|
|
Торговля
|
АЛЬТ ТЕЛЕКОМ (Ограниченное обсуждение. Некорректные, по мнению руководства компании, комментарии – могут быть удалены)
|
|
Полное название
|
Альт Телеком
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Цветной Бульвар, Сухаревская, Кузнецкий Мост
|
|
Адрес
|
Цветной бул., д. 20, стр. 5
|
|
Адрес в интернет
|
www.alttelecom.ru
|
|
E-Mail
|
info@alttelecom.ru
|
|
Телефон
|
(495) 2580042 доб. 9996
|
Салон связи. Продажа сотовых телефонов.
|
|
Отзывы о фирме АЛЬТ ТЕЛЕКОМ (Ограниченное обсуждение. Некорректные, по мнению руководства компании, комментарии – могут быть удалены)
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
Воспоминания
|
03.09.2013 в 11:55
|
|
Написал(а): Юлия
|
отрицательный
|
|
Как вспомню про "Альт Телеком",так вздрогну, в 2008 году устроилась на работу в компанию,проверяли,проверяли,взяли,поработала,не понравилось, решила уйти,зарплату так и не заплатили,нервы трепали,трепали,приходите завтра,приходите через неделю,так ничего и не заплатили,до начальника не дозвониться,то в отпуске,то болеет и т.д. Зарплату за месяц подарила им,потом слышала про таких же,как я,которые собирались с ними судиться. Хорошо,что ушла,через месяц устроилась на работу в крупную компанию,достойная зарплата,карьерный рост.
|
|
|
|
|
|
Как на приёме у чинуши
|
05.10.2012 в 20:02
|
|
Написал(а): Александр Коростелев г.Одинцово
|
отрицательный
|
|
Невежливо вела себя девица-продавец(кассир) в салоне "Альт телеком"в г.Одинцово ул .Можайское шоссе д.119 Б--рынок "Каравай".На просьбу перевести деньги по "Золотой короне",потребовала паспорт голосом следователя,а убедившись ,что карточка не моя -отказала в переводе ! Это что ,новые порядки такие?Она мне испортила на весь день настроение-(удалено модератором)! Прошу администрацию разобраться с этим фактом ! А то тут в отзывах один менеджер упрекает посетителей(покупателей) в невежливом поведении--так что вас в попкуцеловать после этого !!! (удалено модератором) хочется (удалено модератором),и никогда туда не приходить за покупками ! Это продавцы должны каждому улыбаться ! Видимо руководство их совсем не обучает ! Жаль ,что я -на пенсии,а то удевочки был бы бледный вид ! Коростелев А.Б.--старшина милиции в отставке !
|
|
|
|
|
|
Внимание будьте осторожны Альт телеком!
|
01.08.2012 в 10:01
|
Написал(а): Алексей
Номер договора/заказа: №75748
|
отрицательный
|
|
Я часто делаю покупки через интернет, но с таким ра.... я стакиваюсь впервые! Будьте осторожны!!! мой заказ №75748 сделал я его 29.07.2012 в 19.03 дело было в воскресенье понятно мне никто сразу не позвонил, в понедельник до 12:30 мне также никто не позвонил, решив что я дал достаточно времени разгрести все заказы выходного дня менеджерам. Звоню сам сразу что мне не понравилось связь отвратительная менеджеров на том конце провода ели слышно, постоянно прерывается булькает! Одним словом ели понятно что тебе отвечают. Уточнив все моменты которые не указываются в заявке назначают дату доставки на следующий день(вторник тоесть) Ладно день подожду! И на последок контрольный вопрос (с моей стороны) цена телефона как на сайте и в заказе 3740Р? (samsung GT-C3752 Duos)нет отвечают мне 4790р.как! Ведь на сайте указана 3740?, ответ: а мы объединились с евросетью и работаем по ценам евросети смотрите цены на сайте евросети! если бы я не задал этот вопрос сам я так понял мне бы его доставили по цене 4790Р вот только про доставочку не спросил может ещё накрутили-бы рублей 300 господа ааа? Хорошо работаете! Так что делайте выводы: 1. никто мне не перезвонил 2. Информация на сайте неверная и если вы делаете покупку то никак не можете видеть что цены нужно смотреть на сайте евросети. 3. Плохое качество связи (я уже забыл что такое бывает когда разговариваешь по телефону) 4. о цене забыли упомянуть, если бы не спросил промолчали бы? И того четыре совпадения собираем в кучу, стоп а почему совпадения? Разве столько совпадений бывает? Специально или случайно судите сами. Но на мой взгляд факты на лицо! и ещё оставлял я отзывы на Яндекс маркет ни раз и плохие и хорошие на плохие если фирма себя уважает всегда отписываются или разбираются в чём дело, а здесь просто забили и всё! А зачем? Правильно господа успехов вам в вашей работе!
|
|
|
|
|
|
Не думала что буду скучать по компании кторую так ненавидела
|
13.06.2012 в 02:04
|
|
Написал(а): Анна
|
положительный
|
|
Ни одна работа не бывает легкой!!!Везде надо трудиться ,кто как работает тот и получает на зарплату никогда не жаловалась получала более чем достаточно,я отработала в Альт Телеком не много всего лишь год были и трудные моменты ,и веселые.Знаю одно,что компания всегда следовала законам РФ,а то что не все покупатели грамотны и образованы -это факт,вот от туда и берется весь негатив и такие бурные эмоции!!!
|
|
|
|
|
|
Ответ старшему менеджеру!
|
05.06.2012 в 11:55
|
|
Написал(а): Вера
|
отрицательный
|
Здравствуйте!!!
Полистал отзывы, критику, благодарности. Но дело не в этом, вот вы все хаете менеджеров, такие, сякие, а вы на себя смотрели, как вы заходите в салон, вы также наверно и в дом к своим приходите и из-за порога уже орете и сеете негатив.
Вы на себя со стороны смотрели?? Вот-вот, посмотрите, если правда получится, что я думаю вряд-ли. Вы думаете окружение такое плохое?? Нет, ВЫ. А ведь у Вас дети, внуки, они такие же, исправьтесь. Изменитесь, и мир вокруг Вас, для Вас будет лучше и удобнее. Поверьте.
Старший менеджер
Салона связи
МО, Электросталь, ТЦ Меридиан
Александр Колганов
И это пишет старший менеджер??? А как вы хотите,чтобы к Вам относились??? Когда вы работаете по правилам Черкизовского рынка? И ваша сеть не работает в соответствии с общепринятами правилами!! Вот люди и срываются!! И сеют негатив!! Все логично...а те кто пишут,что надо обращаться с улыбкой-молодцы конечно,но к сожалению не в данном месте...и вам просто,видимо,повезло либо вы такой же несчастный сотрудник этой компашки...
|
|
|
|
|
|
Купили подарочек(((
|
05.06.2012 в 11:22
|
|
Написал(а): Вера
|
отрицательный
|
|
Купили подарок папе телефон Samsung Wave M в магазине на рязанском проспекте! Так хорошо нам его продавали,а тут не задача,через 7 дней телефон стал на 2-3 часа терять связь стабильно 1-2 раза в день,при чем на экране все отображается,что и сеть и интернет все есть и все работает,антенка не исчезает...интересно...но когда мы еще и обнаружили,что wi-fi не отключается вообще!!! Не надо думать,что не умею и т.п.(сама обладательница iPhone и iPad,техника не из простых) так про wifi...так вот сам индикатор в настройках не переключается в положение "отключения" ,перключаешь и как по волшебству он сам возвращается в положении включено...самобслуживание блин...все бы ничего,если бы у нас дома не провели МГТС wifi,с открытым доступом и в час 60 руб снимают..соответственно денюжки тоже теряем(( Пошли обратно в "чудный салон" спустя 10 дней и просим сделать обмен на такой аппарат или даже готовы были взять дороже!! А они мне у нас правила другие!!!!!!!!! Какие другие???? Во всей торговле одни права!! Защита прав потребителей-есть такая "книжка"(для необразованных сотрудников этой сети) есть статья не помню точно,по-моему 18 о возврате не надлежащего товара! Который я могу вернуть или обменять в течении 14 дней,не считая день покупки! Мы попросили дать почитать их правила и поржать,так девушка начала мило улыбаться и говорить,что в данный момент не может предъявить нам...а когда сможет? Когда сходит и сама напечатает...что за "шарашкина контора"?? Что за сеть салон которая работает не в соответствии с законом?? Ужас...я буду ходить дальше туда и надоедать им...и ругаться с ними...хотя папа уже расстроен и потерял веру(( гады!! Им все вернеться вместе с поставленными правами по стране!! А не в шарашкиной конторе!!
|
|
|
|
|
|
Обман покупателей.
|
01.06.2012 в 12:53
|
|
Написал(а): Роман
|
отрицательный
|
04.05.2012г. купил NOKIA N8. В г. Подольск Вокзальная площадь.
14.05.2012г. телефон был возвращен на проверку качества. Аппарат оказался с заводским дефектом вспышки. В связи с чем,31.05.2012г. была произведена замена на "НОВЫЙ". Придя домой обнаружил что в темноте на дисплее,"НОВОГО" телефона проявляются пятна.
И уже 01.06.2012г., ожидая открытия торговой точки, в которой приобретал телефон, в солнечном свете заметил пылинки под защитным стеклом дисплея, "!!НОВОГО!!" телефона.
Может хватит продавать отремонтированные телефоны как новые?
|
|
|
|
|
|
прощайте нервы
|
30.04.2012 в 19:33
|
|
Написал(а): просто ненавижу
|
отрицательный
|
30.04 покупала зарядку для тел-на,меня спросили куда и сколько я звоню ,предложили купить карту Евросеть,рассказав о всех её преимуществах.Купила... и всё..не помощи тебе не совета- а советы по платному телефону или опять ехать в магазин,т.е. плати за маршрутку(туда-обратно)...прощайте нервы, это не так просто как кажетсяи как пела эта...продавщица,пока мы её активировали у нас сняли все деньги!!!!!!! ,мы переругались и все вытекающие отсюда последствия.А ведь покупапаешь такие вещи что бы сэкономить-ниденег на телефоне ни 200 рублей.Вывод-(удалено модератором),НЕНАВИЖУ-лижбы продать ,а дальше (удалено модератором) на вас и на всех остальных.
С % буду класть деньги , а к этим (удалено модератором) не зайду
.Вы там думаете ,что мы все только и делаем,что с телефонами работаем и карты активируем?
Я для себя решила,что не пиши ,а (удалено модератором) и есть (удалено модератором)!!!
|
|
|
|
|
|
Как всегда,возможно,правы все
|
18.03.2012 в 19:39
|
|
Написал(а): Игорь Алексеевич
|
положительный
|
|
Прочитал последние 10 страниц и очень удивился. Не знаю, как в Москве, а в Электростали в "Меридиане" на протяжении трех лет купил не одну вещь, всегда был доволен обслуживанием, в том числе Крючковой Юли, которая, впоследствии стала куратором и Анастасии, к сожалению не знаю фамилии. Попадал и 2 раза на брак, в первом случае поменяли дорогой телефон Нокия за 17 тыс на следующий же день, во втором отремонтировали по гарантии в течении 10 дней Самсунг I5800 через 11 месяцев после покупки. Конечно, обнаружив брак, трудно сдерживать эмоции, но мы же люди, а не псы цепные, тем более, что, действительно, товар не менеджеры в подсобках собирают.Но если общаться с персоналом спокойно и без злобы (думаю это касается любого магазина, если хамить с порога например в "идеальной" загранице, можно и в полицию загреметь) то вам всегда пойдут навстречу, это мое твердо сложившееся мнение.Очень жалею, что Альт закрывается.
|
|
|
|
|
|
АльтТелеком -это самый лучший салон сотовой связи!
|
10.03.2012 в 14:22
|
|
Написал(а): Светлана
|
положительный
|
|
Люблю эту компанию!Сотрудники активны.КаК не зайдешь,всегда улыбка на лице.И посмеяться с ними можно!
|
|
|
|
|
|
отрицательный
|
03.03.2012 в 14:26
|
|
Написал(а): аня
|
отрицательный
|
|
Довожу до Вашего сведения информацию о недопустимых методах работы и управления куратора Крючковы Юлии. Персонал подчиненных ей салонов не раз слышал в свой адрес оскорбления и угрозы на протяжении долгого времени. Непрофессионализм, наплевательское отношение к коллективу и невежество г-жи всё более мешает работе и сказывается на результатах продаж её салонов. Можно назвать хотябы громкую матерщину в присутствии клиентов, оскорбления менедженров в присутствии других членов коллектива а также покупателей. Не раз становился свидетелем, как из-за неё люди просто покидали салон с брезгливостью - на моей памяти такого не было никогда и ни с одним куратором, а я работаю в компании не первый день. Нередко в нашем салоне работают временно другие менеджеры и обучающиеся новички. Думаю, излишне говорить какой пример она подаёт этим людям.В нашем салоне, мы всегда стараемся делать хорошие продажи и, поверьте, умеем это делать. Но куратору Крючковой Юлии это неинтересно, ей интереснее обскорблять и придираться, отсюда всякая мотивация к труду и повышению прибыли салона - исчезает.Из-за созданной куратором обстановки, вынужден оставить это писмо без подписи, но настоятельно прошу принять меры в отношении, ибо помимо всего, она порочит имя компании АльтТелеком и грубо нарушает профессиональную этику и, что наиболее важно, подобные люди бросают тень на всю нашу организацию.Основа корпоративной политики - это всегда изначальный грамотный подбор кадров, профессионализм, работа на клиента и отсутсвие текучки среди сотрудников. А лицо компании - это не генеральный директор или какой-либо высший совет, не управляющий и не начальник, лицо компании - это обычный менеджер в салоне, который непосредственно общается с клиентом, задача которго не только продать товар, но и "заставить" человека придти за следующей покупкой именно в Альт. Менеджер по продажам - конечное звено в цепи большой компании, но оно самое важное. И за этим звеном, помимо старшего менеджера следит куратор, по сути именно от него будет зависеть, как работает салон и какие в нем продажи. И мне до сих пор непонятно решение назначить г-жу на эту должность. Подобные люди не могут руководить кем-то хотябы потому, что не могут руководить собой. Это очень страшная смесь, поверьте. Человек не знает о корпоративной этике, человек не сдержан - абсолютно не владеет собой, самоуверен и невежествен. Как надоело выслушивать эти личные оскорбления, порой даже не связанные с работой. Глядя на неё психологи сказали бы о комплексе неполноценности и желании постоянно самоутверждаться на людях, которые не могут ответить. Собственно, КПД салона уже не волнует, для такой личности главное - испортить обстановку.И всё-таки, я надеюсь на благоразумие руководства, чтобы больше не пришлось писать подобные письма, не подписывая их. Мы больше не можем терпеть куратора Крючкову Юлию. Мы уже отдали определённый срок своей жизни АльтТелекому и не хотелось бы покидать его просто из-за одного человека, по ошибке оказавшегося не на своём месте. Толпа не должна страдать из-за того, что один торжествует.Очень надеюсь на Ваше понимание.
|
|
|
|
|
|
СЕРГЕЮ
|
01.03.2012 в 16:42
|
|
Написал(а): Вероника
|
нейтральный
|
|
Слушай ты! Ты говоришь тут все ноют и ноют, что приходят все нервные. А если человеку магазин продал некачественную вещь, да еще и не признают, как нормальный человек должен реагировать? хочешь сказать спокойно? а когда он пришел посоветоваться как ему быть с возвратом, а менеджер зверем на него смотрит и хамит, он что молчать должен? Я тебе желаю бракованную покупку и такую же ситуацию, и нервы поматать, какова у многих от Вашего магазина! И потом ты почувствуешь на своей (удалено модератором) отпечаток оставляет. И еще после альта на многих сотрудников врядли спрос будет в других сферах кроме кроме как в аналогиченой. Такие как ты и поз. (изменено модератором) фирму. А раз руководство мириться с такими отзывами о себе, значит и они низкие люди. Нормальный магазин уважающий свое имя, никогда не будет так свинячить с клиентами. И я очень надюесь, наверное как и многие здесь собравшиеся, что все пожелания от обманутых и кинутых вами клиентов в адрес сотрудников и руководства сбудятся.
|
|
|
|
|
|
Предлагаю всем кому насалил альт в уже новом году пересечься!
|
01.03.2012 в 16:10
|
|
Написал(а): Вероника
|
отрицательный
|
Мне вообще кажется что альту уже заранее было известно что с их конторкой это будет, и поэтому после новогодних праздников они как будто специально больше стали об. (изменено модератором) и на деньги кидать. Мой мп3 не особо дорогой, но принцип моей неновисти есть принцип, вчера кончился 10 дневный срок написания моего заявления о возврте денежных средств за некачественный товар, никто так и не перезвонил, хотя прям заверяли что юр отдел свяжется... да и с юр отделом связаться проблема, типо они заняты.... А диспетчер по имени Софья и вовсе при переключения меня на юр отдел (а точнее на автоответчик соединения) кому то мильком сказал что достали уже все названивать. Точно (удалено модератором), если бы я ее встретила и она так разговаривала в лицо, как бы она у меня получила... Все прекрасно знают и знали как работал альт телеком и все равно мы глупые туда шли.... и кстати это была моя первая покупка в альт телекоме и последняя... многие ругают евросеть, но у меня там с покупками всегда было отлично. Вот я написала в роспотребнадзор, жду ответа, хотя если альт так солить стал после н.г. мне кажется в роспотребе дел на альт невпроворот. Я вообще предлагаю, кто из Москвы, давайте как нибудь состыкуемся, напишем общую жалобу, а там как получиться может и выше пойдем, вместе все таки легче, и видно сколько народу обмануто, если альт выкупила евросеть, то по идее все обязательства переходят, а там кто знает... я учусь на юридическом и если еще кто с юрфака обмозгуем и пропишем все претензии к этой шаражке. Мое предложение в силе! Поэтому жду ответов от позитивных людей которые готовы стоять за свое право!
|
|
|
|
|
|
АЛЬТ ТЕЛЕКОМ-ШАРАШКИНА КОНТОРА
|
20.02.2012 в 22:57
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
|
В Альт Телеком работают (удалено модератором), была бы мужиком, (удалено модератором), что б в следующий раз знали, кому и что говорить, написала притензию на сайт, надеюсь штрафануть этих (удалено модератором). Рада тому, что эта шарашкина контора закрывается, если б знала, что столько нервов потеряю, в жизни бы не пошла, зря отзывы прочитала поздно, зато в сл.раз умнее буду.
|
|
|
|
|
|
поддерживаю
|
18.02.2012 в 16:53
|
|
Написал(а): Юлия
|
отрицательный
|
|
Александр, я с Вами, полностью согласна, но юр.отдел этой компании ,как они сами мне сказали, что они никогда и никого не боялись.... И плевать они хотели, на мою беду, и за сотрудников они не в ответе!!!!!!! Вот так!!!! От услышанного, я была в ужасе!!!!! Так, что ребята, будьте ОСТОРОЖНЫ!!!!
|
|
|
|
|
|
Альт телеком.
|
18.02.2012 в 15:24
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Шарага на все 100%.Никогда и ничего не покупайте.Вами заинтересованы только во время покупки.Даже если дорогостоящий аппарат выходит из строя вам устроят такую проблему,что решить её можно только с помощью суда.Ребят давно пора привлечь за мош. (изменено модератором).Хотелось бы пожелать им скорого закрытия с печатями прокуратуры.
|
|
|
|
|
|
кр. (изменено модератором) айфон 4 в салоне Альт телеком сотрудником
|
17.02.2012 в 19:54
|
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: 0
|
отрицательный
|
|
Здравствуйте уважаемые читатели!!!! Хочу поделиться с Вами своим горьким опытом, и может успеть предупредить Вас, от покупки чего -либо в этой сети салонов Альтелеком. Начну по порядку: 17.09. 2011 я решила порадовать себя покупкой Айфон 4 белого цвета, давно хотела и вот он долгожданный Айфон. Придя домой синхронизировала телефон с компьютером, все как положено, и тут начались мои как, я думала маленькие проблемы.... Телефон стал выключаться, батареи хватало на 2-3 часа,хотя ни музыкой ни интернетом я не пользовалась. Но я все же надеялась, что пройдет само собой, но терпению пришел конец , поехала в салон , его посмотрели что, то покрутили, и сказали что, в настройках что, то. Около двух месяцев более или менее он стал, работать, и вот на морозах стал тупо выключаться , и люди , которые звонили мне, не могли дозвониться и я решилась сдать его по гарантии на РЕМОНТ!!!!! Приехала в салон м. ВДНХ точка 146, 1-я Останкинская 54 А, менеджер ,как он себя представил , МАЗИН АРТЕМ принял у меня телефон по гарантии, и сказал через 45 дней перезвонит мне.... И вот спустя две недели я решила узнать на каком этапе ремонт телефона, позвонила, но мне сказали что этот парень уволен за воровство,и что мой Айфон не был отправлен на ремонт, номера заказа в базе не существует, и он взрел эту точку на 400 тыс.рублей!!!!! И ко всему прочему, данная сеть со след.недели закрывается и переименовывается.... В главном офисе Альттелекома мне определенного не говорят, юридический отдел, типа свяжется и будет разбираться по моему вопросу!!! НЕ ХОДИТЕ, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКАКИХ ТОВАРОВ В ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ, ВАМ НИЧЕГО НЕ ВЕРНУТ, ДА ЕЩЕ И СКАЖУТ ,ЧТО ЭТО НЕ ИХ ПРОБЛЕМЫ!!! А ,меня кинули на 29 000.!!!!!!
|
|
|
|
|
|
общественное мнение
|
15.02.2012 в 11:55
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
Читаю отзывы коллег по несчастью... и приходит безнадега. Телефон приняли в ремонт, получить отремонтированный не могу уже 2 недели. Сначала по ушам ездили: то не пришел, то салон закрыт, то то, то се...В итоге причина: салоны закрываются, пока не решено, куда везти телефоны, скорее всего будут открыты пункты выдачи.... Я - в шоке, это мне что в Москву придется за ним ехать?
Прекрасно осознаю, что ничего не смогу с этим сделать, могу только добавить свой отзыв. (Электросталь)
|
|
|
|
|
|
Re: Организация деятельности "Альттелекома" - курс на мош. и об. (изменено модератором) клиентов
|
15.02.2012 в 10:46
|
|
Написал(а): Саша
|
нейтральный
|
|
Активация карты обычно раньше занимала от нескольких часов до суток. Возможно менеджер был новичком, не зная что ответить, решил подстраховаться. Карта неактивна, потому что ваша анкета на карточку не дошла до Центрального офиса. Несколько месяцев назад ввели Он-лайн активацию карты, то есть менеджер заполняет электронную форму на своем ПК и карта заработает в срок, обозначенный выше.
|
|
|
|
|
|
присоединяюсь к отрицательному вышесказанному
|
14.02.2012 в 10:53
|
|
Написал(а): Tootti
|
отрицательный
|
Ну и попадалово. Не думала, что в наш век хорошего сервиса и вежливых продавцов такое вообще возможно. Хорошо, что обошлась "малой кровью"- всего лишь МП№ плейер из не самых дорогих.
Альту пожелание скорейшим образом закрыться и не мучить себя и покупателей.
ФУУУУУУ!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
» Добавить отзыв
|
|
|
