|
|
Отзывы о фирме ЯГУАР-М АТЕЛЬЕ ДВЕРЕЙ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
сервис
|
17.12.2012 в 15:23
|
|
Написал(а): Светлана
|
отрицательный
|
Позвонила заказать замерщика в четверг 13.12, спросили все данные, сказали "вам позвонят" и тишина....никто не позвонил никто не приехал, сегодня 17.12.
У меня нет слов.
|
|
|
|
|
|
Впервые в жизни пишу положительный отзыв
|
09.11.2012 в 12:50
|
Написал(а): Алина
Номер договора/заказа: 4542
|
положительный
|
|
Впервые в жизни пишу положительный отзыв. Начну с того, что замерщик приехал грамотный парень. Жаль, не помню его имени. После замера через несколько дней, когда я ему позвонила, помнил все замеры моей двери и консультировал моих рабочих по телефону. Мои рабочие готовили дверной проём по замерам замерщика. Дверь доставили в срок, чем ещё меня приятно удивили. Установили быстро! Дверью довольна. Может повезло?! Я желаю этой компании процветания и не терять качества и далее.
|
|
|
|
|
|
плохое качество и отношение к клиенту
|
04.11.2012 в 16:40
|
|
Написал(а): леха
|
отрицательный
|
|
говно полное и сервис и продукция
|
|
|
|
|
|
Крайне дедоволен
|
09.10.2012 в 15:30
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: ТР-400
|
отрицательный
|
|
Крайне не доволен работай компании. Заказывал металлическую и межкомнатные двери, срок поставки металлической двери вместо оговоренных 5 недель составил 11, по межкомнатным дверям - спустя 10 дней после доставки представители компании даже не могут позвонить и договориться о времени установки. На все звонки один банальный ответ - "ждите, с Вами свяжутся".
|
|
|
|
|
|
хорошая работа
|
04.10.2012 в 13:19
|
|
Написал(а): Евгения
|
положительный
|
|
Мне нужно было три межкомнатные двери. Так как в данной продукции я мало что понимаю, поэтому решила обратиться за помощью в компанию "Двери Ягуар". (выбор пал на эту фирму по рекомендации соседей). Узнала адрес ближайшего магазина на сайте и поехала туда. Там меня встретили продавцы, которые проконсультировали по моделям и сделали предварительный просчет. Выбрала я двери "Волховец". Подумав несколько дней я пришла в магазин и оформила заказ. Двери должны были быть готовы через месяц, однако в сроки не уложились и готовы они были на неделю позже. Время у меня было, поэтому эта неделя многого не изменила. Доставка и установка заняла около двух недель. В принципе, работой компании довольна, единственное, что немного непонятно, почему ждать две недели доставку и установку.
|
|
|
|
|
|
Двери Ягуар
|
03.10.2012 в 01:51
|
Написал(а): Олег
Номер договора/заказа: 123
|
нейтральный
|
|
Двери Ягуар - это прежде всего производитель входных дверей, негативных отзывов по ним очень мало. Стальное производство и основная реализация входных дверей Ягуар происходит на территории Москвы и МО, это позволяет нам в быстрые сроки исправлять все недочеты. Однако мы также являемся дилерами ряда российских фабрик межкомнатных дверей - таких как Александрийские двери, Софья, Волховец, Осб, Титул итд. Данные фабрики работают на всю Россию и находятся в регионах, поэтому не всегда укладываются в нужные сроки и в необходимое высокое качество, которое устроило бы Москвичей и жителей Подмосковья. Но, хотел бы заметить, что компания Ягуар обслуживает около 1500 клиентов ежемесячно и процент рекламаций не составляет более 4%, однако при таком объеме негатива хватает.
|
|
|
|
|
|
Приехал и уехал замерщик.
|
24.08.2012 в 01:00
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
История. Начитавшись отзывов, им не поверил. И решил вызвать консультанта-замерщика, предварительно сам замерив все проемы и выявив проблемные места. Цель моего общения с замерщиком была выслушать его предложения по поводу решения определенных несостыковок - это один чуть-чуть узкий проем и два слишком высоких(всего пять).
Приехал замерщик. Замерил. Я говорю: - Ну, так что можно сделать в моем случае? Ответ: - Я, ммм, не знаю, яяя, ммм, вообще-то по стальным дверям. Мои мысли: - А каого лешего ты приехал?!?!. Ну ладно, говорю давайте вместе подумаем. Он: - Ну, я напишу рекомендацию, что вместо 800 полотна сделать 750. Я: - а такие у фирмы ...(не рекламирую фирму) изготовителя есть?. Он: -Да, ну мэнеджеры знают. Я:- а может проем расширить?, Он: - Неа, мммм, наши монтажники делают всё быстро, поэтому тут все криво получиться. После этих слов у меня в голове появляется сцена большого театра и опускается большой занавес.
После этого он говорит с Вас 1100р, я честно скажу с большой радостью отдал эту сумму, ибо за эти деньги я хорошо понял, что представляет из себя эта контора.
Продолжение истории таково. Вызвал замерщика из другой фирмы, который приехал с полным набором образцов и катологов. По проблемным местам все четко объяснил, расширение проема заключалось всего лишь в сбитии 1.5 см штукатурки по одному краю проема, а решение по высоте в заказе нестандартного полотна большего 3 см. Тут же заключил договор.
А всем сажу: Не делайте глупостей, будьте внимательны и обходите стороной такие шарашкины конторы.
|
|
|
|
|
|
Хотите потерять нервы и деньги? Тогда заказывайте «ДВЕРИ ЯГУАР»!
|
05.08.2012 в 22:16
|
Написал(а): Валерия
Номер договора/заказа: ЛЕ-132
|
отрицательный
|
История из жизни:
Конец марта - заказ дверей и вызов замерщика (http://dvericom.ru/).
Довольно приятный персонал, приличная выставка образцов в магазине (впрочем нет ничего такого чего вы не сможете купить в другом магазине за те же деньги)
Нужно было 2 стандартные распашные двери и 1 более компактная - привлекло наличие складной и раздвижных моделей. Выбрала дверь-купе "мистери".
На все вопросы про крепление менеджер адресует к замерщику.
Приезжает замерщик, что-то меряет, записывает, объясняет, что нужно над дверным проемом сделать укрепляющий брус - понятно, там же в стандартных домах пустоты, зашитые фанерой. Правда, как-то в разговоре выясняется, что все это время замерщик описывал другую модель другой фирмы.... И не к чему ему посмотреть в бланк заказа или спросить у заказчика... Для нашей двери укрепление тоже. Ерунда, но осадочек остался.
После замера позвонил менеджер и сообщил, что дверной проем под стандартную двери широковат, если хотите чтобы щелей между косяком и дверью не было, надо дверь нестандартно широкого размера заказывать. Дороже конечно, но что делать. Соглашаюсь. Это потом стало понятно, что грамотный честный менеджер предложит 2 варианта: или дверь шире или проем чуть сузить при сборке за счет доборов - не затратно и просто. Но прибыль превыше всего!
Заказ оформлен, ремонт в разгаре, брус требуемого размера закреплен.
Меня заинтересовал вопрос эстетического характера - какой длины у меня будет планка на стене, по которой двигается дверь-купе? В ответ на него я получаю по электронной почте от конторы цифру и файл с кратким описанием фабрики - требования к подготовке стены и дверного проема для крепежа двери. А там! Черным по белому написано, что в мой ситуации тот самый крепежный брус должен быть в 2,5 раза длиннее и пролегать внутри стены. А ремонт закончен уже!
Дальнейшие мытарства с выяснением как такое могло получиться, что заказчика не информируют о требованиях к установке, и что теперь делать, общение с головным офисов, написание жалобы и требование о расторжении договора с возвратом денег…. не буду описывать. Скажу только что такое объем хамства, грубости, бестактности, пренебрежения к клиенту я за весь свой жизненный опыт покупок и ремонтов не получала точно.
С руководством пообщаться нельзя - никто не соединит (я уже не говоря о том, что в при личных компаниях при возникновении письменных претензий руководство само находит клиента для урегулирования вопроса), ответ вам направят только после 2х напоминаний, и то, электронную копию.
Интересно, что у «конторы» нет почтового сервера, – каждый сотрудник пишет вам то с «manya@mail.ru», то с «lena@bk.ru», или, в лучшем случае, с почтового сервера ТЦ, где располагается офис (не головной) Действительно, зачем иметь четко узнаваемый почтовый сервер, если у «конторы», как говорят сотрудники, не перечесть как много сайтов – несколько десятков?
Больше всего меня удивило объяснение одного из менеджеров: " вы должны сами знать как какие двери устанавливаются, если не знаетесь, наймите квалифицированных строителей..."
Как тут человеку объяснишь, что я, собственно, и обратилась в "квалифицированную" фирму, которая двери не только покупает у фабрик и привозит клиентам, но и обеспечивает процесс установки?
Документация, от фабрик то у них имеется, только озвучить ее клиенту, а лучше вручить под роспись, что устранило бы все возможные проблемы, почему-то категорически невозможно.
Как только вы превратились из потенциального клиента заплатившего деньги, тон разговора менеджеров меняется на пренебрежительные попытки завершить разговор. То, что никто не перезванивал мне ни разу не смотря на обещания сделать при это каждом разговоре, это уже досадные мелочи.
Общий подход: менеджеры говорят "замерщик и установщики все знают и все расскажут", замерщики тоже про менеджеров и установщиков, ну и установщики про менеджеров в том же духе. Ключевая фраза у всех "это не наша ответственность". Получается, что вас обслуживает не компания, с которой вы заключили договор, а отдельные сотрудники, которые ни за что не отвечают.
Но удача повернулась ко мне лицом - удалось обнаружить единственного менеджера, который мог просто вежливо разговаривать и понимал, что в итоге нужно как-то решить вопрос и установить мне двери.
Итак, июль - мне привезли двери, установка. И снова сюрприз - дыру для ручки порезали не стой стороны.
Еще 2 недели я жду пока мне найдут вторую ручку и установят ее в нужно месте. Смешно упоминать, что при этом никто не извинился ни за то что "так получилось" ни за срок устранения ошибки.
Но ура! Несмотря на безвозвратно утраченные нервные клетки, спустя 4 месяца, двери на месте. Сложно надеяться на отсутствие гарантийных и пост гарантийных ремонтов , но ОЧЕНЬ хотелось бы не вспоминать больше о конторе под названием "Ягуар"!
|
|
|
|
|
|
! Люди добрые, не связывайтесь с ними!!!!
|
25.07.2012 в 22:34
|
|
Написал(а): Ксения
|
отрицательный
|
|
Обещали выполнить заказ за 10 рабочих дней. Прошло три недели, никто не звонит. Звоним сами: так, мол, и так, где наша дверь? Барышня отвечает, что дверь готова, а вот поставить ее некому, все бригады в отпусках. Подождите еще ДВЕ НЕДЕЛИ. И еще наглости хватает хамить и издеваться. Из-за отсутствия двери не можем начать полноценный ремонт, а отпуск проходит. Обидно, что за свои кровные, вместо качественных услуг, получаешь плевки и оскорбления.
|
|
|
|
|
|
Дверь выдержала натиск грабителей
|
06.06.2012 в 11:00
|
Написал(а): Александр
Номер договора/заказа: 1204
|
положительный
|
|
Суть вопроса вот в чем: пришел я с работы и увидел такую картину: моя дверь была раскурочена, но не открыта!!! Это при том, что дверь я ставил еще в 1997 году. Теперь дверь пришла в негодность и мне пришлось ее менять. Честно говоря, я уже и не думал, что фирма Ягуар еще существует, однако, был приятно удивлен услышать по телефону что компания до сих пор на рынке. К сожалению, тот магазин, в котором я покупал первую дверь , уже не существует. Но по телефону мне сказали все адреса имеющихся сейчас магазинов и я выбрал ближайший к дому. На днях мне поставили новую дверь и я надеюсь что она будет такая же надежная как и первый мой ягуар.
|
|
|
|
|
|
Состоялась установка
|
06.04.2012 в 16:36
|
Написал(а): Ника
Номер договора/заказа: К-347
|
положительный
|
|
Три недели назад заказала металлическую дверь в компании Ягуар. Живу я в Балашихе, соответственно, большим плюсом было то, что ехать в офис фирмы не пришлось, а можно было заключить договор и выбрать дверь через замерщика. Приехал он на следующий день после звонка. Я посмотрела образцы отделки и подобрала приблизительно такую же, как и цвет межкомнатных дверей. Вот вчера мне приехали и поставили новую дверь. К работе бригады установщиков никаких претензий нет, сделали все аккуратно, не повредив ремонт. Качество двери тоже хорошее. На данный момент я всем довольна, а что будет дальше - посмотрим!
|
|
|
|
|
|
Хорошая фирма
|
27.03.2012 в 16:54
|
Написал(а): Татьяна
Номер договора/заказа: ЛЕ-233
|
положительный
|
|
Первый раз я узнала о компании Ягуар около пяти лет назад, когда выбирала входную дверь. Выбор пал на эту фирму, так как их офис расположен не далеко от дома. Не помню уже подробности заказа, но факт качества двери "на лицо". Спустя пять лет с дверью ничего не произошло, единственным недочетом было сложное закрывание замка. Однако произошло это только в прошлом году. Вызывала их же службу сервиса, которая довольно быстро устранила этот недочет. На сегодняшний день никаких нареканий дверь не вызывает. Когда пришло время выбора входной двери дочери, то выбор также остановили на этой фирме. Около полугода назад заказывали ей входную дверь, только уже на Щелковской. Дверь уже стоила, конечно же, дороже, чем в прошлый раз. Судя по двери, качество продукции не изменилось, только задержка в производстве была в 3 дня. Вместо заявленных 15 дней, делали ее дней 18. Являюсь не зависимым от компании человеком и могу сказать, что компанией довольна. Однако, судя по отзывам, понимаю, что бывают и те случаи, когда люди выражают свои недовольства в отношении этой фирмы.
|
|
|
|
|
|
заказ ГА
|
14.03.2012 в 18:31
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
ООО "Двери Ягуар" - ужасная компания! В начале декабря заказал межкомнатные двери Океан. Вот уже середина марта, но заказ до сих пор не исполнен, двери не установлены. В квартире уже как месяц закончен ремонт, но вселиться туда не могу по причине отсутствия 2-х дверей. Привезли бракованные двери и уже более 1,5 месяцев "меняют их", всячески динамя. На жалобы и претензии отвечают отписками. Более того, менеджер не правильно посчитала количество доборов и наличников, взяла лишние 5000 рублей, которые возвращать не хочет, а необходимого добора не посчитала и теперь требует за него дополнительные деньги. Двери при установке повредили, признавать этого не хотят и менять тем более. Наличники установили криво, а щели замазали пластилином!
Поэтому, никому не рекомендую связываться с этой компанией!!!
|
|
|
|
|
|
Все понравилось
|
03.03.2012 в 19:03
|
|
Написал(а): Кирилл
|
положительный
|
|
В конце января заказывал двери Софья на Кожевнической.Менеджер Лариса рассказала про весь ассортимент и сказала какие должны быть проемы.Получил квалифицированную и прятную консультацию.Доставку задержали на 5 дней,но меня это не расстроило,т.к. заказал их заранее.Двери установленны качественно,нареканий нет.
|
|
|
|
|
|
Редкостное кидалово
|
02.03.2012 в 12:51
|
Написал(а): Юрий
Номер договора/заказа: ЗГ116
|
отрицательный
|
Ужас других слов нет. Не вздумайте с ними связываться (привожу ниже свою претензию). Не тратьте нервы, время и деньги. Мне теперь судиться придется.
Здравствуйте
Я заказал в вашей фирме 6 дверей фирмы ОСБ. Заказ ЗГ116. Привезла товар ваша фирма, подъем осуществлялся вашей фирмой и установка была сделана вашей же фирмой. В один день мне устанавливали и двери и кухонную мебель. Я присутствовал при установке, но не контролировал каждое движение ваших же людей. При осмотре дверей я не увидел брака (возможно его и не было). В последствии оказалось что 14!!! наличников с браком (фотографии высланы вам) и одна дверь тоже повреждена! Обращаю особое внимание на то, что дверь была запенена и закрыта вашими же людьми, брак обнаружился в момент моего отсутствия мастерами на следующий день при установке наличников и доборов. Брак был внутри!!! комнаты (куда я не мог зайти).
Учитывая все вышеперечисленное я требую!!! заменить весь брак в полном объеме. Я двери не трогал, квартира пустая (в ней невозможно жить). До дверей, коробок и прочего дотрагивались только ВАШИ люди! Повреждения могли были быть в процессе установки, доставки или заводской брак, в любом случае - это не я сделал. Очень надеюсь что фирма с 20 летним стажем работы не заставит меня обращаться в суд, тем более что вина только ВАША. Никаких документов о приеме товара до полной замены брака подписывать я не буду
|
|
|
|
|
|
Позорники! Сами про себя отзывы пишут
|
28.02.2012 в 21:31
|
|
Написал(а): Максим
|
отрицательный
|
|
Позорники! Сами про себя отзывы пишут. На днях знакомые закажут дверь. посмотрим как во время и какое качество будет. А так писать любой сможет. Может люди пожилые и поведутся. Не стыдно? А отзывы о самих себе говорят о делитантности конторки
|
|
|
|
|
|
все хорошо
|
10.02.2012 в 10:34
|
Написал(а): Евгения
Номер договора/заказа: ГА-102
|
положительный
|
|
Три года назад заказывала входную дверь в компании Ягуар. Сотрудничество с этой фирмой оставило положительный след. Внешний вид двери и то, как ее поставили понравилось. Насколько я помню, задержек не было. Не так давно решили поменять и межкомнатные двери. контакты фирмы остались, поэтому решили поехать в тот же магазин. Выбор был представлен довольно широкий. В дверях я разбиралась плохо, поэтому на помощь мне пришла девушка-консультант, которая объяснила разницу между дверями разных фабрик-производителей. Выбор свой я остановила на фабрике "Волховец" на коллекции "Классика". после этого оформили заказ и я оставила предоплату. Двери привезли где-то недели через 2,5, задержка была, но буквально 2-3 дня. Установили двери хорошо, претензий никаких нет. Работа компании понравилась, никаких изъянов не было.
|
|
|
|
|
|
Работу компании оценила положительно
|
08.02.2012 в 12:10
|
Написал(а): Надежда
Номер договора/заказа: 2984
|
положительный
|
|
Пять лет назад заказывала металлическую дверь в первую квартиру в компании Ягуар. За время пользования дверью никаких проблем с ней не возникло. Как выполнили установку тоже понравилось. Когда надо было ставить дверь в новую квартиру, вопрос о том, какую именно фирму выбрать, не возник. Обратились опять в Ягуар. Так как с работой компании уже знакомы, решили вызвать замерщика. Приехал он на следующий день в оговоренный промежуток времени. Дверь ждали около двух недель, после чего нам позвонили исказали о готовности. Доставка и установка была через день. Сделано все хорошо. В общем, работой компании Ягуар осталась довольна.
|
|
|
|
|
|
хорошая работа
|
07.02.2012 в 13:44
|
Написал(а): Николай
Номер договора/заказа: ЛЕ-35
|
положительный
|
|
вчера мне поставили входную дверь, которую я заказывал в компании Ягуар. Дверь заказывал через замерщика, который приезжает на следующий день после звонка (по-крайней мере ко мне приехали именно в этот срок). Дверь изготавливали около десяти дней. По срокам мне это подошло и по техническим характеристикам дверь понравилась. (внешний вид тоже вполне устроил). Установка была в тот же день. что и доставка, что очень порадовало, так как не пришлось отпрашиваться с работы два раза. Сама работа по установке нареканий не вызвала. Еще для себя отметил то, что доставка и установка уже включена в стоимость двери, соответственно, не надо тратит дополнительную сумму на эти расходы!
|
|
|
|
|
|
работа на 5
|
06.02.2012 в 17:29
|
Написал(а): Павел
Номер договора/заказа: ТР-88
|
положительный
|
|
Вдохновленный работой компании, хочу оставить отзыв. 19 января приехал в салон дверей компании ягуар, который расположен в Сокольниках. Там, из предложенного ассортимента, выбрал модель металлической двери и отделку к ней. Сразу же оформил заказ на выбранную модель. Моя дверь должна была изготавливаться в течение 10 рабочих дней. Честно говоря, получить дверь всрок я не надеялся, однако, что удивило, мне позвонили за два дня до намеченного срока и сказали, что дверь готова. Предложили доставить и установить дверь 3-го числа. Но, так как я не мог по некоторым обстоятельствам присутствовать на месте, отложили данные действия на понедельник. Вот сегодня с утра ко мне приехала бригада установщиков и поставили дверь. качество выполненных работ нравится, претензий не имею. Думаю, что когда потребуются межкомнатные двери, то обращусь так же в компанию Ягуар.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.