Связь.

"Новый способ связи" - донос ОАО "МГТС"  в МВД на сайт "Работяга.ру":

Отзывы о фирме МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СЕТЬ (ОАО МГТС)

Страницы:   9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Вам не нравится GPON? Вы просто не умеете его готовить! 28.05.2013 в 20:16 Написал(а): Арсений положительный А у меня наоборот. После перевода на оптику, качество связи стало раз в десять лучше. Исчезли кваканья-хрюканья, разговоры соседей, и идиотское "перезвони, тебя не слышно" (2-3 раза подряд). Входящий вызов проходит менее чем за секунду - а раньше было секунд 20 тишины с гудками "где-то очень далеко", причём иногда в итоге не звонило вовсе. Исходящий теперь тоже мгновенный. Заработал тоновый набор. Нет больше дурацкого "ожидания гудка после восьмёрки". И совсем идиотского "занято" после этой самой восьмёрки. Теперь можно пользоваться кнопкой Redial, а ведь раньше нельзя было. В общем круто!

МГТС оборзела 28.05.2013 в 19:57 Написал(а): Дмитрий отрицательный Возможно, вам МГТС уже предлагала установить в квартире новое оборудование для подключения телефона через оптоволокно. Вот как они навязывают свои услуги нашим жильцам. Сначала они обзванивали все квартиры в нашем доме, предлагая в добровольном порядке провести в квартиру оптоволокно, при этом в квартире устанавливается "коробочка" (через которую можно также подключить интернет и цифровое тв). Все бесплатно - за счет МГТС. Но как это делается? Приходят криворукие мастера (именно криворукие, судя по проводке в подъезде), сверлят рядом с вашей дверью сквозную дырку длинным сверлом, протягивают туда провода, подключают свою коробку, при этом коробка должна быть подключена к электрической сети - никого не волнует, что у вас нет рядом розетки или что у вас евроремонт - провода протянут в квартире по стене. Но даже не в этом проблема - проблема в том, что после подключения оптоволокна вы уже не сможете пользоваться интернетом ADSL - вы можете выкинуть свой модем и должны перейти на интернет от МГТС. Разумеется, люди думают, зачем им это оптоволокно, дырка в стене, коробка с проводами в коридоре, которая к тому же тратит электричество, и зачем лишать себя интернета. И отказываются от навязываемой услуги. В подъезде у нас только 2 квартиры согласились перейти на оптоволокно. МГТС понимает, что у них не получается перевести абонентов на оптоволокно - и они сделали следующее: они обрезали медный провод для всего дома и полностью лишили весь дом и телефона, и ADSL интернета. Представьте, уже НЕДЕЛЮ во всем доме нет телефона. Да хрен с этим телефоном (у всех сотовые) - интернета нет! Разумеется, всю неделю жильцы обрывали телефоны МГТС. Это просто ад какой-то. Всю неделю в МГТС, якобы, пытаются выяснить, кто обрезал медные провода для дома. И никак не могут это выяснить - вот незадача! Сначала они говорили: "Ой, по ошибке ваш дом был переключен на оптоволокно, но оказывается, квартиры у вас не были подключены! Сейчас все исправим, проблемой занимаются". И так каждый день кормили завтраками. Завтра приедет мастер! Завтра вам перезвонят! Не знаем, когда заработает! (А еще после каждого звонка в МГТС вам дозванивается робот, который предлагает оценить качество услуг МГТС!!!) А вы не охамели так навязывать свои услуги?? Я посмотрел в интернете - отключение телефонов и принудительный перевод на опотоволокно - обычная практика МГТС, люди жалуются повсеместно. МГТС,а вы не охамели так навязывать свои услуги?? Я посмотрел в интернете - отключение телефонов и принудительный перевод на опотоволокно - обычная практика МГТС, люди жалуются повсеместно. МГТС таким способом пропихивает свои услуги интернета и телевидения. Кстати, теперь я понял, почему у них логотип в форме яйца)) Яйцеголовый маркетинг, понимаешь!

вечная ОН-ЛАЙН заявка 28.05.2013 в 16:52 Написал(а): Рина Номер договора/заказа: 00000 нейтральный Когда все кончится, опишу все всенепременно. На заявку от 8мая сегодня получила: Уважаемый Абонент! Ваше обращение принято в работу. О результатах рассмотрения, специалисты Компании Вас дополнительно проинформируют. Специалист Департамента обслуживания клиентов ОАО МГТС xxxxxxx И это при том,что телефон на меди у меня уже с 24мая!!!!!!! Интернета правда еще нет-бодаюсь....Пока меня устраивает интернет от МГТС для определенных целей,что будет потом,посмотрим. Коннект МТС еще есть, но очень он капризный, так что после всех мучений задумаюсь и пересмотрю, прикину так сказать - а пока хочу вернуть все на свои места. Роспотребнадзор жалится,что завалили их жалобами и это радует,что народ не молчит........

Отвратительная связь 28.05.2013 в 15:51 Написал(а): Cтеценко В. отрицательный Рина! Нет хуже провайдера, чем МГТС. Еще АКАДО. Для чего вам интернет именно от МГТС? Перевод домов на РОН это заказ правительства Москвы. МГТС хочет побыстрее отбить свои бабки.Поэтому и ходят сейчас по домам криворукие гастарбайтеры. Потом, возможно,в МГТС будут думать о качестве. Не сейчас. А пока вы будете мучатся с дебильским подключением и плохим качеством, как телефонии так и интернета. Столько провайдеров хороших, тот же Билайн, 2ком. Что вы паритесь?

Некачесвенные услуги связи 28.05.2013 в 15:39 Написал(а): Стеценко В.И. отрицательный Договор на телефонию заключали с ОАО МГТС. Соответственно, все дополнительные услуги и доп соглашения должны предоставляться ОАО МГТС - а не мифическими партнерами однодневками. Они за свои работы ответственности не несут. Так как основной договор подписан с ОАО МГТС. Одновременно МГТС тоже имеет возможность послать абонента с жалобами на плохое качество работы PON. Не она же их ставила. Удобная позиция. Но господа- а зачем вы их впускаете в свои квартиры? Они не являются сотрудниками МГТС. Требуйте удостоверения. Нет удостоверения - нет доступа в квартиру.

Чего еще ждать? 28.05.2013 в 14:01 Написал(а): Рина Номер договора/заказа: 000000000000000000 нейтральный Хочу обратиться , может кто объяснит: Нахожусь на стадии обратного подключения на медь, опуская все подробности, телефон уже переключили, а на возврат интернета (прежнего ) требуют заключить договор и только после этого переведут на прежний тариф. Типа он архивный...В чем опять подвох?Кто знает, поделитесь,пожалуйста,ведь опять наеобманут...(???)

Без связи в 21 веке 27.05.2013 в 19:57 Написал(а): Юлия Номер договора/заказа: 690742111-1/2011 отрицательный От интернета МГТС я давно отказалась,постоянные сбои.Теперь вот ещё и без связи целый день сижу.Так как мой муж когда-то работал на телефонной станции,он рассказывал,что там какие-то ламели западают,и квартирный телефон остаётся без сигнала,пока работник станции не поправит эти ламели.Так вот,у нас давно бывает такое,что связи нет на час-два,позвонишь с мобильного телефона на домашний - через несколько минут связь есть.Но нынче то ли работники все поувольнялись оттуда,то ли имеет место сговор с мобильными компаниями (чтобы созванивались с кем надо только по сотовой связи),но связи нет и после звонков с мобильного телефона на домашний,городской телефон молчит в самый неподходящий момент.Проверены все соединения в квартире,факса у нас нет,замыкание делать не с чего - это что-то на станции.Я звоню то совсем мало по городу,а абонентскую плату регулярно и своевременно вношу.Долгов по нашему телефону нет.Неужели нельзя сделать,чтобы соединения на станции работали как положено?! Я и так плачу практически за воздух,почти не пользуясь телефоном.

Зачем такая "инновация"? 27.05.2013 в 19:31 Написал(а): Олег отрицательный Столкнулся с несколько странной ситуацией буквально сегодня. В районе 17:00 на домашний телефон поступил звонок от представителя МГТС, который в безальтернативной форме заявил, что по всему дому, как, впрочем, и по Москве, идёт замена старого телефонного оборудования на новые цифровые технологии GPON и, что все, кто не подключатся к новой системе, останутся без связи. На мой вопрос "Что это для меня означает?", мне было сказано, что в квартире будет установлен некий прибор ONT, который обеспечит связь по новым протоколам данных и, что от меня не потребуется ничего, кроме обеспечения доступа их специалистам к квартире. Казалось бы, чего тут плохого? Однако, я решил поинтересоваться сутью данной технологии и выяснил, что по сути это является ничем иным, как модем и роутер Wi-Fi, через который сигнал передаётся в квартиру абоненту. Что меня насторожило, так это то, что данная "инновация" и "благо цивилизации" несёт за собой совершенно очевидные минусы. Во-первых, данное устройство передаётся под полную ответственность абонента и абонент несёт ответственность за факты несанкционированного доступа и вредоносное программное обеспечение (при том, что возможности повлиять на безопасность устройства у абонента нет, ибо логин, пароль и все исходные коды определяются МГТС). Во-вторых, теперь телефонная связь поставлена в зависимость от электросети абонента и в случае перебоев с электричеством или при каких-либо технических сбоях у граждан не будет возможности сделать звонок с соответствующие "экстренные службы" + повышает расходы на электроэнергию т.к. оборудование подключается к электросети собственника квартиры. Очень хитрый и расчётливый ход со стороны МГТС т.к. на электричестве, которым, они обеспечивали старые "медные" сети, они сэкономят миллиарды рублей… за наш счёт, конечно)) В-третьих, устанавливаемое оборудование (а именно модем ONT) по определению всегда вещает в диапазоне Wi-Fi (т.е., условно говоря, в диапазоне СВЧ), что, хоть и столь популярно ныне, но по определению не может быть очень полезно для здоровья людей и развития детей. Уже сейчас-то мой мобильный телефон ловит из моей квартиры около 5-7 сетей Wi-Fi, а что будет, если МГТС подключит все квартиры? Наши дома и вся Москва превращаются в огромную "микроволновку" и неожиданно подскакивает уровень онкологических заболеваний и генетических отклонений. МГТС объявляет это благом т.к. желающие смогут подключить беспроводной доступ к Интернету (разумеется, у них же и за дополнительные деньги), а также дополнительно мотивируют это необходимостью организации "удалённого контроля" над сетью со стороны компании связи. При этом, взломать сеть Wi-Fi очень даже несложно и получить доступ к абонентской информации (или даже к его номеру) сможет любой желающий с подобающим оборудованием и навыками. А отсюда, прослушивание, нарушение неприкосновенности частной жизни, возможность использования абонентских устройств для организации терактов, устрашающих акций, рассылки угроз и т.д. Многие граждане остаются клиентами МГТС в первую очередь из-за надёжности и автономности классической телефонной связи. Предлагаемый же переход во многом похож на небезызвестную IP или VoIP телефонию, которая и так уже находится в общем доступе, но не пользуется особой популярностью у граждан именно из соображений надёжности. Возможно ли, что коллективные жалобы/заявления/протесты, смогут хоть как-то повлиять на столь безальтернативно навязываемые нам "блага цивилизации"? Что вы думаете на этот счёт?

Хождения по мукам... 26.05.2013 в 15:39 Написал(а): Василий М. отрицательный Всем добрый день. Решил тоже поделиться своими приключениями. Зимой у нас проводили стояк с оптикой и увидев сие действие я поинтересовался у монтажников, что это будет. Они мне мило и спокойно объяснили, что в скором будущем нас будет МГТС переводить с меди на оптику. Я тут же поинтересовался: а какие с нашей стороны ( абонентов) нужно будет предпринимать телодвижения? И был очень удивлён ответом: никаких, мол без нас всё будет подключено и по окончании нас просто об этом оповестят. И вот, настал злополучный день со звонком в квартиру и злобным менеджером, который уведомил, что нужно ставить модем над входной дверью, а в противном случае- прощай телефонная связь. Я в шоковом состоянии набрёл на этот форум и прочитав, что есть хоть какая то надежда не громоздить на стену очередной девайс ( их уже 2 штуки на стене от других представителей услуг связи) позвонил в службу поддержки МГТС. Милая девушка с приятным голосом ответила без всякого хамства и раздражения в голосе, что если я не хочу устанавливать сие чудо техники, то мне надо просто подъехать в любой офис МГТС и написать заявление на отказ от установки оборудования G-PON. На следующий день рванул в МГТС на Бескудниково 12А. Спокойно объяснил ситуацию девушке- операционисту, она меня выслушала и извинившись вышла на пару минут. Вернулась она уже, я так понял, с начальником смены ( надменной дамой, которая всем видом показывала: какой идиот ( в моём лице) посмел побеспокоить её). Я снова спокойно попытался объяснить ей причину моего визита, что просто хочу написать заявление на отказ от установки модема. Так как кроме наличия работающей телефонной линии мне от МГТС ничего не нужно. А иметь промежуточное звено в виде модема, который, ну согласитесь, имеет тенденцию периодически подвисать, мне просто не нужно. Через 2 секунды как я умолк, дама-начальник повернулась к девушке- операционисту и выпалила фразу: РАСТОРГАЙ ДОГОВОР. Меня как обухом огрели, я просто развернулся и ушёл от туда. Приполз домой, не прошло 5 минут, позвонили с МГТС по поводу установки модема. Типа монтажники в доме и могу ли я их принять. Я сдался- сказал буду ждать. Как муфлон просидел весь день дома, так ни одна собака и не пришла и не позвонила. А вот теперь я решил, хрен я пущу их что то ковырять, а если отключат линию, за которую плачу исправно фиг знает сколько лет, тогда и буду думать что делать.

Надо было сразу отказываться -2 26.05.2013 в 00:36 Написал(а): Татьяна нейтральный Сергей! Я уже писала (см. Для Валерии 07.05.2013 в 01:55), что проблем с отказом от тф нет. Весь отказ занял 5 мин. Тф не работал уже на следующий день. Отказывалась я в узле на пр. Вернадского, тк работаю недалеко от от этого узла. А по месту прописки - останкинский тф. Завяление писала под диктовку оператора (посмотрите мой отзыв).

Типичная история 25.05.2013 в 22:24 Написал(а): Аркадий отрицательный У моей бабушки поменяли медь на GPON, делали непонятные уроды-подрядчики. Провели провода криво, забабахали розетку под потолком для роутера. Качество связи ухудшилось, связь периодически глючит, звонок в поддержку - вытащите блок питания-вставьте обратно. В итоге вызвали мастера. Он плевался от того как сделали, поведал о том, что порядка 14000 абонентов в ЮАО после перевода их на GPON отказались от связи МГТС! Вот как. Мастер добавил, что в многоэтажках заграницей так не делают, роутер ставят домовой, а от него медью гонят все остальное, она вполне выдерживает и ТВ, и интернет, и все остальное.

МГТС - вон из моей квартиры! Или Я вам не дата - центр. 25.05.2013 в 19:19 Написал(а): Александр Шушпанов отрицательный Я хочу рассказать вам историю про GPON от МГТС. Так уж получилось, что для кого-то он долгожданный, а мне вот не нужен даже бесплатно. Впрочем, обо всём по порядку. По адресу Бехтерева, 41-2 GPON должен был появиться по планам ещё в ноябре 2012. Стояк с оптикой, совершенно верно, именно тогда и появился. Признаться честно, я тогда ещё горел желанием завести в квартиру эту технологию. Но сайт МГТС, а конкретно раздел, в котором можно было бы проверить возможность подключения GPON при вводе адреса, сообщал "Для вашего дома возможности подключения нет". Не остыло моё желание и две недели назад, когда мы начали ремонт в квартире. Согласитесь, здорово было бы совместить два действия - заведение в квартиру нового интернета и ремонт, когда выкрыты полы и стояки, когда проштробиться можно в любую точку квартиры и сделать всё красиво. Но сайт сообщал то же самое, поэтому я обратился к принципиально другому провайдеру, который сделал всё быстро и качественно, буквально за один день. Через три дня после окончания ремонта в подъезде появились тела с перфораторами. Форменной одежды МГТС на них не наблюдалось, однако они представлялись именно сотрудниками МГТС и запугивали людей тем, что им прямо вот сейчас необходимо провести в квартиру оптическую линию, поставить GPON-модем, иначе со дня на день медная линия, которую положили ещё при Брежневе, испарится и люди останутся без телефона. Представляете себе, каково такое слышать, например, пенсионеру, для которого телефонная линия - по сути, последняя "социальная сеть". Конечно, в подъезде радостно зазвучал перфоратор, а перспектива исчезновения меди - сейчас в трендах старшего поколения на лавочках рекреационной зоны нашего двора. Я решил разобраться, что же происходит. А происходит вот что - реально, ведут оптику. Заводят в квартиру, ставят оптический модем ZTE и подключают к нему ваш телефон (запомните этот момент) тем самым медным проводом. Включают его в вашу розетку. Вуаля. У вас есть телефон, который вырубится, когда пропадёт электропитание, дырка в стене посреди ваших новых обоев и сомнительная перспектива получить Wi-Fi и IPTV от МГТС. Сомнительная - потому что эти ZTE суть дешёвый и глючный хлам. По телефону МГТС довольно хамовато отвечающий оператор, отказывающийся назвать хоть что-то, кроме своего имени, высокомерно подтвердил, что "если не поставите эту штуку, останетесь без телефона". Я обдумал эту ситуацию внимательно и нашёл, что здесь имеет место быть а) Нарушение ФЗ 126 "О связи" ст. 45.3 "Оператор связи без согласия в письменной форме абонента не вправе изменять схему включения его оконечного оборудования, работающего на отдельной абонентской линии." б) Нарушение "Закона о защите прав потребителей" 2300-1 ст. 16.2 "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)." в) Моё нежелание на безвозмездной основе размещать оборудование МГТС на территории моей квартиры, предоставляя ему место и электропитание (интересующиеся могут посмотреть, сколько в среднем денег берут датацентры за размещение, охлаждение и питание единицы электронного оборудования). Но этот багаж мне не пригодился, потому что "пробный шар", который я послал в МГТС, закатился так, как надо. Вот, какой запрос я составил и направил в МГТС: Добрый день. У нас следующая ситуация - наш дом по адресу ул. Бехтерева, 41-2 принудительно переводится на оптическую сеть, ваши интеграторы ходят по подъезду с перфоратором и ставят оптические модемы, рассказывая при этом байки, что медный провод скоро перережут, и если абонент не согласится на установку вот этой оптической коробочки, то останется без телефона. Нам, проживающим по указанному адресу в квартире XXX (телефон, если что, зарегистрирован на Xxxxxx Xxxxx Xxxxxx) не нужен спектр услуг, который вы можете предоставить нам посредством этого оборудования, как не нужно и принадлежащее вам оборудование в нашей квартире. Просим выполнить для нас нижеследующее: 1. Сохранить телефонную линию в том виде, в котором она существует сейчас. При технической невозможности это сделать - поставить оптико-кабельный преобразователь в электрощитке за пределами квартиры, не навязывая нам свой модем. 2. Убрать наш телефонный номер 8 (495) xxx-xx-xx из автоинформатора, чтобы в дальнейшем ваши операторы даже не пытались навязать нам ваш PON. У нас всё есть, если что-то понадобится - мы сами вам позвоним. 3. Известить меня о принятом вами решении в отношении наших просьб. Заранее благодарны. Вот, что мне ответили: Александр, добрый день и спасибо за обращение. Если вы откажетесь переводить абонентскую линию на оптику, телефонные провода не "обрежут". Услуги связи будут оказываться в том же объеме и качестве. Я попросил представителя компании провести инструктаж бригады, работающей по данному адресу, чтобы они не запугивали обывателей (а в особенности пенсионеров) словами "отключат телефон", на чём и распрощались. Может быть, кому-то пригодится мой опыт, потому и размещаю это здесь, потому что на всех форумах нежелающие ставить оборудование МГТС себе домой, ведут себя ровно, как те анекдотические мыши - плачут, колются, но таки ставят.

Надо было сразу отказываться 25.05.2013 в 18:00 Написал(а): Сергей отрицательный После установки ПОН мыкался с МГТС в течении двух недель, ни телефон, ни интернет не работал, обещания прислать мастера так и остались обещаниями. Расторг договор о предоставлении интернета, подключил другую компанию и пользую без проблем. Надо было сразу и от телефона отказываться, не сообразил, блин, что такая контора и здесь нахлобучит. 24.04.13 было подано заявление о расторжении договора об оказании услуг телефонной связи. Сегодня 17 мая, телефон не отключен, аппаратура не снята. Звонок в МГТС принес ожидаемый результат - у нас сведений о заявлении нет, обращайтесь повторно (это не смотря на то, что экземпляр договора с печатью у нас имеется). Завтра поеду вновь на Останкинский ТУ, после чего платить по присылаемым ими счетам прекращаю. Не организация стала, а шарашкина контора. Вообще то гражданам не плохо было бы завалить суды исками к этой конторе, ежели после завтрашнего посещения данной конторы ничего не изменится, пожалуй, я так и сделаю.

GPON от МГТС 25.05.2013 в 13:53 Написал(а): Владимир отрицательный Обращайтесь в Роскомнадзор http://www.rsoc.ru/ (495) 957 08 20 - узнайте на чьё имя писать . Адрес rsockanc77@rsoc.ru. Нужно будет отправить письмо с жалобой. Основания - навязывание услуги gpon, (то есть установки роутера который никакого отношения не имеет к замене на оптоволокно), отсутствие телефонной связи и т.д. что считаете нужным. Также следует обратиться Мэрию 8 495 620 27 00, там в течении 3 минут нужно на словах описать свою проблему, только делать это должен собственник номера. Ответ оперативный. Еще вариант обратиться в свой районный телефонный узел АТС и вызвать мастера, который скорее всего просто переключит Вас обратно на медь, а потом уж будете избавляться от роутера.. Вызвать мастера можно и по телефону МГТС 6360636, не слушайте что там говорят, это операторы которые имеют косвенное отношение к МГТС и отвечают стандартно по анкете. У них задача чтобы Вы оставили у себя роутер - не слушайте их! Они вводят абонентов в заблуждение! Разместите объявление в подъезде чтобы другие соседи не попались. Ситуация просто немыслимая по своей наглости и дерзости. Жалуйтесь в Прокуратуру, для начала в Роскомнадзор.

МГТС: роутер воткнули, а интернета нет 24.05.2013 в 17:47 Написал(а): Александр нейтральный Не знаю по какому каналу сработала жалоба, но через 3 дня после установки GPONа доступ в интернет открыли. Наверное, сработала та, что отнёс сегодня на узел. Рекомендую указывать в жалобе, что свою историю вы будете рассказывать в соцсетях, на форумах и знакомым. Похоже, это цепляет. Ну и Роспотребнадзор можно упомянуть.

МГТС и МТС одна контора Вымогателей 24.05.2013 в 16:08 Написал(а): Александр нейтральный МГТС Поставила под новый с год оптику. Был МТС (STREAM) . Обрубили , на счету было 600р.Ответ МГТС езжайте в офис МТС пишите возврат.DSL модем не выкупаем, а ведь группа компаний Одна, Дальше лучше, стали приходить квитанции с оплатой интернета. Договора на руках нет , когда приходили монтировать в квартире находился пожилой человек 80 лет. В офисе говорю дайте копию договора,ответ - приносите паспорт на кого оформлен телефон.Приношу,спрашиваю вы мне копию дадите. Ответ да. Там подпись владельца есть.Ответ нет. А на кой чёрт мне типовой бланк. Хочу видеть заказ на интернет услугу, ведь ни логина ни кода доступа по WiFi никто не довал а интернет с моего модема можно с улице ловить по коду доступа (когда Демо-Бесплатно было.) Ответ у нас нет договоров он у тех кто монтировал.Говорю отрубите я не пользуюсь.Ответ Хорошо. Через месяц сново квитанция за интернет. Пишу заявление пересчитайте-интернетом не пользуюсь. Хорошо. Через месяц сново квитанция за интернет, и письмо от Мгтс.Пишут что все было смонтировано правильно Вы мастеров пустили Вы договор подписали( номер договора не приводят). Так у кого же договор. Звоню на узел спрашиваю про договор, Ответ на узле, на узле говорят нету. Пришла третья квитанция за интернет. Говорю мне что каждый месяц приезжать перерасчитывать? нет в следующий раз не будет, говорю слышал я уже третий раз. Почему и МТС вымогатель. МТС коннект макси купил Безлимитный( но 7 ГБ) а далее если за раз скачал скорость падает почти в ноль, даже сайт МТС не открывается. Прислали SMS должен им денег. Звоню - за што? Ответ у вас положительный был баланс. По простому если Рупь останется, значит вы на обслуживании. Это ваши проблемы.

МГТС навязывает свои услуги 24.05.2013 в 12:57 Написал(а): Александр нейтральный Просто не соглашайтесь на установку оборудования. Обрезать старый провод они не имеют права.

МГТС навязывает свои услуги 23.05.2013 в 19:38 Написал(а): Вадим отрицательный Я не хочу, чтоб у меня в доме висела коробка роутера от МГТС. Я не хочу, чтоб ставили розетку на стене или вели провода к другой розетке для питания этого самого роутера. Я не буду пользоваться интернетом от МГТС. Мне не нужен WI-FI от МГТС. Мне не нужен роутер от МГТС. Как мне отказаться от установки сего оборудования?

МГТС: роутер воткнули, а интернета нет 23.05.2013 в 19:15 Написал(а): Александр отрицательный Протянули оптику, роутер с розеткой над входной дверью приделали, ровненько, аккуратненько - тут без претензий. Обещали интернет с полуночи. Хрен! Уже 2 дня на демо-тарифе просидел и дальше сижу. Не могут физически доступ включить. Горячая линия вообще ничего не может и не знает, только какие-то заявки регистрирует. Поговорил с местными жителями, оказалось в соседнем доме все "поновцы" неделю без связи сидели. Думаю завтра сходить с письменной жалобой на узел. Если не поможет - Роспотребнадзор и мэрия.

Низкий уровень компетентности сотруднико 23.05.2013 в 17:18 Написал(а): Сапрыкина Алла Васильевна отрицательный Очень низкий уровень компетентности сотрудников МГТС!!! Перевели телефон на PON. Постоянно вызванивали с предложением подключится с Интернету и согласованием прихода мастеров. Вот я созрела и вызвала мастера. Девушка оператор все записала, задала кучу вопросов, сказала ждите и мило попрощалась. Прождала весь оговоренный диапазон времени. Ни звонка, ни мастера не дождалась. Звоню мне отвечают, К вам нет заявки, мастер не нужен, у вас автоматически подключен WI-FI только заблокирован, его необходимо разблокировать. На вопрос а сразу нельзя было мне вчера все это объяснить, оператор Дарья перешла на повышенный тон и сказала, что она не отвечает за других операторов. Еще раз почитала на сайте МГТС, про подкоючение к Интернету через единую розетку от телефона. И так и не поняла, а почему я не могу подключиться к Интернету подобным способом с вызовом мастера??? Почему если я могла разблокировать WI-FI мне это нельзя было сразу же объяснить и рассказать как это сделать???

Страницы:   9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

» Добавить отзыв