|
|
Торговля
|
CLUB-SALE GROUP
|
|
Полное название
|
ООО "Клаб-Сейл.Ру"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Чеховская, Трубная, Пушкинская
|
|
Адрес
|
Петровский бульвао, д. 3, стр. 1
|
|
Адрес в интернет
|
www.club-sale.ru
|
Одежда, обувь - продажа. Клуб распродаж.
|
|
Отзывы о фирме CLUB-SALE GROUP
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
|
|
Возврат
|
09.02.2014 в 07:23
|
Написал(а): Алина
Номер договора/заказа: 1895236,1987013,1987628
|
отрицательный
|
С октября месяца не могу вернуть деньги за возвращенные товары...Очень жалею,что не прочитала эти отзывы раньше,т.к первое впечатление сложилось благоприятное...Но увы(как это всегда бывает..)-начались проблемы.
Обещали на прошлой неделе...
Сейчас пришлось перечислить наличкой,т.к украшения приравниваются к ювелирным,хотя первое отправили так...
И что это за детский сад с отзывами поставщиков?
Прокуратура и налоговая сейчас решает все очень быстро!
Не хотелось бы прибегать к услугам этих представителей,но судя по отзывам видимо придется...
И кстати,хочу всем обманутым сказать,что расстояние -это не проблема!
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
05.02.2014 в 10:59
|
Написал(а): Клаб_Сейл
Номер договора/заказа: 1956690,1956660
|
нейтральный
|
Уважаемая Елена Сергеевна.
Мы с пониманием Ваше негодование по задержки перечисления денежных средств. к сожалению из-за технического сбоя в базе данных бухгалтерии,выплаты происходят с значительной задержкой. В отдел бухгалтерии мы передали повторно Ваши данные c пометкой "срочно",при первой же возможности деньги будут Вам возвращены в обязательном порядке
С уважением, Club-Sale
|
|
|
|
|
|
САМЫЙ МЕРЗКИЙ МАГАЗИН ИНЕТА
|
04.02.2014 в 05:35
|
Написал(а): ВИКТОРИЯ КОНДРАТЕНКО
Номер договора/заказа: 9123117
|
отрицательный
|
ДАВНО ПОЛЬЗУЮСЬ ИНЕТ-ПОКУПКАМИ, НО ТАКОГО ГАДКОГО МАГАЗИНЧИКА НЕ ВСТРЕЧАЛА. В РАПРОДАЖАХ В ОСНОВНОМ ОТСТОЙ ЛОХМАТЫХ ГОДОВ ВЫПУСКА, ВЕЩИ КАК БУДТО ЛЕЖАЛИ В ПОМОЙКАХ СВАЛОМ. сРОКИ ДОСТАВКИ, ДАЖЕ УЧИТЫВАЯ ОСОБЕННОСТИ пОЧТЫ рОССИИ, НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТ НИКАКОЙ КРИТИКИ. оДНАЖДЫ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА ПОЗВОНИЛИ, "ЧТОБЫ УТОЧНИТЬ ЗАКАЗ". о ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖ УЖЕ СКАЗАНО МНОГО. ПОКА В СУД НЕ ПОДАШЬ, ДЕНЕГ НЕ ПОЛУЧИШЬ. ВСЕ !!!! Я СЮДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!!!
|
|
|
|
|
|
Пора объединяться
|
02.02.2014 в 19:15
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: 1956690,1956660
|
отрицательный
|
пора создавать клуб защиты покупателей Клаб Сейла и объединенно подавать иски.Честное слово до момента как меня начали "разводить" на деньги я даже и не думала заглядывать и смотреть отзывы,искренне считая этот магазин гораздо выше статусом,чем Квелли и Ля редут и организованность нравилась и сайт,пока не коснулось возврата денег.Каково было мое удивление,когда я узнала столько людей пострадало морально и материально!!!Глубоко разочарована и считаю,что пора переходить от слов к делу!Давайте объединяться,посмотрим сколько нас таких "кинутых"!!!Поехали!!!Те,кому вернули деньги не участвуют,вот и посмотрим какова очередь,о которой нам постоянно говорят!Итак:
,Елена №1
|
|
|
|
|
|
а Германа всё нет
|
02.02.2014 в 11:46
|
Написал(а): Марина
Номер договора/заказа: 1956418, 1952803, 1952191
|
отрицательный
|
А денег так и нет, мда-с. Что удивительно, полный бардак в *моём аккаунте*. Оплата заказов почему-то не отображается вообще, в оформлении возврата на сайте у меня радостно стоит, что время возврата истекло, а то, что посылка давно получена - этого нигде нет. Даааа, а я ещё катила бочки на "Идеальную цену", когда они мне раз задержали возврат денег. Дп они святые по сравнению с вами, друзья! У них даже когда сайт закрывался на несколько месяцев в связи с реорганизацией по поводу финансовой несостоятельности , они все долги быстро вернули до копейки.
Короче, сегодня оформлена заявка в Роспотребнадзор по данным заказам. Выписки оплаты из RBK Money, номер идентификатора почтового возвратного отправления и пр. сканы приложены
|
|
|
|
|
|
Вождение за нос
|
02.02.2014 в 01:38
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
А я думала это только над мной издеваются! И про график бухгалтерии и стандартных отписки Юли Цветковой и технические сбои, а теперь вообще гробовое молчание! Заказываю лет 10 в икнете, в этом магазине 3 года, но такого безобразия не видела! Действительно ощущение, что издеваются.Работаю руководителем и поражаюсь руководству, я бы давно всех разогнала за такую работу!!! Пока ни в какие инстанции не обращалась,жду " ближайшей недели" уже месяц и из принципа буду идти до конца, пока не получу свои деньги! Будем трепать друг другу нервы, обидно... Работали бы так ,как пишут... 5 банковских дней, смешно, хоть бы не отвечали так и не дурили народ ...А 3 года вещи брала у них неплохие, теперь не буду из- за отношения к покупателям
|
|
|
|
|
|
Жалоба
|
31.01.2014 в 14:43
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: 1941225
|
отрицательный
|
Директору_ ЗАО "Роникс"._ г. Москва, 127018, ул. Складочная, д.1, стр.1, подъезд 12
полное название магазина (компании) и адрес
от __Чернышовой О.В._ _____
Ф.И.О
проживающей по адресу:
г. Тамбов, ул. Советская, д. 69, кв. 8
указать адрес
Заявление.
«_16__»__11__2013_г. я приобрел (а) в вашем магазине (заказ № 1941225) _платье O/Jen 01310/2 черн. 108 EU/54 RUS___по цене _1790_(Одна тысяча семьсот девяносто) рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Виду того, что данный товар не подошел мне по размеру я выслала его ценной посылкой сразу же и 4.12.2013 г. вы его получили согласно документам почты России. На протяжении восьми недель я пытаюсь узнать, когда мне вернут деньги за возвращенный товар. Необоснованные отговорки, что у вас были новогодние праздники и технические неполадки неуместны.
Требую немедленно вернуть уплаченную сумму в полном размере, за исключением расходов на доставку возвращенного товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» или же я буду вынуждена обратиться в суд.
Дата 31.01.2014г. Подпись: Чернышова
|
|
|
|
|
|
возврат денежных средств
|
29.01.2014 в 09:48
|
Написал(а): Татьяна Павловна
Номер договора/заказа: 1933797
|
отрицательный
|
|
В ноябре был возврат заказа на сумму 1 866 рублей. Все требования компании с моей стороны выполнены. На мой звонок в декабре был ответ, что еще не подошла моя очередь. Ответ января очень прост : был сбой в программе. Абсурдней ответов не встречала. Очень разочарована работой компании и отношением к своим клиентам.
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
22.01.2014 в 15:45
|
Написал(а): Клаб_Сейл
Номер договора/заказа: 1958041
|
нейтральный
|
Уважаемая Екатерина Александровна
Денежные средства по возврату от заказа №1958041 были перечислены 22.01.14 Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Club-Sale
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
22.01.2014 в 15:37
|
Написал(а): Клаб_Сейл
Номер договора/заказа: 1859257
|
нейтральный
|
Уважаемая Ирина Юрьевна
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Денежные средства по возврату от заказа №1859257на сумму 1920 р были перечислены 22.01.14 Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
С уважением, Club-Sale
|
|
|
|
|
|
Вопрос к ООО "Роникс"
|
21.01.2014 в 21:56
|
Написал(а): Ирина
Номер договора/заказа: 1859257
|
нейтральный
|
|
А по заказу 1859257 нет желания ответить, когда будут возвращены деньги, а то уже как пол года пользуетесь чужими денежными средствами!!!
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
21.01.2014 в 16:46
|
Написал(а): Клаб_Сейл
Номер договора/заказа: 1841592
|
нейтральный
|
Уважаемая Наталия Юрьевна
В связи с задержкой поступления реквизитов ,данные по вашему заказу были преданны в отдел бухгалтерии после 20-х чисел декабря, к сожалению после новогодних праздников в отделе бухгалтерии произошел сбой в системе, на сегодняшний день производится восстановление системы в связи с чем происходит задержка выплат. Приносим извинения за предоставленные неудобства. В ближайшие сроки обязуемся перечислить деньги Ваш лицевой счет
|
|
|
|
|
|
ВСЁ ПОНЯТНО - МОШЕННИКИ...
|
21.01.2014 в 14:58
|
Написал(а): ПОКУПАТЕЛЬ
Номер договора/заказа: 1841592
|
отрицательный
|
Я была постоянным покупателем, никогда не делала возвратов, даже если вещь немного не подходила по размеру - подгоняла самостоятельно. Устраивало всё в этом магазине, пока не заказала впервые обувь, балетки за 2000 руб. Во-первых на сайте был неправильно указан размер: 38 европейский/ 37 русский ( они были в единственном экземпляре), когда пришли, оказалось, что 37- европейский, а не русский, естественно оказались малы. Ладно,что поделать, окончательно зарекшись покупать обувь по интернету, отправила обратно. 20 сентября 2013 года( по почтовому идентификатору) они их получили. Спустя 4 месяца (!!!!) денег за возврат так и нет... На все мои обращения приходят отписки, в которых ссылаются на какие-то технические работы (хотя сайт всё это время продолжает спокойно работать) и что мои данные вот-вот будут переданы в бухгалтерию. Я уже давно и довольно много заказываю в различных инет-магазинах: и наших и иностранных, но с ТАКИМ НАПЛЕВАТЕЛЬСКИМ отношением столкнулась впервые. Я не знаю что это: халатность конкретных работников-операторов и бухгалтеров или политика магазина на уровне руководства. Я склоняюсь ко второму, так как в интернете есть сведения, что у BlackFriday.ru (club-sale) большие проблемы с долгами и они также обманывают своих поставщиков, и много отзывов от клиентов этого магазина о такой же проблеме как у меня. Так что делайте выводы.
За эти 4 месяца меня уже стало трясти от одного названия этого магазина. Получив от них очередное письмо с равнодушной отпиской, у меня поднимается давление от беспомощности и невозможности как-то повлиять на ход событий. В последний раз от них письмо пришло 13 (!) декабря с просьбой уточнить реквизиты, я тут же отправила и вот 30 (!) декабря мне приходит очередной плевок от них: "В связи с графиком работы бухгалтерии в праздничные дни перечисление денежных средств на Ваш расчетный счет состоится после 09.01.2014." Естественно, денег так до сих пор и нет...
|
|
|
|
|
|
"ТЕХНИЧЕСКИЕ НЕПОЛАДКИ"
|
20.01.2014 в 18:09
|
Написал(а): Ирина
Номер договора/заказа: 1859257
|
отрицательный
|
|
Люди, технические неполадки - это многочисленные иски к данной конторке в 2013 году и решения в пользу истцов на миллионы рублей. Поэтому деньги покупателям и не возвращают.
|
|
|
|
|
|
И тишина, и мёртвые с косами...
|
20.01.2014 в 10:25
|
Написал(а): Марина
Номер договора/заказа: 1946781, 1961564, 1961938, 1956418, 1952803, 1952191
|
отрицательный
|
Ну-с, начнём выходить из тени приватного общения, раз по-другому не понимается
1. 1946781 - недокомплект на 270 рублей, заказ ноябрьский, кормят завтраками уже месяца полтора. Вот думаю, если так тяжело расстаются с рублями, когда ж я получу свои тысячи - даже страшно подумать
2. 1961564 - так же недокомплект на 270 рублей, заказ от 12 декабря со скрипом отгрузили после праздников ( ну да, зачем торопиться, деньги уже в кармане), но курьерская служба уже 4й раз переносит мне дату доставки, видимо с ними тоже не расплачиваются вовремя.
3. 1961938 - с 12 декабря стоит в статусе *передан в отдел комплектации* и пусть весь мир подождёт, он уже оплачен. К слову, единственный заказ наложенным платежом прилетел ко мне как на ковре самолёте.
Резюме: а) предоплачивать заказы ни в коем случае нельзя, тогда хотя бы есть шанс не оплатить то, чего потом вдруг не окажется в наличии б) брать надо исключительно по таким ценам, чтобы потом даже невыгодно было возвращать, а такие цены у них только на остатки роскоши от прошлой деятельности http://blackfriday.salemarket.ru/
4.1956418, 1952803, 1952191 - общая сумма 7406 рублей - мне даже стыдно, айяяй, всего-то 11й день пошёл как посылка получена магазином, люди тут месяцами ждут, но я смотрю, если молчать, то вообще ничего не получишь.
В общем, неделю подожду ещё, так и быть, потом начну писать кляузы в органы и распространять негатив по всей сети, не обессудьте.
|
|
|
|
|
|
Кидают с возвратом денег
|
17.01.2014 в 09:34
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: Заказ 1958041
|
отрицательный
|
|
Люди никогда ничего там не заказывайте!Это кидалово. 9 декабря 2013 г. приобрела там парфюм по ценам указанным у них на сайте, в этот же вечер позвонил менеджер и сказал что цены указанные на сайте не соответствуют действительности и они выше и поэтому нужно либо доплатить (тогда цена получается выше чем,в других интернет магазинах) или аннулировать заказ,естественно я аннулировала заказ (№ заказа Заказ 1958041 Сумма возврата 4569 руб.).По возврату денег Вы должны сами узнавать куда и кому отправить реквизиты.11 декабря отправила реквизиты и до 17 января в ответ тишина.На письма не отвечают,а ссылаются на якобы "технически проблемы" (всем так отвечают, коллега тоже попалась,у нее заказ вообще на 10 000 руб.).Какие могут проблемы я не понимаю,я и товар не получила и денег нет. Почему я должна расплачиваться за их косяки на сайте???!!!! Подала претензию (13.01.14),тоже молчат. Сейчас готовлю документы в суд,надеюсь только так вернуть деньги. Взыскивайте за неправомерное пользование чужими денежными средствами. Если у вас есть лишние деньги и нервы,то можете заказывать у этого "добропорядочного" магазина. Екатерина.
|
|
|
|
|
|
Пора обращаться в Общество защиты прав потребителей
|
16.01.2014 в 12:23
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: 1930198
|
отрицательный
|
|
Отправляла неподошедший заказ более 2-х месяцев назад. По телефону неоднократно в течение этих 2-х месяцев отвечали, что посылка поступила, проверена, возврат денежных средств задерживается в связи с техническими проблемами. Теперь по телефону в грубой форме откровенно признаются в своей некомпетентности в данном вопросе и рекомендуют связываться с региональным менеджером по электронному адресу. Когда будет произведен возврат денежных средств? Если до сих пор на ваш т.н. "магазин" не написали коллективную жалобу в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей, то это будет сделано в самые ближайшие сроки. Категорически не рекомендую никому иметь дело с данным "магазином".
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
15.01.2014 в 12:05
|
Написал(а): Клаб_Сейл
Номер договора/заказа: 1966953
|
нейтральный
|
Уважаемая Галина Васильевна
Благодарим Вас за положительный отзыв! Будем и дальше работать так, что бы приносить Вам только положительные эмоции! Приятных покупок !
С уважением, Club-Sale.ru.
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
15.01.2014 в 11:53
|
Написал(а): Клаб_Сейл
Номер договора/заказа: №1862622 и № 1862735
|
нейтральный
|
Уважаемая Татьяна Евгеньевна
Приносим извинения за задержку перечеслений денежных средств по по возвратам от заказов №1862622 и № 1862735, данные были перечислены 14.01.14 Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
С уважением, Club-Sale.ru.
|
|
|
|
|
|
Клаб_Сейл
|
15.01.2014 в 11:46
|
Написал(а): Клаб_Сейл
Номер договора/заказа: 1897736
|
нейтральный
|
Уважаемая Яна Рамуальдовна
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Денежные средства по возврату от заказа №1897736 на сумму 822р были перечислены 14.01.14 Перевод денежных средств занимает 5-10 банковских дней и сроки зачисления денежных средств зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
С уважением, Club-Sale.ru.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
|
» Добавить отзыв
|
|
|
