|
|
Автомобили
|
АВТОМОБИЛЬНЫЙ КЛУБ РОССИИ
|
|
Полное название
|
АВТОМОБИЛЬНЫЙ КЛУБ РОССИИ
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Семеновская, Преображенская Площадь
|
|
Адрес
|
Измайловский Вал ул., д. 30/2
|
|
Адрес в интернет
|
www.avtoclub.ru
|
|
E-Mail
|
info@avtoclub.ru
|
|
Телефон
|
(495) 6096262
|
Автомобили - эвакуация, техпомощь на линии.
|
|
Отзывы о фирме АВТОМОБИЛЬНЫЙ КЛУБ РОССИИ
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
|
|
Это конец??
|
23.07.2010 в 00:39
|
Написал(а): Артур
Номер договора/заказа: а есть ли теперь разница???
|
нейтральный
|
|
Хотелось бы получить ответ на один единственный вопрос хоть я и недавно продлил блин на свою голову этот договор которым кстати полузуюсь уже 4 год, но я так понимаю ЧТО ТАКОЙ КОМПАНИИ БОЛЕЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ????
|
|
|
|
|
|
не могу сидеть сложа руки!!!
|
21.07.2010 в 12:14
|
|
Написал(а): Мурзилка
|
отрицательный
|
|
Маришка, кажется мне нужна ваша помощь..в разбирательствах.. помогите пожалуйста, так просто с рук это спускать нельзя!!
|
|
|
|
|
|
отзыв о компании
|
14.07.2010 в 13:09
|
|
Написал(а): бывший сотрудник
|
отрицательный
|
Здравствуйте все, в том числе и так называемый "Руководитель отдела контроля качества". Эту отмазку кстати придумала я, когда надо было беседовать с очередным клиентом, и по требованию пытаться решить проблему, если уж очень был чел недоволен. Этого отдела там не было и нет. Все отделы-то продажи с 0 и отдел продления под руководством Тимура. Кстати там он единственный человек порядочный. Что касается заработной платы - то это не временные трудности 2009г, это есть и сейчас. Потому как Гундареву и компани выгодно не платить и пачками уходят люди не получившие ни копейки за свое же потраченное время, деньги и труд. Человек я вроде бы не юный Буратино, но и меня развели серьезно. Верите, собеседники, довольно долго надеясь, что все таки будут платить, держалась на плаву Не выдержала, ушла без компенсации. А ведь там достаточно много денег, во всяком случае месяца 2 могла бы жить спокойно и заниматься поисками работы без нервотрепки. А деньги можно получить, если будешь сидеть сутками у двери Гундарева и униженно просить, мол я больше не работаю, дай денег. Может и даст часть примерно через год. Им руководству очень нравится быть этакими (удалено модератором) и показывать всю свою значимость - вот захочу и не выдам зарплату, поси лучше, плохо просишь! Я не стала просить, себя считаю выше этого, какое то (удалено модератором) будет меня унижать. Мы с ним еще повстречаемся в этой жизни и в этом городе, кажется что город очень большой, он МАЛЕНЬКИЙ.
Ну ладно обо мне, ушла и ладно. Вспоминаю как страшный сон, так там столько человек работало... И поверьте все так уходили, либо плюнули, либо пытались сидеть у двери (напрасно, все равно ведь не дали заработанных денег) . И если это все подсчитать, ведь все даже эти невыданные тоже оставались у них в кармане. У меня вообщем то обоснованный вопрос - почему мои же день должны быть их расходным материалом. Там обдирают всех и клиентов и работников. Клиентов не обеспечивают никакими услугами (Гундарев на всех тренингах говорит что клиенты должны быть закрыты на клуб, видимо по его мнению пластиковая карточка это своего рода волшебная палочка и должна быть нужна всем), работники не есть люди, так скот на плантациях.
Поверьте, лучше остерегать от подобных компаний, правда люди всегда остаются себе верны, и будут учиться на ошибках (собственных) конечно. Сочувствую тем кто потом опять останется пострадавшим.Ну да понять то руководство АКР можно, а как же тогда широко жить, мягко спать и вкусно есть, если не обдирать других. Пока других не обдерешь, у себя не пребудит. На что тогда покупать совсем не плохие машины себе любимым покупать, их содержать, свои семьи (это же святое, своя семья),квартиры покупать, охрану персональную содержать. Голь перекатная может пытаться сама выжить, а их семьи нет, там надо обеспечить за счет тебя, голыдьбы. Мне до сих пор стыдно перед клиентами, которых я если честно разводила когда "работала" в АКР. Так правда сама верила, что вот так хорошо там помогают автовладельцам. И все разговоры были мне интересны, что Ангел скоро все закроется. Правда на дорогах именно они со своими фирменными машинами, фирменными эвакуаторами и механиками в фирменных куртках и майках, но не АКР, далеко не он.
Я тут много чего написала, а хотела сказать главное - мы конечно люди добросердечные, готовы помогать если какая беда у кого случилась, но не стоит помогать этим из АКР, там далеко не бедные, беда у них главная, плохое самочувствие, если кого они не ободрали, галочку себе рисуют ежедневно, как на подбитом самолете, ежели все нормально, день удался. Давайте граждане не будем давать подаяние этим. Спасибо всем за внимание.
|
|
|
|
|
|
АНДРЕЮ
|
06.07.2010 в 17:32
|
|
Написал(а): АРтур
|
отрицательный
|
|
милый Андрей! Вы так сильно расстроились, что Вас уволили? Вам так безумно нравилось там работать и выслушивать звонки недовольных клиентов? Я разговаривал с каким-то Андреем-стажором , надеюсь это были Вы! И Вы мне сказали идти в суд,а не мешать Вам работать своими звонками. Что машины ломаются- это нормально и это мои личные проблемы, а Автоклуб работает очень хорошо... Сколько Вам там платить обещали? 15 тысяч или 20??? Неужели за эти деньги Вы были готовы прикрывать своими задними частями тела эту компанию? Ну так вот, борец Вы наш за справедливость, нужно было собирать компромат и реальные доказательства нечестной работы этой компании в тот момент ,когда Вы сидели за рабочим креслом и видели, что сотни клиентов не получают обещанных машин-эвакуаторов-автокомиссаров... А махать кулаками после того, как Вас самого оттуда вышвырнули, бесполезно! Короче, Андрей, поздравляю с увольнением и радуйтесь, что это произошло так быстро. Я слышал, что оттуда увольняют обычно после месяца работы, чтобы зарплату не платить...
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором) их хотят , эток автоклуб москва
|
03.07.2010 в 05:24
|
|
Написал(а): дядя андрюши стажора
|
отрицательный
|
В списке у них 5 машин . которые работают выборочно по несколько часов и одна пару часов ночью и та прикрылась одеялом .
Так что кто ХА, ХА, ХА не знал и заплатил энную сумму и требует механика , который у них один - всегда ночью и который всегда откажет особенно в выходной если вы заглохли в Москве и два эвакуатора поделившие территорию Москвы на 2 части, не за что не поедут если не их территория. (удалено модератором)
ЖИВИТЕ И ОЖИДАЙТЕ МЫ ВАС НЕ ОБМАНЕМ, МЫ ПЛАТИМ.
|
|
|
|
|
|
Андрей ещё накажет за это тебя сынок
|
03.07.2010 в 05:00
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
Постоянный набор новых Операторов Call центра в дальнейшем подставляют на диспетчеров и из-за не хватки машин и не выполнения обязательств обещанные клиенту в дальнейшем ссылаются на новых стажеров их не умения владеть ими ситуацией. Постоянные жалобы клиентов , я поработал сутки чуть с ума не сошел и стажировался 2 дня до этого и всё не с (удалено модератором) трудового закона и оформлением должных документов и трудового договора эта фирма или авто клуб с легкостью выгнали меня не уведомив об этом. И я сообщил им , что я их прославлю на всю страну за то , что они учили меня как (удалено модератором) клиента если были всего 2 машины такси, но не кто не хотел ехать, а клиентов у них сотни с дорогими картами клуба. В ответ я услышал угрожающий возглас - Это ты что, угрожаешь что ли ? и на последок пригрозили - Не делай ошибок в жизни !
Я таких (удалено модератором) встречал уже , которые не оформляя документов просят поработать или как принято у них это называть постажироваться и после свалить все беды на стажера и выгнать его, а то что 2 дай бог машины на ходу и работают , вот это ты клиенту не говори и на кнопочку телефона жми чтобы не дай бог узнал , что его (удалено модератором) послали за кадром. А так ведь карта у него не дорогая , а таких автоклуб (удалено модератором) посылает, а вот блек дейман обслужи. Ане (удалено модератором) вы все вместе со своими клиентами (удалено модератором), я вас дастану, вы мне не понравились.
|
|
|
|
|
|
Снимай маску - пишу иже о вашем клубе лохов Путину
|
03.07.2010 в 04:45
|
|
Написал(а): Дядя
|
отрицательный
|
Как говорит старая китайская пословица - Зло порождает зло.
Знайте, что вас об. (изменено модератором) этот клуб , в чём они преуспели,
так это только в этом и злые улыбки не смогут уже сменить
на добрые взгляды домочадцев. Сегодня модно менять название
фирмы, место офисов и т.д., что они делают шагая в ногу со
временем уходя прикрываясь подписанными бумажками об. (изменено модератором) клиента, думающего что чем дороже, тем надёжнее.
|
|
|
|
|
|
НЕ СОВЕТУЮ
|
23.06.2010 в 13:43
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
компания разоряется! скоро прикроются
|
|
|
|
|
|
Я в ужасе!!!
|
21.06.2010 в 14:25
|
|
Написал(а): Артур
|
отрицательный
|
|
Добрый день! Передаю пламенный привет директору Александру Леонидовичу, который говорил мне на протяжении нескольких дней, что обязательно перезвонит и ответит на все вопросы (которых очень много)! Адрес указанный на сайте компании - не действительный, телефона поддержки и электронной почты, указанных на сайте, не существует. Единственная мысль, которая согревает, это то , что те нехорошие люди которые работают в Автоклубе и об. (изменено модератором) клиентов, также останутся "с носом"!
|
|
|
|
|
|
Лохоклуб
|
19.06.2010 в 00:42
|
|
Написал(а): Леонид
|
отрицательный
|
Очень неприятно чувствовать себя лохом... Удивительно, что сразу после появления на сайте Руководителя отдела качества , появляются положительные отзывы! за это тоже зарплату обещают???? Милый Руководитель, Вам скоро придется перейти на нашу сторону, так как Вас тоже скоро сократят! с нетерпением будем ждать этого момента и ждем Ваших объективных отзывов! Не могу понять, как можно так (удалено модератором) и прекрывать компанию за те ничтожные копейки, которые Вам платят (или обещают заплатить). Неужели нет человеческого фактора??? Вам это воздастся!
Пока еще действующий член ЛохоКлуба, Леонид
|
|
|
|
|
|
(удалено модератором)
|
18.06.2010 в 18:42
|
|
Написал(а): Максим
|
отрицательный
|
Друзья! Являюсь членом Автоклуба второй год! Раньше все нравилось... Звонили, спрашивали как были выполнены услуги, доволен ли я.... Теперь же заказывать автомобиль нужно за несколько суток, так как "Все машины заняты и много заказов в аэропорт", при этом водители имеют права приехать с 2-х часовым опозданием или вообще отказать, в связи с пробкой или поломкой. Конечно, в назначенное время вам никто не позвонит и не скажет, что такси задерживается.. Вам нужно будет дозваниваться, и возможно вам скажут "сейчас перезвоним.... " прождав , вы поймете, что про вас забыли, а перезвонив, вы услышите , что "водитель подъезжает и будет минут через 40", что автоматически означает, часа через два, если не сломается. Машины раньше были фирменные, сейчас - обычные раздолбанные (последний раз была машина со сломанным ремнем безопасности,который нужно было держать в руке всю дорогу, чтобы дядя милиционер не оштрафовал). Водителям позволено наорать на вас, если он долго якобы не мог найти ваш дом: "Что за дыра........." используя ненормативную лексику кричал водитель, приехавший с большим опозданием.... Услуга авто-комиссара, с которой я один раз был вынужден столкнуться, так и не была мне предоставлена. "Автокомиссар уже в пути" говорит мне диспетчер. Уже уехало ГАИ, уже успел выспаться в машине, и мне говорят (заметьте, мне из автоклуба все это время не звонят, я сам дозваниваюсь) "У автокомиссара выключен телефон, мы не можем дозвониться, может быть у него батарея села, вы еще подождите, возможно он уже подъезжает".... говорят это очень быстро и по-хамски, как будто вы звоните в Гос. Поликлинику или Вы в чем-то провинились...Но это не удивительно, можно попробовать позвонить в Автоклуб утром, вечером и ночью на протяжении 3 суток и Вам будет отвечать замученный голос "Автоклуб. Галина. Здравствуйте" , Галина работает 3 суток подряд с перерывом на 2-х часовой сон, поэтому Вы не обижайтесь, что она порой бывает грубой. "это мой выбор"- разоткровенничалась Галина во время нашего 24-х минутного разговора по телефону... Стоит заметить,что диспетчеры редко скидывают ваш звонок (только если вы начнете ругаться матом), при вежливом же общении вас могут слушать по пол-часа и любезно говорить "Извините, Вы у нас единственный такой невезучий клиент. Мы не знаем почему так получается, но мы расширяемся и скоро появится новый парк и проблем с такси не будет, так что мы вам сделаем супер- скидочку и Вы можете оформить карточку на следующий год уже завтра! Ну не (удалено модератором)???????
моя платиновая карточка стоила 34т с (удалено модератором)... такси за год я заказал 7 раз, вовремя не приехали ни разу, 2 раза машина типа сломалась, автокомиссара я так и не увидел, из автоклуба за год позвонили одни раз (девушка представилась моим куратором!!! Я и не знал, что меня кто-то ведет) с вопросом, буду ли я продливать договор (хотя до окончания действия карточки еще 3 месяца)..... На все мои претензии ответ один: "Идите в суд",но в суд идти не с чем, так как доказать несоблюдение договора невозможно. короче-(удалено модератором)/
|
|
|
|
|
|
о работе Автоклуба
|
13.06.2010 в 23:06
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
Я являюсь членом Автоклуба уже много лет. 20 мая с.г. я из-за выхода из строя бензонасоса был вынужден вызвать эвакуатор. После того, как мою машину доставили в гараж, водитель, притворно удивившись- как это я не буду оплачивать его работу, увидев, что я достаю Договор с перечнем услуг, предоставляемых членам Автоклуба бесплатно, получил мою подпить на заявке, преспокойно уехал. Далее. Я позвонил 21 мая в диспетчерскую и попросил о возможности вызова техника для замены бензонасоса. 21 мая диспетчер сказала, что механик чрезвычайно занят, 22 и 23 мая- все на дачах, в понедельник лучше подождать (видимо не в состоянии нормально работать) и в итоге согласовал техпомощь на 11 утра вторник 25 мая. Механик заменил бензонасос, облив бензином весь пол моего гаража (в инструкции по безопасному производству работ сказано, что необходимо перекрывать бензошланг), а затем стал звонить в диспетчерскую, чтобы от меня потребовали заплатить 3500 рублей, ссылаясь на пункт приложения к Договору, где б/пл меняют лишь механические бензонасосы (как известно, "механики" на нормальных машинах, владельцы которых являются членами АК, просто нет) и на какую-то коммерческую ведомость калькуляции работ. Заранее при приемке заявки ничего об оплате, и уж, конечно, стоимости сказано не было. Для сведения: я, справедливо полагая, что мне, как члену АК данные работы из большого перечня бесплатны, при покупке бензанасоса поинтересовался всеже о стоимости работ в Техцентрах по обслуживанию Мерседесов: ТЦ ЮНИТ- Дмитр.ш -900 руб, Ясенево- 1440 руб.; ТЦ Москва- 500 руб без установки топл. фильтра. 1000 руб с установкой ТФ. На мою просьбу прислать аргументированный финансовый документ По эл. Почте мне была выслана какая-то размытая бумажка без реквизитов и без приложения калькуляции с представлением скидки. (Зато по телефону мне было менеджером заявлено, что эти деньги сдерут со стоимости оставшихся двух поездок такси.)
Получается, что для члена Автоклуба стоимость работ механиком АК в 3,5-7 раз превышает аналогичные действия, выполняемые мастерами высшей категории официальных диллеров! Более того, механик, установив бензонасос, перемотав олектропровод вокруг шланга, уехал, до конца не закрыв его защитным кожухом, оставив кожух болтаться на одном болтике. Это заметили совершенно случайно. Последствия? -можете себе представить!!!
12 июня мне вновь потребовался механик. Я позвонил в диспетчерскую, где мне вновь было сказано, что автомеханик о отпуске, а при заказе эвакуатора мне в этой бесплатной услуге было отказано- якобы моя катрочка (1040606) не активирована, хотя, до срока окончания ее действия осталось 2 месяца!
Итог- меня, многолетнего члена Автоклуба, бросили без предоставления помощи, причем диспетчером по имени Эрика это было сделано в хамской форме (некогда мне тут разговаривать с тобой) и я был вынужден обратиться за помощью стороннего эвакуатора. (2000 руб)
Кстати, по поводу работы диспетчера. В декабре я вызывал такси в Шереметьево, так прождал 3,5 часа, пока диспетчер соизволила связаться с машиной. Для этого я 8 раз беспокоил ее своими звонками. Машина была без логотипа АК. Впрочем, это – не до жира! Хорошо хоть, что я прилетел домой, а не опоздал к вылету.
Скоро мне предстоит решать вопрос о пролонгировании на очередной срок Договора с Автоклубом России.
В случае, если в ближайшее время от руководства Автоклуба России мною не будут получены объяснения, это письмо будет опубликовано в Интернете, а дальнейшие действия юридического характера будут на контроле у моего юрист-консульта, а я не буду продолжать свое членство в Автоклубе и, уж конечно, не смогу рекомендовать его знакомым. Альтернативные предложения имеются в количестве немалом...
|
|
|
|
|
|
Давно я тут не писала
|
10.06.2010 в 17:03
|
|
Написал(а): Маришка
|
нейтральный
|
Добрый день!
Приятно, с момента моего первого письма прошло много времени.
На самом деле работая в Автоклубе, о не практически не говорили, а тут косяки за косяками и о нем все говорят и хорошо, что плохо! Приятно что появился представитель (интересно кто это?))) хотя я догадываюсь. Автоклуб глубокое при глубокое болото, из которого все люди (руководящие) от туда не выбируться: Гундоров, Магамет Мажитович, удивило, что вернулся Янчук. Вы очень (удалено модератором) люди. Свернули быстро любимую мной компнию, а долгов на оставляли не только Вашим же поставщикам и ну и работникам, я сначала не хотела Вам пакостить)) но все таки надо раз Вы продолжате и ужисточяете свой бизнес!!! Если кому то нужна помощь в разбирательствах обращайтесь
|
|
|
|
|
|
Просто разводилово
|
01.06.2010 в 22:26
|
|
Написал(а): Алексей
|
нейтральный
|
По странному стечению обстоятельств, пришлось поработать в "замечательной компании автомобильный клуб россии".
Могу сказать, что это абсолютно левая компания которая каждый месяц меняет, юридическое лицо))))))))) Все очень грамотно)))))) Как вы понимаете, вы не можете дозвониться, до клуба потому что, опять поменяно юридическое лицо, и соответственно адреса офисов. За три месяца в питере было поменяно два адреса, что очень подозрительно, не правдали. Участники не получают услуги не потому что много заказов, а потому чтопросто нет ни одной еденицы техники)))))) По крайней мере в Питере точно, уже более года из питера увезли всю технику в Москву, не понятно зачем, хотя понятно.Перед закрытием очередного юр.лица техника была распродана,которая числилась на автоклубе))), что бы за счет этой техники не были погашены долги по обязательствам.
Да кстати по поводу ЛК-Сити, одни и теже учредители с автоклубом, по факту, по документам конечно же нет)))))))
Руководитель отдела обеспечения качества, один в отделе, вот и весь отдел качества, вообщем что хочу сказать, последние денежки какие могут, из народа,вытащат, и потом просто закроются вот и все, пока их кормят участники, все будет продолжаться!!!!!!!!!!!!!!!!
Люди будьте умнее, ни кчему вам эти автоклубы))))))))))
|
|
|
|
|
|
Невозможность дозвониться, чтобы вызвать такси и эвакуатор!!!
|
25.05.2010 в 16:13
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Добрый день!! Я состою в в вашем клубе уже много лет, но последний год я очень расстроена вашим отношением ко мне, как к участнику автоклуба!!! Уже не в первый раз до диспетчера невозможно дозвониться по телефону написанному на карте 785-10-10, в ответ только и слышно: абонент не доступен!! Не говорю уже про телефон 6096262, номер вообще не используется!! Если вы уж меняете номер, то хотябы ставьте об это в известность , смс с информацией не так сложно и долго написать... Отсюда вопрос!!! За что вы так поступаете с постоянными членами клуба?? Даже страшно подумать что происходит с новичками!!
|
|
|
|
|
|
Представитель компании
|
21.05.2010 в 19:46
|
|
Написал(а): Руководитель отдела контроля качества
|
положительный
|
уважаемый Владимир.
Причем здесь мы и ЛК-СИТИ? Это разные компании. Если вам продают, эти бумажки просроченные, то обращайтесь к ЛК-СИТИ, а не к нам. Мы то здесь причём?
|
|
|
|
|
|
СТРАХЕРЬВАНИЕ
|
19.05.2010 в 20:17
|
|
Написал(а): Владимир
|
нейтральный
|
|
КАК вы можете предлогать страховаться ЛЮДЯМ в с/к ЛК-СИТИ, когда у неё давно отобрали лицензию???!!! Дата и номер приказа об отзыве лицензии № 523 от 02.10.2009, Примечание № 41 от 08.10.2009
|
|
|
|
|
|
Представитель компании
|
12.05.2010 в 18:53
|
|
Написал(а): Руководитель отдела контроля качества
|
положительный
|
Добрый день Андрей.
Каждый человек, волен сам выбирать услуги. Карта наша существенно дешевле стоит, чем если вы заказывали себе эвакуацию самостоятельно. Задержи есть, тк услугой пользуются много людей и водитель физически не успевает к вам.
Если вам к вам опоздало таки один раз, то это не значит, что так будет всегда.
PS: Посмотрите заботу Сбербанка о вкладчиках и сравните.
|
|
|
|
|
|
Вот так бывает!
|
12.05.2010 в 18:36
|
|
Написал(а): Николай
|
нейтральный
|
|
Почитал отзывы.И с ними согласен.Т.к. лично прочувствовал на себе заботу Автоклуба,вернее ее отсутствие.Им нужны только наши деньги.Когда нужно такси оно опаздывает на3-4 часа,а про эвакуатор-только на следующий день.Легче эту сумму,что стоит клубная карта,отложить и решать проблемы самому.
|
|
|
|
|
|
Спасибо
|
12.05.2010 в 13:49
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
Уважаемый(ая) Руководитель отдела контроля качества! Все Ваши отписки напоминают детское:"Сам дурак". Еще раз спасибо за комплимент.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
» Добавить отзыв
|
|
|
