|
|
Отзывы о фирме ИНВИТРО НЕЗАВИСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ (обсуждение, без указания контактов - приостановлено с 26.11.2009)
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Ответ на запись: "ХАМСТВО"
|
17.04.2013 в 14:42
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
Уважаемая Екатерина, здравствуйте!
Примите, пожалуйста, извинения за действия наших сотрудников. Это информация обязательно будет передана руководителю контакт-центра.
Для проведения более детального расследования просьба указать номер телефона с которого и по которому Вы к нам обращались, а также дату звонка.
Эта информация поможет установить сотрудника, общавшегося с Вами, и принять соответствующие меры.
С уважением,ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Отношение к детям"
|
17.04.2013 в 14:36
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
Вера, добрый день!
Мы c особым вниманием относимся к отзывам, которые касаются проведения манипуляций у маленьких детей.
Просьба более подробно изложить все обстоятельства посещения офиса(город, адрес, дата), в котором произошла данная неприятная ситуация с Вашим ребенком.
С уважением,ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись: "Стало хуже"
|
17.04.2013 в 14:08
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
Сергей, добрый день!
Действительно, минимальный срок выполнения тестов 1 рабочий день без учета дня взятия биоматериала. Это означает, что результаты мы должны Вам выдать не позднее 20:00 следующего дня. Но очень часто результаты выдаются раньше озвученного срока.
В случае, если результат нужен в ближайшее время Вы всегда можете оформить его в режиме "cito" в медицинском офисе на Нагатинской. Результаты будут готовы через 2 часа.
В Вашем случае. Ваш результат был выдан вечером в день сдачи, т.е. значительно раньше.
С уважением,ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Хорошее обслуживание!
|
11.04.2013 в 15:49
|
|
Написал(а): Мария
|
положительный
|
|
Уже не в первый раз прихожу сдавать анализы в лабораторию Инвитро в Краснодаре, Ул. Чекистов,38. Всем довольна. В офисе чисто, сотрудники доброжелательные, анализы приходят вовремя. Отдельное спасибо медсестре Наталье Мураховской-очень отзывчивый человек, кровь берет быстро, безболезненно и без синяков.
|
|
|
|
|
|
Супер
|
09.04.2013 в 13:36
|
|
Написал(а): Ольга
|
положительный
|
|
Очень довольна обслуживанием и качеством инвитро! Девочки из офиса на Ашхабадском (Ростов-на-Дону) просто молодцы, всегда вежливые и аккуратные. Все сотрудницы заслуживают большого уважения. Успехов и процветания!
|
|
|
|
|
|
Плохое обслуживание
|
03.04.2013 в 13:14
|
|
Написал(а): Mona
|
отрицательный
|
|
Сегодня посетила лабораторию Инвитро на ул. Российская, 275, совершенно не понравилось. Администраторы были адекватными, но мед сестра, которая брала кровь ужасная хамка, я не ожидала такого в платной лаборатории. Ко всему прочему, все 30 минут ожидания в очереди,, откуда-то очень сильно тянуло табаком. Думаю, что не ошибусь сказав, что курящему персоналу и посетителям, должно быть предложено курить на улице, а не травить нормальных людей.
|
|
|
|
|
|
ХАМСТВО
|
03.04.2013 в 10:10
|
|
Написал(а): Екатерина
|
отрицательный
|
Позвонила, проконсультироваться,по общему анализу крови ребенку, в ответ получила,что-то типа ответа!!! (Кровь берут с вены), а на мой вопрос , как с маленьким ребенком быть, мне ответили, НЕ ЗНАЮ!!! Не дослушав,клиента, бросили телефон, я ни чего не успела спросить!!! ХАМСТВО...
P.S. Осталось впечатление, что я позвонила, не в частную клинику,а в обычную городскую поликлинику!!!
|
|
|
|
|
|
Отношение к детям
|
02.04.2013 в 21:03
|
|
Написал(а): Вера
|
нейтральный
|
|
Моя дочь, однажды сдав кровь из вены в вашем центре , вспоминает эту ситуацию как страшный сон. Я сама сдавала анализы и осталась довольна. Но ребёнка заставить пойти туда уже не могу. А очень надо, т. к. не во всех центрах принимают детское население. Ребёнок, у которого высокий порог чувствительности, просто так свою руку не даст. Уговоры тоже не действуют. Надо бы твердо, но с лаской в голосе, а не с взыванием к совести, делать своё дело.
|
|
|
|
|
|
Стало хуже
|
02.04.2013 в 19:14
|
Написал(а): Сергей
Номер договора/заказа: 114847990
|
отрицательный
|
|
Результат анализа на МНО обещают выдать только на следующий день к восьми часам вечера
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Безрезультатные анализы". Написал(а): Ольга
|
20.03.2013 в 15:54
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Добрый день! Примите искренние извинения за неудобства, доставленные при взятии крови в нашем медицинском офисе, сообщите, пожалуйста адрес отделения ИНВИТРО, где это произошло, дату Вашего обращения.
Вы написали, что отрицательные результаты тестов, выполненных в нашей лаборатории, противоречат результатам другого учреждения. Мы крайне заинтересованы прояснить этот вопрос, поэтому просим предоставить отличающиеся результаты для сравнения. Данную информацию можно передать нам электронным письмом на адрес info@invitro.ru или передать в любой медицинский офис, где с них снимут копии, передадут их в Группу по работе с обращениями пациентов. По итогам служебного расследования мы свяжемся с Вами удобным для Вас образом. Мы очень заинтересованы в Вашем ответе.
С уважением, ИНВИТРО.
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "инвитро на пржской"
|
20.03.2013 в 11:16
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
Уважаемый Кирилл, добрый день!
Спасибо за то, что доверились нам!
Надеемся и в дальнейшем мы Вас не разочаруем качеством оказываемых услуг.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением,ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Безрезультатные анализы
|
19.03.2013 в 11:01
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Мы делали анализы в Подмосковном городе, персонал взял кровь так, что осталась гематома, результаты ничего не показали, обратились к другому врачу, результаты есть. Инвитро - это показатель медицины у нас в стране в целом, чтобы вылечить какую-то болезнь, надо запастись кучей денег и искать и искать методом проб и ошибок. Правда, пока найдешь можно уже кони двинуть.
|
|
|
|
|
|
инвитро на пржской
|
17.03.2013 в 19:59
|
|
Написал(а): Кирилл
|
положительный
|
|
10 лет назад сдавал анализы в 1 градской . Год назад в диагностическом центре. В начале марта сдал в инвитро. Показатели совпадают.
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Гепатит С, так решило ИНВИТРО"
|
16.03.2013 в 12:17
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
Уважаемая Елена Владимировна!
Мы прекрасно понимаем Ваше состояние и сами крайне заинтересованы разобраться в случившемся.
Мы несем полную ответственность за выданные результаты и в случае выявления ошибок с нашей стороны-всегда это признаем.
Мы ни в коем случае не преследовали цель Вам навредить. В соответствии с действующими на территории Российской Федерации нормативными актами информация о положительных результатах серологических исследований на маркеры парентеральных вирусных гепатитов передается лабораторией ИНВИТРО в Отдел учета и регистрации инфекционных заболеваний центра Госсанэпиднадзора в г. Москве. ОРУИБ ЦГСЭН в г. Москве в свою очередь доводит информацию до медицинского учреждения, оказывающего амбулаторно-поликлиническую медицинскую помощь по месту регистрации пациента.
Служебное расследование будет обязательно проведено на всех этапах для выявления возможной ошибки.
На данный момент во всех медицинских офисах проводится акция "Диабет.Узнай вовремя", в рамках которой пациентам предлагается бесплатное определение уровня глюкозы в крови. Именно по этой причине нашими сотрудниками и было акцентировано Ваше внимание на данную информацию и прибор.
Мы обязательно с Вами свяжемся.
С уважением,ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Гепатит С, так решило ИНВИТРО
|
15.03.2013 в 23:56
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: 220661Ж09ЫЯ
|
отрицательный
|
КЛИНИКА "ИНВИТРО" ОТВРАТНАЯ, ПЕРЕД ПЛАНОВОЙ ГОСПИТАЛИЗАЦИЕЙ, КОТОРУЮ ЖДАЛА 3 МЕСЯЦА СДАВАЛА ТАМ КУЧУ АНАЛИЗОВ КРОВИ, СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛА РЕЗУЛЬТАТ С ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ГЕПАТИТОМ С, ЧУТЬ НЕ ПОТЕРЯЛА СОЗНАНИЕ И СЕРДЦЕ ПРИХВАТИЛО, ПОСЕДЕЛА ТОЧНО. БЫСТРО СОБРАЛИСЬ И ПОЕХАЛИ В ДРУГИЕ КЛИНИКИ, СДЕЛАЛИ АНАЛИЗЫ В ТРЕХ, ДАЖЕ НАМЕКА НЕТ НА ГЕПАТИТ С, ДА Я И ЗНАЛА, ЧТО ЭТО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО. РАЗВОД ДЛЯ ЛОХОВ, ЗА СВОИ ДЕНЬГИ ПОЛУЧАЕШЬ ЛОЖНЫЕ ДИАГНОЗЫ, А ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ, СНОВА ЗА НАШИ ДЕНЬГИ НАМ ДАДУТ ОПРОВЕРЖЕНИЕ ДИАГНОЗА. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ХУЖЕ КОНТОРЫ Я НЕ ВСТРЕЧАЛА, БУДУ РАЗБИРАТЬСЯ С НИМИ И В СУД ПОДАВАТЬ.
ПЫСЫ: СДАВАЛА АНАЛИЗЫ У МЕТРО ОРЕХОВО, И ПЕРСОНАЛ ТАМ ХАМЫ И РАЗВОДИЛЫ, ТОЛЬКО ПЕРЕСТУПАЕШЬ ПОРОГ ЛАБОРАТОРИИ, ТУТ ЖЕ НАЧИНАЮТ ВТЮХИВАТЬ КАКИЕ ТО ПРИБОРЫ ДЛЯ ЗАБОРА КРОВИ, НЕПРИЯТНО ВСЕ ЭТО(
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Сравнить с гос.учереждением". Написал(а): алексей
|
07.03.2013 в 14:26
|
|
Написал(а): lab_invitro
|
нейтральный
|
Добрый день, Алексей. Нам очень жаль, что Вам пришлось быть свидетелем данного инцидента. Подобные ситуации недопустимы. Обстоятельства, изложенные Вами, требуют проведения служебной проверки и обязательной корректировки ситуации. Если это возможно, пожалуйста, сообщите нам дату Вашего обращения, адрес данного медицинского офиса. Мы крайне заинтересованы в Вашем ответе.
С уважением, ИНВИТРО.
|
|
|
|
|
|
Сравнить с гос.учереждением
|
05.03.2013 в 22:03
|
|
Написал(а): алексей
|
отрицательный
|
|
В инвитро не чем не лучше чем в государственном мед.учреждении, сплошное хамство. Чего говорить о сотрудниках, если руководитель может здесь же при пациентах воспитывать сотрудников на повышенных тонах, да еще и на замечания пациентов огрызаться, мол это не ваше дело. Ужас, одним словом.
|
|
|
|
|
|
ответ на запись "лаборатория на Краснопресненсой"
|
25.02.2013 в 19:20
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
Уважаемая Ирина!
Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Мы уделяем особое внимание обслуживанию наших маленьких пациентов и очень стараемся сделать неприятную процедуру взятия крови для них менее страшной.
Спасибо большое, что оценили работу наших специалистов.
Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашим близким.
С уважением,ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
Ответ на запись "Благодарность процедурной медсестре Хайдуковой Ольге Валерьевне"
|
25.02.2013 в 18:08
|
|
Написал(а): ИНВИТРО
|
нейтральный
|
Уважаемая Евгения!
Спасибо Вам большое за теплые слова в адрес нашей лаборатории и сотрудника. Они обязательно будут переданы медсестре медицинского офиса в г.Белгород.
Мы очень ценим Ваше мнение. Надеемся и в дальнейшем не разочаровывать Вас качеством услуг и уровнем сервиса.
С уважением,ИНВИТРО
|
|
|
|
|
|
лаборатория на Краснопресненсой
|
21.02.2013 в 15:00
|
|
Написал(а): Ирина
|
положительный
|
Я сегодня была в лаборатории на Краснопресненской. Очень понравилось. Молодой, улыбчивый и вежливый коллектив, в таком месте действительно очень комфортно находиться.
Кровь взяли аккуратно и быстро. При мне из процедурной выходил совсем маленький ребенок, которому, судя по-всему, тоже брали кровь на анализы, так вот - все сотрудницы восхищались его мужеством))). Это было очень мило, и очень важно, поскольку все это о человеческом отношении к клиентам.
В ожидании результатов, Ирина)
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.