|
|
Отзывы о фирме ШАТУРА-МЕБЕЛЬ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Обманутые ожидания.
|
05.09.2013 в 11:35
|
Написал(а): Наталья
Номер договора/заказа: заказ № 135974 совместный с №135816
|
отрицательный
|
|
18 августа дернул нас черт зайти в магазин " Мебелево" в г. Перми. Организация: ООО "Новые технологии обслуживания Магазин № 84".Прикупили мы там гостиную "ALICE СОСНА" за наличку и спальню "DREAM СЛИВА" в рассрочку на 2 года. Номер заказа № 135816 и № 135984. Обещали доставить 4 сентября. Прождав до обеда 4.08.2013 я позвонила по тел. 84955453704. После того как я сказала им номер заказа мне ответили что привезут, ждите с 8 до 10 часов.(причем не уточнили утра или вечера). Кроме этого с меня списали за звонок 60 руб.(10 руб. минута). Мой звонок в очереди был третий. Естественно мебель нам не привезли ни вчера, ни сегодня. Нет и звонка. Попыталась опять уточнить по телефону но на этот раз мой номер в очереди был уже 14. Желание звонить как-то сразу пропало. Интересно узнать, когда я получу свою мебель, и получу ли вообще?
|
|
|
|
|
|
Хвалю
|
04.09.2013 в 18:33
|
|
Написал(а): Антоха
|
положительный
|
|
Хочу похвалить мебельную фирму Шатура за точное выполнение моего заказа. Я заказывал кровать, ее изготовили по времени точно, качество не вызывает нареканий, удобная и большая кровать + дизайн классный. Спасибо всем, кто приложил руку к выполнению моего заказа.
|
|
|
|
|
|
Шатура
|
03.09.2013 в 19:13
|
|
Написал(а): Евгений
|
нейтральный
|
|
искали кухню, у жены загорелась кухня серии Ацена синяя, заказали по размерам в интерне-магазе, изготавливали не быстро, но по срокам уложились, и зато качественно. Потом установили...кухня шик, нам нравится сильно.
|
|
|
|
|
|
Good.
|
02.09.2013 в 20:42
|
|
Написал(а): Johnny
|
положительный
|
Спасибо интернет-магазину "Шатура" за своевременное выполнение заказа, за приятное общение по телефону и выскоое качество их мебели. Заказывал прихожую Токио. Дизайн - супер. Очень практичная и вместительная вещь.
Сам магазин все что пообещал - всё выполнил в установленный срок, за это отдельная благодарность.
|
|
|
|
|
|
благодарность
|
01.09.2013 в 16:45
|
|
Написал(а): Валентин
|
положительный
|
|
выражаю благодарность мебельной фирме Шатура! Послений мой заказ выполнили по высшему разряду, быстро и точно. Материалы высококачественные, и мебель внешне выглядит хорошо и приятно. Дизайнеры у вас - отличные ребята. Спасибо ,что уже много лет радуете людей высоким качество и низкими ценами.
|
|
|
|
|
|
Томск -обманутые покупатели
|
31.08.2013 в 13:19
|
Написал(а): Надежда
Номер договора/заказа: 202
|
отрицательный
|
|
уважаемые клиенты ООО "Композит" шатура мебель Томск предлагаю Вам объединяться и пойти в прокуратуру и ОБЭП, в роспотребнадзор я уже сходила теперь иду в ОБЭП и прокуратуру, чем больше будет от нас заявлений -тем вероятнее, что господин Ларицкиий В.В. ответит за свои мошеннические действия, роспотребнадзор кроме не большого штрафа над которыми он смеется и предъявить ему ничего не может, а вот мошенничество это уже уголовная статья и не административная ответственность а вплоть до лишению свободы, В пяти точках города морочит людям голову собирает деньги и кормит обещаниями, по-моему пора прекращать. для связи nadya1080@rambler.ru
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
29.08.2013 в 15:35
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: р-00512
|
нейтральный
|
Добрый день, Раиля!
Большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что написали адрес магазина и номер Вашего заказа! Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
доставка
|
29.08.2013 в 10:57
|
Написал(а): Раиля
Номер договора/заказа: р-00512
|
нейтральный
|
Купила госиную ДАНА.. Оплатила всё сразу.Сказали,что доставка будет 28 августа или даже по раньше.какой там раньше сегодня позвонила сказали не известно когда будет.кошмар я думала хорошый мебельный салон,а оказалось наборот.надеюсь что на этой недели будеть доставка.другой раз я там не буду покупать мебель.просто мне понравилось там гостиная и цена поэтому купила.если знала бы ,что так будеть.адрес магазина город УФА fl тел салона 2461290
Индустриальное ш, 44/1 ТВК РАДУГА
|
|
|
|
|
|
доставка
|
29.08.2013 в 10:39
|
Написал(а): Раиля
Номер договора/заказа: р-00512
|
нейтральный
|
|
Купила госиную ДАНА.. Оплатила всё сразу.Сказали,что доставка будет 28 августа или даже по раньше.какой там раньше сегодня позвонила сказали не известно когда будет.кошмар я думала хорошый мебельный салон,а оказалось наборот.надеюсь что на этой недели будеть доставка.другой раз я там не буду покупать мебель.просто мне понравилось там гостиная и цена поэтому купила.если знала бы ,что так будеть.адрес магазина город УФА fl тел салона 2461290
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
28.08.2013 в 15:20
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 124563
|
нейтральный
|
Добрый день, Елена и Ашот!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться этой проблемой. К сожалению, Вы не указали адрес магазина в котором делали покупку. Напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении этой проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
28.08.2013 в 15:14
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 202 и 203 от 20.06.2013
|
нейтральный
|
Добрый день, Надежда!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой! Я уточню ситуацию по дилеру и постараюсь помочь Вам в решении этой проблемы!
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
отвратительный сервис
|
28.08.2013 в 12:07
|
Написал(а): Елена и Ашот
Номер договора/заказа: 124563
|
отрицательный
|
Тема: брак столешницы / цвет полок отличен от цвета шкафа. Номер заказа 124563
Добрый день,
после сборки выявлены дефекты. Сборщик Георгиев А.В. при себе распечатанной формы акта (шаблона) не имел, зафиксировали брак и некомплектные детали в рукописном рекламации, составленном не по форме вашей организации.
1. Столешница стола имеет брак по периметру с лицевой стороны в результате резки столярным инструментом ненадлежащего качества. Прошу заменить деталь, новую деталь доставить по адресу сборки.
2. Дополнительные полки из ДСП (3 шт) заказывались к шкафу, по причине того, что стеклянные полки в шкафу не предназначены для хранения книг. При вскрытии упаковки от полок обнаружено несоответствие цвета полок с цветом шкафа, равно как и с цветом всего гарнитура мебели (гостиной). Также сборщик сообщил, что размер полок не позволяет их разместить во внутреннем пространстве шкафа по причине того, что ширина полок более внутренней ширины шкафа. Прошу организовать доставку полок необходимого цвета (смотрите заказ, номер указан в теме письма), а также размера подходящего к шкафу. В случае отсутствия нужного размера, прошу осуществить обрезку полок, подходящего цвета к шкафу, до нужного размера, чтобы была возможность разместить их в шкафу.
Прошло 11 рабочих дней, никто не позвонил и не откликнулся на письмо!
Такого ужасного сервиса не встречал уже давно! - "совок" в наихудшем исполнении.
Почему Вам плевать на своих клиентов после того, как они оплатили заказ?
Неужели Вы думаете, что мы и наши друзья что-либо ещё купим в Вашей компании?
Вопрос не в том, что Вы некачественно сработали - со всеми бывает, а в том, что Вы не реагируйте, когда Вам указывают на Ваши ошибки и недочёты.
|
|
|
|
|
|
остерегайтесь шатура кидает Томск
|
28.08.2013 в 08:35
|
Написал(а): Надежда
Номер договора/заказа: 202 и 203 от 20.06.2013
|
отрицательный
|
|
г. Томск -естественно как все другие покупатели мебели шатура в г. Томск я так и не получила свою мебель, региональный менеджер Шатура сообщил что и диллера проблемы и его не отгружают с марта и он должен им громадную сумму, не покупайте мебель шатура в г. Томск ООО "Композит". Поражает то, что сотрудники магазина и не отрицают тот факт что мебель мы никогда не получим. просто эта фирма собирает деньги по всему городу Томску и куда смотрит Роспотребнадзор и прокуратура мне до сих пор не понятно
|
|
|
|
|
|
Хвалю
|
28.08.2013 в 07:33
|
|
Написал(а): Денис
|
положительный
|
|
Хочу выразить благодарность Шатуре за заботу об интересах клиента. Я покупал диван на оф сайте, доставили, собрали - всё по срокам уложились, качество отменное, н очто удивило больше всего (приятно), что через неделю наверное перезвонили и поинтересовались что и как...устроил ли диван, понравилось ли качество, как он держится, нет ли брака и тд и тп Ну разве мошенники будут так делать? Шатура - очень ответственный магазин, дорожащий своей репутацией.
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
26.08.2013 в 15:06
|
|
Написал(а): Екатерина
|
нейтральный
|
Добрый день, Раиса Васильевна!
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
26.08.2013 в 15:04
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 4348594
|
нейтральный
|
Добрый день, Диана!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Спасибо за то, что сразу написали номер заказа и адрес магазина. Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
26.08.2013 в 14:57
|
|
Написал(а): Екатерина
|
нейтральный
|
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
Помощник покупателя Шатуры
|
26.08.2013 в 14:54
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: 116975, 118423, 116898, 118428
|
нейтральный
|
Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться этой проблемой. К сожалению, Вы не указали адрес магазина в котором делали покупку. Чтобы разобраться в Вашей проблеме мне необходимо его узнать. Напишите его на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении этой проблемы.
Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура"
www.shatura.com
|
|
|
|
|
|
не профессионально
|
25.08.2013 в 18:19
|
|
Написал(а): Раиса Васильевна
|
нейтральный
|
|
26 августа обещали доставить. Очень вежливо и корректно. Заявление на возврат денег и документы в суд готовы. И если завтра ничего.. Тратить свое время нервы за свои деньги нет ни малейшего желания.
|
|
|
|
|
|
не профессионально
|
25.08.2013 в 18:13
|
|
Написал(а): Раиса Васильевна
|
отрицательный
|
|
Просто прелесть какая-то. Видимо положительные отзывы пишут сами сотрудники "Шатуры".
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.