|
|
Отзывы о фирме ФОРЕМА-КУХНИ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Ужаснаякомпания Форема-кухни
|
21.12.2013 в 16:28
|
Написал(а): Валерий
Номер договора/заказа: № 09-20386 от 20.10.2012 г.
|
отрицательный
|
Всем добрый день! Как и обещал руководству "Форема-кухни"-начинаю писать правду об их работе, чтобы простые люди не велись на их рекламу и скидки для "лохов". Итак, друзья: заказал кухню в Митино 20 октября 2012 года, обещали установить к 1 декабря, так как у нас было новоселье и трое детей, т. е. без кухни никак, поэтому бравые "форемовцы" пообещали всё сделать в срок. Кухню они привезли только 26 декабря, после сотни моих звонков в течении всего декабря. Отмазка была самая популярная-у нас всё готово, но не готова столешница из камня. Что ж, начали 28 декабря эту чудо-кухню собирать и оказалось, что их дизайнер Алиев неправильно сделал замеры этой столешницы. Опа - ждать надо когда сделают новую столешницу. В итоге в 15 января уже 2013 года привезли новую столешницу, через 2 дня приехали сборщики и о чудо-снова мимо, такая же столешница как в 1 раз, только абсолютно новая ( стоит 56 тыс. руб). И снова месяц ожидания, и в феврале привезли третью столешницу, которая к моему удивлению подошла. Просрочка составила 46 дней. Без столешницы я кухней естественно не пользовался, готовили на табуретке с бытовой эл. плитой, посуду мыли в ванной. Написал претензию-получил ответ: задержка 1 день, получите 1600 руб в салоне Митино. Что ж, позвонил в Митино, а там говорят:"нет у нас 1600 р. на эти цели, нам надо спец. указание из центр. офиса". Позвонил им раз 5 - нет денег, приезжать бесполезно. Написал письмо гендиректору "Форемы", его помощница ответила, что разберёмся. Месяц разбирались и решили к 1600 р. подарить фильтр для воды, лишь бы я заткнулся и извинились за несколько затянувшиеся сроки передачи мне товара. (46 дней у них-это несколько затянувшиеся сроки). В результате сейчас подаю на них иск в суд и уверен, что выиграю его. Может в ближайшее время попиарим их на 1-м канале, чтоб вся страна этих героев в лицо знала и имя Форема вызывало у людей отвращение. Если кто-то думает, что это черный пиар-разочарую, всё написанное правда. Мой договор купли-продажи с Форемой № 09-20386 от 20.10.1012 г., заключен в салоне Митино. Чуть не забыл про одну интересную деталь: когда первый раз посчитали всю кухню вышло 280 т. р., а когда пришло время платить - 350 т. р., первый раз они ошиблись в расчетах. Люди добрые, когда захотите купить себе нормальную кухню-читайте отзывы реальных людей и обходите Форему десятой дорогой, дабы потом не испытать проблем аналогичных моим. ВАЛЕРИЙ (мой тел. 8-985-972-77-65).
Валерий
|
|
|
|
|
|
Ужас!!! 9 месяцев делали кухню!
|
19.12.2013 в 15:55
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: 063/127/190713
|
отрицательный
|
Ужасная компания. Заказали у них дорогую кухню с итальянскими фасадами Инфинити. От столешницы отказались, заказали в другой компании на 30% дешевле получилось. Оплатили 15 мая все 100%. Должны были поставить 26 июля 2013 года, и установить до 10 августа. 20-го июля мы позвонили в Форему уточнить сроки готовности кухни, и нас заверили что нет повода волноваться. Разобрали старую кухню, отдали старую технику и стали ждать. 26-го вечером позвонили из Форемы и сказали, что кухни нет и когда будет не понятно. С трудом уговорили к 1 сентября собрать корпуса, без фасадов что бы как-то жить. Два месяца пришлось жить вообще без кухни. Следующая поставка деталей и сборка была 30 октября! И опять это не все!!! Столешницу ставить нельзя, а без нее ни раковины , ни плиты не поставить. Последняя партия деталей пришла 7 ноября. Окончательно собрали только 7 декабря, и то после вручения судебной притензии.
Но что больше всего убивает — это отношение! Красивый фирменный салон с приятными сотрудниками, после получения оплаты отказался с нами вообще общаться, отправляя нас в пос.Октябрьский в Форему-кухню. Форема-кухня забыла оплатить заказ поставщикам в мае, что должны были вести фасады. Проектировщик ошибся, заказав за наш счет лишних деталей на 22 т.р. Их Форема готова забрать обратно всего лишь за 5 т.р. Во всей компании только менеджер Анастисия может дать внятный ответ и чем-то помочь. Ей отдельное очень большое спасибо. Остальные просто отфудболивают.
Хорошо, что я добился заключения Договора не с ИП Кучаев Джабраил Шагамуттинович, а с ООО «Форема-кухня», есть шанс добиться справедливости. Обратились в общество защиты прав потребителей. Уже подготовлена и передана в Форему Претензия на сумму штрафных санкция превышающая сумму договора . Прошло 20 дней, даже после этого не позвонили!
Если вам надоел комфорт на кухне и вы хотите 8-9 месяцев (напомню с мая по декабрь) за свои же деньги выклянчивать ее у фабрики, то Форема ваш выбор. Остальным рекомендую выбрать другую компанию.
|
|
|
|
|
|
Кидалово какое-то!
|
19.12.2013 в 14:28
|
Написал(а): Дмитрий Ряжин
Номер договора/заказа: 04-30360 от 27.10.2013
|
отрицательный
|
|
Такое ощущение, что Форема интересуется клиентом ровно до того момента, как получит от него деньги! После этого Вы от нее ничего не добьётесь! В договоре прописан срок изготовления 45 дней. На сегодняшний день моя кухня не готова и сроки постоянно отодвигаются! Добиться хоть какого-то вразумительного ответа по срокам я не смог. Дали телефон какого-то "исполнительного директора" но он все время недоступен. Жалею, что послушался совета знакомых, которые заказывали в Фореме кухню несколько лет назад. Видимо, с тех пор что-то в фирме поменялось, и явно не в лучшую сторону.
|
|
|
|
|
|
Спасибо за новую кухню!
|
18.12.2013 в 21:38
|
|
Написал(а): Егорова Маша
|
положительный
|
|
Вот только в понедельник установили кухню. Все прекрасно. Даже не смотря на то, что я в самом начале и не знала толком что я хочу. Но, огромное спасибо дизайнеру из салона на Савеловской - Елизавете. У нее получилось соединить мои желания с моими возможностями и с имеющимся помещением не самого большого размера) Без нее не было бы у меня моей новой идеальной кухни. Спасибо большое, Елизавете. Удачи в работе!
|
|
|
|
|
|
О Фореме пару слов
|
16.12.2013 в 18:50
|
|
Написал(а): Наташа
|
положительный
|
|
Мы заказывали кухню в салоне на Хорошевском шоссе. Оформляли еще в начале лета заказ, в августе нам уже установили кухню. Тоже была задержка из-за столешницы, почти на 2 недели, но потом зато все привезли сразу и установили за день. Кухня хорошая, все материалы качественные, даже злополучная столешница и та хороша)) Так что нюансы есть, но у нас в результате все ок, чего и остальным желаем ))
|
|
|
|
|
|
Re: Алексей
|
12.12.2013 в 01:20
|
|
Написал(а): Отдел поддержки клиентов ЗАО Форема-Кухни (Бастрыкин Юрий)
|
нейтральный
|
Алексей, здравствуйте.
Пожалуйста, пришлите мне на care@forema.ru Ваш номер договора. Коммуницировать через сайт rabotjaga.ru крайне неудобно, поэтому дальнейшее общение я предлагаю перенести в email. Это позволит мне оперативно реагировать на Ваши вопросы и предоставлять ответ.
|
|
|
|
|
|
Заказ кухню в Форема в Ново-Переделкино, а ее все нет!!!
|
11.12.2013 в 17:45
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
Полный отзыв я обязательно оставлю, как приедет кухня и произойдет ее установка. Перед тем как внести деньги, я побывал в данном салоне 2 раза. Менеджеры салона, на первый взгляд, очень приветливые, обстановка как дома, но это только до того момента, пока я не внес первую и вторую часть денег. Далее про Вас забывают, и Вам самостоятельно приходится контролировать Ваш заказ. Как и многие здесь, я слышал, что столешница не готова и когда будет готова никому неизвестно. Как отвечает менеджер Т…яна, через неделю, возможно, привезут. Просят звонить на фабрику и самому узнавать о готовности заказа или ждать. Одним словом, никому и ничего неизвестно о Вашей кухни и ее готовности.
Я не советую заказывать кухню в Форема в Ново-Переделкино, берегите нервы, силы и средства.
Но если и хотите заказать ее именно там, внимательно читайте договор, вносите свои поправки.
Учитесь на чужих ошибках.
Обязательно опубликую полный отзыв об этих жуликах.
|
|
|
|
|
|
Хорошая кухня
|
10.12.2013 в 01:23
|
|
Написал(а): Соколова
|
положительный
|
Заказывала кухню в салоне Форемы два года тому. По цене было подешевле, чем сейчас (сужу по тому, что недавно коллега заказывала). Очень профессионально и качественно сработали сборщики у нас, не смотря на то, что мебель мы заказали не самую простую, да и сама кухня у нас с заморочками – вытяжки разные и проч. Пользуемся кухней с удовольствием, ни корпус, ни фасады, ни фурнитура за 2 года никаких изменений не претерпели, все выглядит практически как в первый день после установки. Так что наши рекомендации.
|
|
|
|
|
|
Хорошая мебель
|
29.11.2013 в 18:02
|
|
Написал(а): Алла
|
положительный
|
|
Я из "старых" владельцев Форемы )) Моей кухне целых 5 лет. Отличное качество, сколько времени – и ни разу не пожалели, что заказали ее. Я сделала правильный выбор, кухня и правда очень хорошая, ни разу не поводила меня. И что самое интересное, даже не надоела, хотя многие вещи со временем надоедают. Меня устраивает в моей кухне все – от пола до потолка) Ну и самое главное то, что на этой кухне я готовлю постоянно, муж даже шутит, что вместе с кухней ему шеф-повара подсунули )))
|
|
|
|
|
|
Со сроками беда, но мебель - супер
|
27.11.2013 в 23:51
|
|
Написал(а): Александра
|
положительный
|
|
Мне тоже в сове время установку кухню Форема задержала, правда, не настолько, поставили на 2 недели позже срока, что в договоре был прописан. Еще одни косяк был - не ту столешницу привезли, пришлось еще 2 дня ждать пока нужную довезут. Но, зато когда установили все - я была довольна как слон. Во первых - что все закончилось))), а во-вторых кухня получилась просто загляденье. Если бы не вот эти "нюансы", я была бы просто счастлива своей новой мебели, а так небольшой осадок остался. Поэтому за мебель 5, а вот за логистику - в лучшем случае 3 с плюсом. Радует итог - кухня суперская.
|
|
|
|
|
|
Re: Светлана
|
27.11.2013 в 23:49
|
|
Написал(а): Юрий Бастрыкин (Отдел поддержки клиентов Форема)
|
положительный
|
Свтелана, здравствуйте.
Спасибо за то, что вы продублировали свою претензию мне на care@forema.ru. Коммуницировать через сайт rabotjaga.ru крайне неудобно, поэтому дальнейшее общение я предлагаю перенести в email. Это позволит мне оперативно реагировать на Ваши вопросы и предоставлять ответ.
|
|
|
|
|
|
А КУХНИ ВСЕ НЕТ
|
27.11.2013 в 21:54
|
Написал(а): Светлана Сергеевна Гурова
Номер договора/заказа: заказ 102-030-25-10?
|
отрицательный
|
|
Договор с ФОРЕМА-КУХНИ был заключен 23 сентября, полностью оплачен в тот же день, но кухню мне до сих пор не привезли. Начиная с 31 октября звоню каждую неделю и каждый раз мне обещают, что все будет готово на следующей неделе. Сегодня пообещали, что все будет готово только 6 декабря. А БУДЕТ ЛИ??? Завтра иду на консультацию к знакомому адвокату, чтобы найти способ заставить ФОРЕМА-КУХНИ выполнить заказ и взыскать с них компенсацию за такую недопустимую задержку.
|
|
|
|
|
|
Спасибо за новую кухню
|
25.11.2013 в 23:55
|
|
Написал(а): Маша
|
положительный
|
|
Заказывала свою новую кухню Сити в салоне на Варшавке. Хороший адекватный персонал ,понимающий в своем деле - им отдельное спасибо. Сделали кухню в срок, приехали собирать пару ребят Володя и Алексей - тоже молодцы, все сделали старательно, управились за день,работали без перерыва. Кухня стильная красивая, уже успела сестра оценить - ей очень понравилось, даже пожалела, что у самой кухню менять еще не пора)) Так что мои лучшие рекомендации.
|
|
|
|
|
|
Спасибо за мою новую кухню.
|
22.11.2013 в 21:31
|
|
Написал(а): Аня
|
положительный
|
|
Я тоже с положительными эмоциями по поводу моей новой кухни от Форемы. Очень красивая, модная, безумно стильная и, что немаловажно, качественная мебель. Я заказывала модель Альба в салоне на м. Курская, очень приятно было общаться с администратором Светланой - приятная и компетентная девушка, которая помогла нам с дизайнером Татьяной окончательно определиться с проектом кухни, да и потом держала меня в курсе изготовления моего заказа. Новая мебель идеально вписалась в мой свежий ремонт - ничего другого я себе даже уже представить на ее месте не могу. Так что огромное спасибо за мою новую кухню. Я буду вас с большим удовольствием рекомендовать своим друзьям)
|
|
|
|
|
|
Благодарность от нас
|
20.11.2013 в 23:17
|
|
Написал(а): Мама Таня и сын Леша
|
положительный
|
|
Мы хотим сказать огромное спасибо всем тем, кто приложил руку к созданию нашей новой кухни. Спасибо дизайнеру Игорю Шаповалову - он очень быстро понял, что мы хотим, и учел все требования, спасибо администратору салона Светлане, которая выслушивала нас и помогала решать вопросы с задержкой нашего заказа и конечно спасибо сборщикам двум Алексеям - молодцы ребята, сделали все качественно и очень аккуратно. Наша новая кухня от Форемы - просто супер)
|
|
|
|
|
|
Что я думаю о Фореме
|
19.11.2013 в 16:06
|
|
Написал(а): Ангелина
|
положительный
|
Брали кухню в салоне на Беговой. Итого имеем.
Недостаки:
- не выдержали сроки - сделали позже почти на 3 недели,
- привозили мебель в 2 приема, в первый раз что-то забыли,
- пока все выяснила - потратила кучу времени на звонки.
Хорошего:
- мебель красивая и стильная,
- муж сказал - сделали все на совесть, качественно,
- вписалась идеально и удобная в использовании (уже 2 месяца стоит).
- выглядит дороже чем заплатили (мелочь, а приятно)
Так что в целом за мебель 5 даже с плюсом, а за сервис 4 с минусом. Не мешало бы компании поработать в этом направлении - было бы тогда все супер. А от моей семьи - спасибо за кухню )
|
|
|
|
|
|
Re: Мария
|
15.11.2013 в 17:17
|
|
Написал(а): Юрий Бастрыкин (Отдел поддержки клиентов Форема)
|
положительный
|
Мария, здравствуйте.
Спасибо за то, что вы продублировали свою претензию мне на care@forema.ru. Коммуницировать через сайт rabotjaga.ru крайне неудобно, поэтому дальнейшее общение я предлагаю перенести в email. Это позволит мне оперативно реагировать на Ваши вопросы и предоставлять ответ.
Спасибо за понимание!
|
|
|
|
|
|
претензия по исполнению заказа № 128/080/230813
|
15.11.2013 в 12:32
|
Написал(а): Мария
Номер договора/заказа: № 128/080/230813
|
отрицательный
|
13 июля 2013г. между мной ,и ИП Мусиевой И.Д., выступавшей в качестве официального дилера товаров ЗАО «ФОРЕМА-КУХНИ», был заключен договор купли-продажи мебели № 04-30218, согласно условиям которого ИП Мусиева И.Д. (продавец) приняла заказ на комплектацию мебели, обязалась скомплектовать и передать в установленные договором сроки, а также оказать услуги по сборке и установке приобретенного комплекта мебели. В соответствии с п.6.3 и 6.4 Договора Продавец должен был осуществить комплектацию мебели до 26.09.2013г., после чего в течение 10 рабочих дней передать комплект мебели Покупателю.
Сегодня 15.11.2013 – заказ до сих пор не сформирован и не доставлен.
Менеджеры по телефону информацию предоставить не могут, заикаются, называют разные сроки, отказываются предпринимать какие-либо действия, ссылаются на третьего Поставщика (причем назвать его не могут).
|
|
|
|
|
|
претензия по исполнению заказа № 128/080/230813
|
15.11.2013 в 11:45
|
Написал(а): Мария
Номер договора/заказа: № 128/080/230813
|
отрицательный
|
Добрый день!
13 июля 2013г. между мной , и ИП Мусиевой И.Д., выступавшей в качестве официального дилера товаров ЗАО «ФОРЕМА-КУХНИ», был заключен договор купли-продажи мебели № 04-30218, согласно условиям которого ИП Мусиева И.Д. (продавец) приняла заказ на комплектацию мебели, обязалась скомплектовать и передать в установленные договором сроки, а также оказать услуги по сборке и установке приобретенного комплекта мебели. В соответствии с п.6.3 и 6.4 Договора Продавец должен был осуществить комплектацию мебели до 26.09.2013г., после чего в течение 10 рабочих дней передать комплект мебели Покупателю.
Сегодня 15.11.2013 – заказ до сих пор не сформирован и не доставлен.
Менеджеры по телефону информацию предоставить не могут, заикаются, называют разные сроки, отказываются предпринимать какие-либо действия, ссылаются на третьего Поставщика (причем назвать его не могут).
Кроме этого прошу обратить внимание, что согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
|
|
|
|
|
|
Хорошая кухня
|
14.11.2013 в 20:12
|
|
Написал(а): Юля
|
положительный
|
|
Вот только вчера вечером нам дособрали нашу новую кухню Бергонци от Форемы. Просто шикарная кухня получилась, можно сказать идеальная. Она настолько хороша, что я почти забыла, что сделали ее на 2 недели позже и собирали в два захода. Кухня очень стильная, удобная, дизанер сделал все ящики и шкафы, как я просила.В общем - кухня супер!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.