|
|
Отзывы о фирме ФОРЕМА-КУХНИ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
мрак
|
04.12.2012 в 15:54
|
|
Написал(а): Жанна
|
отрицательный
|
|
Мрак. а не контора! Зато сидят девочки-мальчики и строчат тут положительные отзывы, перемежающиеся реальными отрицательными(( Никому не советую туда обращаться.
|
|
|
|
|
|
Качественно и быстро
|
12.11.2012 в 15:29
|
|
Написал(а): Полина
|
положительный
|
|
Ходила во многие салоны кухонь, не знала где заказать, на Форему забрела чисто случайно и решила здесь и остаться. Больше всего мне понравилась кухня "Панорама", очень люблю яркие кухни. В салоне консультанты доброжелательные, приятно иметь дело с такими людьми. Огромнейшее спасибо за то, что воплотили все мои мечты в реальность.
|
|
|
|
|
|
Еще один отзыв о Фореме
|
29.10.2012 в 16:53
|
|
Написал(а): Марина В.
|
положительный
|
Несмотря на имеющиеся отрицательные отзывы, решила
заказать кухню на Фореме. Все прошло по плану, никаких сбоев ни в доставке, ни в сборке. Сборщики меня вобще поразили слаженной работой. Выбор мебели в компании огромный даже первоначально глаза разбегаются, хотелось купить все. В общем я очень довольна. Спасибо!!
|
|
|
|
|
|
Re: Денис
|
15.10.2012 в 14:54
|
|
Написал(а): Отдел поддержки клиентов Форема-Кухни
|
нейтральный
|
Денис, здравствуйте.
Большое спасибо за предоставление исчерпывающей информации по Вашему заказу. Мы уже передали ее компетентному сотруднику отдела рекламаций, который в данный момент занимается решением сложившейся ситуации и обязательно свяжется с Вами по телефону.
Если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, пишите на care@forema.ru в любое удобное для Вас время и мы постараемся Вам помочь!
|
|
|
|
|
|
Форема - дно!
|
10.10.2012 в 11:45
|
Написал(а): Денис
Номер договора/заказа: 001/014/080612
|
нейтральный
|
Хочу рассказать вам о своем положительном и негативном опыте работы с данной компанией ( хотя в данный момент это уже контора Никанора).
И так небольшая предыстория:
Два года назад мы с женой уже заказывали в данной конторе ( офис был на Белорусской ) кухню. Всё было отлично. Всё было поставлено, собрано и подключено в срок и с надлежащим качеством. Каких-либо задержек/форс-мажоров и прочих "сюрпризов" не было. Кухня служила ( да и служит ) отлично.
В связи с рождением ребенка и закономерным расширением lebensraum встал вопрос о новой кухне. Так как был положительный опыт работы с Форема, то решили обратиться туда.
Теперь сама история:
Ближайшим салоном Форемы к нашему новому месту жительства оказался салон в Митино. Заехали. Скомпоновали кухню без каких-либо проблем, так как опыт уже был и мы с женой четко знали - чего хотим. Договор N 001/014/080612 от 08.06.2012.
Приехал замерщик - обмерил. Всё ок. Окончательно утвердили дизайн-проект. Внесли 50% суммы.
Когда сроки изготовления уже стали истекать Форема оповестила нас, что всё уже почти готово и попросила внести остаток - без проблем. Внесли.
И тут косяк N1: после оплаты 100% Форема резко утратила интерес, хотя в течении недели "заботливо" обзванивали и напоминали, что в субботу надо вносить остаток, да и сроки изготовления/доставки были сдвинуты на неделю.
Договорились о доставке. Доставили. Всё ок. Хочу сделать небольшое, но важное отступление - при доставке частей кухни вскрывать упаковку строго запрещено. Вся проверка корректности доставки осуществляется путем пересчета частей кухни/моек/техники.
Далее договорились со сборщиками. Всё ок. Ребята приехали и приступили.
Косяк N2: Когда были собраны ящики и настал черед установки столешницы ВНЕЗАПНО выяснилось, что столешница сколота! Отлично!
По договору Форема в случае брака это всё меняет - без проблем. Ваш косяк - занимайтесь. А теперь мякотка - столешницы Форема не изготавливает, поэтому надо ждать, пока данную деталь заменит субподрядчик! В результате сроки были опять сдвинуты более чем на 2 недели, хотя в договоре четко сказано, что замена производится в течении двух недель.
К концу третьей недели Форема таки обрадовала, что столешница наконец-то готова. Снова приехали сборщики. Собрали кухню. На следующий день приехали подключать технику.
И тут косяк N3 - выясняется, что духовой шкаф и варочная панель несовместимы. Самое забавное, что точно такая же техника стояла на предыдущей кухне. Стали разбираться. Оказалось, что доставили не ту варочную панель. Да Zanussi, да той же самой серии, но более новой модели. В следствии чего разъемы на духовом шкафу и варочной панели не совместимы. Итого: кухня собрана, техника стоит, а вот пользоваться нельзя.
Связываюсь с Форемой. Там мне начинают рассказывать сказки про белого бычка - мол нет сейчас на складе и тд. и тп. ждите. На мой законный вопрос о полном несоблюдении сроков - стали убеждать, что всё сделают как можно быстрее. Памятуя о предыдущих косяках со сроками - отправляю их далеко и на долго и прошу оформить возврат техники ( варочной панели ). Для этого надо ехать в офис и писать заявление.
На следующий день покупаю нужную мне варочную панель, подключаю её - всё ок. Приезжаю в офис - пишу заявление. Варочная панель лежит у меня в багажнике машины - тут же предлагаю её у меня забрать и вернуть мне за неё деньги. На что получаю ответ, что это должен делать мастер-дизайнер, который занимается всеми вопросами по вашей кухне. А его как на зло сейчас нет и будет в понедельник. Снова слушаю сказку Венского леса на языке оригинала о том, что к вам в самое ближайшее время подъедут и заберут панель.
Подъехали. Через ближайшие 2 ( две!!! ) недели. Забрали. Взял расписку в получении техники. Теперь дело за бухгалтерией - ждите.
Дело было 11.09.2012, сегодня 10.10.2012. За весь период ни одного звонка.
P.S: История ещё не закончена. Обещаю дополнить.
etspring'at'gmail.com
Продолжение истории тут: http://kitchenprice.ru/forema-pechalnyj-opyt/
|
|
|
|
|
|
Спасибо Фореме
|
09.10.2010 в 16:22
|
|
Написал(а): Т атьяна
|
положительный
|
|
Хочу поблагодарить коллектив салона "Форема" на Донского (Бутово). Спасибо за удобную и качественную кухню. Особое Спасибо сборщику Павлу. Кухней и работой Форемы довольна на все 100. Все этапы договора выполнены в срок и качественно. МОЛОДЦЫ!
|
|
|
|
|
|
Отзывы довольных клиентов Форема-кухни
|
28.07.2010 в 16:16
|
|
Написал(а): Олеся
|
положительный
|
По данным постпродажного обзвона клиентов компании Форема отдел контроля качества располагает информацией, что среди клиентов, которые приобрели мебель от фабрики Форема, 91,6 % довольны продукцией и услугами. Для подтверждения этих данных мы предлагаем вашему вниманию отзывы наших покупателей с указанием номера заказа и фамилии клиента. Надеемся, это поможет вам сделать правильный выбор.
С уважением, отдел контроля качества мебельной фабрики «Форема-Кухни».
1.Заказ № 022/086/020610 Миронова Татьяна Владимировна выражает благодарность сборщику-установщику Щеголеву Александру: «Спасибо огромное Александру! С удовольствием работал и качественно. Давно не видела, чтобы так работали».
2.Заказ № 026/086/150610 Грибков Юрий Анатольевич выражает благодарность сборщику-установщику Щеголеву Александру: «Благодарен за качественно выполненную работу».
3.Заказ № 026/086/150610 Грибков Юрий Анатольевич выражает благодарность технику-дизайнеру Садыковой Наталье: «Благодарен Наталье за хорошо выполненную работу».
4.Заказ № 031/029/210510 Белова Мария Борисовна выражает благодарность технику-дизайнеру Жаббарову Гаяру: «Огромное спасибо Гаяру за его профессионализм и умение понять клиента».
5.Заказ № 034/056/160610 Сычева Ирина Станиславовна выражает благодарность водителям: «Очень благодарна Александру и Андрею! Добросовестные, всё спрашивали досконально, прошу отметить эту бригаду!»
6.Заказ № 041/088/090610 Лопатин Анатолий Павлович выражает благодарность сборщикам-установщикам Коннову Михаилу и Ленскому Владимиру: «Всё, что попросил, всё сделали, остался очень доволен».
7.Заказ № 041/088/090610 Лопатин Анатолий Павлович выражает благодарность технику-дизайнеру Зайцеву Валерию: «Благодарен Валерию, всё оперативно сделал, лучшим образом отнесся к работе».
8.Заказ № 041/088/090610 Лопатин Анатолий Павлович выражает благодарность дизайнеру-консультанту Чистикиной Светлане: «Спасибо Светлане! Кропотлива, предлагала варианты, которые оказались самыми лучшими».
9.Заказ № 044/018/100610 Кинева Наталья Дмитриевна выражает благодарность технику-дизайнеру Смирнову Олегу: «Очень понравилась работа дизайнера. Хороший сервис».
|
|
|
|
|
|
реальные отзывы довольных клиентово Фореме
|
19.04.2010 в 15:18
|
|
Написал(а): Натали
|
положительный
|
По данным постпродажного обзвона клиентов компании Форема отдел контроля качества располагает информацией, что среди клиентов, которые приобрели мебель от фабрики Форема, 90 % довольны продукцией и услугами. Для подтверждения этих данных мы предлагаем вашему вниманию некоторые отзывы наших покупателей с указанием номера заказа и фамилии клиента. Надеемся, это поможет вам сделать правильный выбор.
1.Заказ 004/004/170210 Ларичева Лариса Александровна выражает благодарность сборщику установщику Ярову Вадиму «Браво! За таких сотрудников нужно держаться».
2. Заказ 005/051/170210 Пазенко Георгий Иванович выражает благодарность сборщикам- установщикам Нахаеву Сергею и Нахаеву Магомеду «Благодарим Сергея и Магомеда! Высокого класса работа. Профессионалы. Ни одного лишнего движения. Предупредительные, вежливые. Будем рекомендовать своим знакомым».
3. Заказ 011/047/040310 Михайлов Виктор Генрихович выражает благодарность сборщику-установщику Джумаеву Камилю «Сборщик изумительный, так все подогнал до 1 мм. Любо-дорого посмотреть. Никакого шума, интеллигентный. Они нам подняли настроение. Очень благодарны им и фабрике».
4. Заказ 015/081/010310 Давидчук Светлана Михайловна выражает благодарность технику-дизайнеру Манасян Гагику «Благодарю Гагика за чуткое отношение и оформление заказа. Все очень понравилось».
5. Заказ 018/042/010310 Рошаль Анна Леонидовна выражает благодарность технику-дизайнеру Сергеевой Светлане «Большая благодарность Светлане! Кухня идеальная, ни на 1 см не ошиблась!»
6. Заказ 019/070/150310 Лихачева Светлана Константиновна выражает благодарность сборщику- установщику Мирзаеву Арслану «Остались очень довольны сборкой. «Высший пилотаж». Очень профессионально работал».
С уважением, отдел контроля качества мебельной фабрики «Форема-Кухни».
|
|
|
|
|
|
реальные отзывы довольных клиентов Форема-кухни
|
10.03.2010 в 22:00
|
|
Написал(а): Натали
|
положительный
|
По данным постпродажного обзвона клиентов компании Форема отдел контроля качества располагает информацией, что среди клиентов, которые приобрели мебель от фабрики Форема, 90,4% довольны продукцией и услугами. Для подтверждения этих данных мы предлагаем вашему вниманию некоторые отзывы наших покупателей с указанием номера заказа и фамилии клиента. Надеемся, это поможет вам сделать правильный выбор.
С уважением, отдел контроля качества мебельной фабрики «Форема-Кухни».
1.Заказ 036/017/210110 Ларина Ольга Гербертовна выражает благодарность дизайнеру-консультанту Фомичевой Татьяне «Спасибо Татьяне за умение, во многом благодаря ей я купила кухню именно в вашей компании».
2. Заказ 133/004/220110 Нагорнова Нина Артемовна выражает благодарность технику-дизайнеру Полищук Ивану «Прошу отметить работу Ивана. Помогал от начала и до конца».
3. Заказ 060/024/220110 Ситдекова Гульнара Надировна выражает благодарность сборщику-установщику Батракову Виталию «Благодарны Виталию! Изумительно работал. Кухня очень хорошая получилась».
4. Заказ 024/174/150110 Гуляева Елена Егоровна выражает благодарность сборщикам-установщикам Евсееву Андрею и Корнилову Михаилу «Очень понравилось, как работали установщики, молодцы ребята. Я им очень благодарна».
5. Заказ 022/010/171209 Заблоцкая Ольга Борисовна выражает благодарность сборщику-установщику Мусаеву Гамзату « Очень благодарна Гамзату, помог в решении вопросов перед Новым годом. Спасибо ему».
6. Заказ 058/084/211209 Перчаткина Анна Сергеевна выражает благодарность дизайнеру-консультанту Птицыну Денису «Денису я благодарна за проделанную работу, очень грамотный специалист».
|
|
|
|
|
|
красавчики
|
26.01.2010 в 14:48
|
|
Написал(а): миша
|
положительный
|
|
я очень доволен ,хорошая компания,красивая и удобная мебель
|
|
|
|
|
|
форема кухни
|
10.12.2009 в 01:26
|
|
Написал(а): юля
|
отрицательный
|
|
недавно заходила в салон белорусский,полный кошмар .запудрили мозги сектантскими баснями и еще ссобой впридачу дают сектанские брошюрки.куда смотрит государство
|
|
|
|
|
|
Не доверяйтесь замерщику! Накрутка стоимости кухни.
|
23.10.2009 в 11:02
|
|
Написал(а): Елена и Николай
|
нейтральный
|
Мы не можем полностью плохо говорить о Фирме " Форема". Мы благодарим менеджера салона на м. Бабушкинская Никишину Юлию за её терпение, внимательное отношение к клиентам и оперативность. Всего этого нельзя сказать о главном технике салона Смирнов Олег ( вроде так его зовут), который выгораживает своего подчинённого техника-замерщика Родина В. В.
27. 09. 09. мы заказали кухню и попросили прислать нам опытного замерщика, т. к кухня у нас маленькая 5, 8 и дорог каждый сантиметр. Наш заказ на разработку дизайна принял техник Родин В. В. Он сделал все замеры кухни с учётом, что у нас ещё будет уложен фартук из плитки и уменьшел длинну одного луча ( кухня угловая) с 185см (100 стл под мойку, 25 тумба с ящ., 60 холодильник) до 183см, тоесть тумба с ящиками получилась 23см (1ый нестандарт). У нас на окончательный момент общая длинна стены 192см, за вычетом 7см не пригодной длинны, 185см осталось пригодной. Повине замерщика мы лишились 2см полезной площади, получили не стандартную тумбочку, котороя стоит в два раза дороже. Но не это самое главное и с этим можно смириться. Самое главное второй луч от мебели. Когда технику мы сказали, что у нас по полу в углу будет проходить труба 2, 5см, то он сразу предложил нам увеличить ширину столешницы до 63см (2ой нестандарт), т. к. труба будет мешать поставить посудомоечною машину до конца к стене и, что п/машинаприлигает плотно к стене и не имеет никакого пространства для коммуникаций. Соответственно с изменением ширины столешницы уже получается не стандартная боковая панель углового ящика (3ий нестандарт) и уменьшается с 40см до 37см (4ый нестандарт) дверная панель шкафа под мойку (100см). На самом деле п/машина (размер ширина 45*высота 81*глубина 55*) имеет сзади внизу нишу 7см на 7см для комуникаций и спокойно встаёт плотно к стене. По вине замерщика Родина В. В преднамеренной или не предномеренной нас вели в заблуждение и стоимость мебели для кухни за нестандарт возрасла на порядок 6-8 тысяч руб.
Сейчас когда мы выяснили всё и кухня нам ещё не доставлена ( доставка оформлена на 27 октября), мы обратились в салон на М. "Бабушкинская" с заявлением и просили исправить размеры столешницы на стандартный 60см, соответственно исправить размер всех нестандартных фасадов на стандартные, то получили отказ от главного техника салона.
Спрашивается: ПОЧЕМУ МЫ ПОТРЕБИТЕЛИ ДОЛЖНЫ СТРАДАТЬ ИЗ-ЗА НЕ КОМПЕТЕНТНО ВЫПОЛНЕНОЙ РАБОТЫ ЗАМЕРЩИКА. ТЕРЯТЬ ДРАГОЦЕННЫЕ САНТИМЕТРЫ ПОЛЕЗНОЙ ПЛОЩАДИ И ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ ЕЩЁ ЗА ЭТО. НЕСТИ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ И ФИНАНСОВЫЕ ПОТЕРИ.
Елена и Николай
|
|
|
|
|
|
Ожидания не исполнились!
|
19.08.2009 в 00:36
|
|
Написал(а): Ольга
|
отрицательный
|
|
Кухню установили 28.04.2009, а сегодня отвалилась дверь! И мастер не спешит! Монтаж оставляет желать лучшего....сработано топором. Всех надо упрашивать, долго ждать...на всех этапах оформления.
|
|
|
|
|
|
Форема-онлайн2
|
27.07.2009 в 15:26
|
|
Написал(а): Ольга Владимировна. г.Жуковский
|
нейтральный
|
...
только что поступила информация,
что завоз состоится завтра.
// Поскольку контора -
прямо под моим подъездом,
обо всех возможных недоработках
решила предупреждать
будущих потенциальных клиентов,
приглашать подняться и осмотреть,
как оно в реале
|
|
|
|
|
|
Форема - онлайн
|
27.07.2009 в 11:14
|
|
Написал(а): Ольга Владимировна, г.Жуковский
|
отрицательный
|
Хочу поделиться впечатлениями
как близкий, но наблюдатель.
а не заказчик (юридически).
Сын хотел сделать доброе дело -
заработал, заказал...
Пока вот такие моменты:
1) при заказе НЕ предупредили.
что со стены придется сбивать плитку,
а стену выраснивать,
2) замерщица самостоятельно по этому вопросу НЕ смогла дать информацию,
судорожно обзванивала коллег,
3) точной ДАТЫ поставки и установки кухни,
оплаченной ПОЛНОСТЬЮ два месяца назад
так и НЕ названо.
Пока в итоге
огромные неудобства,
непредвиденные хлопоты,
испорченные нервы
и сорванные отпуска.
-----
Продолжу в процессе...
|
|
|
|
|
|
полное г...
|
24.05.2009 в 01:26
|
|
Написал(а): Мухтар
|
отрицательный
|
150тр на ветер... задержка доставки... дубовые фасады ужасного качества... есть зазоры между шкафами и стеной... терпимо... варочная поверхность вообще не заработала... поменяют ли, еще вопрос...
техник при расчетах газовую трубу в упор не видел... сборщики весь мозг себе и мне сломали этой трубой... также техник не предупредил, что нужна розетка внизу для автоподжига газовой плиты... (ну тут может я сам ступил...)
при подключении техники, купленной в фореме, вымогали денег на вырезку дыры в форемовской же мебели, для гофры от вытяжки.... послал...
дизайнер в салоне, в митино, полностью не компетентна... полный прогон несла... розетки в панели вырежут бесплатно... хрена... читаем внимательно приложение к договору...
единственный плюс, хорошая столешница и стеновая панель... ламинированные... вот тока форема не делает сама столешницы и панели... а перепродает их с долбанистической наценкой...
|
|
|
|
|
|
ФОРЕМА- (удалено модератором)!!!!!!
|
22.04.2009 в 01:04
|
|
Написал(а): Юли
|
отрицательный
|
Сборка, качество фасадов- УЖАС!!!!
Потраченные нервы и время - не стоят этих денег!!!
|
|
|
|
|
|
КАК НА 6 метрах уместить все.
|
20.04.2009 в 10:50
|
|
Написал(а): Ирина
|
положительный
|
|
Кухню заказывали в салоне Бибирево . Просчитывали около 3 часов,кухня маленькая .а поместить надо много и холодильник ,и старальную машину , и телевизор ,и СВЧ и столик для еды . Кухня получилась удобной. Через два дня приходил дезайнер Павел всё замерял и ещё раз проверял по времени часа4 отнёсся к мелачам очень внимательно .Установку произвели вовремя правда не без накладок недовезли одну двер и вытяжка не подошла ,но всё заменили и довезли на следующий день. Стена на кухне у нас не ровная так мастера предложили из лишней полочки выпилить надставку вообще постарались мне очень понравилась их работа .Через день после установки приезжал Павел и ещё раз все проверял нам неочень понравилась работа дверцы у мойки и он всё наладил . А через месяц звонили с фабрики и проверяли всем ли мы довольны . Кухня у меня уже год я всем довольна ,сюда попала и очень удивилась ,что много недовольных .
|
|
|
|
|
|
чудесная кухня-от Форемы
|
19.04.2009 в 19:54
|
|
Написал(а): Полина Сергеевна
|
положительный
|
|
Сделали ремон, решили поменять кухню. Стали с мужем ломать голву где заказывать. Пришли в Форему (метро Коломенское). Со мной поздаровалась девушка приятной наружности, сказала тчо рада будет нам помочь. Я знала точно что хочу красивую кухню , но даже не представляла как она будет выглядеть. Я так и сказала девушке, что хочу сама не знаю чего звали девушку- Людмила Халилова. Она улыбнулась и предложила посмотреть каталоги с их образцами. Потом стала подробно рассказывать про все материалы. Мы выбрали цвет, столешницу, ручки, стекло и приступили к самому сложному планированию кухни. Для меня это было очень сожно, а Людмила комментируя каждое свое действие все представила в лучшей форме. Расчет в Фореме прекрасный. Я знала за что я плачу деньги, расписано все все все. в общей все было прекрасно, приехал техник дизайнер сделал некоторые коррективы в проекте и сказал что перед доставкой нам позвонят. так и случилось. Позванли доставили, собрали и я по сей день безумно довольна. Естесственно, что Фоему я буду рекомендовать всем друзьям и знакомым. Мне очень понравилось. Низкий поклон консультанту, технику и сборщикам.
|
|
|
|
|
|
Берегите себя!!!!!!!!
|
10.04.2009 в 18:24
|
|
Написал(а): Андрей
|
нейтральный
|
Здравствуйте. Хочу спросить всех людей, которые так любят писать отрицательные отзывы, а когда Вас хорошо обслуживают, пишите ли Вы отзыв в интернете?
Поэтому когда Вы хотите поинтересоваться хороший ли продукт, который Вы хотите приобрести, Мы натыкаемся на кучу отрицательных отзывов.
Представьте себе организация, которая производит кухонную мебель на протяжении 15 лет. Если изготавливает плохую мебель, откуда берутся клиенты?
Я человек, который работает с кухонной мебелью уже 8 лет и могу сказать Вам, что любая мебельная фабрика, изготавливая мебель, производит брак (не бывает мебели без проблем, бывают люди, которые относятся к одному сколу на мебельной плите по разному) и неважно стоит мебель 3000 руб. или 60000 евро. Я Вам рассказываю это как человек, который работал и продавал кухонную мебель от 1000 евро и до 60000 евро (производство: Германия, Италия и Россия).
Делайте выводы и относитесь к этому немного проще, ведь это деревяшки, а Ваши нервные клетки не восстанавливаются.
Желаю всем крепкого здоровья!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.