Работяга.ру - форум для работящих
Поиск
я ищу
и     или    целиком
в категории
Каталог фирм
Все сферы
Автомобили
Промышленность
Строительство
Телекоммуникации
Торговля
Услуги
Финансы
Авторизация
ник:
пароль:
 запомнить меня
Регистрация / Забыли пароль?
Телекоммуникации

МЕГАФОН

Текущий рейтинг: -291 » Посмотреть весь рейтинг
Отзывов: 351 » Посмотреть отзывы | » Добавить отзыв


Полное название ОАО "МегаФон"
Город Москва
Метро Новокузнецкая, Третьяковская
Адрес Кадашевская наб., 30
Адрес в интернет www.moscow.megafon.ru
E-Mail info@megafon.ru
Телефон (495) 9801970
Факс (495) 9801949

Сотовая связь - услуги.
Отзывы о фирме МЕГАФОН
Страницы:   1 2 3 4 5 6
отвратительно 26.03.2014 в 23:00
Написал(а): Екатерина отрицательный
Услуги Мегафона - полное гавно.
Списывают деньги непонятно за что. После того, как я вернулась с отпуска и отключила роуминг, они продолжали списывать с меня деньги за него 4 месяца! Потом не прозванивались городские номера в зоне (495) и (499) при полном балансе! За оказанный ущерб кинули на телефон 300 р, но я попала в непредвиденную ситуацию, когда других телефонов не было рядом и из-за того, что я не дозвонилась на городские номера, потеряла 15 000 р, кучу нервов и времени
мегафон не выполняет своих обязательств по публичной оферте 26.03.2014 в 16:46
Написал(а): Максим Соломатин отрицательный
в феврале 2014 года оставил жалобу обращение № 288309021 связанную с неправильным списанием денежных средств с моего счета, в отличии от обещанного списания, как указано в публичной оферте ( рекламным проспектом, выпущенным компанией). два мясяца никого ответа. и не дозвонишься в сервисную службу никогда!
Ужасное отношение к клинтам 26.03.2014 в 15:43
Написал(а): Lin7622
Номер договора/заказа: 86353835
отрицательный
При регистрации новой симкарты просят указывать адрес, индекс, емейл видимо для красоты, симкой не пользуешься полтора месяца, при этом она находится в устройстве, и блокируют! Не сообщая об этом не по мейлу, не по адресу! Блокируют вместе с деньгами, номер перепродают и концов не видно!!! Симка мужа была зарегистрирована в начале 2000, с еще старыми положениями по договору, поменялась политика компании, клиентов об этом не удосужились поставить в известность, номер заблокировали, деньги списали! Чтобы дозвонить к ним в офисы может уйти пол дня, отсчет времени явно сделан через одно место! Никакой информации неисообщается по телефону даже при назывании данных владельца сим карты. Тарифы на планшетах вообще тихий ужас! На ipad 3 в свое время была куплена симкарта, в салоне заверили что при оплате безлимитки необходимо положить деньги на счет и подтвердить покупку на определенное время либо через телефон, либо зайдя в личный кабинет! 3 месяца не было нареканий, позже при оплате через личный кабинет сайт стал глючить! При одном нажатии на покупку безлимитки на месяц при полном балансе стали писать пополните баланс, и в личном кабинете появлялась надпись что покупка произведена на 2 месяца вместо одного, денег на счету не то что нет, ушло в в долг! Из за этих глюков потеряла уйму времени на дозвон в офис для исправления ошибок! Мой отец при покупке того же тарифного плана онлайн планшет тоже остался не доволен! В том же офисе ему сказали, что достаточно просто положить деньги на счет, и безлимитка включится автоматом, первыйтмесяц это было так, на второй автоматом ни что не подключалось, отец по незнанию всех косяков компании начал пользоваться навигатором на планшете, за день помимо 390 р имеющихся по тарифу снимали еще руб 500! При звонке в офис сообщали, что автоматом ничего не активируется и нужно самому, в моем случае сказали что сначало надо было подтверждать, а потом уже все остальное время все будет нормально работать. Сотрудники компании в обоих случаях разводят руками и говорят что должно быть как раз наоборот, ни одного месяца не обходилось без потраченного времени на выяснение и устранение проблем! Вроде бы и связь неплохая, интернет быстрый, но отношение к клиентам, и всякие неурядицы очень сильно портят картину, в итоге за ближайший месяц из семьи и знакомых в общей сложности от этоготмегафона отказывается уже более 40 человек. И кстатитсимки на iphone 5 s почему то по салонам кидают в малых количествах! Короче ужасная компания, грубые и неграмотные сотрудники в жопу вашу компанию!!!!
Спасибо Мегафону за 14 лет службы мне 24.03.2014 в 20:14
Написал(а): Рогава Марина положительный
Я пользуюсь мегафоном более 14 лет. Живу в Ростове-на-Дону. Могу сказать только хорошее. Данная связь везде даже подземном очень длинном тоннеле работает отлично. Операторы на звонок отвечают быстро, очень вежливы. У меня были проблемы смс мошенниками, я обратилась к операторам, вопрос был решен в течении 24 час очень положительно для меня.
Всем работникам связи Мегафон, от чистого сердца желаю крепкого здоровья, успехов и процветания как лично, так и компании, так держать!! Вы моя любимая связь!! :-)
Ещё о работе офиса на Тверской в Москве 23.03.2014 в 22:52
Написал(а): Татьяна отрицательный
В добавок к тому, что писала:
оказалось, что внутри упаковки - незаполненный
гарантийный талон. Будьте бдительны, если что-то
покупаете в этом офисе!
Отвратительное качество, отвратительный сервис 18.03.2014 в 16:59
Написал(а): НеЛеди отрицательный
Кому-то еще сказочно повезло со скоростью инета в 30 кбит/сек, у меня она при 4G - 0! Да-да, так и пишется: в сети, 4 G, скорость 0.00 Мбит/с. Худо-бедно, минут через несколько, почту откроешь, почитаешь, ну а чтобы скачать что-то - сами понимаете, 0 он и в Африке 0! Наивная, купила на месяц 20 "гигов", так за 2 недели у меня чудо-техника 1Г накачала! Разве не прелесть! Пошла разбираться в сервисный центр, там так озаботились моей проблемой!)))))))))) Сначала выяснила, что у нас на целый областной город всего 2 специалиста по инет-сервису, и они одновременно отсутствовали (один был всю неделю выходной, как мне объяснила девочка-консультант, другой - в Сочи, про его отпуск не сказала, видимо, посещал патриотически Олимпиаду, что, согласитесь, сразу доставляет позитив абоненту этой ужасной сотовой компании!). Когда я добралась туда же через 1 неделю, оказалось, что единственный живой эксперт (тот, который не в Сочи), теперь поменял режим работы, и я опять не увязалась, попала в его выходной))))))))))))))))) Это после того, как несколькими днями ранее я была оповещена и торжественно запомнила, что его РАБОЧИЕ дни - вт и чт. Дамы и господа! Если собираетесь пользоваться мобильным интернетом данной компании, да еще так современно - 4G, подумайте хорошенько - платить просто так да еще и не копейки за приобретение пластмассового модема, который способен только мигать зеленым огоньком и украшать этим Ваш ноут, нужно ли это Вам?
хрень полная 18.03.2014 в 12:31
Написал(а): Алик
Номер договора/заказа: 322233
нейтральный
такая хрень этот ваш скоростной как будто интернет.
МЕГАФОН ЭТО БОЛЬШАЯ ГНИЛАЯ РЕДИСКА !!!! 15.03.2014 в 19:30
Написал(а): Иосиф
Номер договора/заказа: 89252458956
отрицательный
Купил модем 27.12.2013 активировал сразу же . Тариф безлимит 390р. в месяц ограничение после 3 GB . 14.03.2014 меня блокируют . Вместо того чтоб войти в нет я попадаю в личный кабинет . Так несколько раз . Просматриваю статистику до ограничения лимита еще 1462мб. на счету +9рублей ))) Помесячная оплата через ДВЕ НЕДЕНИ ))) . Плюнул мололи сбой ! 15.03.2014 ВСЕ повторяется связался по онлайн ... ответили некоректно непонятно а потом сехали МОЛ ОБРАТИТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ . НЕСМОГ !!! ВСЕГДА ЗАНЯТЫ !!!Оставил отзыв в сервис-гиде ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙЙЙЙЙ :-) В ТЕЧЕНИИ 10 минут ЗАБЛОКИРОВАЛИ ПОЛНОСТЬЮ НЕТ. ОТКЛЮЧИЛИПОЛНОСТЬЮ ТАРИФ !!! ИСПАРИЛИСЬ 1462мб . Пропали со счета 9рублей ))) и поювились -97 рублей ))) В этот же день зашол в офис : ТАМ ОБЯСНИЛИ ЧТО я сам скачал какуюто хрень непонятную ))) вогнал трафик и тариф в минус А ПОТОМ САМ ОТКЛЮЧИЛ !!! Вообщем РЕДИСКИ ПОЛНЫЕ РЕДИСКИ!!!
Не доверяй и сам постоянно проверяй!!! 12.03.2014 в 20:19
Написал(а): Бывший абоннет отрицательный
Моя история поучительная, открыла настоящее лицо Мегафон, но эта история важна и для других абонентов.
05.01.2014 обратилась в офис Мегафон по адресу г. Нижний Новгород, ул. Бетанкура д.1 ТРЦ "Седьмое небо". Обратилась к менеджеру Худякову Сергею (его имя потом выяснилось) с просьбой подключить роуминг для Египта (вылет утром 06.01.2014 по 23.01.2014), кое как он смог рассказать мне про тариф, когда я попросила брошюру с тарифами он сказал что их нет. Он советовался со своей сослуживицей правильно ли он всё делает. 1000 рублей я положила на счёт, чека он не дал, но деньги на счёт пришли. Сказал что всё хорошо, роуминг подключен. При прилёте в Египет начался такой ппц.......... Эта 1000 руб, улетела вся в первый день, притом за входящий вызов меньше минуты сняли 350 руб. 08.01.14 связи на телефоне не было, предупредительных смс от оператора не было, даже экстренный вызов не набрать сразу сброс и крестик вместо антенны был до 13.01.14. т.е. без связи я была с 07.01 по 13.01,пользовалась номером сестры, муж, находясь в России положил 1000руб, на счёт поступило 550 руб. Как получился минус если связи не было для этого оператора это такой заработок получается. Муж мне сам позвонил 13.01. поговорили несколько минут, опять меня заблокировали. Потом просто купила египетскую сим карту. Прилетев в Россию 23.01.2014 проверив баланс была в шоке минус 1300 руб и смс с просьбой оплатить задолженность. В итоге за три полных дня работы связи я должна заплатить 3200 руб. Вот это роуминг получается вместо 25 руб в сутки и бесплатных входящих до 30 мин разговора. 27.01.14 обратилась к тому же менеджеру в тот же салон, составила письменную претензию, он же её и принял. Получила ответ по почте что списания корректны. Представляете моё возмущение??? Обратилась в другой салон Мегафон, там проверили и сказали что вообще не было информации по поводу подключения роуминга и поэтому он не был подключен. Это прикол такой?? Предложили составить письменную претензию уже на действия сотрудника, составила. Пришёл ответ по почте, такого бреда ещё я никогда не читала: .... с менеджером Сергеем Кудяковым (когда я составляла претензию на сотрудника я неправильно написала его фамилию вместо Худяков написала Кудяков, но они то должны знать правильную фамилию своего сотрудника, тем более в этом салоне работает только один мужчина с именем Сергей) была проведена беседа, что информация мне было предоставлена корректна, заявки на подключения роуминга не было. Просьба оплатить задолженность. Они даже не потрудились написать правильно его фамилию и это в официальном письме!!!! Бред!!! Потом пришло письмо, что если я не оплачу задолженность, то каждый день будет взиматься пеня. Я написала третью претензию. По моему никаких проверок они не проводили, держат клиентов за идиотов, пишут бредовые шаблонные отписки!!!! Доверие окончательно пропало, я была уверена что Мегафон партнер Олимпийских Игр в Сочи, должен разобраться в моей беде, помочь мне, почему я честный абонент должна платить такие деньги за ошибку некомпетентного сотрудника???? Его недоучили, он не допонял инфы, не знает своей работы, а я виновата и должна платить за его ошибки???? С Мегафон я практически пятый год, решила оставить номер и переподключилась к Билайн со своим номером, оплатить задолженность пришлось, тк никаких задолженностей не должно быть при переподключением. ПОЗОР мегафону!!! Эту ситуацию я не оставлю, надо идти в дирекцию и так далее дойти до высших органов с жалобами и претензиями пока не выйдет на чистую воду всё что есть на самом деле!!!!!
О работе офиса Мегафона на Тверской улице в Москве 11.03.2014 в 10:34
Написал(а): Татьяна отрицательный
10 марта 2014 г. покупала мобильник в офисе Мегафона на Тверской в Москве. Спросила сотрудника, есть ли у мобильника USB - кабель для связи со стационарным компьютером. Получила ответ, что есть. При покупке задала
тот же вопрос другому сотруднику - Дмитрию Горынину.
Ответ тот же. При этом Дмитрий для убедительности вытащил из коробки кусок кабеля. Купила. Пришла домой - USB - кабеля нет. Вернулась в офис. Дмитрий с полным равнодушием стал вынимать SIM-карту, видимо, чтобы забрать мобильник. Хорошо, кто-то из посетителей офиса
сказал, что кабель можно купить здесь же. Купила. Дмитрий
очень старательно упаковал и закрыл коробку, предварительно ещё раз показав мне USB-кабель. Дома
обнаружила, что в коробке нет ни зарядного устройства,
ни наушников. Второй раз вернулась в офис. Дмитрий, ни
слова не говоря, с абсолютно равнодушным видом выложил это всё на стойку и даже не извинился, не говоря о том, что, обнаружив то, что натворил, должен был сразу позвонить мне и сам вернуть всю комплектацию. Вот так работает этот офис. Будьте бдительны при общении с Мегафоном!!!
Никогда и ни за что не покупайте симки "мегафон"! 05.03.2014 в 21:33
Написал(а): Станислав отрицательный
Недавно приобрел себе новый телефон в салоне "Мегафон" ну и как и все покупателям мне предложили сразу и симку купить. Я купил, там было стартовых 100 рублей, в тот же день положил ещё 100 и того 200 было. Пару раз поговорил в братом ( причем время разговоров суммарно составило 2 мин) и когда в очередной раз решил позвонить ему, слышу что у меня недостаточно средств на моб.устр. Набираю *100# и мой баланс чудесным образом свелся до 5 копеек! Матерюсь, ругаюсь, пытаюсь дозвониться до оператора но вместо него отвечает интерактивное меню!! Дозвонился до оператора, который сказал мне, что принесет мне распечатку звонков и соответственно график списаний с моего счета. Две недели уже жду, трубку опять никто не берет!
Жулики 03.03.2014 в 23:14
Написал(а): Владимир отрицательный
У компании Мегафон ни стыда ни совести нет вообще.Я инвалид так они меня развели на 880 руб при полном отсутствии интернета вообще. Не знаю как их засудить .Никогда и никому не советую эту компанию жуликов и воров обходите её стороной.
К качеству связи претензий нет... 03.03.2014 в 12:28
Написал(а): Татьяна отрицательный
Услугами компании мегафон, к сожалению, приходится пользоваться уже давно. К качеству связи (голосовые вызовы) претензий нет. НО... На этом все положительное скромно заканчивается. Дальше начинаются сплошные отрицательные эмоции. Начиная с безграмотности операторов, а в последнее время, до этих самых операторов еще и не доберешься! На любом номере так называемой "Тех. Поддержки" включается автоматическое меню, в котором... Нет пункта - перевести звонок на оператора!
Безграмотность, отсутствие лояльности по отношению к клиентам. - 10000000 моя оценка, и скорейшего...
самый дерьмовый интернет 03.03.2014 в 08:07
Написал(а): Александр отрицательный
2 года назад смотрел фильмы онлайн, а в 13 и 14 году даже яндекс в мазиле не открать !!! ПОЗОР ОПЕРАТОРУ. к разговору по телефону претензий нет.
Ужас, издевательство 02.03.2014 в 21:16
Написал(а): Dietmar отрицательный
Пародия, ёмкость систем 3g желает лучшего. У меня в городе скорость не превышает и 500 килобит. Прикалисты! Зато услуга стоит как за настоящий интернет. Обидно, что законы пишут для таких вот компаний. Лишь только клиент этой компании получает ограничения во всех его аспектах, а надо наоборот. Не дал что просил клиент получи штраф, - клиент всегда прав!
Это не связь, а пародия на нее 01.03.2014 в 00:58
Написал(а): Марат отрицательный
Я вообще не понимаю как это можно назвать связью? Это же полное издевательство. Говорите есть 3G? где оно? Иногда не то, что позвонить или полазить интернете не возможно, а просто СМС отправить не получается. Я думал это у нас городе только так, а не тут то было. В 2013 году был по работе в Казани на универсиаде и мегафон со своими лозунгами занимал там не последнее место, как я понял он был спонсором связи на универсиаде. Что бы позвонить крайне необходимо было выходить на улицу, либо уж залазить на подоконик открывать окно, подругому никак, об интернете я вообще молчу. И такая ситуация была в центре города, вот рядом кремль, рядом казань арена и все же 21 ый век а я, что бы просто позвонить изображаю макаку. Как же я был рад когда мне в качестве служебной связи дали симку МТС, моим эмоциям не было предела. Так, что мегафон это не связь.
Мегафон Самая отстойная связь 26.02.2014 в 13:42
Написал(а): Роман отрицательный
Мегафон -связь прошлого
После смены оператора на мегафон (до этого был МТС-так же тариф безлимит но за 300 руб -без безлимитных смс и ММС) я теперь боюсь звонить куда либо, снимают деньги на моём тарифе (всё включего S) почти за всё. На старте сняли 80 руб за какието смс непонятного контента, позвонил жене (На МТС кабарда) сняли 70 рублей, хотя кабардинская республика от меня примерно 45 километров езды. Теперь я возвратился в 90-е года когда все люди боялись звонить потому что дорого. сегодня заказл распечатку вызовов, так они у меня сняли деньги за СМС на мегафон Осетии, позвонил оператору -ответили что ошибочно списали.
После смены оператора связь глюк на глюке- входящие вызовы не все доходят -так же позвонил операторам -уже 1,5 недели чинят. Интернет вообще ГАВНО, оказывается у мегафона скорость в сетях 3G в 300 кб/сек -это предел мечтаний. После МТС интернета где скорость доходила до 12 Мбит/сек -я теперь на 120 кб/сек.
Антенна почти везде плохо ловит, постоянные обрывы связи из-за прехода телефона из 3G в 2G - короче ужас.
Не понимаю людей которые годами сидят на мегафоне - люди вас реально обманывают!!!
"Топтал" я этот Мегафон... 25.02.2014 в 19:03
Написал(а): Толян нейтральный
Безлимитный 3G интернет-план. Который был таким только первый месяц. Внезапно оказалось, что после 3 Гб* трафика наступает ограничение скорости в 64 кбит/сек, хотя даже порога в 3 Гб достичь в течение месяца было невозможно — из-за постоянных обрывов связи и скорости, скромной даже для времён диалапа. Счастливые пользователи не преминули высказать благодарность компании на форуме, в первые же дни набрав несколько сотен постов. Сотрудники Мегафона решили не оставаться в стороне и, насоздавав фейковых аккаунтов, начали толсто зеленеть на просторах темы и всячески рекламировать «умопомрачающую скорость» этого ТП. Сейчас предоставление услуг более-менее соответствует описанному в договоре.
Несмотря на чуть менее распиздяйский, чем у конкурентов, образ компании, данный ОпСоС временами подключает юзерам платные услуги без их на то согласия, как и другие ОбСоСы из «Большой Тройки». Так как жертва не ожидает такого развода и редко проверяет баланс (не МТС же), случается, что человек по полгода люто, бешено заебывает за своих друзей совершенно идиотской мелодией гудка, даже не догадываясь почему люди теперь опасаются ему звонить
Самая модная платная услуга от МегаФона — снятие 30 рублей со счета за ошибочно набранный номер. Официально услуга называется «Настроение» и подключается при отправлении любого SMS, звонка или USSD-запроса на несуществующий номер. За 30 рублей абонент получает подписку на «информационно-развлекательный контент», которая незаметно будет снимать бабло с его счета. С сайта уже убран список номеров, которые маркетологи МегаФона считают ошибочными, но анон помнит пару версий «публичной оферты», да и на сайте остались следы…. Так же стоит отметить что мегафоновские USSD запросы и наполнение сайта очень разнятся от региона. То есть если ты сидя в своём мухосранске решил отключить неожиданно подключённую услугу, то будь готов к тому, что соответствующие USSD запросы ты найдёшь только на сайте своего филиала, причём в регионах все запросы разнятся. Очень популярно изменение тарифных планов без оповещения абонентов. Живой пример — с 9 декабря Мегафон ВНЕЗАПНО отменил понятие домашний регион, запилив попутно аналогичную услугу за денюжку, не оповестив при этом абонентов. Хотя каждый раз при проверке баланса хуярит рекламу (в отличие от других опсосов, показ рекламы в балансе можно отключить[6]), и раз в 3-4 дня рекламирует какой нибудь супер-пупер тариф. Или увеличение стоимости первой минуты разговора на «фиксированную составляющую увеличения стоимости вызова»*, которая варьируется от одной до трёх стоимостей минуты вызова (то есть первая минута может стоить как 4) и всё это, естественно, без оповещения абонентов.
Я за Мегафон 25.02.2014 в 11:26
Написал(а): Михаил положительный
Друзья ! Прочитал на форуме много интересного и глупого ! Вы люди или дебилы ,,, непойму ! Почаще смотрите новости!!!! В мегафоне 4 года Да связь желает быть лучшего НО МЕСТАМИ!!! А в остальном Если женщина с ребенком грудным Пускай подругу попросит что бы с ребенком посидела итд Деньги воруют с телефона Так мегафоновцы не дремлят Вон эти уроды Сидят на нарах и думают о канарах ))) Задайте себе вопрос а надоли мегафону отток клиентов думаю НЕТ!!!! У каждого из нас были проблемы У мегафона они тоже есть !!!! Вот один пример Один неродивый оператор снял с моего счета 450 р да еще и тариф поменял !!! Без моего согласия !!!! Звоню к оператору Девушка оставила заявку и сказала что через неделю Вашу заявку расмотрят Зла небыло предела И какое моё было удивление когда через два дня пришла смс с извенением и полностью востановленными услугами и месяц подарочного интернета ! Спасибо но подаоки не люблю сам кому хошь подарок сделаю ! Друзья надо быть человечнее и понимать что мы все люди !!!! А не как быдло сын сапожника писать маты в чат вы внатуре отморозки !!!!!!! Спасибо мегафону ))))
Воруют Деньги!!! Люди уходите отсюда, пока и ВАС не обокрали!!!! 24.02.2014 в 19:34
Написал(а): Юлия
Номер договора/заказа: 79200125334
отрицательный
У меня с телефонного номера 79200125334 уже длительный период времени снимаются ден средства от 150 до 400 руб ежемесячно!!!! Писала уже 3 претензии, а они..... они привязались к какой-то подписке, которая всего списала 40 руб!!!!! Я бы даже данную сумму не заметала.
У них контактный центр работает хуже плинтуса, дозвониться нереально, не предлагается дождаться оператора - а сбрасывается на самообслуживание!!!! они не хотят решать Наши с Вами проблемы, которые САМИ же и создали!!! Добавление услуг- платное, заказ детализации - платное!!! Вообще уже совесть потеряли!!!! Деньги снимают, а в глаза бояться посмотреть!!! Воры!!!!
Люди!!! Бегите отсюда!!! Сечас можно перейти на другого оператора с сохранение номера!!!! Пользуйтесь этой возможностью!!!!!
Здесь Вас обдерут до нитки!!!
Страницы:   1 2 3 4 5 6

» Добавить отзыв