|
|
Услуги
|
ГРУЗОВОЗОФФ
|
|
Полное название
|
ООО "ГРУЗОВОЗОФФ"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Войковская
|
|
Адрес
|
Адмирала Макарова ул., д. 2
|
|
Адрес в интернет
|
www.gruzovozoff.ru
|
|
E-Mail
|
info@gruzovozoff.ru
|
|
Телефон
|
(495) 5021842
|
|
Факс
|
(495) 5021842
|
Транспортное экспедирование. Логистика.
|
|
Отзывы о фирме ГРУЗОВОЗОФФ
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
|
|
оставляет желать лучшего
|
27.02.2012 в 20:32
|
|
Написал(а): Галина
|
отрицательный
|
|
Сроки доставки грузов не соблюдаются,вместо 7 суток ждешь 15. От вас разбегутся скоро все клиенты.
|
|
|
|
|
|
В дополнение к предыдущему отзыву
|
27.02.2012 в 14:13
|
|
Написал(а): Алексей
|
нейтральный
|
|
Не знаю, совпадение или нет, но через 5 минут после написания отзыва со мной связался руководитель филиала и предложил к ним приехать, чтобы получить деньги - они согласовали возврат с Москвой. Ну хорошо, спасибо.
|
|
|
|
|
|
Не хотят, чтобы пользовались их услугами
|
27.02.2012 в 13:48
|
Написал(а): Алексей
Номер договора/заказа: КВННГ1405-1/170212 от 17.02.2012
|
отрицательный
|
Отправил 17.02 груз из НН в Киров, сказали - на след неделе в понедельник или вторник уйдет. Во вторник, 21.02, в 11-00 девушка Катя не смогла ответить, уйдет ли сегодня груз (а это было важно, клиент ждал), сослалась на то что водитель задерживается и будет неизвестно когда. Связаться с водителем - нельзя (?). Пригласить того, кто в состоянии что-то внятно объяснить - не может. Директор в командировке, сотовый давать не положено. В итоге пришлось воспользоваться услугами другого перевозчика, где четко обрисовали сроки. Дальше - еще веселей. Написал письмо о приостановке груза. Попросил, чтоб отдали груз коллеге, с моим заявлением, копией паспорта - отказ, только нотариально заверенная доверенность, ну или лично. Пришлось бросать дела, ехать. И в качестве десерта - уплаченную наличкой сумму 300 руб. (отправлял как частное лицо) вернуть в том же виде ОТКАЗАЛИСЬ - только на расчетный счет.
А если его нет? Возможно, все действовали по правилам, указаниям и закону. Никаких эмоций, просто создалось устойчивое впечатление, что там совершенно не заботятся о том, чтобы клиент пришел к ним вновь.
|
|
|
|
|
|
Бардак
|
16.02.2012 в 15:30
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
02.02.12 отправил груз из Екатеринбурга в Иркутск. При прёме груза обозначили срок доставки - 7 дней и груз уже сегодня отправиться в Иркутск, что меня вполне устраивало. По прошествии недели, т.е. 09.02.12, звонит получатель груза - груза нет и никто ничего о сроках и причинах отсутствия груза никто ему ничего пояснить не смог или не захотел. Позвонив в офис "Грузовозовофф" в Екатеринбурге - удалось выяснить, груз находится в Новосибирске и в ближайшее время продолжит свой путь в Иркутск, через неделю, т.е. 16.02.12 его можно будет получить в Иркутске.
Дальше как в сказке, скоро сказка сказывается - но не скоро дело делается, проходит ещё неделя - а груза в Иркутске так и нет. В Иркутске - опять не смогли объяснить причину отсутствия груза, но в Екатеринбурге на мой вопрос ответили - на этот раз, груз находится в всё ещё в Новосибирске и в ближайшее время продолжит путь в Иркутск.
Звонок в центральный офис и разговор с Рябковым Ильёй (кто это я не знаю, но девушка оператор сказала, что этими вопросами занимается он). О причине срыва сроков доставки мне просто ответили - "Прямых рейсов нет, вот от этого такие сроки. Ничем помочь не можем, Бывает"
Таким образом, вместо обещанных 7 (семи) дней - груз будет идти ( и то ещё не факт, вдруг опять что-нибудь случиться) - 21 (двадцать один) день.
|
|
|
|
|
|
Отзыв
|
13.02.2012 в 15:00
|
Написал(а): Игорь
Номер договора/заказа: H331345
|
положительный
|
|
Ждал посылку из Москвы отправили 01 02 2012 в Новокузнецке получил 13 02 2012 Всё понравилось. Хотя когда начитавшись плохих отзывов был настроен к худшему сценарию. Да чуть не забыл даже персонал при получении был вежлив
|
|
|
|
|
|
Идите на почту
|
12.02.2012 в 14:22
|
|
Написал(а): Вячеслав
|
положительный
|
|
Если не нравится-не пользуйтесь услугами...Идите на почту и там отправляйте.Только вряд ли они примут двигатель от авто или радиаторы отопления..Нормально работают..А то что долго ждать так нужно больше отправлять..кто вам пустую машину в Сибирь погонит..сами то думали...тогда и цена была бы совсем другой..
|
|
|
|
|
|
Бардак
|
06.02.2012 в 13:15
|
Написал(а): Григорий
Номер договора/заказа: 3-АСЛ1023
|
отрицательный
|
|
В феврале 2012 года отправляли 3 аккумулятора в Астрахань, все 3 аккумулятора пришли с трещинами!!!!!! Как можно было разгружать товар чтобы они треснули, причем один из аккумуляторов, такое ощущение что с 3-х метровой высоты упал.
|
|
|
|
|
|
Отзыв
|
28.01.2012 в 18:17
|
|
Написал(а): Любовь
|
положительный
|
|
Нам отправляли груз из Москвы в Новокузнецк, всё дошло в целости и сохранности , а стоимость доставки оказалась ниже в 2 раза, чем мы рассчитывыли. Когда груз пришел, нам позвонили из офиса, доставка оказалась чуть дольше, чем указано на сайте, но это я думаю из-за сильных морозов.
|
|
|
|
|
|
На мой отзыв от 21.01.2012 г.
|
28.01.2012 в 02:36
|
Написал(а): Юрий
Номер договора/заказа: 3-МРЯ1149-1/120112
|
положительный
|
Я 21.01.2012 г. здесь писал отзыв о работе транспортной компании "Грузовозофф", а конкретно об организации выдачи груза. Я предполагал, что такая организация мне предложена из-за того, что мой груз или раздавлен другим крупногабаритным грузом, или утерян. Но после этого мне позвонили из Петрозаводска (Грузовозофф Северо-Запад), и предложили забрать свой груз. Груз был доставлен из Москвы в Мурманск и выдан мне в идеальном состоянии.
Теперь я в недоумении, зачем изначально было устраивать это шоу, если транспортная компания свои обязательства по доставке выполнила на все 100%?
Завтра подготовлю претензию в главный офис ТК в г.Москве с предложением изменить порядок выдачи грузов с незаконного на законный, и клиенты потянутся!
|
|
|
|
|
|
УЖАСССС!!!
|
24.01.2012 в 23:45
|
Написал(а): Дмитрий
Номер договора/заказа: СПЮ16**-*/*******
|
отрицательный
|
Санкт-Петербург
УЖАС!
осмотреть груз не дают, сразу заставляют подписывать акт приема груза!!! Книга жалоб и предложений в офисе отсутствует, вместо нее кусок замызганной тетради, непрошитой, не опечатанной. Хамское отношение к клиентам!
Склад, где хранится весь груз, НЕОТАПЛИВАЕМЫЙ, коробки просто так валяются на земле, некоторые на поддонах и полках.
Товарищи, не тратьте свое время, деньги и нервы, НЕ пользуйтесь услугами данной компании. Не пожалейте денег на тотже пониэкспресс или tnt, в некоторых случаях у них и дешевле получится.
|
|
|
|
|
|
Тише едешь, богаче не будешь.
|
23.01.2012 в 08:27
|
Написал(а): Игорь
Номер договора/заказа: НТПРК1743/231211
|
отрицательный
|
23 декабря отправил в нижний Тагил из Перми запчасти для ремонта, ибо агрегат сломался и производство стоит. Клятвенно обещали до нового года доставить, итог сегодня 23 января машина выехала только в Екатеринбург, и сколько ещё там проторчит не известно. Вообщем грузики худшая компания перевозчиков.
А помниться, я когда то ещё возмущался, что в офисе ПЭК кофе растворимый, а Автотрейдинг далековато находится)))
|
|
|
|
|
|
В таком шоу участвую впервые, груз не выдали - послали ...
|
21.01.2012 в 02:14
|
Написал(а): Юрий
Номер договора/заказа: 3-МРЯ1149-1/120112
|
отрицательный
|
12.01.2012 г. ЗАО "Прибор-М" отправил мне в г.Мурманск груз с электронным прибором транспортной компанией Грузовозофф. Страница по отслеживанию груза на сайте не работоспособна. 19.01.2012 г. по телефону мне любезно сообщили, что груз прибыл в г.Мурманск. Я возрадовался, НО!
20 января, преодолев на автобусе 80 км до Мурманска, прибыл в офис транспортной компании. Девушка по имени Юлия сверила мои паспортные данные, распечатала накладную и предложила расписаться в получении груза и об отсутствии претензий к транспортной компании. Я ответил, что с удовольствием распишусь в накладной о получении груза после проверки веса, объёма и целостности упаковки (как указано в договоре). Юлия, глядя ясными глазами, молвила, что мои требования несовместимы с правилами компании, и что я должен расписаться, потом проследовать на техническую территорию, где находится складское помещение, и там работник склада мне выдаст груз. И если у меня после получения возникнут претензии по грузу, то я в течении 30 суток могу написать свою претензию руководству. Я начал выходить из благодушного состояния, потому что клиентов в этой компании считают полнейшими дебилами. Если я в письменной форме своей подписью удостоверю, что груз получил и претензий не имею, то, интересно, какую претензию и кому я смогу после этого предъявить?
На мои требования появился человек, представившийся руководителем Мурманского филиала транспортной экспедиции Грузовозофф, обозвал меня конфликтным человеком, и глубокомысленно изрёк, что я могу получить груз только по их правилам, т.е. мне предложили получить кота в мешке. На мои аргументы, что за материальные ценности всегда и везде расписывались после тщательной проверки целостности и т.д. груза (вт.ч. и в транспортной компании Автотрейдинг), мне предложили другой, не менее странный, с точки зрения закона вариант: мне выпишут какую-то квитанцию на право осмотра груза и с этим документом я должен проследовать на техническую территорию на склад, где работник склада взвесит груз и разрешит проверить целостность упаковки, но груз он мне не отдаст. После этого я должен проследовать назад в офис, где подписываю накладную о получении груза, а потом опять следую на техническую территорию и на складе мне выдадут груз. В итоге - хрен редьки не слаще, или тем же концом по тому же месту. В тот момент я понял, что дело не чисто, и очень хотят вместо отправленного мне груза что-то впарить. После скоротечного обмена мнениями Юлия мне выдала, что только она имеет право подписи и выдачи груза, а работник склада не имеет таких прав, поэтому у них такие правила. Но с такими обязанностями и правами место Юлии где? Правильно, на складе. Но в офисе то мозолить в кресле, попивать кофеёк и трендеть несоизмеримо приятней! А руководитель филиала, видимо, не имеет право голоса в подчинённом коллективе и боиться расставить своих подчинённых по своим местам, или по своей профпригодности - не в состоянии. Почуствовав это, этот неконфликтный руководитель предложил мне ещё один нелепый вариант: он будет сопровождать меня в моих походах на склад и обратно. Я взрослый, дееспособный человек, а мне хотят доказать, что я конченный лох, и груз с предварительной проверкой никому ещё не выдавался, и мне не выдадут.
Опаздывая на обратный автобус и потеряв много времени, добиваясь своего права, как потребитель услуги по доставке груза, решил рискнуть получить свой груз без проверки, и больше не пользоваться услугами Грузовозофф. Расписался в двух местах и написал своё особое мнение в накладной о том, с какими нарушениями получал груз. Но оказывается, это были ещё не все сюрпризы. Основной сюрприз от компании Грузовозофф меня ещё подкарауливал. Девушка Юлия вместе с руководителем изрекли, что на накладной есть место только для подписи, где я расписался, но своим особым мнением я испортил накладную, при этом Юлия её не уничтожила, а упрятала в стол, а руководитель незаметно испарился. Я попытался, чтобы у меня на руках осталась хотя бы моя вторая половина "испорченной" накладной с моим мнением, но оказалось - у меня на руках не остаётся никаких документов, не положено.
Какой результат я получил, воспользовавшись услугами транспортной компании Грузовозофф? Потерял своё время - целый рабочий день, затраты на проезд 160 км до Мурманска и обратно, поездки по Мурманску до транспортной компании, кучу хамства от Грузовозоффцев - а итог ноль. На данный момент судьбу отправленного в мой адрес груза я не знаю, мне отказались его выдать. Но! Накладную, может быть (с их слов) и испорченную, не уничтожили. Как вы думаете, для чего это сделано?
Много прочитав на сайте о криках помощи тех, кто попал в аналогичную ситуацию c поломанным, вскрытым, недостающим, утерянным и т.п. грузом, понял, почему такие правила выдачи грузов существуют в Грузовозофф. И поняв, что так нельзя ничего добиться, решил обратиться за помощью в сеть. А что я предпринял, напишу позже.
С уважением ко всем страждущим!
|
|
|
|
|
|
Все ЯСНО??!
|
18.01.2012 в 09:06
|
|
Написал(а): Александра
|
положительный
|
По поводу всех отзывов типа№отправили груз НЕ ТУДА" или "не могу получить груз, тк. допущена ошибка в ФИО, названии и тому подобное.." Виноваты сотрудники "ГРУЗОВОЗОФФ" ТАК ВОТ: Любой документ типа накладной составлен ооочень грамотно. Если ВАШ ОТПРАВИТЕЛЬ при оформлении сдачи груза ставит свою подпись и даже не удосуживается прочесть хотя бы адрес и название получателя, то это он ЛОХ. Провильно??! Компании все равно куда отправлять груз!! Отправитель сдает, получает накладнюю и спит спокойно, а получатель не может получить груз, тк. вместо Фамилии Иванов указана Ипанов. Дак, ведь это совсем ОДНО и ТОЖЕ!! А девочка-сотрудник каким то б*я непонятным способом должна, на Ваш взгляд, понять, что данный чувак и есть ПОЛУЧАТЕЛЬ! ЛОГИЧНО??! Такая же ситуация и с городом Получателя. Под чем расписался ВАШ отправитель, туда и направили.
По поводу "какого хрена груз из Дрищенска в город Мухосранс едет через Москву, это ведь в другой стороне или что-то подобное.." ответ след.: не будет компания отпралять ОДНУ вашу коробку напрямую из Дрищенска в город Мухосранс, если может вместе с вашей коробкой в Мухосранск отправить и другие грузы, например из Москвы, Питера и т.д. Ясно??
НА БУДУЩЕЕ: Люди внимательно читайте То, под чем буду ставить подпись и впридачу расшифровку к ней
|
|
|
|
|
|
Крадут!!!
|
17.01.2012 в 14:09
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: М-74/12
|
отрицательный
|
Отправляла кулер в Н.Новгород в наш филиал. Приклеила скотчем к нашей упаковке 2 календаря настенных, которые благополучно не дошли!!!
При моём обращении общались так, как будто это я им что-то должна! При том ещё сказали, что упаковку не трогали, однако мне сообщили, что это не так...В накладной ничего о календарях не указано, просто предположить не могла, что компания может работать таким образом...просто плевать не клиентов!
В общем врут, крадут и посылают - мой совет, лучше не связываться с этой шаражкой - себе дороже!
|
|
|
|
|
|
Не рекомендую эту компанию
|
16.01.2012 в 14:11
|
Написал(а): Анатолий
Номер договора/заказа: СМКВГ 1054-1/291211
|
отрицательный
|
|
Отправили нам в Самару груз из Кирова (отправитель рекомендовал эту компанию...) 29 декабря. 10 января звоню в самарское отделение чтобы узнать где груз. Они ничего не знают, машины из Москвы ??? не было. Смотрю карту, Москва вообще не в сторону Самары из Кирова. Ну, ладно, звоню в Москву, успокоили, что груз у них и машина в Самару придет 14-15 января, а 16 января получим груз. Соответственно 16-го января Самарское отделение подтверждает приход машины 14 числа, только нашего груза нет.... Звоню в Москву, да груз опять там, опять обещания... спрашиваю про гарантии сроков доставки, ответ - никаких!!!!! Т.е., переспрашиваю, может ли придти груз через месяц? Ответ - может!!! Выводы делайте сами, мы сделали.
|
|
|
|
|
|
Хочу получить свой груз!
|
13.01.2012 в 16:38
|
|
Написал(а): Владимир
|
отрицательный
|
|
Отвратительная работа! Интернет-магазин отправил мне заказ 13 декабря. Прошел месяц - груза нет. А цены за доставку - конская. Отслеживать груз не получается. Сайт говорит, что неправильно введен номер ТТН. Хотя по телефону девушка груз нашла сразу.
|
|
|
|
|
|
Ужасная ТК, почта России и то лучше!
|
12.01.2012 в 17:44
|
|
Написал(а): Егор
|
отрицательный
|
Заказывали подарок, кресло-качалку на новый год, из Москвы в Краснодар,фирма Кресла-качалки.рф уверяли что придет все вовремя, до 30 декабря.
Итог, 12.01.2012 еще не в Краснодаре (и за такую доставку хотят 4500 руб?)...
И как всегда никто не виноват, только перекладывают вину друг на друга...
Спасибо, что испортили нам праздник, фирмы Грузовозофф и Кресла-качалки.рф.. ((
|
|
|
|
|
|
убогая компания
|
19.12.2011 в 09:47
|
|
Написал(а): Олег
|
отрицательный
|
из Тюмени до Томска 12 суток шел груз.
При этом девушка оператор сообщила, что груз забыт в Новосибирске, а директор сказал, что через Новосибирск машины не едут, едут через Омск, такая вот логистика.
На разных уровнях компании разная информация.
В общем убожество и печаль!
|
|
|
|
|
|
сервис 0-цены ахтунг!!!!!!!
|
19.12.2011 в 04:01
|
Написал(а): Оксана
Номер договора/заказа: **************
|
отрицательный
|
На сегодняшний день -это одна из самых дорогих ТК.
И самых долгих.
По Владивостоку -филиал находится-в заднице.Склад практически пустой в тот момент когда у других компаний предновогодняя лихорадка.
В прошлом месяце ноябре груз из Москвы пришел ровно за месяц.
Контора-отстой
|
|
|
|
|
|
Бюрократия
|
05.12.2011 в 08:13
|
|
Написал(а): Дмитрий
|
отрицательный
|
|
Не отдали груз из-за опечатки в доверенности где дата выдачи паспорта была 2022 год. Ну это же бюрократия полнейшая. Пришлось забирать в следующий заезд. А это расстояние 100 км. В нашей компании все водители плохо отзываются о грузовозофе. Очень не любят туда ездить.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8
|
» Добавить отзыв
|
|
|
