|
|
Торговля
|
РОНИКОН ФАБРИКА МЕБЕЛИ
|
|
Полное название
|
ООО "РОНИКОН"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Черкизовская
|
|
Адрес
|
Щелковское ш., д. 100
|
|
Адрес в интернет
|
www.ronikon.ru
|
|
E-Mail
|
info@ronikon.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9679910, 7397524
|
|
Факс
|
(495) 7884919
|
Фабрика мебели «РОНИКОН», работает на отечественном рынке мебели 7 лет. Компания имеет собственное производство в МО и разветвленную торговую сеть во всех регионах России. Продукция компании соответствует всем стандартам качества в области экологии и охраны здоровья.
|
|
Отзывы о фирме РОНИКОН ФАБРИКА МЕБЕЛИ
|
|
|
|
|
Страницы:
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
|
|
|
для RonikonPR
|
24.03.2009 в 23:20
|
|
Написал(а): Виктория
|
нейтральный
|
Да, мне сегодня вечером звонили еще раз из гарантийного отдела и сообщили об этом. Через час после этого позвонил эксперт, мы с ним договорились на четверг. Теперь жду четверга, посмотрим, что из этого получится...
Результаты здесь отпишу!
Спасибо за помощь!
|
|
|
|
|
|
Для PR
|
24.03.2009 в 21:33
|
|
Написал(а): Виктор
|
нейтральный
|
Уважаемый PR, прошу прошения за долгое отсутствие, но то о чём мы так долго писали, в итоге , оказалось просто издевательством. Судя по последним откликам, в компании проблемы не только с гар. отделом, но и с производством дверей , причем любых- купе, обычные. Почему компания отварачивается от своих покупателей, не исполняет своих обязательств, с таким подходом и покупательной способностью населения, гар. отдел, а так же изготовители дверей, по миру пустит ВАШУ замечательную компанию.
РС. Двери вернул 3-тий раз, в оккурат к майским рассчитываю закончить со сборкой шкафа. Спасибо за понимание и поддержку.
|
|
|
|
|
|
для Виктории
|
24.03.2009 в 18:57
|
|
Написал(а): RonikonPR
|
нейтральный
|
Виктория,
Принято решение выслать к Вам другого эксперта, который в Вашем присутствии проведет все необходимые замеры и зафиксирует их в акте, который Вы, в случае Вашего согласия должны будете заверить.
На основании этого акта будут приниматься дальнейшие решения.
С уважением,
PR менеджер
|
|
|
|
|
|
для RonikonPR
|
24.03.2009 в 17:47
|
|
Написал(а): Виктория
|
нейтральный
|
RonikonPR,
спасибо вам большое за быстрое реагирование на мою ситуацию! буду ждать от вас ответа.
да, действительно, мне сейчас позвонили из гарантийного отдела, уточнили про зазоры. сами позвонили - я, конечно, в шоке. не ожидала... раньше-то только я им названивала. сказали, что будут выяснять, попозже перезвонят.
буду отписываться, что и как продвигается по моей двери.
продолжение следует...
|
|
|
|
|
|
для Виктории
|
24.03.2009 в 16:53
|
|
Написал(а): RonikonPR
|
нейтральный
|
Виктория,
еще раз, пользуясь случаем на очередном сайте, от имени компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства и хочу поблагодарить Вас за Ваше сообщение и предоставленную информацию.
Вашу ситуацию я довел до руководства. Все высказанные Вами замечания будут учтены в работе компании.
Как Вам уже сообщили из Отдела гарантий, сейчас Ваша ситуация пересматривается и детально разбирается.
Я прошу у Вас 2 дня чтобы полностью прояснить ситуацию и дать Вам ответ.
С уважением,
PR менеджер
|
|
|
|
|
|
для RonikonPR
|
24.03.2009 в 15:34
|
|
Написал(а): Виктория
|
нейтральный
|
Здравствуйте!!!
Ну давайте подведем итоги:
Да действительно, работа продавца-консультанта, замерщика, чертежника, доставщика и сборщиков меня устраивает, это же не от них зависит то, что произошло с нашей дверью углового шкафа. Но для меня сейчас это все вопрос ...-дцатый, меня больше волнует моя неправильно рассчитанная дверь.
Недовольна я конструктором, который рассчитывал размер двери. Сборщик однозначно сказал, что это ошибка конструктора, дверь немного короче, чем она должна быть. И также у меня претензии к гарантийному отделу, который без моих толчков НИЧЕГО не делал. Петли везли три недели и все-равно привезли не те! Кормили завтраками каждый день, говоря, что сегодня мы вам перезвоним по вашему вопросу, и никто не перезванивал. Они сделали все, чтобы не менять дверь. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту!
Теперь по поводу излишнего, ПО МОЕМУ МНЕНИЮ (выделяю эти слова, кот. вы написали), зазора двери углового шкафа:
Почему это ПО МОЕМУ МНЕНИЮ? А вы, значит, считаете, что зазор в 6 мм с левой стороны двери и 5 мм с правой стороны - это нормально? При норме-то 3 мм, максимум 4 мм.
Сборщики тоже подтверждают, что 6 мм и 5 мм - это много, в идеале дверь должна была быть заменена.
И по поводу отказа гарантийного отдела удовлетворить мое требование о замене двери:
напишу как все начиналось с гарантийным отделом: когда я им первый раз позвонила после сборки и, когда сборщики мне сказали, что дверь должна быть заменена, я именно уточняла вопрос о том, когда нам привезут новую дверь. На что получила ответ: мы еще не обсуждали ваш вопрос и пока не знаем, что будем делать дальше по сложившейся ситуации. Сначала они должны поговорить с конструктором, выяснить, почему так произошло. Потом прислали этого горе-эксперта, который криво намерил 8 мм при явных 10-12 мм (ведь сначала огромная щель была, как я уже писала в первом сообщении, только с правой стороны двери). Я настаиваю на том, что эксперт заранее знал, что надо намерить 8 мм и не больше, а то придеться менять всю дверь целиком, а это Роникону не выгодно. Конечно, легче всего намерить несуществующие 8 мм и сказать: да у вас же при новых петлях будет норма зазоров в 4 мм с одной стороны и 4 мм с другой. Потом гарантийный отдел 2,5 недели обсуждал, ну что же нам делать с этой дверью, а потом сказали, что вам будут ЭАМЕНЕНЫ ПРОСТО ПЕТЛИ... На что я сказала, что категорически не согласна с экспертом (кстати, сборщики тоже только посмеялись, когда я сказала, что ваш эксперт намерил щель 8 мм) и привозите, конечно, ваши петли, может хоть что-то сдвинется с мертвой точки, но я буду сама потом мерить зазоры , если они меня опять не устроят, то буду требовать замену двери.
Зазоры меня не устраивают, они слишком большие и не соответствуют норме. То, что сейчас зазор с левой стороны 6 мм и с правой стороны 5 мм - это могут подтвердить сборщики, они сами мерили зазоры и мне сказали такие цифры. И я это подтверждаю.
А вот, что делать дальше, вопрос! Я сейчас нахожусь в состоянии того, что я не верю, что нам заменят дверь, что мне придется потрепать еще немало нервов, чтобы вышибить из них эту дверь. Цитирую из моего первого сообщения:
"Даже не знаю, что делать дальше, боюсь даже представить сколько еще нервов мне потрепет Роникон, если требовать с них все-таки замену двери! Я как вспоминаю, что мне петли везли три недели, каждый день кормя завтраками, и в итоге привезли не те петли, так что же будет с дверью?! Мне дурно становится от мыслей, что опять придется общаться с гарантийным отделом Роникона и вышибать из них эту дверь."
Номер договора: 090125 - 063.
Если сможете чем-то помочь, то буду вам бесконечно признательна!!!
По поводу наплевательского отношения к клиенту: к сожалению, я это испытала на собственном опыте. И пока не написала в интернете свою ситуацию, только такое отношение и было...
|
|
|
|
|
|
для Виктории
|
24.03.2009 в 10:20
|
|
Написал(а): RonikonPR
|
нейтральный
|
Добрый день Виктория,
Спасибо за Ваше сообщение.
Если подводить итоги, то получается, что Вы остались довольны работой продавца-консультанта, работой замерщика и чертежника. У Вас нет претензий к доставке и сборке.
Ваша претензия связана с излишним, по Вашему мнению, зазором дверей одного углового распашного шкафа на 2 мм или по 1 мм с каждой стороны? и соответсвенно отказом гарантийного отдела удовлетворить Ваше требование о замене двери? Правильно?
Не согласен с Вами что компании наплевать на своих клиентов. Это не правда. Я обязательно доведу Вашу ситуацию до высшего руководства компании. Сообщите, пожалуйста номер вашего договора.
С уважением,
PR менеджер
|
|
|
|
|
|
Детская от Роникон
|
23.03.2009 в 18:04
|
|
Написал(а): Виктория
|
отрицательный
|
Опишу всю нашу ситуацию с Рониконом по порядку на всех стадиях:
1) Заключили договор с Рониконом на изготовление мебели для детской 24 января 2009 г. (в ТЦ ”Электронный рай” на Пражской). Сначала все шло очень даже хорошо, я была всем довольна. Очень приятная девушка-консультант Елена помогала и давала советы во всем, в конструкции мебели, как лучше все расположить, помогала выбрать наиболее подходящий для нашей комнаты цвет и с каким цветом его лучше всего скомбинировать. Очень я довольна ее работой, очень хороший консультант!!!
2) К замерщику тоже особых претензий нет.
3) Еще хочу отметить Тимура Загирова, который чертил наш проект, вымерял и считал цену. Проект мы переделывали два раза, оба раза он мне лично звонил и предлагал свои идеи по конструкции мебели, по размерам, цветам. Предлагал, какие коррективы можно внести в то, что мы изначально чертили с девушкой-консультантом Еленой. Мы подробно с ним по телефону все обсуждали, и в конце концов я получила тот вариант конструкции мебели и даже лучше!, который изначально представляла у себя в голове, когда обращалась в Роникон. Очень я осталась довольна от работы Тимура. То, что чертежи оба раза делались по 3-4 дня, меня не напрягало.
4) Доставку задержали на 7 рабочих дней, но и это меня не смутило. Роникон – это не первая мебельная компания, куда мы обращались. До этого мы уже заказывали мебель для кухни и другой комнаты, и там было то же самое. Поэтому я изначально задержку доставки мебели предполагала и не огорчилась, когда мне о ней сообщили. 27 февраля нам привезли нашу мебель.
5) На следующий день после доставки, 28 февраля, пришли сборщики и начали собирать мебель. Сначала шло все отлично, всю конструкцию собрали, а потом дело дошло до углового шкафа, точнее до двери углового шкафа. Тут-то все и началось. Навесили дверь и что я вижу?! С левой стороны двери зазора нет вообще, а с правой стороны зазор аж 10-12 мм. Дверь короче на 1 см, чем она должна быть!!! Сборщик Алексей однозначно сказал, что это ошибка конструктора, дверь сделана меньшего размера, чем должна быть. И сразу же сказал, что в идеале Роникон нам должен заменить дверь!!! Но могут настаивать на других петлях, которые раскидают зазор одной стороны на обе стороны двери, но зазоры вряд ли в этом случае смогут быть в пределах нормы! После этих слов я поняла, что Роникон сделает все, чтобы не менять дверь (конечно, зачем им лишние затраты), а будет настаивать именно на замене петель. Так оно и вышло…
Далее начался какой-то кошмар, опыт работы с гарантийным отделом крайне отрицательный!!! Сервис Роникона, как пишут многие, действительно хромает и не дотягивает даже на твердую троечку.
3 марта: звоню в гарантийный отдел. Еле дозваниваюсь до них, они говорят, что еще не знают, что будут делать по нашему вопросу, что сегодня мне перезвонят. Естественно, в этот день мне никто не перезвонил.
4 марта: начинаю с утра звонить в гарантийный отдел. Опять еле дозваниваюсь, опять мне ничего определенного сказать не могут. Мы вам сегодня попозже перезвоним, сейчас решаем ваш вопрос. В 16:00 мне действительно перезвонили и сказали, что высылают эксперта. Ждите, он с вами свяжется. Вечером этого же дня звонит эксперт, говорит, что завтра я буду у вас.
5 марта: посетил нас горе-эксперт! О, у меня много эмоций по этому поводу. Было все как в анекдоте. Он намерил зазор 8 мм!!! И смех, и грех… И это при явных 10-12 мм!!! Я ему говорю, ну где же 8? Здесь больше. Он отвечает, что нет, нет, зазор 8 мм, я же все померил! Смотрит на меня невинными глазками и заявляет про 8 мм. КОНЕЧНО ПОМЕРИЛ, И ЗАРАНЕЕ ЗНАЛ, ЧТО НАДО НАМЕРИТЬ 8 ММ!!! Ведь при замене сейчас имеющихся петель на другие, которые раскидают зазор на две стороны, зазор в 4 мм с левой стороны и 4 мм с правой стороны – это максимальная норма зазора. А вот если бы он намерил 10 мм зазор – это уже много, и Роникону пришлось бы менять дверь. А зачем им это, лучше отделаться от клиента, просто заменив петли и сказать, что у вас якобы норма зазора получилась. Далее он сказал, что теперь передаст свое заключение на рассмотрение руководству, и они решат, что будут делать (менять дверь или петли) после праздников. Ждите звонка к концу следующей недели.
Всю следующую неделю я ждала звонка от Роникона, но так и не дождалась.
12 марта: после обеда звоню сама в гарантийный отдел. Два часа висела на телефоне, но так и не дозвонилась. Такое ощущение, что там вообще никто не работал уже, просто включен автоответчик, что все операторы заняты.
13 марта: с утра звоню в гарантийный отдел. Час на телефоне и… о чудо, я дозвонилась. И что я слышу? Это вообще беспредел просто. Девушка Анна начинает говорить о том, что МЫ ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИЛИ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ЭКСПЕРТА!!! Простите, а что он делал 6 рабочих дней(!!!!!!!!)?????? Наговорила мне, что у них эксперт раз в неделю заключения, оказывается, привозит, на этой неделе вот только сегодня отдаст. Мы обсудим сегодня и вам обязательно перезвоним! Я уточняю, что обязательно только сегодня мне перезвоните. Она: да, да, конечно! Естественно, никто так и не перезвонил в этот день. Впрочем, я так и думала…
16 марта: снова с утра звоню в гарантийный отдел сама. Опять час на телефоне, и я дозваниваюсь до них. И…… Девушка Ирина мне говорит то же самое, что и в пятницу, 13 марта, говорила Анна. Что мы еще не обсудили ваш вопрос с руководством!!!! Да что же это такое-то???? Вы что издеваетесь??? Да, в пятницу мы получили акт, а потом были выходные, и мы ничего не успели обсудить. Сегодня обсудим и вам перезвоним, причем уверяя меня, что вот сегодня-то уж точно перезвоним. Перезвонили? Ха, конечно же нет!!!
17 марта: я уже в бешенстве опять звоню в гарантийный отдел. Дозваниваюсь, девушка Ирина мне сообщает, что вам привезут новые петли, теперь ждите доставку, она будет в течение 3 дней.
18 марта: мне позвонили из отдела доставки и сообщили, что завтра вам привезут ваши петли.
19 марта: привезли петли. И это еще один анекдот. Доставщик говорит, что я вам привез две упаковки петель, не знаю, и на фирме не знают, какие вам нужны. Те, которые точно подошли бы, их сейчас нет. Я сейчас померяю, посмотрю, какие вам оставить. Оставил какие-то. И это так работает крупная компания по производству мебели, которая не знает сама какие петли мне нужны?!!! Стыд и позор!
22 марта: пришли сборщики, начали менять петли и сообщают, что ПЕТЛИ ПРИВЕЗЛИ НЕ ТЕ!!! (И это при том, что ждали мы их 3 недели!!!) Они не подходят. Немного подумав, сборщики все же изобрели велосипед. Взяли старые петли и из упаковки с новыми петлями пластмассовые белые подкладки под петли. Все это соединили, закрутили и зазоры стали с левой стороны и с правой. НО: все равно БОЛЬШИЕ ЗАЗОРЫ!!!!!!! С левой стороны сейчас зазор 6 мм и с правой стороны 5 мм!!! И это при норме 3 мм, максимум 4 мм!
Уважаемый эксперт, ну и где ваши обещанные 4 мм, которые будут нормой для двери углового шкафа??? При ваших-то “великих” измерениях зазора в 8 мм????
Даже не знаю, что делать дальше, боюсь даже представить сколько еще нервов мне потрепет Роникон, если требовать с них все-таки замену двери! Я как вспоминаю, что мне петли везли три недели, каждый день кормя завтраками, и в итоге привезли не те петли, так что же будет с дверью?! Мне дурно становится от мыслей, что опять придется общаться с гарантийным отделом Роникона и вышибать из них эту дверь.
Детская мне обошлась не дешево, почему я за 77000 руб. должна вот так трепать нервы, и сама следить за работой гарантийного отдела? Без моих толчков они НИЧЕГО не делали.
Мораль сей истории такова: РОНИКОНУ АБСОЛЮТНО НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!
Роникон – крупная мебельная компания, у них очень большой объем заказов и работы. И именно поэтому им наплевать на клиентов, когда что-то пошло не так. Не вы к нам придете в следующий раз, так другие придут. Они совершенно не учитывают того, что хочет клиент. Делают все только со своей выгодой. Согласна со многими, кто пишет, что задача Роникона получить с клиента деньги, а потом хоть потоп! Когда все деньги отданы, до гарантийного отдела дозвониться действительно очень сложно, а уж добиться от них замены чего-либо – так это вообще, фантастика.
Господа, может кому-нибудь пригодится мой опыт общения с Рониконом и убережет вас от недобросовестного продавца! Поберегите свои нервы, не связывайтесь с ”потрясающим” сервисом Роникона.
Могу сказать вот еще что: если вы все же обратились в Роникон, и если первая сборка прошла без проблем, то вы счастливый человек. Завидую вам! А вот если при первой сборке чего-то не хватает, чего-то не то, не подходит, то все…. Начались ваши проблемы с гарантийным отделом компании, и когда они решатся неизвестно. Хотя, если мебель вы заказали стандартную – не думаю, что будут с ней большие проблемы. А вот мебель на заказ – это что-то, не советую заказывать ее в Рониконе.
Мне вот еще нужна мебель для прихожей, я уже присмотрела то, что хочу в Рониконе, но теперь точно не буду туда обращаться. А если мне опять чего-нибудь не то привезут или не довезут?! Мне такого счастья не надо. Не хочу снова нервничать, снова часами висеть на телефоне, пытаясь дозвониться до гарантийного отдела. Да и наплевательское отношение к клиенту не хочу на себе снова испытать.
И всем своим знакомым и друзьям не буду рекомендовать Роникон!
|
|
|
|
|
|
Все для народа
|
20.03.2009 в 12:54
|
|
Написал(а): Виктор
|
нейтральный
|
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=15679&page=11
|
|
|
|
|
|
для Андрея
|
20.03.2009 в 12:11
|
|
Написал(а): RonikonPR
|
нейтральный
|
Добрый день Андрей,
Прошу извинить меня за задержку с ответом.
Последняя информация. Как мне сегодня сообщили, все недостатки по сборке готового изделия были устранены. Нерешенным остался вопрос с полом. Отдел гарантий сегодня связывался с клиентом для уточнения суммы нанесенного ущерба. Ответ, будет ли эта рекламация возмещаться компанией, я получу ориентировочно во вторник.
С уважением,
PR менеджер
|
|
|
|
|
|
для Ronikon PR
|
18.03.2009 в 16:32
|
|
Написал(а): Андрей
|
нейтральный
|
|
Добрый день!Вы обещали дать ответ на мои вопросы в ближайшее время,но видимо у Вас их нет. Мой догоговор №09210-179 3ВГК от 10.02.2009 Вы сказали,что передано в юридический отдел,но опять же ни один человек не выходил на контакт и ясности в этом вопросе не прибавилось!!!
|
|
|
|
|
|
для Виктора
|
18.03.2009 в 14:40
|
|
Написал(а): RonikonPR
|
нейтральный
|
Уверен, что не откажут, наоборот будут рады.
С уважением,
PR менеджер
|
|
|
|
|
|
Для PR
|
18.03.2009 в 12:31
|
|
Написал(а): Виктор.
|
нейтральный
|
Спасибо, за теплые слова.
Доставку буду освещать, отдельной заметкой.
Думаю заказать еще пару шкафчиков, с учётом критики, не откажут?
С уважением,
Виктор.
|
|
|
|
|
|
для Виктора
|
18.03.2009 в 12:07
|
|
Написал(а): RonikonPR
|
нейтральный
|
Виктор,
Вы абсолютно правы, я передаю свой разговор со слов менеджеровОтдела гарантий. И в данной ситуации не даю оценки, только констатирую факты.
За время работы в компании, могу сказать, что не отмечено случаев, чтобы разбивались зеркальные фасады шкафов. Компания не считает это производственным браком, так как пленка наносится на полотно компанией поставщиком. Предполагаю, что данная ситуация получит свое развитие во взаимоотношениях между нашей компанией и компанией поставщиком.
Еще раз, Виктор, спасибо за конструктивную критику работы компании. Это позволяет нам совершенствовать действующие в компании процессы и повышать качество продукции и услуг.
С уважегнием,
PR менеджер.
|
|
|
|
|
|
Для PR
|
18.03.2009 в 10:17
|
|
Написал(а): Виктор.
|
нейтральный
|
Спасибо еще раз, за все что Вы делаете, но вот о согласии и речи быть не может, я присутствовал при этом разговоре и наши возражения по этому поводу были отвергнуты фразой :"Мы пришлем Вам те же зеркальные двери, комбинированые заменим, хотите отказывайтесь хотите нет". Это не является согласием, скорее похоже на изматывание покупателя, хотя...... Наверное многие читая нашу переписку думают , что за склочный джентельмен там сидит, отвечу всем . Ребята завтра будет еще одна доставка, посмотрим......
Спасибо PR, что вообще есть. Хорошего дня.
Виктор.
|
|
|
|
|
|
для Виктора
|
18.03.2009 в 10:00
|
|
Написал(а): RonikonPR
|
нейтральный
|
Добрый день Виктор,
Я вчера беседовал по Вашей ситуации с Отделом гарантий. Мне сообщили, что менеджер отдела гарантий связывалась, если я не ошибаюсь, с Вашей супругой в субботу 14 марта и она сообщила, что согласна на замену одного комбинированного фасада, к зеркальным фасадам претензий не имеет. На основании этого в работу принята рекламация по замене комбинированного фасада, где был допущен брак производства.
С уважением,
PR менеджер
|
|
|
|
|
|
Для PR
|
17.03.2009 в 16:59
|
|
Написал(а): Виктор.
|
нейтральный
|
Добрый день PR, Вы тоже расписались в том, что продукция выпускаемая под маркой Роникон,мягко говоря не дотягивает до гостов и пр. Ответьте пожалуйста, как быть мне в этой ситуации, идти в суд или возвращать эти двери до следующего года?
С уважением Виктор.
|
|
|
|
|
|
для Олега
|
17.03.2009 в 16:08
|
|
Написал(а): RonikonPR
|
нейтральный
|
Добрый день Олег,
руководством компании принято решение удовлетворить Вашу просьбу. Фасады будут заменены в соответсвии с Вашим пожеланием. С Вами свяжуться из отдела гарантий и сообщат, что необходимо дальше сделать.
С уважением,
PR менеджер
|
|
|
|
|
|
Для PR
|
17.03.2009 в 09:45
|
|
Написал(а): Виктор
|
нейтральный
|
Доброе утро,
Спасибо за ответ, и участие.
Однако , о какой безопастности можно говорить если именно под защитной пленкой??????? пузыри, на чем будет висеть осколок , на воздухе, к тому же если задааться целью и приблизительно подсчитать площадь с пузырями, скажем 15-20% от площади дверей, то получим что при ударе на полу окажется 5 часть всего зеркала.Тогда наводит на мысль Ваше заявление на сайте - Все зеркала, используемые в качестве наполнения дверей, с тыльной стороны имеют пленку безопасности. При сильном точечном ударе, такое зеркало покрывается сеткой трещин, но не осыпается. Без ехидства замечу, при тесте на пригодность бросают стальной шар массой 4 кг., что мы будем иметь при таком ударе с нашим зеркалом?
И последнее, почему зная об этом, при оформлении продавец замалчивает об этом. Думаю каждый бы задумался иметь или не иметьтакую мину замедленного действия рядом со своими детьми
С уважением,
Виктор.
|
|
|
|
|
|
для Виктора
|
16.03.2009 в 18:10
|
|
Написал(а): RonikonPR
|
нейтральный
|
Виктор,
на основании проведенной экспертизы дверей принято решение о замене комбинированного фасада.
Что касется зеркальных фасадов, то это не является браком. Защитная пленка на обратной стороне зеркального фасада, наносится исключительно в целях безопасности и не носит декоративный характер, а следовательно никак не влияет на внешний вид готовго изделия.
Все выявленные недостатки будут устранены и изделие будет доставлено в течении этой недели. О более точных сроках доставки с Вами свяжутся и согласуют.
С уважением,
PR менеджер
|
|
|
|
|
|
Страницы:
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
|
» Добавить отзыв
|
|
|
