|
|
Отзывы о фирме ЯГУАР-М АТЕЛЬЕ ДВЕРЕЙ
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
Отвратительная конторка Ягуар
|
19.09.2011 в 15:53
|
|
Написал(а): Сергей
|
отрицательный
|
|
Заказ от 21.07.11г. сейчас 19.09.11г., Ставил 8 дверей. Итог: наличники отвалились, одна дверь не открывается до конца и скрипит, а одну дверь не поставили до сих пор из-за неверного расчета материалов менеджером.
|
|
|
|
|
|
менеджеры не компетентны в своей сфере деятельности
|
05.09.2011 в 17:38
|
|
Написал(а): Мария
|
отрицательный
|
|
Решили мы с мужем поменять межкомнатную дверь (раздвижную). Нашли фирму Ягуар-М адрес: м. Сокольники, 1-я Боевская, д.2/12 стр.3, подъезд 6-й, 2-й этаж приехали туда. Нам менеджер говорит для того, что бы заказать дверь надо вызвать мастера 800р чтоб он только измерил размеры данной двери и записал наши пожелания мы согласились. На следующий день приехал мастер, муж ему рассказал, что мы хотим, и обязательно дверь замком так как мы живем соседями, он все данные записал и уехал. На следующий день мы поехали оплачивать (первичный взнос делать) нас обслуживала девушка (блондинка) начала задавать вопросы по дверям и мужа спрашивает Вы когда не будь ставили дверь или ремонтировали, он ей отвечает у меня другая специфика. Тут я разозлилась и говорю а смысл вызова мастера за которого заплатили 800р, что вы еще нам задаете вопросы (когда мы заказывали окно приехал мастер замерил и при нас позвонил оператору дал информацию о размерах), она (блондинка) при нас позвонила мастеру он ей все сказала она записала и сказала сумму. Через три недели приехал мастер с дверь и при поставки двери оказалась что много запчастей нету, а самое главное что нет закрывающее устройство. Сразу позвонили в фирму и мастер сказал чего не хватает, оплатили всю сумму. Опять поехали оплачивать уже другая сумма плюс к той что мы оплатили, муж пошел один чтоб я не разнесла эту компанию. Но самое главное оказалась, что это нам привезут опять через три недели, дверь у нас открыта заходи кто хочет, прошло 5 недель ни звонка от фирмы. Муж позвонил в компанию, они стали перекидывать с одного человека на другого и только когда муж начал говорит, что мы обратимся в суд, они только зашевелились, но самое главное они не дают телефон генерального директора. Так что дверь оказалась золотой, фирма «Г» и сотрудники не компетентны в своей сфере деятельности. Мы для себя сделали вывод перед тем как обратиться в компанию, которую выбрали надо обязательно почитать отзывы об этой фирмы, внимательно все мелочи оговорить, а также внимательно ознакомиться с договором. Делайте выводы.
|
|
|
|
|
|
Всем знакомым советую только Ягуар!!!
|
01.09.2011 в 20:41
|
|
Написал(а): Наталья
|
положительный
|
|
Заказали одну дверь 15 августа, 17-го решили заказать еще и тамбурную, 23-го нам установили обе двери. Быстро, качественно. Установщикам отдельное спасибо!!! Замерщику Ильину еще одно большое спасибо!!! Очень советую, не пожалеете.
|
|
|
|
|
|
Неуважительное , грубое отношение к клиенту.
|
29.08.2011 в 22:53
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
хотела заказать двери в новую квартиру ( 6 дверей)
Договорилась о скидках. В течении 2-х дней цены постоянно менялись. Менеджер разговаривал крайне грубо.Нет заинтересованности в работе. Обслуживающий персонал отпугивает клиентов своим отношением и грубостью.
|
|
|
|
|
|
Сплошной обман!
|
02.08.2011 в 14:22
|
|
Написал(а): Андрей
|
отрицательный
|
|
Ни в коем случае не верьте в срок изготовления дверей! Консультанты в офисах и замерщики дома будут Вам рассказывать сказки, что у них срок изготовления 5-7 рабочих дней, НЕ ВЕРЬТЕ!!! Выбрал эту конторы, как раз из-за сроков (идет ремонт, строители подгоняют...), все обещали что через неделю буду радоваться новой дверью. Прождал неделю, тишина. Звоню, а мне говорят, что мой заказ еще не готов и даже на горизонте не видно... На мой резонный вопрос об обещанных сроках, мне начали втирать что такого никто не мог говорить, что сроки у них 2-3 недели...хотя мы 10 раз переспросили, для нас это было важно. Результат нулевой...сейчас решаю как выходить из положения. Не верьте их обещаниям!
|
|
|
|
|
|
Отвпатительное отношение к клиенту
|
08.07.2011 в 19:14
|
Написал(а): Алексей
Номер договора/заказа: ТР-266
|
отрицательный
|
Читайте внимательно договор. Штрафные санкции берутся от стоимости доставки, а не от суммы договора.
Таким образом даже при просрочке на месяц и более (мой случай) - предъявить то особо и нечего, и это несмотря на не маленький срок поставки 5-6 недель.
Более того менеджер - Татьяна Рыжих - уверяла что срок будет выдержан и он взят с запасом.
Как только подошел срок исполнения договора - все сотрудники заболели болезнью альцгеймера!
То есть - я звоню и спрашиваю где мои двери и самое главное КОГДА они будут - ответ один - вам перезвонят.
Естественно никто ни разу не перезвонил.
Наконец я получаю ответ - все готово, но одна дверь не прошла ОТК завода - готовы привезти вам 3 двери.
Черт с вами везите - по факту привозят 2 двери. 3-я пришла с завода не той длины.
Монтаж обещают во вторник - я пригоняю человека - снова альцгеймер - у Вас монтаж в среду.
Когда будут оставшиеся 2-е двери до настоящего момента выяснить не удалось.
Никаких извинений, угрызений совести или раскаяния нету и в помине.
Делайте выводы.
|
|
|
|
|
|
отличное качество и цены
|
17.06.2011 в 12:35
|
|
Написал(а): Сергей
|
положительный
|
|
искал металлическую дверь себе с фрамугой, посетил несколько фирм и уже отчаялся уложиться в бюджет, посоветовали обратиться к ним (Ягуар) сразу понравилось обслуживание в салоне, дверь поставили отлично и в срок! я очень доволен !
|
|
|
|
|
|
очень доволен
|
15.06.2011 в 12:22
|
|
Написал(а): андрей
|
положительный
|
|
делал ремонт, и выбирал себе двери в комнату и на кухню, обратил внимание на фирму Ягуар, остался доволен и качеством, и ценами.
|
|
|
|
|
|
Советую
|
14.06.2011 в 18:12
|
|
Написал(а): Инна
|
положительный
|
|
Уже 7 лет как стоит хи дверь, всем довольны, качество отличное, выбрали и не прогадали! Собираемся делать ремонт, думаем и межкомнатные у них заказать.
|
|
|
|
|
|
спасибо им
|
14.06.2011 в 11:11
|
|
Написал(а): Кристина
|
нейтральный
|
|
Единственный магазин, где есть подбор дверей по цвету. Выбрала понравившиеся модели, который оказались очень отличного качества и по не высоким ценам (спасибо акциям и бонусам) в общем, всем советую. спасибо вам
|
|
|
|
|
|
Работаю с этой фирмой с 2005 года
|
08.06.2011 в 01:06
|
Написал(а): Давид
Номер договора/заказа: 007
|
положительный
|
|
Я дизайнер, работаю с фирмой Ягуар уже около 6 лет. За это время было проведено уже даже не помню сколько заказов, но цифра приближается наверное к 100. Меня попросили оставить здесь отзыв, оставляю... За все мое время работы все косяки, которые возникали, фирма устраняла в кратчайшие сроки. Заказывали у ягуара стальные двери, решетки, перегородки, межкомнатные двери, раздвиженки. Были даже случаи когда клиент был не прав, но что бы со мной не ссориться, фирма меняла двери на новые. Так что не верьте тролям, фирма отличная! Олегу Владимировичу, привет!
|
|
|
|
|
|
очень хорошее сочетание цена-качество
|
07.06.2011 в 18:30
|
|
Написал(а): Юлия
|
положительный
|
|
живу одна, в дверях сильно не понимаю, но мне помогли выбрать оптимальный для меня вариант. хочу сказать, что я, всем в принципе довольна, очень понравилось отношение персонала, вот уже второй год нету проблем с уличной дверью
|
|
|
|
|
|
это не доставка и пипец
|
16.05.2011 в 12:36
|
|
Написал(а): Оксана
|
отрицательный
|
|
Этоне компания, а сплошное разводилово. Во первых двери по качеству на 2 бы я сказала (деревянные из массива сосны), при чем в сотмость поставки входят доборы и комплект для развижных дверей, планки на которые вещают двери мне нужны были 3х метровы привезли 2 шт по 1,5 метра и как их скажите монтировать, но это еще не все обычно двери поставляеся уже с совсеми отверстиями для замков и прочего тут привезли просто полотно и комплект фарнитуру, ну блин сервис совковский..... так еще и крепеж не положили, после телефоны у них не отвечают, так лядно можно было бы купить это креж так его еще поискать надо, негде пркатически не продается......
|
|
|
|
|
|
БРАК от Двери Ягуар или разводилово на дверях
|
08.04.2011 в 12:32
|
|
Написал(а): Павел_Т
|
отрицательный
|
Это "чудо" от компании "Двери Ягуар" было установлено, в марте 2011.
Претензии? Это не то слово для описания результата. Но основные ниже.
1.качество изготовления самой двери "на троечку".
2. качество подготовки и замера "ниже плинтуса"
3. качество установки примерно как "гостями из Средней Азии", быстро и некачественно.
Но самое главное что полученный результат не обеспечивает ни защиту от проникновения (коробку двери срезать ничего не стоит), ни от шума - слышны даже шумы от веника на площадке. Старая деревянная дверь была на порядок надежнее (после усиления коробки) и тише (не было слышно даже громких звуков).
Закрывание тоже страдает. После недели эксплуатации закрываем с усилием, надо хлопать. Это значит полотно провисает и дверь "ведет".
У меня в других местах стоят стальные двери белорусов, московские. Но такого еще не было и я такого уродства еще не видел.
Вывод: Если Вам нечего делать, у Вас лишние деньги и хочется поработать ручками, то установите эту заготовку и прикупите побольше материалов. На ближайшее время со свободным временем будет покончено.
А если Вы полагаете, что гарантия и слова от компаний "Ягуар" что-то значат, то Вы серьезно заблуждаетесь. Впрочем, как и я.
|
|
|
|
|
|
Хорошие дверки
|
19.02.2011 в 04:50
|
Написал(а): Мари
Номер договора/заказа: 007
|
положительный
|
|
Купили очередную дверку в Ягуаре, за последние 4 года эта уже 3-я. Очень довольны, мне кажется что компания развивается в нужном направлении, с каждым годом добавляются все новые варианты отделки, замки и так далее. Советую, проблем с этими дверьми не бывает, стоят не только у меня, но и у знакомых уже более 10 лет.
|
|
|
|
|
|
Не верьте про 10 лет грантии
|
15.02.2011 в 10:21
|
Написал(а): Андрей
Номер договора/заказа: №171 11.02.2008
|
отрицательный
|
|
Три года как стоит дверь (отдали 35100 рублей). Перекосило коробку. Сервисная служба на телефоны отвечает 60 минут в день (с 9 до 10 утра) и то, если повезет. В 9:15 их еще нет. Затем 3 раза отбривают с просьбой перезвонить через 10, 5, 2 минуты. В итоге оставил телефон. Сами перезвонили. Оказалось гарантия тоже 1 год, как на "замки, окраску, обивку из винилискожи и панели" (дословно из гарантийных обязательств). Вызов специалиста 700. Ремонт 1000. В чем же заключается гарантия 10 лет так и не уловил.
|
|
|
|
|
|
ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ
|
01.01.2011 в 14:35
|
|
Написал(а): Александр
|
положительный
|
|
ДВЕРЬ СТОИТ УЖЕ ПЯТНАДЦАТЬ ЛЕТ, И ПРИЯТНО ЧТО ПОСЛЕ ТАКОГО СРОКА ,НАБИРАЕШЬ НОМЕР ФИРМЫ И ТЕБЕ ОТВЕЧАЮТ! ВЫЗВАЛ СПЕЦИАЛИСТА ПО РЕМОНТУ ПРИЕХАЛИ В ЭТОТ -ЖЕ ДЕНЬ, И ВСЁ ЗАРАБОТАЛО ,У МЕНЯ ПОЛОВИНА ДОМА ПОСТАВИЛО ДВЕРИ- ЯГУАР И ВСЕ ДОВОЛЬНЫ ЭТИМ! А НЕГАТИВЫ СКОРЕЕ ВСЕГО ПИШУТ КОНКУРЕНТЫ-БРАКОДЕЛЫ !ПОЗДРАВЛЯЮ ЯГУАР С НОВЫМ ГОДОМ ! УСПЕХОВ ВАМ В ВАШЕЙ ПОЛЕЗНОЙ РАБОТЕ!
|
|
|
|
|
|
ДВЕРЬ ЯГУАР- (удалено модератором)!
|
29.10.2010 в 21:30
|
|
Написал(а): РИПААС
|
отрицательный
|
|
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ МЕТАЛ.ДВЕРЬ В КОМПАНИИ ЯГУАР -М, ДАЖЕ БЕСПЛАТНО НЕ БЕРИТЕ! ХОРОШО О НИХ ПИШУТ ТОЛЬКО ПОДСТАВНЫЕ!
|
|
|
|
|
|
Накосячили
|
29.10.2010 в 14:35
|
Написал(а): Елена
Номер договора/заказа: 724
|
отрицательный
|
|
Установили металлич. дверь. Все бы хорошо, но выяснилось, что рисунок фрезеровки на внутренней панели другой, но бригада уже уехала. Позвонили туда, сказали перезвонят.
|
|
|
|
|
|
Фирма "совок"
|
15.10.2010 в 18:01
|
Написал(а): Борис
Номер договора/заказа: 439 от 26.02.2009
|
отрицательный
|
С таким "совковским" отношением я столкнулся впервые. Сервис в "Ягуар-М" как таковой отсутствует напрочь, тем более, если дверь необходимо доставлять и устанавливать в области. Нормальные человеческие отношения заканчиваются в тот момент, когда деньги переходят от заказчика к исполнителю. Если не хотите терять свое личное время, нервы и лишние деньги, никогда не обращайтесь в "Ягуар-М".
Моя печальная история.
Необходима была надежная металлическая дверь в деревянный бревенчатый дом в Подмосковье (65 км). В офисе на Маросейке менеджеру было все рассказано о том, что дверь устанавливается именно в деревянном доме и именно на улице и соответственно отделка должна быть стойкой к влажности и перепадам температур. Мне посоветовали в качестве внешней (уличной) отделки двери панель из МДФ с рельефным рисунком, оклеенной пленкой и сказали, что эта панель не подвержена никаким внешним факторам (влага, жара, мороз). Я высказал определенные сомнения по этому поводу, однако менеджер меня уверила, что более дорогие панели брать нет смысла, так как это приведет к удорожанию и без того недешевой двери (47.000), а эта плита из МДФ имеет влагостойкую пропитку и не подвержена никаким внешним климатическим изменениям. Более того, меня никто тогда не предупредил, что гарантия на двери, устанавливаемые в деревянных домах, вообще не распространяется. Это я потом сам вычитал в гарантийном талоне. Далее начинается просто тихий ужас. При доставке не привезли наличники, хотя они были заказаны и должны были быть установлены вместе с дверью. После созвонов с производством, мастер Антонов (Бригада № 8) заявил, что их вообще еще не изготовили и что через недели 2-3 они будут готовы. Кто их будет устанавливать он не знает, хотя за установку, естественно было уплачено. На все мои претензии по этому поводу, Антонов сообщил, что виновато производство, а не он и что все претензии к руководству "Ягуар-М". Рабочие, которые работали у меня тогда в доме, сказали, что сами установят эти наличники. После более-менее качественной установки двери, все недостатки (отсутствие наличников, брак на ручках - царапины) записали в накладной № 439 от 18.03.2009 г., а также в гарантийном талоне, после чего мне сообщили, что насчет наличников позвонят в ближайшее время. В течении следующего месяца мне никто так и не позвонил, после чего я сам стал интересоваться когда будет готов мой заказ. В сервисной службе мне сказали, что наличники будут готовы примерно дней через 10 (видимо вообще до моего звонка не заказывались), однако доставлять они их бесплатно никуда не будут и что мне самому за ними нужно приехать на ул. Боевская. На счет ручек, мне вообще ничего сообщить не смогли. Поняв, что нервы дороже, и, подождав еще две недели, забрал эти несчастные наличники и привез на свой участок и своими силами установил. На этом отношения с этой чудо фирмой не заканчиваются. После знойного лета 2010 года на уличной МДФ-ной панели отклеилась пленка, а в одном месте прорвалась. Позвонив в начале октября в "Ягуар-М", сотрудники сервисной службы очень сильно удивились тому факту, что с уличной стороны установлена именно эта панель, обклеенная планкой и сообщили мне, что она предназначена исключительно для внутренних помещений. Выслушав мой рассказ о том, что менеджер в офисе на Маросейке посоветовала мне именно эту панель, сервисмены еще больше удивились. С учетом, того, что гарантия на отделку уже прошла, ими мне было предложено заказать новую панель за 11.000 рублей (без доставки), но для этого нужно на место обязательно выехать мастеру и снять размеры, что также стоит 60 рублей за 1 км. (65 км. х 60 руб.= 3900 руб.). На вопрос о том, что все размеры указывались в заказе № 439, который заполнялся в нескольких экземплярах, мне сообщили, что их экземпляр уже не сохранился (развод по-русски?!!). Причем эта панель такая же, обклеенная такой же пленкой. Каких-то советов по тому, чтобы у меня не повторилась такая же ситуация в следующем году, я не услышал. Видимо на это и было рассчитано, чтобы в следующем году также выехать за деньги, снять размеры, установить очередную панель. Складывается именно такое впечатление. По интонации разговор этого специалиста со мной был таким, что мне делают одолжение тем, что вообще со мной разговаривает, так как гарантия уже прошла. Было предложено самому позвонить на производство, заказать новую панель, привезти ее на участок и установить. На мой вопрос о том, что именно из-за непрофессионализма сотрудников "Ягуар-М" у меня испорчена внешняя отделка двери и что даже они сами это подтверждают, мне было указано, что не он именно в этом виноват, а разбираться с этим бесполезно, так как гарантия прошла, а в принципе, ее как таковой и не было.
Никогда больше не буду обращаться в «Ягуар-М» и никому не советую. Несмотря на то, что фирма известная, по ходу строительства своего дома, я много раз заключал различные договора с малоизвестными фирмами и организациями (межкомнатные двери, окна, изготовление рольставней, Триколор, изготовление мебели по индивидуальному заказу) и нигде такого совковского развода не было. Видимо чем больше организация, тем больше хамства и меньше ответственности.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
3 4 5 6 7 8 9 10
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.