|
|
Отзывы о фирме МАРИЯ ФАБРИКА
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
зщлзъхзхъх
|
23.08.2013 в 16:28
|
|
Написал(а): длоьлдэх
|
нейтральный
|
|
sdsadwfetret5ry6tyhhg
|
|
|
|
|
|
Кухня в радость!!!
|
02.08.2013 в 14:39
|
|
Написал(а): Лариса
|
положительный
|
|
Купили кухню "Мария". Действительно кухня в радость. Спасибо большое всем сотрудникам фирмы. Очень высокий уровень обслуживания. Даже не верится, что можно встретить такой сервис в России. Кухню выбирала очень долго и сначала думала, после прочтения отзывов, что это будет для меня не доступно по цене (кухня большая 6м, хотели фасады из дерева). Но после анализа всех предложений в г. Саратове и моих личных предпочтений, остановились на "Марии", кстати цены примерно одинаковые, разница максимум от - 20000 до +40000, в других салонах для моего варианта. Кухня по цене встала *** тыс., кстати в одном салоне сказали, что такого не может быть, может и она у меня уже стоит. Кухню покупали в студии "Мария" г. Саратов на ул. Рахова. Спасибо большое Елистратовой Регине, мы с ней общались долго и много. Специалистам профессионалам по установке мебели Бережному Евгению и Кирпичёву Виктору. Спасибо всем.
|
|
|
|
|
|
обещанногов Туле уже год жду
|
21.07.2013 в 23:10
|
Написал(а): лариса
Номер договора/заказа: 408-0276
|
отрицательный
|
|
договор408-0276 .оплатила за установку 20 720 рублей 5 июня 2012. До конца доделали кухню только в апреле 2013(причины нет какого то клея, все установщики заняты, много заказов) После установки уклоняются от подписания акта выполненных работ в котором указаны следующие недостатки 1краник водоочистителя имеет дефект окраски 2 уплотнитель варочной поверхности установлен не так как рекомендует производитель в инструкции 3 полочки в секции с декор боковинами криво обрезаны 4 пленка с декор боковин отслаивается. Претензии по почте не получают .Теперь придется обращаться в суд
|
|
|
|
|
|
Не выбирайте Марию
|
03.07.2013 в 17:08
|
Написал(а): Марина
Номер договора/заказа: 8914
|
отрицательный
|
|
Здравствуйте. заказали кухню "Мария",уже жалеем. делали у себя (у нас она большая), лет 5 назад, всё вышло нормально (и по цене, и по качеству, и по времени). сейчас заказали бабушке, кухня 6 квадратных метров, самый минимум заказали, простые (дешёвые) материалы, машинку,плиту,вытяжку и раковину взяли сами - вышло 40 000, так уже прошло 45 дней, они не позвонили даже не позвонили! увидели надпись в договоре,что стороны ДОГОВОРИЛИСЬ о продлении поставки ещё на 10 дней, но наш консультант ничего не сказал об этом, так что если решитесь оговорите и это. нор лучше другую фирму ищите!
|
|
|
|
|
|
Мне кухня в радость
|
01.07.2013 в 13:27
|
|
Написал(а): Мирнов Александр (г. Челябинск)
|
положительный
|
|
Уже больше года делаю ремонт своей квартиры. Ремонт делаю сам, к услугам Равшана и Джамшута не прибегаю, благо руки и голова на месте образование имеется. Сэкономленные таким образом деньги вкладываю в меблировку. Опыт друзей и родителей показывает что дешево служит не долго... лоск теряется быстро а потом идет постоянный ремонт как косметический так и капитальный. Сделал кухонную комнату на чистовую, даже фартук из закаленного стекла установил, все как сам себе в дизайне задумал. Ну думаю теперь помучаюсь с кухонной мебелью все же не стандарт(кухня угловая: 4 метра в право, 2 метра влево). Обратился в "Марию". Но НЕТ.... Дизайнер, кстати тоже Мария, предложила возможное решение варианта исходя из технологических особенностей кухонного гарнитура... вместе согласовали все нюансы (был приятно удивлен....обычно менеджеры - куклы по продажам, а здесь нет...в процессе разбирается). Заказ был выполнен быстро (на 5 дней раньше чем указано в договоре). Сбоку согласовали в удобное для меня время (выходные). Приехали в установленный час специалисты по сборке. Опять "плюс" ...Игорь и Павел не только вежливые и аккуратные ребята но и настоящие профессионалы. Сначала я как технарь пытался контролировать процесс сборки, т.к. имеется отрицательный опыт (заказал спальный гарнитур за 150 тыс. из "Италии" оказался совок со всеми вытекающими последствиями), но потом понял лучше им не мешать здесь они знают больше меня, при этом видно что ребята работают не как "наемники" (быстрее сляпать и так пойдет), а как для себя (учитывая все возможные последствия при эксплуатации), я даже от них почерпнул кое-что по технологии работы с мебельными материалами...В конце концов получилось все как я хотел... Все встало миллиметр в миллиметр... Качество отменное.. Я очень рад результату...БОЛЬШОЕ СПАСИБО всем специалистам которые помогли мне с кухонным гарнитуром. Ребята поменьше вам глупых и чванливых клиентов которые с Равшанам и Джамшутом наделают кривых стен и заваленных полов.... или чтобы дверцы открывались как у Феррари...или что-бы ручка была нарыверте ...или...или.. а потом что-то кухней "не так"... Еще раз большое Вам ребята спасибо....
|
|
|
|
|
|
Верьте делам, а не словам!
|
26.06.2013 в 09:36
|
|
Написал(а): Юлия
|
положительный
|
|
Перед тем, как заказать кухонный гарнитур, читала отзывы в интернете. Была в шоке! Столько негатива! Тем не менее, решилась на покупку. Нисколько не жалею! Все сделано замечательно, менеджер выполнила свою работу хорошо, ребята-сборщики Леонид и Александр вообще мастера своего дела. Кухня получилась просто отменная!Пришла к выводу, что люди могут писать только гадости, хорошее мало кто отмечает. Спасибо "Марии"!
|
|
|
|
|
|
мария
|
15.06.2013 в 14:02
|
|
Написал(а): петр
|
нейтральный
|
|
www.kuhnishkaf.ru лучше,там цена ниже и выбор больше
|
|
|
|
|
|
Спасибо Марии за кухню!
|
23.05.2013 в 10:08
|
|
Написал(а): Геннадий
|
положительный
|
|
По совету коллег я пришел в салон "Мария" и все пошло так, как я ожидал. Мне сразу же нарисовали макет по моему описанию того, чего мне бы хотелось. У меня было время подумать над рисунком, который мне переслали по электронной почте. Потом я еще несколько раз приходил в салон обсуждал макет с дизайнером, выбирал мойку, смеситель, фильтр для воды и встраиваемую технику. Обслуживание было ненавязчивым и конструктивным... без всякого лукавства со стороны продавца-консультанта. Сегодня утром мне привезли мою кухню и все остальное, что я заказывал. Кроме бесплатной столешницы, мне в подарок привезли микроволновую печь Samsung, Очень приятно! Даже если не было бы этих подарков, я все равно был бы признателен фабрике "Мария" и ее салону-магазину в Тамбове, который располагается на ул. Интернациональной в зlfнии магазина, который раньше назывался "Орфей". И спасибо сборщикам, которые все аккуратно установили и настроили. Моя оценка компании - "отлично"! Рекомендую всем, кто ценит качество и хороший вкус.
|
|
|
|
|
|
А нам не повезло
|
06.04.2013 в 12:31
|
Написал(а): Татьна
Номер договора/заказа: 379-1085
|
отрицательный
|
|
Как завидную счастливчикам! А вот нам не повезло: есть брак и установка не очень покупали в Электростали. Не советую связываться с кухонной студией Мария в Электростали
|
|
|
|
|
|
Обратная связь,ответ пользователю Денис
|
25.03.2013 в 16:53
|
|
Написал(а): МФ Мария
|
нейтральный
|
Добрый день.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, уточните номер вашего договора.
Заявка будет передана в сервисную службу Мебельной фабрики «Мария», менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
С уважением, служба поддержки клиентов Мебельной фабрики "Мария".
|
|
|
|
|
|
Ужасная компания
|
12.03.2013 в 23:40
|
|
Написал(а): Денис
|
отрицательный
|
Заказал кухню и получил кота в мешке. желаемое от действительного отличается как черное от белого. размеры не те( при замере допустили массу ошибок), секции с другим открыванием( не так как я заказывал), сборка ужасная- и на все на это я написал претензию. ответ был предсказуем-ОТКАЗ, вы подписали договор и все, сами виноваты. оказывается брак и некомпетентность сотрудников- это проблема покупателя, а не изготовителя.
Ужасная компания, никому не рекомендую, особенно размещать заказ в БП Румянцево , г.Москва
|
|
|
|
|
|
Купил кухню!!!!!
|
03.03.2013 в 09:49
|
|
Написал(а): Алексей
|
отрицательный
|
|
Качество обслуживания Кухни Мария в Мытищинском салоне ужасное . Три раза меняли цену после договора. Сначала забыли что у них закончились скидки взяли 3 тысячи руб. , потом забыли сказать что монтаж тоже стоит денег 6 800 руб. и наконец место 18 февраля привезли 28 февраля монтажники "установщики" взяли еще 3 тысячи руб. Девочка Оля продавец в салоне Кухни Мария перестала брать телефон когда я попросил объяснить почему три раза меняется цена . Доставщики привезли не тот короб , обещали заменить через две недели. Сборка самой кухни неудовлетворительная , все фасады с остатками разметки карандаша . Для сравнения год назад брал кухню в "Стильных Кухнях" поэтому есть с чем сравнивать. Думаю что это первый и последний раз когда связался с данной организацией
|
|
|
|
|
|
Заказ кухни Мария
|
20.02.2013 в 17:04
|
Написал(а): андрей
Номер договора/заказа: 386-0961
|
положительный
|
Заказывали кухню Мария в московском салоне м.Теплый Стан(ТЦ Принц Плаза).С нами занималась подбором и оформлением кухни менеджер Оксана Назарова.
Кухня сама по себе маленькая и кривая(5 м)
Не смотря на эту проблему которая потребовала кропотливого расчета все было решено очень грамотно и позитивно что в последствии превратилось в качественную удобную кухню.
Хотелось бы поблагодарить Оксану за проявленные терпение и профессионализм в достаточно не простой ситуции(мы заказывали также всю технику ) и за отношение лично к нам.
Спасибо
|
|
|
|
|
|
Ожидания от кухни "Мария" не оправдались... Кто виноват?
|
20.02.2013 в 12:20
|
Написал(а): Наталья
Номер договора/заказа: 503-0146/У
|
отрицательный
|
Купили кухню - выставочный образец. Перед покупкой нам менеджер (молодая приятная девушка) объяснила что кухня в отличном состоянии, ведь если есть царапины или другие недостатки, об этом указывается в договоре. Т.к. в нашем договоре о каких-либо повреждениях не указано, значит все в порядке и их нет. Поддались обаянию и подписали договор, не вникая.
Кухня пришла с большим количеством повреждений, как например царапины на столешнице, нет крепления на ведре, боковые стенки двух шкафов продырявлены из-за неправильной эксплуатации образца, документы на технику отсутствуют! и т.д. Размер по малой стене кухни менеджер указала неправильно - вместо 1800, 1650 см. Схему розеток нарисовала неправильно - не указала проводку под светильник и розетка под вытяжку оказалась смещена, что основательно портит вид кухни.
Кухня очень красивая сама по себе, дизайнеры постарались, но сборка не качественная - низ ящиков частично торчит из-под дверок, на столешнице виден шов в месте соединения двух ящиков (его снизу заделали герметиком и решили - и так сойдет!), полочку не могут повесить, т.к. оказывается с одной стороны она должна крепиться к стене, а мы там хотели поставить холодильник или посудмойку и менеджер знал об этом и не обмолвился ни словом.
Вот такой результат покупки кухни "Мария", у которой, цитирую: "Принципы компании «Мария» — это гарантия качества, надежность и профессионализм. Интересы потребителей для нас превыше всего и мы гарантируем клиентам максимум преимуществ и выгод."
Половину недостатков компания приняла решение устранить, но нам осталась столешница с недоделанным швом в рабочей зоне, хоть и отреставрированная от царапин, и необходимость дозаказывать дополнительный ящик, чтобы прикрепить полочку... Понятно, что образец выставочный, т.е. стоял какое-то время в общей доступности, но покупку хотелось бы делать с открытыми глазами, зная сразу обо всех недостатках! И у покупателей не будет негатива от покупки и компания будет с чистой репутацией. Думала огромная сеть кухонных студий "Мария" может себе это позволить, а не прятать недостатки за лживыми улыбками и обещаниями менеджеров...
|
|
|
|
|
|
Спасибо сотрудникам Марии за профессионализм!
|
19.02.2013 в 09:51
|
|
Написал(а): Наталья
|
положительный
|
|
Покупкой кухни мебельной фабрики Мария очень довольна. Привлекло качество мебели по доступной цене. Комплексное предоставление услуг: выбор модели, индивидуальный проектирование, заказ подобранной встроенной бытовой техники, доставка по согласованию, установка мебели, работа со специалистов с выездом на дом позволили сэкономить огромное количество личного времени. Все было выполнено в сроки по договоренности. Поразило качество упаковки мебели. Спасибо сотрудникам студии Мария за профессиональную работу. Теперь у меня на кухне стильно, функционально и комфортно. С благодарностью, Наталья.
|
|
|
|
|
|
не в радость!
|
06.02.2013 в 16:26
|
|
Написал(а): Елена
|
отрицательный
|
|
Долго присматривалась к кухням Мария, очень нравилась модель Флореале, собирала деньги.Заказали: через год цветочки на фасаде облезли, а столешница глянцевая под посудомойкой снизу разбухла и отвалилась, там просто был картон!А стоила эта столешница как акриловый камень у других поставщиков!Дилера у которого я заказывала уже в природе не существует, кому предъявлять претензии не понятно.
|
|
|
|
|
|
Высокий уровень фабрики "Мария"!!!
|
30.01.2013 в 14:33
|
|
Написал(а): Ирина
|
положительный
|
Уважаемый сотрудники компании "Мария"!
Выражаю благодарность за внимательное отношение за всё время сотрудничества с вашей компанией, индивидуальный подход в выборе модели кухни, столовой группы и разработку дизайн-проекта, своевременное решение возникших вопросов с менеджером по сервису по конструктиву кухни, квалифицированную установку кухонного гарнитура.
Поражает высокий уровень организации работы компании "Мария" не свойственной для местных компаний.
|
|
|
|
|
|
Обратная связь, ответ пользователю Оксана
|
22.01.2013 в 11:38
|
|
Написал(а): МФ Мария
|
нейтральный
|
Добрый день, Оксана!
Спасибо за предоставленную информацию!
Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и проведём внутреннюю проверку по фактам изложенным в вашем сообщении.
С уважением служба поддержки клиентов Мебельной Фабрики «Мария»!
|
|
|
|
|
|
Мария - кухни не в радость!
|
21.01.2013 в 00:24
|
Написал(а): Оксана
Номер договора/заказа: 300-3442 от 27.11.2012.
|
отрицательный
|
Если вам дорого ваше время и деньги, если для вас важно качество обслуживания - Не связывайтесь с этой конторкой! Заказ я сделала в ноябре месяце, на этапе заключения договора все менеджеры весьма учтивы, окружают вас вниманием и обещают превосходное качество и выполнение всех работ в срок! (уж за такие то деньги!!!) Все готово, гарнитур выбран, цвета согласованы, договор подписан, внесен частичный платеж, и я счастливая со своим мужем и ребенком стала ждать свою мебель, всего то 45 дней до получения гарнитура по индивидуальному проекту, как здорово! Наступает время Х… ни звонка, ни письма от своего менеджера (Пашина Светлана, филиал на Варшавской) я не получаю. Что ж, праздники, Новый год, думаю я… напишу сама. Через день приходит письмо, в котором я вижу следующее: «По поводу мебели для ванной комнаты приношу свои извинения. По моей вине срок поставки мебели задерживается на неделю. Я не посмотрела, что срок поставки раковины, которую вы выбрали, составляет 90 дней, соответственно и срок изготовления мебели 90 дней, а это 28 февраля! Я звонила поставщикам, слезно просила ускорить срок поставки раковины, они согласились пойти нам на встречу, но все же ближайшее, когда раковину вместе с мебелью могут привезти в Москву - это 18 января + еще несколько дней нужно на доставку и установку.» Далее следовало предложение подписать доп.соглашение на перенос сроков. Как здорово, 45 дней по договору и по факту 90!!! Не слишком ли? Промахнуться аж на полтора месяца! Кстати раковина самая обычная roca, которую вам любой Интернет-магазин поставит за 2-3 дня прямо к вашему дому, и, причем на пару тыс. дешевле, чем «Студия Мария». Ну да ладно, после долгих переговоров все же договорились, что поставка произойдет 19-20 января. За неделю до доставки, я еду и оплачиваю оставшуюся сумму по договору и жду выходных – приедет таки моя мебель! Доп.соглашение я слава Богу не подписала. За день до доставки отзваниваются доставщики и интересуются можно ли привезти сегодня, а не завтра? – Что за вопрос? Конечно можно! Ждем! Ребята отличные, все привезли, все разгрузили-подняли. И в этот же день отзванивается Светлана и сообщает мне о том, что за доставку я оказывается должна заплатить 2000 рублей (при том что на руках у меня договор в котором черным по белому написано: доставка – 0.00 руб). Считают клиентов за дураков? После общения со Светланой и потом еще с ее начальницей Натальей Иконниковой (кстати, тоже та еще особа, обещала разобраться с ситуацией и отзвониться, в итоге не отзвонилась и ОТКЛЮЧИЛА ТЕЛЕФОН!) выяснилось, что за доставку таки нам платить не надо! Они, наконец, прочитали договор! Но зато сборка стала платной (в договоре так же указано что комплекс установки гарнитура по договору – 0.00 руб.). Да, есть доп.работы (такие как выпил отверстий под раковину и тп.) за них я готова была платить, но не за установку столешницы, которая входит в комплекс установки. Все эти разборки происходили при сборщиках (кстати, отличные ребята, адекватные и понимающие). Плюс ко всем «радостям» прибавился еще тот факт, что наша менеджер не правильно посчитала нам размеры нашей мебели… и наш гарнитур не встал так, как мы того хотели! В итоге: гарнитур не собран (от сборки таки пришлось отказаться, благо наш прораб согласился собрать все самостоятельно), мебель не оправдала наши ожидания. Впереди подгонка помещения под мебель (есть небольшие нюансы, из-за которых мы собственно и решили делать мебель на заказ в этой горе-студии), сборка все той же мебели и много-много негатива накопившегося за период общения со студией «Мария». Из всей этой истории лично я поняла их метод работы с клиентом. Цены высокие соотв. Богатый клиент. Сначала надо пообещать, что все будет отлично, все войдет в стоимость и качество будет ок, и подписать с ним договор, затем получить остальную часть по договору и далее идет выжимка денег под «любым предлогом», надежда на то, что клиент «богатый идиот» и выложит им еще тыс. так 10-15…. Бегите от этой конторы подальше! Не связывайтесь! Мария – кухни не в радость! – вот лозунг для этой компании!
Договор: 300-3442 от 27.11.2012.
|
|
|
|
|
|
Положительные эмоции!
|
18.01.2013 в 15:40
|
|
Написал(а): Александра
|
положительный
|
|
Очень рады , что обратились в Вашу компанию, чувствуется профессионализм в работе каждого человека компании "Мария", начиная от вежливого обращения дизайнера салона до непосредственно самого установщика мебели, который пытается идти навстречу, даже, если возникли какие-то нюансы. Ощущение комфорта от самого общения, даже при работе с рекламациями- это бывает, важно как фирма относится к этому и как выходит из этих ситуаций. Могу поставить твёрдую пятёрку за Вашу работу в целом.
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.