|
|
Торговля
|
СТИЛЬНЫЕ КУХНИ (ФАРАОН-С)
|
|
Полное название
|
ООО "Студия "Стильные кухни"
|
|
Город
|
Москва
|
|
Метро
|
Тимирязевская
|
|
Адрес
|
Дмитровское ш., д. 21, корп. 2
|
|
Адрес в интернет
|
www.faraon-s.ru
|
|
Телефон
|
(495) 9794422
|
|
Факс
|
(495) 9775148
|
Мебель - продажа.
|
|
Отзывы о фирме СТИЛЬНЫЕ КУХНИ (ФАРАОН-С)
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
|
|
Купила кухню и шкаф
|
11.09.2013 в 13:12
|
|
Написал(а): Марина
|
положительный
|
Шкаф и кухню заказывала у них. Более чем довольна, все сделано ровно – комар носу не подточит. Все неточности ремонта старались убрать и спрятать прямо на месте, что-то подгоняя. Еще и за собой убрали и пропылесосили, а потом мне позвонили и поинтересовались как все прошло. Очень довольна!
|
|
|
|
|
|
Благодарю за кухню
|
31.08.2013 в 15:47
|
|
Написал(а): Дарья Сомова
|
положительный
|
Предложений от разных мебельных фабрик осень много — на любой вкус и кошелек. Нам тоже пришлось сделать свой выбор в пользу «Стильных кухонь». Хотелось бы выразить особую благодарность нашему менеджеру — Николаеву Дмитрию. Он очень терпеливо выносил все наши сомнения и метания стороны в сторону, потому что мы долго не могли определиться во многом, очень лояльно относился ко всем нашим просьбам, на все вопросы отвечал очень подробно. Отдельное спасибо нашим установщикам Богдану Виктору и Мизину Юрию. Очень чисто и грамотно сработали. Спасибо вам всем за великолепную кухню, с которой даже уходить теперь не хочется.
|
|
|
|
|
|
Благодарность
|
31.08.2013 в 15:45
|
|
Написал(а): Наталья
|
положительный
|
В целом, опыт работы со стильными кухнями получился положительный. Все в срок. Хотелось бы сказать большое спасибо менеджеру - Забавиной Екатерине, офис на пр. Жукова. Мы приезжали 3 раза корректировать эскиз, 2 раза вызывали замерщика: до и после ремонта, окраски стен, прежде чем оформить договор. Екатерина каждый раз терпеливо уделяла нам несколько часов, советовала, как лучше расположить элементы, чтобы использовать максимум пространства, как правильно выбрать фартук (мы заказывали фото панно на стекле), технику, расположить розетки - очень помогли советы, все встало сантиметр в сантиметр!
|
|
|
|
|
|
Установка и сборка
|
31.08.2013 в 15:42
|
|
Написал(а): Светлана Павловна Маруш
|
положительный
|
Заказала я кухню на шоссе Энтузиастов. Стоимость — 300 с небольшим тысяч. Сборку назначили на дату через 4 недели. Я внесла сразу всю сумму предоплатой. За неделю до назначенной даты мне звонит девушка из службы доставки и сообщает, что в назначенный день доставить и собрать кухню они не смогут. Точнее только доставят, а сборщики приедут через несколько дней. Я не согласилась, сказала, что планировала быть дома именно в день доставки. Моим ответом, как мне показалось, на том конце провода были недовольны. Я позвонила своему менеджеру и пожаловалась на ситуацию — она передо мной извинилась и обещала разобраться. В итоге мне перезвонили и мы договорились на удобную для всех дату. Конечно, я немного опасалась сборки. Очень трудно не будучи профессионалом оценить качество работы. Во время работы сборщиков старалась даже не смотреть, что они делают, и не вмешиваться. А когда пришло принимать работу и подписывать акт — ребята сами предложили мне все внимательно проверить. Но так как время было уже очень позднее — пол второго ночи, то я посмотрела очень бегло и сказала что подпишу на доверии. Каково же мое удивление было, когда на следующий день они мне перезвонили и поинтересовались все ли в порядке. Вот это сервис. И да, все действительно отлично.
|
|
|
|
|
|
как мы заказывали кухню
|
27.08.2013 в 23:52
|
|
Написал(а): Каричная Ольга
|
положительный
|
Хочу рассказать как мы заказывали кухню. Очень довольны. Мы сначала посмотрели выставочные образцы, потом стали проектировать на компе. Девушка Света очень внимательно нас выслушала потом стала предлагать разные варианты. Причем именно с точки зрения удобства пользования. Например сушка для посуды внизу под столешницей. Ящики полностью выдвижные и не полностью Ящики с доводчиками. Верхние ящики-горизонтальные со спец.приспособлениями (не знаю как называются).Под мойкой контейнеры для мусора (3 штуки это, если сортировка мусора). Она с нами выбирала абсолютно все, вплоть до крана, по каталогам. Потом пришла домой, замерила расстояние от стены до стены точно. И еще добавила фальшпанель 5 см до уличной стены с вырезами под трубы к батарее. Вопрос цвета тоже с ней обсуждался. В итоге придумали неплохой проект и отдали на производство. Ждали ровно 3 недели. Потом ребятки установили все. Монтировали 2 дня (на следующий день подвезли еще технику и ставили уже ее). Претензий нет вообще. Все супер. Чем больше пользуемся тем больше нравится.
|
|
|
|
|
|
Компания исправляет свои ошибки!
|
27.08.2013 в 23:48
|
|
Написал(а): Александра Беленькая
|
положительный
|
Когда мне ставили кухню - все прошло без проблем. И доставку вовремя сделали, и собрали хорошо. Через некоторое время заметила, что отслоился пластик на дверцах шкафов, которые находятся рядом с духовым шкафом. Обратилась в гарантийную службу, меня попросили прислать фотографии дефекта на электронный адрес и заявку на гарантийное обслуживание с описанием проблемы. Заявку приняли и в течение недели этот недостаток был полностью устранен за счет компании «Стильные кухни» - мне поменяли оба фасада на новые. Надеюсь, больше никаких проблем с моей кухней не будет, но я даже не об этом сейчас. А о том, что в этой компании умеют признавать и исправлять свои ошибки и не отнекиваются, ссылаясь на то, что я якобы неправильно эксплуатирую свою кухню. Хотя, наверное, могли бы. Спасибо и удачи вам!
|
|
|
|
|
|
Хочу поблагодарить компанию за отличное оказание услуг
|
27.08.2013 в 23:46
|
Написал(а): Куриленко Станислав
Номер договора/заказа: Номер договора: 4809121-K.
|
нейтральный
|
Хочу поблагодарить компанию за отличное оказание услуг и качественную кухню.
Конечно же, хочу сказать "Спасибо" менеджеру - Гудилиной Марине (салон на Каширке), которая с момента нашего обращения и до момента получения кухня (в общей сложности 4 месяца) сопровождала нас и оказывала квалифицированные консультации. Отдельно отмечу скорость работы Марины с программным обеспечением по конструированию проекта кухни - переделка кухни занимала пару минут - в других салонах (не "Стильные кухни") на это уходило не менее получаса, отличное знание номенклатуры и различных нюансов установки кухни помогло избежать нестыковок в процессе инсталляции самой кухни. Также, важно, что менеджер смог посоветовать и не навязчиво дать рекомендации в тех моментах, когда это было необходимо. Сам процесс покупки из утомительного хождения и выбора, превратился в очень приятное и радостное событие - результат оправдал себя на все 100%.
Отдельная благодарность установщикам - Суханову Алексею (возможно Александр, к сожалению не запомнил) и его напарнику Сергею. Приехали заранее за 20 минут,
выгрузили кухню из машины и подняли на этаж за 20 минут, т. е. работа началась точно в оговоренное время. Все сделали очень аккуратно, быстро. Все возникающие вопросы решались очень тактично и по принципу "как будет лучше и удобнее клиенту" - это отдельный плюс. Ни одного намека на дополнительную оплату услуг, все как по договору - как сказала Марина: "Полностью "Кухня под ключ", никаких доплат".
В конце отзыва, хочу поблагодарить тех людей, которые выстроили данный процесс оказания услуг до такого высокого уровня - сервис такого уровня имеет значительное преимущество, и очень сильно повышает уровень лояльности клиентов. Подумывая заказать шкаф, я прежде всего пойду к Вам. Еще раз большое спасибо!
С уважением,
Куриленко Станислав.
|
|
|
|
|
|
Отвратительно
|
27.08.2013 в 17:53
|
Написал(а): Виктория
Номер договора/заказа: 52/0613/6к от 11 июня 2013 года
|
отрицательный
|
Также хочу написать претензию на работу менеджера Белова Дмитрия, так как считаю ошибку – полностью виной данного персонажа.
В течении всего общения с менеджером у нас постоянно были проблемы и «косяки».
Начну с того, что выбрала фирму «Стильные кухни» – по рекомендации , как хорошего производителя качественного товара.
Придя первый раз, для того чтобы отрисовать кухню, в мае, познакомилась с «горе менеджером» Дмитрием.
Мы отрисовали первый эскиз, но сразу от него отказались, после прихода моего мужа (был выбран более дорогой материал, и другой цвет (изначально был голубой) ), и был сделан второй вариант (см. Приложенный файл) кухня двух цветов Белый и Оливковый сверху белый, низ оливка, далее мы уточнили срок изготовления, нам сказали порядка месяца , что нас устраивало, договорились, что как только в помещении (квартире) будет возможно сделать замер мы вызываем замерщика и работаем далее.
Следующий визит был для корректировки размеров кухни, и поменяли местами несколько ящиков. В процессе разговора было выяснено что данную кухню смогут сделать не за 1 месяц, а больше, и обозначили срок в течение которого нужно вызвать замерщика чтобы уложиться к дате конец июня , которая опять же более или менее, но устраивала.
После приезда замерщика (мы успели в оговорённый с Дмитрием срок), мы снова приехали к Дмитрию 11 июня уже делать заказ, и оказалось что сроки сдвинулись ещё и даты уже 21 августа, и то если мы внесем предоплату , что мы и сделали 5000 рублей (Вопрос почему нельзя было изначально сказать дайте денег , внесите предоплату , и я за вами забронирую более раннюю дату) в общем с горем пополам мы заказали нашу кухню и стали ждать. В договоре изначально была ошибка в номере.
Далее я приезжала 15 июня чтобы внести ещё сумму 70 000 рублей. После чего мне сказали , что нужно остальную сумму внести до 10 августа.
Следующий мой приезд был 03 августа, я приехала внести остаток, но кассир сказал, что ей необходимо поменять листы в договоре так как там допущена ошибка, и моя кухня стоит не 134 002 , а 137 228 рублей, на что я сказал что ни менеджер , ни кто либо другой не связывался со мной по этому поводу и я не согласна с заменой листов без объяснения причины, я оплатила только остаток суммы по своему договору и попросила, чтобы кассир выяснил этот вопрос с моим «прекраснейшим» менеджером Дмитрием Беловым и чтобы Дмитрий со мной связался.
Через пару дней Дмитрий действительно перезвонил и сообщил, что договор нужно поменять, так как он при заключении допустил ошибку и не посчитал стекла (вопрос, а когда я приезжала первый раз оплачивать 15 июня – это было не очевидно? ) Почему он как понял, что допустил ошибку – не перезвонил не пояснил, оставил все на кассира, и без объяснения причин. В разговоре он честно признался, что его вина и что нужно было предупредить меня о изменениях в цене, также сообщил , что мне надо доехать и оплатить, иначе кухню мне не привезут. (Вообще честно говоря люди изначально при покупке хотят понимать полню стоимость -3500 рублей не космические деньги, а если бы у меня их не было бы? ) есть люди которые по году копят и для них каждая копейка, на счету, а тут целых 3 500 рублей.
Я приехала ещё раз 7 августа все оплатила, (мне поменяли листы в договоре (я не запомнила какие – возможно были поменяны листы и с обозначением цвета …. Я не знаю)) и стала ждать свою многострадальную , долгожданную кухню.
Кухня приехала 22 августа в срок оговоренный по телефону (дата 21 это была дата изготовления, как мне объяснили потом, а не дата доставки) – об этом Дмитрий конечно же нам тоже ничего не говорил.
Так как на данный момент у меня в квартире рабочие – они пустили доставку и сборщика, я приехала окончанию работ – и опа!!! – что я вижу, фасады то перепутаны, поднимаю договор звоню Дмитрию, а он сообщает, что пройдите пожалуйста в сервисную службу, так как вы договор читали – там все написано.
Открываю договор :
Да написано цвет Бьянко и Аурум – к сожалению я не сотрудник потрясающей компании «Стильные кухни» и не знаю наименование товаров в таких названиях (Бьянко – может быть, как Зеленого цвета (например Мартини именно такого оливкового цвета), так и любого другого) Аурум, вообще переводится, как золото с латыни), так как во время заказа перед нами лежала картинка (в приложении) у меня даже вопроса не возникла о проверки цветов по вашим каталожным номерам.
Помимо этого хочу отметить, когда мы подбирали стекла, мы ходили с образцом белого цвета и подбирали к нему белое стекло (Иней), если бы верх предполагался бы зеленым то и цвет стекла был не белый и с желтоватым оттенком. Все что подбиралось было с участием Дмитрия и он прекрасно знал, и первоначальный эскиз у него так же был перед глазами , как и у нас. Почему в договоре оказались цвета перепутанные местами – не ясно – видимо так же как и забытые посчитанные стекла…
При установке было выяснено, что не правильно изготовлен Фриз№ 2 (чья это ошибка не знаю) , сборщик ошибку исправил, так как у рабочих работающих у меня на квартире есть специальный инструмент, в противном случае, я понимаю, что фриз не было бы установлен.
Прошу принять меры, и заменить фасады на правильный вариант Белый верх, Зеленый низ.
Также прошу принять меры к сотруднику Белову Дмитрию, так как его не профессионализм порочит доброе имя компании «Стильные кухни»
Претензий по качеству кухни не имею – но фасады прошу заменить, согласно первоначального эскиза (в приложении)
Дозвонится до Курьянова Александра (руководитель службы сервиса), больше не получается, во время моих звонков - она всегда на производстве, и не перезванивает- хотя я уже несколько раз оставила свой номер
|
|
|
|
|
|
Мы с новой кухней
|
26.08.2013 в 00:23
|
Написал(а): Кондратова Наталия
Номер договора/заказа: 173/1212/16к
|
положительный
|
Доставили и установили все ровно в срок. К качеству кухни претензий никаких, все просто замечательно! Особую благодарность хотелось бы выразить сборщикам - бригаде Николая Грибникова! Николай и Михаил приехали точно в указанное время, собрали и установили все очень качественно и профессионально! Радует, что мастера разбираются не только в мебели, а еще в сантехнике, электрике и бытовой технике! По окончании всех работ ребята рассказали как ухаживать за кухней, чтобы она прослужила как можно дольше. Огромное им СПАСИБО еще раз! Также хотелось бы выразить благодарность Зайцеву Денису за приятное сотрудничество! Надеюсь, что кухня от "Стильных кухонь" будет радовать нас не одну пятилетку!)
|
|
|
|
|
|
С огромным удовольствием хочу выразить благодарность
|
26.08.2013 в 00:15
|
Написал(а): Ищенко Екатерина Александровна
Номер договора/заказа: 52\0213\11к
|
положительный
|
С огромным удовольствием хочу выразить благодарность всему коллективу за безупречную работу на всех этапах! Особой похвалы заслуживает высочайший профессионализм менеджера Крестинина Виктора. Нужно быть настоящим инженером и иметь большой опыт, чтобы не допустить ни единого «прокола» при выполнении такого сложного дизайна кухни. Терпение и знания (почти 3 дня работы над проектом) этого специалиста помогли нам сделать нашу мечту реальностью. Не менее сложная задача была и у сборщиков. Чифуров В. и Жалкин В. оказались настоящими мастерами своего дела! Качественно, быстро и, я бы сказала, с любовью к своему делу работают эти ребята.
С таким уровнем работы и обслуживания как в «Стильных кухнях» мы еще не встречались. ЭТО БЫЛО КРУТО! Руководителям предприятия – наш «респект» и настоятельная просьба отметить работу этих специалистов. Успехов всему вашему коллективу и огромное спасибо!
|
|
|
|
|
|
Спасибо за грамотную кухню
|
19.08.2013 в 15:22
|
Написал(а): Жукова Л.В.
Номер договора/заказа: 21/0513/16к
|
положительный
|
Спасибо за грамотно спроектированную, удобную, действительно красивую и "стильную" кухню! Все было спроектировано, сделано, доставлено и установлено в срок, на самом высоком профессиональном уровне. Особую благодарность хотелось бы выразить дизайнеру-консультанту Денису Зайцеву (салон на Войковской), - во многом именно благодаря ему мы с мужем решились, во-первых, на замену старой кухни, а во-вторых, на сотрудничество именно с этой фирмой! Хотелось бы отметить также работу установщиков -все сделано качественно, в срок, ребята были очень вежливы, мусор за собой убрали и т.д. СПАСИБО!!!
|
|
|
|
|
|
Благодарим за грамотную кухню
|
19.08.2013 в 15:20
|
Написал(а): Елизарова К.Т.
Номер договора/заказа: Номер договора – 25/0613/34к
|
положительный
|
Хочу поблагодарить компанию «Стильные кухни» за грамотно спроектированную, красивую и удобную кухню. Все было исполнено на самом профессиональном уровне в обещанные сроки – и сам проект, и изготовление, и доставка, и сборка. Отдельное спасибо менеджеру-дизайнеру Зайцеву Денису – благодаря ему наша кухня получилась такой, какую мы хотели. Очень вежливый, внимательный, грамотный дизайнер. Хотелось бы отметить также работу сборщиков – установка выполнена в обещанные сроки, качественно и профессионально. Нет ни одной претензии по их работе. Спасибо!
|
|
|
|
|
|
Большое спасибо за кухню
|
15.08.2013 в 16:15
|
|
Написал(а): Вячеслав
|
положительный
|
Договор № 26/0713/14к. Всем сотрудникам компании «Стильные кухни», которые работали с нами, большое спасибо за качественный сервис и профессионализм! Мы заключили договор 3 июля 2013 года, а уже 10 августа мне установили новую кухню. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Наталью Борданову (салон в г. Королев). Благодаря ей мы и стали работать именно со «Стильными кухнями», а не с другой компанией. Выражаем благодарность так же замерщику и установщикам – они работали очень быстро, слаженно и качественно. Благодаря им теперь на нашей кухне стоит не просто красивая, но и удобная кухня, на которой не только готовить приятно, но и просто находиться. Вывод от общения с компанией такой: цены соответствуют качеству, качество – отличное, сервис – грамотный (быстро, грамотно, вежливо, профессионально). Всех благ «Стильным кухням»!
|
|
|
|
|
|
Не уважают своих клиентов!
|
15.08.2013 в 01:33
|
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа: 21/0613/13К
|
отрицательный
|
Стильные кухни или Кухня – Антимечта.
Я не знаю, почему мы выбрали именно вас, просто долго не думали…фирма известная – проблем не должно быть, подумали мы с мужем.
На первой встрече 30 мая любезный сотрудник Лебедева Мария (Проспекте Мира, 99)помогла нам с дизайном кухни, сделала проект (по нашим расчетам) и мы даже выбрали цвета: желтый верх, коричневый (Венге) низ! Нам распечатали красивую фотографию и отправили домой на «подумать» (определить какой именно желтый – глянцевый или матовый), а также дождаться более точных расчётов замерщика!
На второй встрече все тот же «опытный дизайнер» Лебедева Мария кое-что поправила в проекте -согласно расчётам замерщика и еще какое-то время ушло на подбор определенного желтого к нашему коричневому. К сожалению, образца желтого в салоне не оказалось, поэтому нам пришлось прикладывать желтый цвет на бумажках к имеющемуся образцу Венге. После чего дизайнер приступил к составлению договора – за основу был взят наш предварительный проект от 30 мая. На экране красовалось изображение нашей желто-коричневой кухни! И пока дизайнер делала какие-то расчеты, ей несколько раз звонил недовольный клиент, (но мы не придали этому никакого значения, ведь у нас все будет супер), нас отправили прогуляться на полчаса…
Также выбрали технику. Нужной микроволновки на складе не оказалось – обещали позвонить, если такая появится. Также пообещали позвонить в скором времени и показать образец желтого!
Пришли после получасовой прогулки, прочитали договор - ответственность сторон, наши данные – отметили ошибку в номере телефона, пробежали глазами цифровые обозначения расчетов и подсчетов, сумму, с легким волнением подписали, оплатили половину, уехали домой в предвкушении…
Деталь: у Марии, как у дизайнера спросили совета – подойдет ли светлая напольная плитка под темный низ кухни – к чему Мария проявила находчивость - показала в журнале кухню с темным низом на светлой напольной плитке и сказала, что такой контраст цветов как бы обрезает кухню, нежели если б плитка была в цвет низа кухни, что как бы продолжало её!
Большое спасибо вам, Лебедева Мария! Последовав вашему совету, мы положили на кухне напольную плитку цвета Венге и ждали как же красиво будет продолжена наша кухня…
И конечно нам позвонили, но не потому, что микроволновка появилась или придите, любезные, полюбуйтесь какой желтый цвет получится у верха вашей кухни и как он подойдет к вашему Венге (коричневому), а мол, придите, оплатите оставшуюся сумму!!!
В назначенный срок кухню привезли и установили! Я с детьми, один из которых грудной, нахожусь у родителей в другой стране, в диком восторге пялюсь в экран монитора (муж показывал кухню по скайпу) и визжу…….не от радости, а от ШОКА – ВСЯ КУХНЯ ЖЕЛТАЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Дальше – больше. Вытяжка установлена как-то по-дурацки, не от начала стеновой панели, а выше, открывая кусок обоев. Маленькая дверца, открывающаяся нажатием руки со всей дури стучит по соседнему ящику! (Еще раз спасибо наиопытнейшему дизайнеру Лебедевой Марии!!!) Из стены выпирает коричневый кусок ящика, от которого идут желтые дверцы, ну конечно – они ведь подразумевались быть тоже коричневыми!!!
Муж успокоил, мол, фирма хорошая – проблем не будет, сейчас позвоню – нам все исправят!
Позвонил…сам в шоке! Ответ таков: «Что заказали – то и получили!!!!!!!!!» Полезли разбираться в договор, и о Боги!!! – после нудного ковыряния в цифрах и латинских буквах, поняли, что действительно, что заказали – то и получили…
Я успокоиться не могу, сижу реву, это ж надо так кухню испоганить…2 месяца лелеяла в мечтах мою кухню в цвете Желтый-Венге, а тут из-за какой-то ошибки или невнимательности - Нате получите! Сама себя успокаиваю, у меня ж грудной ребенок, боюсь из-за такого стресса молоко пропадет, а оно мне надо???- я дочку до 3-ех лет кормить рассчитываю!!!
В графе цвета МДФ – стоят два каких-то одинаковых обозначения…а именно CS051-Giallo Oro. Да, да, милостивые господа это галиматья прописана два раз! А что это такое, и почему это не бросилось нам в глаза при подписании договора? Может потому, что в договоре на 15 страниц нигде, повторяю НИГДЕ русскими буквами цвет вообще не прописан!!!
Да и представьте: Ну просто Святая Мария вместе с вами составляет проект вашей любимой кухоньки, вместе с вами ходит несколько раз к образцу цветов, любезно распечатывает фотографию «Вашей Мечты» в желто-коричневом цвете, кропотливо составляет договор по фотографии на мониторе опять же в желто-коричневом цвете, апеллирует к преддоговору, где цвета и основные размеры уже определены (О чем наглядно свидетельствует даже дата- большим шрифтом вверху дата основного договора – 5 августа, а внизу мелким 30 мая, т.е. работа велась про преддоговору –ай-ай-ай, дату забыли исправить? )) Ну может действительно произошла ошибка в вашей несовершенной программе??? Ну признайте это!!! Нет? Тогда дальше!...
Ув. Мария Лебедева, я еще раз вам повторяю – не заказывали мы с мужем всю желтую кухню, НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ!!!!!!!!!!! И с какого перепугу вам вздумалось поменять цвета? Может пока мы 30 минут гуляли, а вы без нас договорчик кропали удумали нам сюрпризик сделать?
Ах, а это что такое??????????
НА ДЕНЬГИ ОБМАНУЛИ????? Ну как же так, господа Хорошие??? Ваша сервисная служба говорит – произошла ошибка, деньги нам вернут…Да я же вам уже подсказываю, ну признайтесь, что произошла ошибка в вашей программе, что цвет нечаянно 2 раза нажался потому и цена вместо 5 000 оказалась 10 000! Или ваш дизайнер в этой программе запутался? А то не логично получается!
Чтой-то я развеселилась…Теперь по делу. Руководству письмо с претензией направлено. Руководство молчит – связаться с руководством НЕВОЗМОЖНО! Все в службу отсылают. Сами не звонят – проблему не решают! Ну что ж Вам, в лицо Законом о Защите прав потребителя тыкать, мол не наша это вина, а ваша т.к. согласно Ст. 10 достоверная информация о товаре должна быть полностью доведена до меня в доступной форме и т.д. и т.п.
В тех. центре, когда мы их уже достали, сказали, что деньги вернут, а фасады не поменяют, и что ждите письмо от их юристов, ну это понятно – разговор не о чем, типа «Привет вашим юристам от наших юристов»! А руководство вообще в курсе, что происходит – они хоть наш договор смотрели?
Так что для тех, кто собирается заказывать в Стильных кухнях, а особенно для тех, кто уже Заказал – просмотрите внимательно свой договор – а еще лучше сравните с предварительным договором –графа «Стоимость» (напротив графы «Цвета МДФ») - не отличаются ли они у вас в предварительном и основном? Думаю, найдутся такие!
Вот стоит наша Антимечта вся такая желтая на темной напольной плитке (еще раз спасибо Лебедевой Марии), каждый раз звоню мужу (я еще в отпуске)и прошу показать еще раз нашу «Ненашу кухню», думаю хоть как-нибудь привыкну к такому канареечному цвету всей кухни…пока у меня это плохо получается…
А чтоб дело исправить, не ахти какие большие деньги потратить нужно (для вас Стильные кухни – это вообще копейки)! А вот имя доброе запятнать куда хуже будет…
Так значит война? – значит, до встречи в суде?
P.S. Номер договора 21/0613/13К
|
|
|
|
|
|
Добрый день всем!
|
14.08.2013 в 14:41
|
|
Написал(а): Наташа
|
положительный
|
|
Хотела поделиться своими впечатлениями о "Стильных кухнях". Может кому-то пригодится. Начну с начала. Кухня у меня малюсенькая - 6 кв.м. А хотелось вместить в неё все что можно: холодильник, стиральную машину, варочную панель(что естественно на кухне), духовой шкаф и, вот наглость, посудомоечную машину, да ещё чтобы ящики были. И я вам скажу, что всё это мне удалось сделоть со "Стильными кухнями".Всё оформляла я на Нижегородской ул. Работала со мной Светлана, очень терпеливая девушка, так как раз 8 я меняла в проекте что-нибудь.И очень смелая девушка, так как угол кухни у меня не стандартный (рабочая зона расположилать под окном). Совет всем: когда приходит замерщик, пусть мереет всю кухню, а не тот угол, где вы хотите установить мебель, вдруг вы как и я захотите угол поменять. Первый раз он выходит бесплатно,за второй мне пришщлось платить.Понравилось, что есть возможность сразу приобрести всю технику, которая будет установлена. Была удивлена, что цены мало отличаются от интернетных. Кроме холодильника приобрела всё в салоне. Учитывая, что техника не стандартная, оказалось очень удобно. Приятно, что сроки по изготовлению мебели были выдержаны. Привезли и установили в срок. Минус (ну как без него) одну из панелей отпилили не с той стороны. Я думала, что установщики меня отправят саму разбираться. Ан нет, сами куда-то позвонили, что-то сказали...и кухню собрали полностью на следующий день. Порадовало что во второй день отпрашиваться с работы не пришлось, т.к. установщики подстраивались уже под мой график. И вот моя кухня стоит и функционирует!!! Сознательно написала отзыв почти через год - было интересно как она себя проявит. Люди, я захожу и радуюсь, вспоминаю как мы со Светланой её творили, и теперь я с удовольствием готовлю на своей кухне, любим посидеть с друзьями. Правда месяца через три нарисовалась одна проблемка, начал подтекать сифон под раковиной. Один звонок в сервисную службу и на следующий день приехал уже знакомый установщик и всё сделал (оказалось прокладка плохая).Скажу ещё, что у меня был основательный ремонт во всей квартире, и это была единственная фирма, которая всё сделала чётко и в срок.
|
|
|
|
|
|
Отвратительно!!!
|
03.08.2013 в 12:20
|
|
Написал(а): Павел
|
отрицательный
|
Отвратительное хамское отношение к клиентам компании. Никому не буду рекомендовались обращаться в эту организацию и во всех возможных источниках рассказывать про крайне негативный опыт сотрудничества для предотвращения обращения в вашу компанию новых клиентов.
6 февраля 2013 г. был заключен договор N29/0213/9к от юридического лица. Договор был подписан в 2-х экземплярах и передан сотрудникам для подписания с другой стороны. Так же был выставлен счет на 100 % оплату, который был оплачен в тот же день. Через месяц позвонили сборщики, с которыми договорились о дате сборки. За 2 дня до сборки позвонил бухгалтер компании стильные кухни и сказал, что ставит запрет на сборку, так как мы оплатили по неправильному счету и на вопрос "как так получилось, что нам ваши сотрудники дали нам неправильный счет?" в грубой форме посоветовали на будущее, смотреть на договор, который нам так и не вернули после подписания, потому, что директор "куда-то" улетал. После разговора был направлен новый счет и, несмотря на то, что к дате сборки было подготовлены мои работники и все помещение, сборка была аннулирована до повторной оплаты счета. Понимая, что это чистейший развод и вымогательство с двойными платами, я попросил вернуть первоначальный платеж и так как именно на дату сборки были организованы работники, то попросил не менять дату сборки. В грубой форме был совершен отказ, заканчивающийся словами - "это ваши проблемы, я не буду забивать себе голову, что у вас что-то запланировано и вы с кем-то договорились - меня это совершенно не интересует, разбирайтесь сами".
Итак, получается, я оплатил по какому-то счету, который получил от незнакомого человека, без подписанного договора, и еще остался виноватым. Предложения по урегулированию ситуации или извинения получены не были.
До сих пор (02.08.13 г.) кухня не собрана, подписанный экземпляр договора не возвращен. Никому не рекомендую с ними связываться!
|
|
|
|
|
|
Понравилось
|
13.07.2013 в 18:28
|
|
Написал(а): Лариса
|
положительный
|
|
|
|
|
|
|
|
Работа понравилась
|
08.07.2013 в 12:51
|
Написал(а): Гаспарян Артур
Номер договора/заказа: 28/0512/3к , 15/0712/3ш
|
положительный
|
Заказывали мебель в кухню и гардеробную , очень понравилась работа дизайнера Скворцовой Татьяны - все стильно и с душой - большое спасибо , обязательно приедем еще и рекомендуем всем своим знакомым.
|
|
|
|
|
|
Выбрали СК
|
24.06.2013 в 15:38
|
|
Написал(а): Анастасия
|
положительный
|
По кухням, впринципе, все не так сложно, как кажется:
Мы ставили 2 кухни в предыдущей квартире и в нынешней - "Стильные кухни" (у них, кстати, есть еще и "Стильные шкафы". Большой их шкаф-купе радует нас в коридоре);
В деревне стоит кухня из "Леруа Мерлен" (выбирали, доставляли и собирали сами);
У родителей стоит белорусская кухня (массив ольхи) заказанная дАвно в салоне "Мебель России" на Водном стадионе;
Сестра ставила себе кухню из "Икеи".
В нынешнюю квартиру выбирали кухню мучительно: объехали, наверное, если не все, то почти все салоны. Просчитывали в "Кухонном Дворе", кухни "Elt", "Спутник Стиль" и вариантов 5 в "Стильных кухнях". И в итоге на них и остановились во 2й раз.
Кухня из "Леруа" не даже не обсуждается: после кухни в квартире к ней и подходить-то лишний раз не хочется.
У родителей кухня долго и хорошо эксплуатируется, но она деревянная (требует более бережного обращения). Плюс из-за желания сэкономить заказывали ольху, а это мягкое дерево (но смотрится хорошо, даже смахивает на Италию)))
"Икея" - первое время кухня смотрится неплохо. В процессе эксплуатации облезает и теряет внешнюю привлекательность.
"Стильные кухни" - имея опыт эксплуатации 2х кухонь и шкафа во весь коридор, могу смело сказать - цена оправдывает качество! На самом деле ребята работают профессионально. Начиная от эскиза и заканчивая установкой.
Их замеры - это нечто. Приезжают с лазерными рулетками, вымеряют все до миллиметра (если кухня угловая - мебель подгоняется под ваш угол. Поверьте они практически не бывают 90 градусов).
По поводу разницы по ценам: думаю, что не открою секрета, если скажу о том, что сэкономить можно и в пределах самого производителя. На фасадах, столешнице, фурнитуре и т.п.
В первый раз в "Стильных кухнях" заказывали бюджетный вариант: с ламинированной столешницей, вся фурнитура немецкая, но без доводчиков, дверцы распашные (это дешевле), мойка врезная, фасады пластик.
Вторую заказали посерьезней - по эксплуатации разница чувствуется (да и к хорошему быстро привыкаешь
|
|
|
|
|
|
Спасибо всем, кто работал со мной
|
15.04.2013 в 14:45
|
|
Написал(а): Карина
|
положительный
|
Компания хорошая. Консультанты приветливые, учтивые, внимательные. Выбор фасадов и моделей кухонь большой. Технику предлагают тоже самых разных торговых марок. Можно выбрать по цене, которая вам подходит. Приятно, что доставка и сборка входит в стоимость и за нее не надо дополнительно платить. Качество сборки тоже хорошее. Нас все устроило от начала и до конца. Спасибо.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7
|
» Добавить отзыв
|
|
|
