|
|
Отзывы о фирме ЮНИТ ТЕХЦЕНТР
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
АРА-СЕРВИС В ГЛЯНЦЕ
|
05.12.2013 в 01:06
|
|
Написал(а): Вадим
|
отрицательный
|
Встречают по одежке... следуя этой поговорке, встречают на ресепшн в Техцентре Юнит девушки модельной внешности, зазывно привлекая к стойке оформления. Далее, берутся за дело мастера "умею всЕ".
Заблокировали АКПП на ML 320, пришлось вызывать эвакуатор и пилить в другой сервис. На Ак.Варги, больше не ногой.
|
|
|
|
|
|
Диагностика-ремонт ДВС
|
23.10.2013 в 09:36
|
|
Написал(а): Антон
|
отрицательный
|
Пригнал к ним свой авто SLK 200 2004 пробег 60к родной не скрученный. Сделали диагностику сказали поменять магниты катушки зажигания и еще какие то шланги отвода картерных газов вроде как за все вместе с запчестями и диагностикой отдал 44к после чего они сказали что нужно заменить цепь ГРМ сказали еще 32к, тут меня уже насторожилла сумма за раз отдавать 76к как то накладно, в итоге поспрашивал у разных людей перезвонил им они мне сказали цену уже в 20к непонятная разница в 12к. Потом купил цепь и натяжитель сказал заменить в итоге работы обошлись в 13,5к. Но самое большое разочарование было когда я выехал из салона и через 100 метров загорелся датчик Check Engine. И в запчастях указали что заменили анти-фриз не совсем понял зачем его заменяли. В итоге потеряно 3 часа на дорого и остался без машины ни каких извений и прочего не последовало просто сказали: "Странно мы на ней ездили. Чудеса все таки случаются."
P.S> Еще один раз случайно услышал разговор мастеров про какого то клиента, когда они обсуждали что мол этому товарищу нужно много чего впарить тип лицом не вышел. Возможно был прикол, но такой разговор меня напряг.
|
|
|
|
|
|
Это нечто!!!
|
02.09.2013 в 07:10
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
Остерегайтесь!!! Этот сервис ничего общего с указанными марками не имеет, даже не понимает, как эти машины вообще работают!!! Один раз сломали, что-то на ходовой, при проверке тормозной системе, второй раз перелили масло в коробку (доливка), а вот сегодня (01.09.2013) утром был просто гениальный мастер на дежурстве!!! Звоню ( в СЦ на Дмитровке) в 06:30 и сообщаю, что машина (МБ W210) не открывается, так как реле вентилятор не отключило и АКБ подсело основательно. Что можно сделать? Говорит: привозите машину! Я в ответ: так я не могу попасть в машину... у Вас нет выездного мастера или эвакуатора, он мне: привозите машину к нам, я так ничем Вам помочь не могу... я все же спрашиваю, а если я как-то машину к Вам привезу, Вы мне ее откроете? И как Вы думаете, что в ответ?!?! Я не разбираюсь, Вы позвоните после 9 часов... Я просто в недоумении... ЧТО ЭТО БЫЛО СЕЙЧАС???!!! Я в Юнит звоню же??!!!! Короче, у него был только один ответ, привезите машину, посмотрим!! И как после такого, им машину доверять???!!!!
|
|
|
|
|
|
фантазии сотрудников нет предела - деньги деньги деньги
|
02.08.2013 в 14:30
|
|
Написал(а): 320
|
отрицательный
|
|
Юнит - один большой развод! Не обращайтесь никогда в эту ..... контору!!!!!!!!!! Менеджер Глеб при приеме машины утверждал, что они самые честные, никогда не обманывают и все работы делают по-существу, и даже по девичьи обижался на такие предположения в адрес его любимой компании. В итоге, ОБМАН во всем. Помимо "придуманных" неисправностей авто, наверное, еще и детали поменяли и сняли......... выявится в дальнейшем. Присоединяюсь ко всем комментариям: контора - отстой, сплошной развод. Дорогие сотрудники ЮНИТ, все вернется!!! Сегодня вы, завтра вас!
|
|
|
|
|
|
Больше в ЮНИТ никогда
|
30.04.2013 в 11:07
|
|
Написал(а): Альберт
|
отрицательный
|
|
Прошу прощения ЮНИТ не в Ясенево, а на Варги.
|
|
|
|
|
|
Больше в ЮНИТ никогда
|
30.04.2013 в 10:58
|
|
Написал(а): Альберт
|
отрицательный
|
Отказали парктроники на ML-ке. Поехал в ЮНИТ в Ясенево. Сдал машину на диагностику. Причем они категорически отказались меня пустить в ремзону. Через полчаса "выявили" неисправность левого заднего датчика. Обьявили цену замены на новый датчик-8125р. Через три часа все было готово. Все работало. Гарантия 6 мес. Через 2 мес. снова тажа история, парктроники глючит. Через знакомых нашел автосервис с компьютером для диагностики (приехал по блату, как раньше). Теперь неработал правый задний датчик. Купили новый заменили, все ОК! Датчик был механически испорчен - нарушена изоляция и постепенно проникла вода и вывела его из строя. У меня сразу появились нехорошие мысли и попросил мастера снять и посмотреть датчик который поменяли в ЮНИТе. Датчик оказался таким же старым как и другие, ничего в ЮНИТЕ не заменили, а деньги взяли как за новый датчик ( возможно был сбой в бортовом компе или отошел провод). А теперь догадайтесь сами как повредилась изоляция на другом датчике . Догадались ? Кто не догадался ,продолжайте ездить в ЮНИТ. Думаю что вы будете туда ездить регулярно ( они работают по принципу - " клиент не должен далеко уехать" ). Хотелось конечно разобраться с ними , но доказать ничего не возможно, а набить морду сейчас не модно, да и сумма не та. А вот время жалко.
PS: Никто не обращал внимание на автосервисы в европе? Там практически нет в ремонте новых авто, только текущее техобслуживание. Почему? Потому что в новых мерсах , бмв и тому подобном ломаться нечему,. А у нас на ремонт еще и записаться надо. Никогда не ездил к дилерам на обслуживание, даже в гарантийный период. Бес попутал, со временем теряешь нюх.
ВЫВОД: У дилеров можно делать ремонт если тебя пускают в ремзону и только мужикам. Ну а как разводят женщин это совсем другая история.
|
|
|
|
|
|
Андрею
|
23.03.2013 в 13:50
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
|
На отзыв от 27,02,12 Андрею. Вы наверное сотрудник Юнита? НЕ верю ,что из за термомуфты машина в 20ти градусный мороз заглохнет!!!! И что такое "Поменяли всю систему охлаждения" вы наверное МИЛЛИОНЕР? Уважаемые "работники" ЮНИТА ,если вы пишите про себя положительные отзывы то хотя бы придумывайте правдивые истории!!! И не разводите доверчивых людей.
|
|
|
|
|
|
Спасибо большое
|
20.03.2013 в 22:52
|
|
Написал(а): Нина Папелишвили
|
положительный
|
|
Я уже не один год обслуживаюсь в тех. центре "Юнит" на Дмитровском шоссе ,137. С каждым приездом в центр,меня приятно удивляет быстрота работы сотрудников. Уже с порога тебя встречают с радушием и вниманием, ощущаешь себя самым привилегированным клиентом. В моей машине были работы разной сложности, и всегда я была довольна. Если надо подождать, ты можешь пройти в уютный ресторанчик. Отношение к клиенту оцениваю на 5 баллов. Особенно хотелось бы отметить Андрея Понаморева, Алексея, к сожалению не знаю его фамилии, также очаровательную девушку Ольгу. Спасибо вам большое.
|
|
|
|
|
|
Разводящие приемщики. Неквалифицированные специалисты, хамское отношение.
|
25.02.2013 в 02:17
|
Написал(а): Анастасия
Номер договора/заказа: S133795
|
отрицательный
|
Приехали в ЮНИТ 24 февраля 2013 года.Необходимо было поменять передний сальник коленчатого вала на BMW 320 дизель (такой диагноз нам поставили в другом автосервисе, в котором работают наши друзья, до приезда в ЮНИТ). Для замены сальника необходимо было открутить шкив специальным ключом, которого в обычных сервисах нет, а шкив у нас новый оригинальный меняли 15000 км назад (именно по этой причине мы и поехали в ЮНИТ). Наши друзья предприняли попытку открутить шкив с помощью имеющихся инструментов, но увы без спец. ключа сделать не получилось. Во время попытки откручивания шкива, был надломлен уголок одного из шести зубцов (надлом НЕ БОЛЕЕ 2х миллиметров!!!),что было знаком прекратить данную работу.Именно по этой причине мы и поехали в ЮНИТ. Машину отогнали в ремзону в 16-06. Каково было наше удивление через полтора часа отвисания на подъемнике в ремзоне, специалист Андрей не сделал ничего, кроме того, что снял защиту и сказал нам подойти к мастеру-приемщику Сергею (редкостный хам),который по каким-то причинам не посчитал нужным к нам подойти за полтора часа ожидания. Подойдя к Сергею, мы были шокированы новым диагнозом нашей поломки авто - "ЭТО НЕ САЛЬНИК ТЕЧЕТ, ЭТО У ВАС ТУРБИНА СЛОМАЛАСЬ!"(не смотря на то, что приехали на ремонт с четко поставленной задачей - замена переднего сальника коленчатого вала).
Далее начинается самое интересное. Ожидаем Сергея в ремзоне рядом с машиной. С нами несколько механиков,в том числе мастер Андрей. Подходит Сергей и подводит нас к автомобилю, подвешанному на подъемнике, и показывает нам поломанный зубец шкива. К нашему удивлению, мы увидели не надломленный на 2мм зубец, а сломанный почти до основания зубец. И все находящиеся рядом механики загалдели, что открутить вряд ли получится и необходима замена шкива. Но мы точно знали что зубец был надломлен не существенно,т.к. проторчали в предыдущем сервисе до четырех утра и контролировали весь процесс. Из этого становится ясно, что зубец отломали умышленно в Юните. Дабы просто развести нас на покупку нового шкива (неоригинал (FEBI) стоимостью 8 900 руб под видом оригинала, как нам утверждал Сергей).С этого момента в течении трех часов мы ни на шаг не отходили от автомобиля. Благо открутили наш шкив без проблем. (хотя говорили что это не возможно!)Через три часа работа была выполнена, сальник заменен. Далее переходим к оплате за выполненную работу. И тут у нас снова вопрос! Договаривались о стоимости в 2 500руб , а Сергей нам дает бумагу на оплату в 3 198руб с учетом скидки по акции. На вопрос почему увеличилась стоимость, получили ответ - ВАМ ЖЕ отмывали от масла АГРЕГАТЫ, ДНИЩЕ МОТОРА И ЗАЩИТУ! Но он ошибался, т.к. не знал, что все время мы контролировали процесс ремонта нашего авто. А по факту мыли только место вокруг сальника. И это далеко не то, что указал нам Сергей. После он вышел в ремзону, видимо чтобы проверить наши слова, вернувшись, демонстративно порвал заказ-наряд. После, распечатал новый на сумму 2 494,92 руб. (получается, что многие работы вписываются в заказ-наряды просто из головы!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!) Далее идем принимать автомобиль, видим что водительский коврик (светлый салон, ковры велюр СВЕТЛЫЕ) испачкан в масле от ботинок работников сервиса. Мыть за собой естественно работники не стали. Итого на замену переднего сальника коленчатого вала нами было потрачено почти четыре с половиной часа (с 16-06 до 20-23). Плюс неприятные моменты развода и проведения трех часов в ремзоне! Но на этом наши неприятности не закончились. По пути домой из сервиса был слышен громкий звук мотора, который раньше не слышали. Остановились, открыли капот и снова были удивлены профессиональным навыкам работников Юнита (а именно мастер - АНДРЕЙ). Звук исходил из патрубка воздушного фильтра, который забыли одеть или не смогли.. Декоративная крышка мотора была прикручена, но не вставлена в пазы, а ее передняя часть была не закреплена. Это просто ужас какой-то! БЫли вынуждены заехать в другой сервис по пути домой, для правильной установки деталей. Теперь у нас сомнения по качеству замены сальника.(время покажет) Деньги не большие, но не приятно. Больше туда не поедем и друзьям, однозначно, не посоветуем. Кстати за доставленные неудобства никто даже и не подумал извиниться.(на заметку: устранение данной неисправности занимает обычно в сервисе от 45 минут до полутора часа)......Вывод-под видом ФИРМОВОГО сервиса скрывается обычный сервис с неквалифицированными работниками и громким названием ЮНИТ. http://youtu.be/0b1JKtd2NM8
|
|
|
|
|
|
кузовной ремонт
|
14.02.2013 в 11:39
|
|
Написал(а): Святослав
|
отрицательный
|
|
Как могут они делать хорошо свою работу.если им зарплату вовремя не дают.а если и дают то мизер 5 тыс .Я видел ребят с кузовного злые,недовольные.
|
|
|
|
|
|
Юнит МОЛЧУНЫ
|
12.11.2012 в 15:34
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
Приехал в Юнит на Академика Варги по рекомендации.По ремонту все сделали нареканий нету.но ударили машину и заполировали.так еще и несказали что ударили.БОЛЬШЕ НЕПРИЕДУ.
|
|
|
|
|
|
Много обещают, мало делают.
|
23.10.2012 в 05:01
|
Написал(а): Олег
Номер договора/заказа: ПОД РУКОЙ НЕТ, ПОЗЖЕ НАПИШУ,
|
нейтральный
|
|
Марка автомобиля: BMW GT 550/
|
|
|
|
|
|
Много обещают, мало делают.
|
23.10.2012 в 04:49
|
|
Написал(а): Олег
|
отрицательный
|
С 21.10.2012г. на 22.102012г. в ночь пригнал машину на ТО, плюс обязательно просил сделать диагностику двигателя и сход развал!!!
Машину приняли, сказали все будет ок.
Спустя пару часов. Сказали, что ТО сделано. А диагностика ДВС и сход развал нет. Типо че то там не конектится.
Короче, свободного времени оч. мало. Поэтому пригнал ночью. Вопрос о диагностике двигателя и сход развала стоял остро. ОБЕЩАЛИ, но не сделали.( не хорошо )
Мастер приемщик Владимир, седоватый. У меня сложилось впечатление, что я занял денег у него и не могу ни как отдать.
Нужно быть:ответственнее, проще и внимательнее к клиенту. Все начинается с пустяков ни кому не заметных.
|
|
|
|
|
|
для Ннатальи менеджера службы клиентской поддержки
|
10.09.2012 в 11:26
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
<<Увидев же Ваш отзыв, я стала повторно изучать ВСЕ автомобили, приезжавшие на обслуживание к нам за последний месяц, но увы, ни одного автомобиля с подобной историей я не нашла.>>
АВТОМОБИЛЬ находится у Вас в сервисе до сих пор!!!, а Вы не нашли..) Непонятно как Вы искали.
|
|
|
|
|
|
Для Натальи менеджера службы клиентской поддержки Технического центра Юнит-Север.
|
10.09.2012 в 11:17
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
Плохо искали значит...как в принципе и обслуживаете!!
примчал к вам 28.08.12 г на эвакуатаре BMW 7 гос.№ М 4 * * ЕК Здравствуйте! Хочу поделиться опытом обслуживания в этом сервисе. В” Юнит” обслуживаюсь достаточно давно и ремонтируюсь только там, любая проблема и только туда, таскаю туда кучу денег т.к обслуживаю BMW 7 серии К. И вот…поломка… потихоньку уходит охлаждающая жидкость, в течении недели я постоянно следил и подливал эту жижу, жидкость до минимума уходила за 3 дня. Дальше я еду в “Юнит”, диагностика и вердикт..замена шланга нижнего расширительного бочка. Делают замену, за шланг 1200р., работа 2000р в итоге с радостным лицом от туда уезжаю. Проходит 4 дня из которых только 2 дня авто передвигался, за жидкостью я больше не следил… , двигаясь по дороге в пробке неожиданно загорелась лампа уровня охлаждающей жидкости и буквально через 5мин рванула охлаж. жидкость под капотом. Прикатываю авто в “ЮНИТ” вердикт … прокладка головки блока и сам блок!!! В итоге в районе 70 т.р. и даже скидку не предложили!
На вопрос кто виноват прозвучал в мою сторону ответ конечно же не мы, мы провели экспертизу и поломка случилась не по нашей вине… наверно я не своевременно обследовал машину в их сЕРВИСЕ….
В результате у меня своя правда: течь они не устранили заменив шланг это факт. В результате понижения уровня охлаждающей жидкости образовалась воздушная пробка в радиаторе и вскипание жидкости что в свою очередь привило к тому, что головка блока практически осталась без охлаждения.
P.S .Низкий уровень ОЖ может привести к перегреву, пробитию прокладки “головы”!!!
Вот так..а я та думал.. что не надо думать о поломке машины, пригнал туда вовремя, диагностика и все отремонтируют если надо и машинка в дороге не подведет т.к специалисты все решат, а в итоге оказались (удалено модератором) спецы и из-за них была глобальная проблема на дороге ..остановка в 3-м ряду скоростного шоссе без аварийки из-за сдохнувшего аккумулятора и целая проблема погрузки авто на эвакуатор!!
|
|
|
|
|
|
Ответ Андрею на письмо : "Они не специалисты!! Юнит Дмитровка"
|
07.09.2012 в 17:19
|
|
Написал(а): Наталья
|
нейтральный
|
Андрей, добрый день! Меня зовут Наталья, я являюсь менеджером службы клиентской поддержки Технического центра Юнит-Север.
Изучив Ваше письмо, была очень удивлена тем, что оказалась не в курсе Вашей проблемы (а она достаточно серьезна), хотя и считаю такой факт невозможным ввиду постоянного отслеживания качества обслуживания в нашем сервисном центре. Увидев же Ваш отзыв, я стала повторно изучать ВСЕ автомобили, приезжавшие на обслуживание к нам за последний месяц, но увы, ни одного автомобиля с подобной историей я не нашла.
В связи с этим, огромная просьба к Вам: просим перезвонить Вас в наш сервисный центр по тел.+7 (495) 980-1234 для уточнения даты приезда и госномера автомобиля. Мы всегда открыты для диалога и приложим максимум усилий для того, чтобы решить сложившуюся ситуацию.
В случае, если звонка от Вас не последует, спишем Ваш отзыв на спам или стандартную заказную отписку на этом сайте.
Спасибо!
|
|
|
|
|
|
Они не специалисты!! Юнит Дмитровка
|
07.09.2012 в 13:09
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом обслуживания в этом сервисе. В” Юнит” обслуживаюсь достаточно давно и ремонтируюсь только там, любая проблема и только туда, таскаю туда кучу денег т.к обслуживаю BMW 7 серии. И вот…поломка… потихоньку уходит охлаждающая жидкость, в течении недели я постоянно следил и подливал эту жижу, жидкость до минимума уходила за 3 дня. Дальше я еду в “Юнит”, диагностика и вердикт..замена шланга нижнего расширительного бочка. Делают замену, за шланг 1200р., работа 2000р в итоге с радостным лицом от туда уезжаю. Проходит 4 дня из которых только 2 дня авто передвигался, за жидкостью я больше не следил… , двигаясь по дороге в пробке неожиданно загорелась лампа уровня охлаждающей жидкости и буквально через 5мин рванула охлаж. жидкость под капотом. Прикатываю авто в “ЮНИТ” вердикт … прокладка головки блока и сам блок!!! В итоге в районе 70 т.р. и даже скидку не предложили!
На вопрос кто виноват прозвучал в мою сторону ответ конечно же не мы, мы провели экспертизу и поломка случилась не по нашей вине… наверно я не своевременно обследовал машину в их сЕРВИСЕ….
В результате у меня своя правда: течь они не устранили заменив шланг это факт. В результате понижения уровня охлаждающей жидкости образовалась воздушная пробка в радиаторе и вскипание жидкости что в свою очередь привило к тому, что головка блока практически осталась без охлаждения.
P.S .Низкий уровень ОЖ может привести к перегреву, пробитию прокладки “головы”!!!
Вот так..а я та думал.. что не надо думать о поломке машины, пригнал туда вовремя диагностика и все отремонтируют если надо и машинка в дороге не подведет т.к специалисты все решат, а в итоге оказались (удалено модератором) спецы и из-за них была глобальная проблема на дороге ..остановка в 3-м ряду скоростного шоссе без аварийки из-за сдохнувшего аккумулятора и целая проблема погрузки авто на эвакуатор!!
|
|
|
|
|
|
Больше хорошего
|
24.08.2012 в 13:12
|
|
Написал(а): Артем, х5
|
положительный
|
|
Были косяки, но больше все таки хорошего, там просто разные люди есть, я там давно меня все устраивает.
|
|
|
|
|
|
Чудеса!?
|
22.08.2012 в 20:21
|
|
Написал(а): Сергей
|
нейтральный
|
|
А подшипник то зачем поменяли???
|
|
|
|
|
|
Как я поехал заменить подшипник ступицы, а попал на движок
|
05.07.2012 в 16:53
|
|
Написал(а): Юнит - (удалено модератором)
|
отрицательный
|
Оставил им машину на ходу после ТО и диагностики у официалов (буквально с неделю до этого), чтобы заменить подшипник ступицы, саленблок, стойки стабилизатора ну и съэкономить по сравнению с официалами (наивный)…а забирал уже машину на эвакуаторе, потому что она тупо не заводилась после того как над авто поколупались профи из юнита.
Сделали всё технично, позвонили - "всё готово, забирайте", приехал - "машина готова, тест-драйв сделали", оплачиваю в кассу, иду забирать на стоянку...не заводится, кручу...кручу - нифига.
Что такое? Мне говорят, что не знают, как такое может быть, типо ездила...и нужно делать диагностику. Оставляю на диагностику, говорят, что в движке нет компрессии! Как? С какого ? Мол нужно сделать дефектовку и это обойдётся в 68 тысяч. Я ахренел- заменил блин подшипник...вызываю эвакуатор и увожу подальше свою машину, пока её там по частям не разобрали.
Вчера девочка звонит такая: «Здравствуйте, это компания Юнит, вы недавно обслуживались в нашем тех.центре, какую оценку вы можете дать…» ох …набрал воздух в лёгкие и дал свою оценку. Девушка обещала во всём разобраться...ога, как только доделает маникюр. Собираю, короче, бумажки и буду уже с юристами решать что и как. Возможно сглупил, что забрал машину, но, честно говоря, уже не хотел, чтобы машина и часа лишнего у них оставалась.
Не обращайтесь туда никогда! Положительные отзывы здесь - фейк.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.