|
|
Отзывы о фирме ОКНА КОМФОРТА
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Монтажники - непрофессионалы!!!!!!!
|
13.09.2012 в 17:15
|
Написал(а): Екатерина
Номер договора/заказа: №132244, №ДМ-11-98442
|
отрицательный
|
|
По оконным конструкциям и доставке пока нареканий нет, но вот монтаж в обоих случаях подкачал. Заказывали портальную конструкцию - так прибывшие монтажники видели ее впервые в жизни!!!!! Причем, авторитетно заявили, что она у нас бракованная. Остальные окна пришлось после их отъезда дозапенивать, так как дуло из щелей конкретно. Приехавший технолог сказал, что не портал бракованный, а монтажники - непрофессионалы! Второй раз заказывали подоконники, так монтажник Иван Бондарь (так он представился), мнящий себя суперпрофессионалом, производящий работы в ЧИСТОЙ квартире, на просьбу разуться или одеть бахилы ответил откровенным хамством! и остался в обуви! Более того, подоконником он умудрился порвать натяжной потолок!! На вопрос, кто это будет компенсировать, мужчина сообщил о том, что денег у него нет и оставил свой телефон с предложением приезда каких-то ребят для решения вопроса. Впечатления от фирмы, прямо скажем, после этого никакие. Выбирайте более грамотных людей. Нам не повезло, увы.
|
|
|
|
|
|
Отвратительно
|
11.09.2012 в 10:34
|
Написал(а): Заказ
Номер договора/заказа: 10467, 10463, 10458
|
отрицательный
|
Заказывали рассчёт у них на сайте. "Если Вы отправили заявку после 19-00 текущего дня, стоимость заказа будет сообщена на следующий день." Прошла НЕДЕЛЯ! Ни ответа ни привета! Причём заказали окна на 2 квартиры и балкон! Полный игнор!
В итоге пришлось заказать окна в другой фирме!
На сайте у них всё красиво, а на деле не сооветствуют заявленным требованиям!
|
|
|
|
|
|
Отзыв
|
16.08.2012 в 15:41
|
|
Написал(а): Кирилл Владимирович
|
положительный
|
|
По мне, так компания вполне хорошая. Сотрудники вежливы, все пожелания учитывают, с проблемами не бросают. У нас ручка что-то заедала после монтажа – мы обратились к сервисникам, пришли что-то исправили. На сегодняшний день уже почти год, как пользуемся, больше проблем не было.
|
|
|
|
|
|
Ура-ура!
|
25.07.2012 в 14:04
|
|
Написал(а): Василиса
|
положительный
|
|
Ну вот, 2 недели назад нам застеклили лоджию. По итогам монтажа пишу, как обещала. Монтажники молодцы, хоть и опоздали. На «отвали» ничего не делали, как в отзывах ниже писали. Ставили все окна аккуратно, чтобы не повредить, плотно, ничего не болтается, не шатается. Все монтажные швы запенили, обработали. Так что, видимо, раз на раз не приходится. Рада, что у меня все хорошо закончилось, не смотря на все переживания.
|
|
|
|
|
|
Надеюсь, все будет хорошо
|
29.06.2012 в 15:11
|
|
Написал(а): Василиса
|
нейтральный
|
|
Увидела на этом сайте негатив и теперь нервничаю в ожидании монтажа. Заказали у них остекление лоджии, ждем теперь, когда изготовят. По консультации и замерам претензий нет, все вовремя сделали. Надеюсь, по монтажу не возникнет косяков. Отпишусь, как сделают. Пожелаем мне удачи=))
|
|
|
|
|
|
Не разочарован
|
16.06.2012 в 21:43
|
|
Написал(а): Николай
|
положительный
|
|
С моим заказом накладок не было. Заказ оформили быстро, прям дома. Расчет меня не напугал – я даже на большую сумму рассчитывал. Замер и установка – без косяков. Не разочарован.
|
|
|
|
|
|
рекомендую поискать другую фирму.
|
27.05.2012 в 11:57
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 117126
|
отрицательный
|
Заказывал остекление лоджии. Заказ №117126 . Замерщик Сорокина Александра. Общаться с замерщиком понравилось, производит впечатление достаточно компетентного человека, поэтому непонятно как могло получиться так, что 30 см лоджии остались без козырька и отлива (при заказе вместо моего варианта мне предложили более сложную альтернативу, но если бы я знал, что останусь без отлива и козырька настоял бы на своем, кстати, и монтажники отметили, что это косяк замерщика). Изготовили и доставили вовремя (естественно при доставке забыли москитные сетки, но это мелочи), стоит отметить, что отпрашиваться пришлось на целый день – приблизительно сказать, когда будут, смогли только в день доставки. Сборщики пришли вовремя – двое молодых людей, нормальные в общении, к сожалению, на этом все плюсы кончились. Никаким монтажом по госту и не пахнет: верхние монтажные планки поставлены на один дюбель (вместо обязательных двух), длины планок еле хватило – вкручено в самый край плиты. Там где дюбель не лез – их просто загнули молотком!! (монтажник Роман аргументировал это словами: «так там же арматура»). Запенено плохо и не везде – есть щели из которых дует. Концы доборов и эркерных труб не загерметизированы снаружи из них тоже дует. Козырек сделали шире сантиметров на 5 чем в договоре и не везде (та же ситуация что и с отливом). Кстати работали «родные» монтажники, а не по подряду. Резюме такое – поставили на 3- (в выходные буду прыгать с герметиком), замерили на 3(явно хотели как лучше, а получилось…), предварительно посчитали по телефону – на 5(Наталия Гумирова), доставка – на 4. Рекомендовать эту фирму не могу.
Кстати есть фото «косяков», кому интересно могу показать «профи» монтаж.
|
|
|
|
|
|
Новые окна
|
16.05.2012 в 12:42
|
|
Написал(а): Ирина Кольцова
|
нейтральный
|
|
Хотели заменить окно в зале, которое выходит на дорогу. Обратились в «Окна комфорта». Заказали нестандартные с самоочищением - они имеют какое-то специальное покрытие, которое сохраняет окна чистыми дольше. У нас на Варшавку окна выходят, думаю все меня поняли зачем мы такие окна купили) Поставили недавно теперь следим как долго будут чистыми) отпишемся!
|
|
|
|
|
|
Фирма понравилась
|
03.04.2012 в 00:31
|
|
Написал(а): Юлия
|
положительный
|
Я пользовалась услугами фирмы «Окна комфорта» в г. Химки. Родственница посоветовала обратиться к ним. Заказала я у них застекление лоджии - важно было поставить такие стеклопакеты, чтобы максимально сохраняли в доме тепло. По задумке собирались присоединить лоджию к комнате. Менеджер посоветовала поставить Идеал, в них профиль с пятью камерами и стеклопакет двойной и еще один неоспоримый плюс: 5 ступенчатая система проветривания. Окна полностью оправдали мои ожидания. Присоединили лоджию -смотрится хорошо, расширили пространство и дома тепло.
Единственный совет: нам менеджер советовал немецкий подоконник, а мы подумали, что и так все дорого выходит и заказали обычный. Не очень он в эксплуатации оказался, так что лучше заказывайте немецкий.
|
|
|
|
|
|
Недовольна установкой окон!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
02.04.2012 в 19:04
|
Написал(а): Валентина Александровна
Номер договора/заказа: Договор №109409
|
отрицательный
|
Стекло пакеты были испорчены при установке окон в комнате, на стекле черные точки, как окалина от болгарке, которой пользовались при установке окон. При претензии получили отказ в замене стекол (Договор №109409)
БУДЕМ РАЗБИРАТЬСЯ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ. ФИРМОЙ И УСТАНОВКОЙ ОКОН ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫ. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ВЫПОЛНЯЮТ. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ.!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Не советую
|
17.03.2012 в 11:14
|
|
Написал(а): Юлия Борисовна
|
отрицательный
|
|
Не советую. Менеджеры очень грубые. Прежде чем вызвать замерщика , мне было предложено демонтировать окна !!!на лоджии . Это породило во мне искреннее удивление , а потом и возмущение , менеджер была категорична :"Нашему замерщику будет невозможно сделать обмеры лоджии" Как она это определила по телефону- не понятно. И вообще, с самого начала была очень не приветлива.Что ты,что ты...офис ИЗВЕСТНОЙ компании, известной по своим отрицательным отзывам ,наверное А на онлайн-калькулятор вообще не ответили.
|
|
|
|
|
|
Спасибо за хорошие окна!
|
04.03.2012 в 21:41
|
|
Написал(а): Екатерина
|
положительный
|
|
Я давно хотела сделать в квартире перепланировку и, наконец, уговорила мужа на эти глобальные изменения. В первую очередь решили присоединить к комнате балкон – сейчас распространено. В связи с этим при выборе компании, стало важно качество самих окон, и качество монтажа, ведь в комнате, прежде всего, должно быть тепло. «Окна комфорта» нашим требованиям соответствовали - родственники уже ставили окна у них и остались довольны. Остекление провели еще летом, и вот сейчас с уверенностью можно сказать, что тепло в комнате сохраняется как надо, а значит качество окон и работы соответствующее. Спасибо вам!
|
|
|
|
|
|
НЕКАЧ. (изменено модератором) УСТАНОВКА!
|
02.03.2012 в 17:00
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
|
Москва,Новостройка п-44т.Окна выполнены качественно и вовремя.Установка--очень некач. (изменено модератором).Необходим демонтаж и переустановка всех подоконников и отливов.
|
|
|
|
|
|
Не советую никому связываться с этой фирмой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
16.02.2012 в 15:26
|
|
Написал(а): Наталья
|
отрицательный
|
|
Заказали в этой фирме остекление балкона. Демонтаж произвели своими силами. Приехали 2 монтажника и установили окно. На следующий день в стыке между окном и стеной образовался огромный кусок льда (окно продувало и промерзало). Когды мы позвонили монтажникам и объяснили проблему, отвечали на все претензии ОЧЕНЬ ГРУБО! После звонка в центральный офис нам сказали, что устронять проблему придеться самим, так как демонтаж ( убрали старое окно) делали мы, тем самым мы сами виноваты, что не правильно подготовили проем для нового окна. Но как так получается, что професиональные монтажники, когда устонавливают окно НЕ видят и НЕ СООБРАЖАЮТ куда и как его ставить!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?????????????????? пришли кое-как поставли и ушли! И ЭТО- КРУПНЕЙШАЯ фирма КОМФОРТНЫХ ОКОН! НИКОМУ не советую связываться!!!!!!!!!!!!!! МЫ ВОЗМУЩЕНЫ!!!!!!!!!!!!!!
|
|
|
|
|
|
Благодарность Денису Валерьевичу!!!
|
30.01.2012 в 16:31
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: 110-112
|
нейтральный
|
|
Заказывали в этой фирме два окна в 2010 году. Менеджер Лариса всё грамотно и доходчиво объяснила. Монтажники установили окно, всё хорошо, нареканий не было. В процессе эксплуатации заклинило окно (до конца не закрывается и не открывается). В конце ноября 2011г. обратились по поводу устранения неисправности в рамках гарантийного срока. Девушка обещала уточнить когда смогут подойти монтажники. Звонка мы не дождались.Позвонили сами. Результат тот же. Прошло 2 (!!!) месяца. Наступил 2012 год. На улице изрядно похолодало. С нашей стороны случилась попытка номер три. Оставила заявку девушке Маше. Маша обещала перезвонить, но этого, по традиции, не случилось. Звоню опять, снова обещали перезвонить. Договариваемся на субботу. В субботу сидим ждём - тишина. Звоним монтажникам, они к нам не собираются, потому, что уже поздно (время 17-20) и у них цитирую: "Свои дела и своя личная жизнь!!!" Монтажники явно не совсем трезвы (выводы следуют из невнятной речи исходящей из телефонной трубки)!!! Звоню в офис. Они думают, что монтажники уже у нас. Удивляются и предлагают снова созвониться.....завтра...... Звоню "завтра", Маша готова обсудить очерендые сроки. С Машей общаться уже смысла не было. Попросили соеденить с Денисом Валерьевичем. Маша отчаянно сопротивляется и соединять с ним не хочет. После очередных перереканий с Машей меня всё-таки переключают на Дениса Валерьевича. Спокойный, деловой, тактичный и адекватный человек взял трубку, скпокойно выслушал и пообещал, что через 10 минут решит нашу проблему. Через 20 минут монтажник стоял уже у нашего подъезда. Всё устранил за 15 минут, дал свои рекомендации и подстказал некоторые "секреты" при возникновении похожых неисправностей. (к сожалению забыла спросить его имя). Очень жаль, что некоторые нерадивые сотрудники портят репутацию очень достойной внимания фирмы. Совет: при неоднократном обращении так и не получив результата, связывайтесь с руководством!!! Видимо только "пинок" руководства способен как-то повлиять на ситуацию и сотрудники начинают выполнять возложенные на них обязанности!!! Денису Валерьевичу спапибо за оперативное решение возникшей проблемы!!! По-больше бы таких руководителей!!! Процветания Вашей фирме!!!
|
|
|
|
|
|
Достойная компания
|
10.01.2012 в 16:55
|
|
Написал(а): Анастасия
|
положительный
|
|
Приобрели окна в Окна Комфорта порядка 2-х месяцев назад. При заказе пользовались онлайн калькулятором, понравилось разнообразие дополнительных опций. Выбрали: москитную сетку и защиту от уличного шума. Москитную сетку правда не сразу привезли - забыли. Привезли когда уже окна ставили, извинились. В целом осталось хорошее впечатление. Рекомендую, но будьте внимательны, когда доставляют, все проверяйте!
|
|
|
|
|
|
забыла сказать
|
27.12.2011 в 15:12
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: к сожалению, под рукой нет, он дома
|
нейтральный
|
|
Забыла сказать, доставка чуть-чуть подвела. Опоздали на два часа. И внимательно следите за грузчиками, они пару раз чуть не поцарапали окна. Потому что потом примите, акт подпишете, что претензий нет, и все.
|
|
|
|
|
|
Окна Комфорта (положительные эмоции)
|
27.12.2011 в 15:09
|
Написал(а): Ольга
Номер договора/заказа: к сожалению, под рукой нет, договор дома
|
положительный
|
|
Хочу поблагодарить Вас за новые окна. Очень довольна Вашей работой. Ваш замерщик Ожегин Дмитрий, просто мастер своего отдела. Наверное, поэтому и остановила свой выбор на Вашей компании. Скажу честно, другие не менее известные компании так же предлагали свои услуги, но после замеров, их проффесионализм был поставлен под сомнение. Считаю, что все-таки эти люди, "лица компании", и от качества и точности замера безусловно зависит многое, но и безусловно монтаж играет свою роль. Немного была напугана, когда прибыл всего лишь один подрядчик для установки окон. Но слава богу, все обошлось, тьфу в кубе. Окна стоят месяц, дома стало гораздно теплее и комфортнее, да и внешний вид их, весьма. А что будет дальше, увидим....время покажет. Еще раз спасибо! А все гадости, которые вы слышите, и читаете в отзывах, может и есть какие-то промахи, они впринципе есть у каждой компании, но везде есть и плюсы и минусы.Да и наверное, недобросовестные конкуренты, которые кроме постов в инетернете, ничего не могут. Нужно показывать каечство работы, а не заманивать пустой болтовней, считаю так. Скажу так, читала много, и форумы и отзывы, мозг был вскрыт и опух. Какая фурнитура лучше? Какой профиль? Количество стеклопакетов?А чем обрабатывают швы, жидкий пластик, силикон?! Какие ставят откосы, сендвич-панели?! А подоконники? Российские? ВпЛ? или немецкий мюллер?! Определилась с компаниями, приезжали три замерщика, по качеству замера и сделала вывод о компаниях, плюс здесь меня все устроило, фурнитура, профиль, качество монтажа, внешняя отделка, и все остальное. Наверное, теперь нужно идти в окна работать=) В общем, рекомендую.
|
|
|
|
|
|
Спасибо, все понравилось
|
08.12.2011 в 17:43
|
|
Написал(а): Михаил
|
положительный
|
|
Заказывая окна, не стал читать отзывы и правильно сделал. Консультация компании Окна Комфорта на отлично, при монтаже проблем не было, с доставкой конечно возникли трудности, но это Москва, пробки сами понимаете. А так хорошая компания, которая знает свое дело. Советую.
|
|
|
|
|
|
"Почему нет негативных отзывов на сайте ?"
|
06.12.2011 в 17:06
|
|
Написал(а): Окна Комфорта (oknakomforta.com)
|
нейтральный
|
Хотелось бы отметить, что на наш сайт oknakomforta.com приходят абсолютно все отзывы, замечания, предложения и заявки.
Для тех, кто спрашивает, "почему здесь только положительные отзывы ?" - хотим пояснить. Все полученные нами отзывы внимательно оцениваются соответствующими службами: отрицательные попадают в перечень задач для оперативного решения, положительные - размещаются на сайте.
В любом процессе участвуют люди: Ваши окна делает человек, грузит человек, везёт и монтирует тоже человек. Чем крупнее компания - тем больше людей задействовано в работе на каждого клиента. И, если хоть на одном из этапов вдруг возникает сбой, Вы тут же скажете "Плохой сервис". Наша задача - Вас услышать и оперативно исправить недостатки и в Вашем конкретном случае и в системном решении этого вопроса.
Ваш отзыв в первую очередь является для нас индикатором работы всех служб и подразделений (а их в компании более 20)! Поэтому для того, чтобы мы Вас услышали и оперативно исправились - обязательно пишите нам на сайт в раздел "ОТЗЫВЫ". Ну а если уж очень хочется "излить душу" интернет- сообществу, - на то есть огромное множество независимых ресурсов, в том числе и этот.
Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает! Вы убедитесь в этом, оценив отзывы на любую крупную компанию (не только оконную). И так уж мы устроены, что неприятное мы описываем с большим пристрастием, нежели хорошее. Поэтому хороший отзыв - это всего лишь 2-3 слова с благодарностью, а плохой - это "поэма в 3-х частях с продолжением".
Сейчас мы усердно работаем над собой, чтобы таких "поэм" встречалось с каждым днём меньше.
Особое СПАСИБО всем тем , кто нашёл время и для приятных строк в наш адрес.
С наилучшими пожеланиями,
коллектив "Окна Комфорта"
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.