. Всё меняют вовремя и правильно и экономить на клиентах не в их интересах. Так, что прежде чем накатывать на салон, не лениетесь сами вовремя всё проверять и контролировать.
Ну и пару слов кто, ждёт месяцами кузовного ремонта, а это Вам наука ездить аккуратнее и внимательнее. Те, кто хоть раз встревал на кузовной у официалов, пройдя все круги ада страховой, совершенно по другому потом начинают вести себя на дороге. (это предложение не относится к тем, кто оказался жертвой в ДТП и не причастен к его совершению). Когда знаешь, сколько времени, нервов и мучений придётся потратить на ремонт по КАСКО, уже начинаешь пропускать тех, кто очень торопится, останавливаться на жёлтый и не пристраиваться в хвост не соблюдая дистанцию, а ещё появляется привычка ехать в своём ряду без лишних без толковых перестроений.
Берегите себя и уважайте окружающих. С уважением, Андрей.
|
|
|
|
|
|
Отдайте машину!
|
26.06.2013 в 09:00
|
|
Написал(а): Вера
|
отрицательный
|
|
Хоть плач, а машина на Введенского и непонятно когда смогу забрать ее! Послала меня страховая в этот сказочный салон! Пройдя дефектовку в начале марта-стала ждать(по их словам не больше 2-3 недель) пошел месяц-я решила позвонить просто спросить в страховой ли дело-одобрила ли она. В кузовной, конечно, не дозвонилась-звонила через отдел по работе с клиентами(дальнейшие вопросы урегулировала также, чего и всем советую-хоть добьетесь, чтобы вам перезвонили) сказали страховая одобрила-ждем детали, спрашиваю:"ну сколько ждать-неделю-две?" "Да что Вы! Не больше недели!" Прошел месяц-я звоню-неделю со мной разговаривали разные люди с разной информацией, короче в итоге машину я отдала на ремонт 7 июня, настояла, чтобы поставили срок исполнения-пусть еще неделю плюсом берут-только отдадут точно в срок! Поставили 24 июня-сказали, что раньше конечно сделают-позвонят! Ну жду-че. 21 звоню-спрашиваю как там дела. Говорят все покрасили-осталось подушки поменять(вылетели при ударе), ну думаю ладно-не неделю ж их менять. Звоню 23-спрашиваю завтра ли забирать. Нет! Там датчик сгорел в руле-все сделали, а вот его дозаказать надо! Зная сколько идут их детали-говорю давайте я куплю его и подвезу к вам? В июле на машине ехать на свадьбу с ребенком-без машины у меня все накрывается и я сижу тухну просто так дома. Позвоните на следущий день начальнику сказали мне. Звоню. "Не знаю ни про какой датчик-машина сделана-осталось только подушки поменять!" Это как?! Вчера одна информация-сегодня вообще другая! И чего мне ждать теперь?! Кому звонить!? Короче машина там, а я сижу и возможно еще просижу поллета в душном городе с ребенком, не имея возможности выехать за город! Спасибо вам, товарищи!
|
|
|
|
|
|
Кошмар и ужас!!!
|
07.06.2013 в 12:53
|
|
Написал(а): Вероника
|
отрицательный
|
|
Уважаемая Светлана!!! Не из-за таких, как мы дозвониться нельзя!! И вообще, не клиенты должны время и нервы терять дозваниваясь к вам, а вы оповещать клиентов о какой бы то ни было динамике (если таковая имеется в процессе вашей работы). Ваши претензии к клиентам неуместны и возмутительны!!! Можно подумать, больше нет дел днями терять время дозваниваясь к вам!! Если машина из-за ерундового ремонта, который в другом салоне провели бы за 3-5 дней, стоит у вас 2 месяца!!!! А вы элементарно не можете напрячься послать на досогласование в страховую!!! Какие у вас еще к клиентам претензии!? Может, мы вам что-то должны, уважаемая?! Еще смеете высказываться?! Научитесь лучше работать и отвечать за свои слова..
|
|
|
|
|
|
ХАЛТУРА
|
29.05.2013 в 23:59
|
|
Написал(а): ЭДУАРД
|
отрицательный
|
|
ОБМАНЫВАЮТ ПО ЧЕРНОМУ !!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНО !!! НА ЛЮБОЮ РЕМОНТ ПО ТЕЛЕФОНУ НАЗЫВАЮТ 2 А ТО И 3 РАЗА НИЗКИЕ ЦЕНИ .ПОСЛЕ РЕМОНТА ВЫСТАВЛЯЮТ СЧЕТ И ТРЕБУЮТ ДЕНЬГИ .ЛЮБАЯ ЖАЛОБА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ "БУДЕМ БЕСЕДОВАТЬ СОТРУДНИКАМИ " - СЕКРЕТ В ТОМ ЧТО В СУДЕ НИЧЕГО НЕ ДОКАЖЕШЬ !!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫМ !
|
|
|
|
|
|
Кузовной ремонт
|
14.05.2013 в 00:17
|
|
Написал(а): Вероника
|
нейтральный
|
|
Подскажите, пожалуйста!! Кто знает!! Какие возможны механизмы воздействия на автосалон? Спасибо!
|
|
|
|
|
|
Сим на ВВеденского
|
13.05.2013 в 23:31
|
|
Написал(а): Вероника
|
отрицательный
|
|
Люди, кому дороги время и нервы- поберегите себя!!! В феврале получила направление. 2 месяца не могла сдать машину в ремонт (так в этом салоне заказывают и доставляют запчасти).! Каким-то чудом, под нажимом приняли...Месяц стоит рядом с кузовным...Понимаю, что-то не так (все время ремонтировалась в Независимости-никаких проблем и ожиданий..), приехала, чтобы как-то раскачать, но это НЕ РЕАЛЬНО!!!. Говорят, нашли новые мелкие повреждения..Не могут с тех пор уже 2 недели послать письмо на досогласование в страховую.. По тел.добиться чего-то внятного нереально!!!Весь тупизм описывать нет сил,процесс абсолютно не контролируемый..На сколько еще растянется-не представляю..Потом будет ответ из страховой, затем - заказ и доставка деталей...Конца этой истории не видно...Вообще, не в состоянии понимать, что там происходит, что за руководство и что за люди там работают...Что-то запредельное!!!
|
|
|
|
|
|
Кузовной ремонт
|
13.04.2013 в 11:16
|
|
Написал(а): Светлана
|
положительный
|
|
Я хочу обратиться к тем. кто по 30раз в день названивает и достает секретарей, руководителей кузовного! Ведь из за таких, другие просто дозвониться не могут!!!И хочу обратить внимание на невоспитанность тех кто названивает и орет на секретарей, они только передают информацию, а не РЕМОНТИРУЮТ ваши авто.И вообще будьте одекватными, воспитанными людьми!!!
|
|
|
|
|
|
Самое отвратительное место на земле!!!!
|
25.03.2013 в 18:26
|
|
Написал(а): Юлия
|
отрицательный
|
|
Спустя 6часов и месяца ожидания мы все таки уехали отсюда...тут работают одни....м..д..лы!!!!!такое отношение чтобы просто поменять зеркала))))которые менять максимум 30 минут!!!!!потому что стоят фишки и их очень легко менять!!!договорились за месяц ( потому что месяц они якобы их получали )мы приехали они сказали деталей нет после нашего ора они как-то появились)))прождали 2часа,чтобы сдать машину,потом еще 5 часов чтоб повесили зеркала,а чтоб получить заказ-наряд предложили приехать завтра)))это смешно!!!
|
|
|
|
|
|
мойка
|
28.02.2013 в 20:59
|
|
Написал(а): Д
|
отрицательный
|
|
Мыла машину по акции в салоне на Введенского. Из багажника вытащили коробку. На просьбу просмотреть камеры, сказали, что на мойке их нет.
|
|
|
|
|
|
Сим на Варшавке
|
27.12.2012 в 18:34
|
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
|
Такого хамства со стороны работников автосалона не встречал нигде больше. Наше знакомство с этим салоном началось в 2007г. когда покупали там Сузуки Гранд Витара. Приехали туда уже ближе к закрытию (до закрытия оставалось минут 15) когда охранник сказал: Салон закрыт, все на выход." От этой фразы я растерялся, следующая фраза была следующей : "Я не ясно выразился!?". Менеджеры попытались сгладить конфликт, извинениями и скидками - удалось. На втором плановом ТО, как оказалось у меня перегорела лампочка ксенона (хотя, когда я привозил автомобиль все было в порядке). Каково же было мое удивление когда на третьем ТО у меня опять перегорела лампочка:) и смех и грех. А самое интересное, заключается в том, что когда я ставил автомобиль, специально позвал мастера и показал, что все лампочки горят. И вот оказывается, слона то мы и не заметили :). На четвертом ТО выставили счет на 48 000, вот так. У меня сейчас Лэнд Ровер, там нет таких цен на ТО))(это к слову). В тот раз отвозил машину мой отец, инвалид, ему выкатили список того, что пришлось заменить (без нашего на то одобрения) и попросили пройти к кассе. После скандала, когда отцу стало плохо, оказалось, что можно обойтись суммой в 23 000р. С тех пор прошло больше года, но ничего не поменялось. Сегодня приезжал за диагностической карточкой, а затем провести ТО. По телефону меня записали, перечислили документы, которые необходимо при себе иметь. Приезжаю, а оказывается при себе необходимо иметь паспорт (я этого не знал). Я спросил, могу ли я его позже привезти, ответ НЕТ!!! Позвали старшего менеджера (или еще кто-то там), который с вызывающим и наглым тоном сказал: "Не знание закона, не освобождает от ответственности". А выражение лица было следующим: "Ну что!? может еще что-нибудь мне хочешь сказать!?" Ахахаха, больше в этот салон ни ногой. Господа, настоятельно рекомендую обходить стороной это учреждение.
|
|
|
|
|
|
СИМ на Введенского,4.
|
16.11.2012 в 19:03
|
|
Написал(а): Вячеслав
|
положительный
|
|
Добрый день,покупали КИА СИД в этом автосалоне.Работали с нами менеджеры по продажам Сорокина Светлана и Елена.Дамы работают профессионально,спокойно и доброжелательно.Все обещанные звонки ими были сделаны вовремя,устные договорённости выполнялись.Глупости с допами и прочая дешёвая кадриль -отсутствовали.Машину передали обстоятельно,без спешки,всё показали и разъяснили моей жене.На ресепшене ,так-же находятся подготовленные специалисты.По техническим вопросам вызывали техника,достойно показал-рассказал жене про все тонкости новой модели авто .Заключение:вполне нормальный автосалон.Дебилы замечены не были.Лица с побережья и с гор-тоже.Спасибо.
|
|
|
|
|
|
сервис СИМ-Авто на Варшавке (hyundai)
|
25.10.2012 в 11:30
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Сначала думал, что случайность...
После последних двух прохождений планового ТО, практически сразу появлялись разного рода неполадки. Буквально 50 км проехал, как странным образом задергался двигатель...
И вот еще что, если года 3-4 назад в этом сервисе очередь на ТО на неделю вперед расписана была, то теперь - только позвони и вас готовы принять на следующий день. Поток уменьшился - доходы упали, а расходы то остались такими же (это как минимум). Вот видно и приходится "выходить из ситуации".
Как то больше не верится в случайности!
|
|
|
|
|
|
Сим на Варшавке
|
04.10.2012 в 12:27
|
|
Написал(а): Марина
|
отрицательный
|
|
Хотела обратиться в ваш сервис на ТО и кузовной ремонт. Но после отзывов решила выбрать другой. Такие явные "заказные" положительные отзывы впервые встречаю.
|
|
|
|
|
|
Благодарность
|
23.09.2012 в 11:17
|
Написал(а): Константин
Номер договора/заказа: 698/"ЭУА
|
положительный
|
|
Выражаю огромную благодарность менеджеру " Компания Сим Авто" на Варшавке Уемову Александру Александровичу. Много говорить не буду...покупаю не первую новую машину....Но здесь был приятно удивлён,цена и комплектация названная по телефону полностью совпала с конечным результатом.Причем Александр Александрович лично отвёз на стоянку,показал автомобиль, и привёз обратно.Вежлив,тактичен на все заданные вопросы ответил профессионально (у меня стаж 30 лет,знаю о чем говорю)Оплатили через Сбербанк РФ (что бы не рисковать с наликом) через день забрали а/м без проблем.При приёмке а/м были небольшие недочёты,которые работники автосалона устранили без вс оговорок.Всё было КРАСИВО, доволен, рекомендую всем данный автосалон и лично рекомедую менеджера Уемова Александра Александровича!!!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.