|
|
Торговля
|
АЛЬТ ТЕЛЕКОМ (Ограниченное обсуждение. Некорректные, по мнению руководства компании, комментарии – могут быть удалены)
|
|
Полное название
|
Альт Телеком
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Цветной Бульвар, Сухаревская, Кузнецкий Мост
|
|
Адрес
|
Цветной бул., д. 20, стр. 5
|
|
Адрес в интернет
|
www.alttelecom.ru
|
|
E-Mail
|
info@alttelecom.ru
|
|
Телефон
|
(495) 2580042 доб. 9996
|
Салон связи. Продажа сотовых телефонов.
|
|
Отзывы о фирме АЛЬТ ТЕЛЕКОМ (Ограниченное обсуждение. Некорректные, по мнению руководства компании, комментарии – могут быть удалены)
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
|
|
работал в альте
|
10.02.2012 в 20:49
|
|
Написал(а): неважно
|
отрицательный
|
|
фирма - (удалено модератором)! не ходите туда! отработал 7 месяцев зарплата с каждым месяцем меньше. начальство об. (изменено модератором), хамское отношение. самая ужасная работа! куратор - панина (удалено модератором)!
|
|
|
|
|
|
Организация деятельности "Альттелекома" - курс на мошенничество и обман клиентов
|
03.02.2012 в 00:54
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Я житель г. Наро-Фоминска. Почти год назад в одном из офисов "Альта" приобрел накопительную карту и все время все платежи осуществлял в этих офисах. В результате накопилась приличная сумма и сегодня я был намерен сделать в "Альте" очередное приобретение, а накопление на карте дожны были пойти в зачет стоимости товара. Сумма была эквивалентна почти 50% стоимости предмета. Менеджер взял карту, пропустил ее через активатор и говорит мне, что сделка невозможна, так как карта не активирована. Активировать ее должны были в пункте приобретения, т.е. там, где я ее покупал, где содрали с меня 100 руб. Активировать ее можно и сейчас, но на эту процедуру уйдет не меньше недели. А уже витает информация о том, что "АльтТелеком" прекращает свое существование и ликвидирует все свои пункты. Действительно, исчезновение оных началось. И опять же якобы "Билайн" перекупил "Альта". В итоге похоже получится, что я не дождусь активации карты и не смогу реализовать накопления. Так что же это такое, если не мошенничество?
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором) человек Крючкова Юлия
|
01.02.2012 в 22:43
|
|
Написал(а): Дмитрий Пародин
|
отрицательный
|
|
(удалено модератором) человек Крючкова Юлия, работала в альттелекоме, теперь будет работать в евросети, наверное в эльграде. отвратительно относиттся к покупателям, зациклена на своей внешности. люди для неё - мусор.
|
|
|
|
|
|
альт самое отстойное место работы!!!!
|
31.01.2012 в 15:58
|
|
Написал(а): менеждер
|
отрицательный
|
|
сама работала в альте!!!!!!!столько нервов потрепали там и покупатели и начальство!!!!!!!когда смотришь файл зп-то одни штрафы и списания не плойми за что!!!!!!не знают как бы с менеджеров денег побольше содрать!!!!!!!!!!!!так что не советую идти в альт работать!!!пожалейте себя и свое время!!!!!
|
|
|
|
|
|
О целом
|
31.01.2012 в 03:11
|
|
Написал(а): Александ Колганов
|
нейтральный
|
Здравствуйте!!!
Полистал отзывы, критику, благодарности. Но дело не в этом, вот вы все хаете менеджеров, такие, сякие, а вы на себя смотрели, как вы заходите в салон, вы также наверно и в дом к своим приходите и из-за порога уже орете и сеете негатив.
Вы на себя со стороны смотрели?? Вот-вот, посмотрите, если правда получится, что я думаю вряд-ли. Вы думаете окружение такое плохое?? Нет, ВЫ. А ведь у Вас дети, внуки, они такие же, исправьтесь. Изменитесь, и мир вокруг Вас, для Вас будет лучше и удобнее. Поверьте.
Старший менеджер
Салона связи
МО, Электросталь, ТЦ Меридиан
Александр Колганов
|
|
|
|
|
|
ОТстой
|
30.01.2012 в 22:13
|
|
Написал(а): Никита
|
отрицательный
|
В ответ менеджеру Сергею.
Называть покупателей (удалены цитаты удалённого),покупателей,за счет которых ты живешь и жиреешь...Лучше антирекламы для Альта не придумать.Поздравляем руководство компании-с такими сотрудниками далеко пойдете.Хорошо,что вас прикроют.Сам от вас натерпелся."Тупой , еще тупее" - это про АЛЬТ. И по поводу мозга. Трудно вынести то , что рядом не стояло.Почему не убрали этого матерщинника?Отстой!
|
|
|
|
|
|
возврат и ремонт
|
30.01.2012 в 17:06
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Добрый день, не могу не написать этот отзыв, так как очень возмущена продавцами-консультантами м-н в г. Электросталь ТЦ Меридиан. в конце декабря мой муж решил вернуть моб телефон скайлинк, так как тот просто не включился, так же у телефона были проблемы с динамиком и микрофоном. Телефон конечно же забрали, но вот замену аппарата не предоставили, якобы у них не было в наличии. Но хочу сделать пометочку, что сим-карта скайлинк работает только в телефоне этой же фирмы, т.е. мой муж просто остался без связи на 10 дней. Через 10 дней мы пришли узнать "судьбу" трубки, но продавцы пожали плечами, сказали, что сами с нами свяжутся. Дальше было хуже...17 января позвонили, сказали приехать. приехали...а нам возвращают телефон обратно и говорят, что у телефона истек гарантийный срок. тааак, ребятки, стоп, я прекрасно знаю, что то время, когда телефон в магазине, гарантия останавливается..что Вы голову морочите..так дальше значит - дали заключения, типо сломан разъем USB, но ведь я не с этим сдавала в ремонт и, кстати, с этим было все в порядке до сдачи. Могу с уверенностью сказать, что мой телефон даже не вскрывали!!!!!!Ладно, но и окончательно нас "ДОБИЛА" поддельная подпись моего мужа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!он ничего не подписывал, к тому же он совершенно не так ставит подпись. Вот это уже статья!!!К сожалению, муж сейчас очень занят и не когда заниматься этим, по этому пишу здесь. Передать и рассказать об "идеальном" сервисе компании. И дело не в деньгах, а в принципе. Мы (т.е. покупатели) люби, и не нужно из нас делать (удалено модератором). Я буду писать везде этот отзыв, до тех пор, пока руководство компании не предпримут какие то действия...я буду идти дальше и разбираться....Елена
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором)
|
28.01.2012 в 13:38
|
|
Написал(а): Олег
|
отрицательный
|
|
АЛЬТ- от руководителей компании до последнего продавашки - (удалено модератором),
|
|
|
|
|
|
Сам туда и иди
|
28.01.2012 в 13:07
|
|
Написал(а): Николай
|
отрицательный
|
|
Вот ,уважаемые покупатели (читайте отзыв ниже),яркий пример необразованного (удалено модератором),работающего в Альте.Сами о себе все сказали .Делаем вывод и проходим мимо.
|
|
|
|
|
|
Нытики
|
21.01.2012 в 16:39
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
Да сколько можно уже ныть и оставлять свои жалкие отзывы.
во первых при покупке товаров надо ЗАРАНЕЕ узнавать про возврат товаров и как это происходит.
если вам что то не нравится валите в суд и там разбирайтесь. правила устанавливает компания а не менеджер. а то что тебе начинают хамить сам в этом виноват.
сам работаю в альте.
если человек без истерик и тупых психозов разбирается в ситуации ему всегда менеджеры пойдут на встречу, а если ты начинаешь хамить наезжать и требовать возврата обмена, да пошел ты (удалено модератором) с такими запросами. в суде твое место!
во вторых (удалено модератором) ли ты клиент (удалено модератором) говоришь техника в альте (удалено модератором)? мы ее чо в подсобке собираем?
ВСЯ техника идет от одного производителя, а если тебе попался брак и ты начинаешь выносить менеджерам мозг - ты (удалено модератором)! также менеджер может спокойно сделать возврат день в день любого товара, но если ты (удалено модератором) то будешь (удалено модератором)!
|
|
|
|
|
|
Скорей бы вас закрыли
|
21.01.2012 в 01:39
|
|
Написал(а): Галина
|
отрицательный
|
|
Наконец -то. А адресок не оставите? Хорошая компания с вами не сольется.А туда,где свой грязный след оставил Альт, ходить не надо никому. Даже ни ногой.
|
|
|
|
|
|
Позитив
|
20.01.2012 в 14:56
|
|
Написал(а): Саша
|
нейтральный
|
Наконец то мечта тех кто кричал о закрытии компании сбылась, скоро этой компании не будет..она объединиться с другой. Как бывший сотрудник могу сказать, что работа норм з/п вполне устраивала (45+ в худшем случае), график работы правда не очень 12-13ч в день и много всяких списаний в з\п но в целом сумма выходила не менее обозначенной выше. Почему вам не меняли телефоны в течение 2 недель сразу, как вы считаете положено по закону в этом виноваты не менеджеры салона, а руководство все претензии по этому поводу к ним. Поэтому если вас не устраивает экспертиза или ремонт и вы считаете себя охуе..но грамотными обращайтесь конечно в суд. Если сотрудники сразу обменивают, они делают это на свой страх и риск если приходит отказ об обмене или возврате из СЦ они покупают его себе. А так как желающих поработать бесплатно мало вам предлагают подождать или обратиться в суд. Да вот платежники реально напрягают, неужели трудно воспользоваться терминалом и быть уверенным на 100% что не ошибся, чем потом прибежать и ныть как я не знаю кто и доказывать всем, что здесь вас обманули в чеке чужой номер и я не этот говорил(ла) и вообще здесь работают мошенники.
Спасибо
|
|
|
|
|
|
А мне нравится работать в этой компании
|
19.01.2012 в 10:30
|
|
Написал(а): Marishka
|
положительный
|
|
Кто бы что не писал, а у каждого своя история как и жизнь. Мне нравится работать в альте. Может я такая везучая, но все у меня хорошо сложилось. На начальника жаловаться грех, на работу и зп тоже не жалуюсь. Про товар тут пишут, то г... на палочке. Впрягаться не буду и доказывать что это не так тоже не буду, единственное скажу - товар как товар как и в других магазах.
|
|
|
|
|
|
Альт телеком играет с покупателями в пинг-понг...
|
14.01.2012 в 00:29
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
Расскажу свою историю. Купила 13 июня 2011 г. оригинальные наушники Самсунг за 488 руб. Продавцы предупредили, что гарантия на продукт 12 мес. при условии сохранности упаковки. Через 5 мес. перестает работать 1 наушник. Думаю, чего торопиться, ехать в центр города (живу и работаю на окраине) забегу как-нибудь по пути. 14 декабря зашла в салон, где их покупала. А мне говорят, салон закрылся, поезжайте в другой салон. Приезжаю туда, а там продавец отказывается их принимать по причине того, что на аксессуары у них, оказывается, полгода гарантия (истекла накануне!). А то, что мне выдали другую информацию, его не волнует, те продавцы уже уволились. Я показываю коробку, на которой черным по белому написано: 12 мес. "Так это не наша гарантия, а производителя", не моргнув глазом отвечает продавец. Пишу претензию (согласна на ремонт, экспертизу и т.д.) Он ее заверяет... и все тишина. Несколько дней назад звоню в салон, узнать результат. Милая девушка говорит, что продавец тот уволился, а заявления переданы в другой салон. Звоню дальше, там тоже первый раз о таком слышат. Предлагают звонить на горячую линию. там тоже милая девушка несколько раз "безуспешно" соединяет с юристами, потом записывает мой номер телефона (Вам перезвонят...). Тишина... На следующий день пишу письмо им на сайте. Тишина... Благо, что попали на такую небольшую сумму. А если телефон... Или ноут... Теперь десятой дорогой обходить буду сие заведение... И всем советую!
|
|
|
|
|
|
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕДУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО В ЭТОЙ СЕТИ, НЕ ДАЙ БОГ БРАК И ВАМ ПРЯМАЯ ДОРОГА В СУД!!!!
|
12.01.2012 в 21:20
|
|
Написал(а): Игорь
|
отрицательный
|
Купил cмартфон Sony Ericsson X8 Xperia. Сразу брак: в сетях 3G работает, в 2G телефон найдя сеть самопроизвольно перезагружается, при новом включении - опять перезагрузка (и так циклически, телефон лежит и перезагружается), + при работе без SIM-карты самопроизвольные перезагрузки когда ему заблагорассудится. Мною было написано 2 заявления в течении 4х дней, ответа пока нет и я думаю что и не будет (заявления приняли, копии с печатью и подписью на руках, для суда), законов в магазине никто не знает, мне было заявлено что сложная бытовая техника только обменивается, но расторгнуть договор купли-продажи я не могу, попросил показать где такое написано в правовых актах, оказалось могу, ясное дело. Со слов продавца брак как бы да - есть, но решает в АльтТелекоме всё загадочный юр. отдел (магазин ничего не решает), в него то и было написано заявление о возврате денежных средств в связи с приобретением мною некачественного товара - отказали (не видя телефон), устно, бумаг никаких не предоставили. В сервисном центре SONY ERICSSON такое поведение аппарата подтвердили, но они не предоставляют заключений, и само представительство SONY ERICSSON тоже. Делайте мол независимую экспертизу (сами о своих аппаратах они по всей вероятности ничего не знают, фирма извесная, а тоже паршивая). Книгу отзывов и предложений мне не предоставили, сославшись на то, что она кончилась, а новую не завели, не оформили официально. А в АльтТелекоме на это ВСЕМ наплевать, купил и ходи с неработающем аппаратом, возвращать деньги мне отказали, жду заключения независимой экспертизы (за свой счёт), далее буду судиться с магазином, если им и заключение эксперта не указ, посмотрим, в АльтТелекоме ты человек пока не купил, а купил - ты БЫДЛО!
Электросталь, т/ц Эльград -1 этаж.
|
|
|
|
|
|
Кошмарный магазин
|
12.01.2012 в 16:17
|
|
Написал(а): Инкогнито
|
отрицательный
|
|
Люди, могу сказать одно, НИКОГДА не покупайте товары в Альт Телеком. Мало того, что они порченые, так еще в сервисном центре придумывают какие угодно проблемы, лишь бы не возвращать клиенту деньги!!! Лично меня как клиента эта сеть магазинов потеряла и всем своим знакомым скажу, чтобы они туда даже не заходили!!! Продавцы хамьё, единственный раз купила телефон и разочаровалась. Искренне надеюсь, что все эти магазины будут закрыты!!!
|
|
|
|
|
|
Альт, ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!!
|
12.01.2012 в 15:47
|
|
Написал(а): Олеся
|
отрицательный
|
|
Купили телефон Sonyericsson w150? ребята, никогда, слышите, никогда!!!!!! Не берите это коробку с карандашами, ужаснее нет ничего!!! Вот скажите, как может быть в телефон вставляешь карту памяти, а он её не видит, так мало того что не видит, так в нем даже функции, как сохранять в телефон или на карту нет!!! Как так? Спрашивается, а зачем она тогда вообще нужна???!!! Да и времени на все это я 2 часа потратила, там таких как я еще 4 человека было, один приносит уже 3 раз телефон филипс, при этом за 2 месяца он у него 2 раза ремонтировался, на 3 раз пришел сдавать и учитывая даже этот факт не хотели брать, написали притензию в сервисный на возврат, но думаю это тухляк......А работники салона, полные деградаты, таращятся в телефон с умными лицами, а сами ничего не понимают,3 флешки сменили ни одну не видит, как?????? Пришла помощь из других салонов, такие же олени. Написали в сервисный притензию, ждала ответа 5 дней, отказали в возврате, сказали дефекта нет, при этом даже на экспертизу не взяли аппарат, дали номер горячей линии. там конечно трубку, но! звоните говорит милый женский голос, на горячую линию в сони эриксон, там вообще все интересней, дали номер сервисного центра, туда я звонить уже не стала, смысла не вижу, учитывая то что живу в области, а центр в москве и экспертиза платная телефон трюндель стоит, короче заплачу как за новый, смысл??? А вывод один, ЗАКРЫВАТЬ ТАКИХ КАК АЛЬТ НАДО!!! Товар, извините, ГОВНО, продавцы тупые, прыщавые акселераты!!! А салончик находится в городе Электросталь, ул Советская 12/1
|
|
|
|
|
|
не меняют брак
|
08.01.2012 в 16:48
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
|
если вы купили технику в альт-телеком, а к вечеру того же дня она сломалась - проще выбросить. ничего не поменяют, деньги не вернут, будут всячески увиливать, ссылаться на юристов. проверил на себе... к сожалению... "привет" персоналу альт-телеком "вегас"
|
|
|
|
|
|
БЕЗОБРАЗИЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ
|
04.01.2012 в 00:28
|
Написал(а): Наталья
Номер договора/заказа: 441065
|
отрицательный
|
|
7 ОКТЯБРЯ 2011 ГОДА ПРИОБРЕЛА в"АЛЬТ ТЕЛЕКОМ" в Одинцово телефон Samsung S3600.С первого дня телефон не включался по всем функциям.Из-за болезни не могла пойти в салон сразу же.Далее в телефоне отказали в работе почти все кнопки.Я не могла ни позвонить никому,ни ответить на входящий звонок,ни проверить баланс,ни отправить sms.14 ноября обратилась в салон фирмы по улице Вокзальной , ООО"ДЕЙЗИ".Телефон,разумеется ,находился на гарантийном обслуживании и был сдан на проверку качества.По истечении 1,5месяцев его даже не смогли отследить.Пришла перед Новым годом и узнала,что"оборудование имеет следы попадания влаги в области разъема",кроме этого- царапины,сколы,потертости,причем крышка аккумуляторного отсека осталась при сдаче на экспертизу у меня дома еще заклеенная пленкой,кнопки и верхняя крышка тоже до сих пор в пленке,но " поцарапала"я его почему-то вокруг аккумулятора и под ним, ну и ,разумеется,"топила"в воде,видимо,чтобы лучше "работал".По документам выяснила,что сдан был на проверку 26 ноября в сервис.Кроме этого телефон вообще перестал распознавать любую SIMКАРТУ,СОВСЕМ НЕ ВИДИТ ЕЕ.Разумеется ,во всем виновата я,телефон ремонту не подлежит,замене тоже,деньги за него фирма поделит с"братанами" по отмыву.ОБРАЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ - ХАМСКОЕ.Работники зала облуживания в основном-безграмотные,постоянно меняются,ссылаются друг на друга,даже не могут что-то объяснить ,Телефоны продаются бракованные.Два сотрудника тоже приобрели здесь телефоны недавно,ни у одного не работают.Соседи ,узнав,где я покупала,удивились и посмеялись,что это как в Мавроди деньги вложить-навсегда и безвозвратно.Действительно так .УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ,УЧИТЕСЬ НА ОШИБКАХ ДРУГИХ.НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В САЛОНАХ "АЛЬТ ТЕЛЕКОМ" и в частности в ООО"АЛЬФА-ТРЕЙД" города Одинцово.Не надо ходить туда,где работники не слышали о понятиях чести и совести и заботятся лишь о собственном кармане,но совсем не думают о людях. ПОТЕРЯННЫЕ ДЕНЬГИ,ВРЕМЯ ,ЗДОРОВЬЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ ВЕРНУТСЯ РАСПАДОМ ВАШЕЙ НЕБОГОУГОДНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ,ПОТЕРЕЙ ВАШЕГО СОСТОЯНИЯ И ЗАКРЫТИЕМ ВАШЕЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ ,БЕДАМИ И БОЛЕЗНЯМИ В ВАШИХ СЕМЬЯХ .ВЫ ЭТОГО ХОТЕЛИ .ТАК БУДЕТ.
|
|
|
|
|
|
как только меня занесло в этот салон!
|
31.12.2011 в 10:39
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: квитанция № ТТ-ЗН- 008556-1211
|
отрицательный
|
9 января 2011 года я приобрела сотовый телефон в одном из ваших салонов (точка №554 в городе Альметьевск, Республика Татарстан).
1 декабря в связи с плохой его работой сдала на проверку качества. Мне была выдана соответствующая квитанция с указанием, что срок проведения данной проверки составляет 20 дней. По истечению 20 дней телефон мне не пришел и я написала претензию на возврат денег. Пришло решение юриста "утверждаю" (коментарий юриста: срок ПК истек), а сервисного центра "не назначено" (комментарий СЦ: согласно ППРФ обмен возможен только в течение 15 дней, далее - ремонт, что вам и было сделано). На вопрос консультанту "Кто выносит окончательное решение?" ответа не получила, так как сказал что не знает. Я попросила его связаться с юристами, на что он ответил, что не может. Я написала повторную претензию, указав в ней, что помимо того, что вышли сроки проведения ПК, мне был сделан ремонт. На проведение ремонта я своего согласия не давала, да и никто не проинформировал меня,что его собираются проводить.На что пришел тот же самый ответ. О поправке, на которую ссылается сервисный центр, на момент приемки моего телефона на проверку качества, никто из консультантов не знал. Да и принят он был на проерку качества без учета новой поправки. И еще раз повторюсь, телефон был принят именно на проверку качества, которая должна была быть проведена в течении 20 дней.
Долго, но безуспешно, пыталась дозвониться до юристов, чтобы проконсультироваться кто же все таки прав. Операторы горячей линии приняли максимум 5 моих звонков (так как с юристами возможно связаться только через операторов горячей линии (как мне там и сказали). Остальное время они просто сбрасывали звонок с моего номера. Я конечно понимаю, что частые звонки могут надоесть, но не думаю, что я виновата в том, что у вас такая система взаимодействия. А лучше сказать никакого взаимодействия.
30 декабря 2011 г. я попросила узнать историю моего телефона. Выяснилось, что НИКТО не знает где он находится. Консультант Иван (если я не ошибаюсь он является старшим менеджером на этой точке) позвонил в сервисный центр г.Казань, а также на склад. Ни там ни там, как сказали представители этих отделов, моего телефона не было. На вопрос: "к кому я еще могу обратиться, что разобраться в данной ситуации" старший менеджер ответил, что больше не к кому.
И еще в этот же день я узнаю, что эта точка закрывается с 9 января 2012 года!
Я уже очень много времени потратила на то, чтобы разобраться в этой ситуации и на данный момент я не представляю, кто может помочь кроме прокуратуры, так как ваши сотрудники, судя по всему, между собой вообще никак не связаны. Складывается впечатление, что каждый сам по себе и каждый работает как хочет и никому нет никакого дела до закона о защите прав потребителей.
Одно могу сказать точно: больше никогда не стану клиентом этих салонов и другим посоветую, что этого лучше не делать.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
» Добавить отзыв
|
|
|
