|
|
Отзывы о фирме БИЛАЙН
|
|
» Посмотреть информацию о фирме
|
|
|
|
|
промо акции
|
05.09.2013 в 18:34
|
|
Написал(а): Максим
|
нейтральный
|
|
Антон! вы правы...поэтому я предлогаю чтобы в личном кабинете билайн появилась ещё одна волшебная кнопочка отключение промо акций....ну согласитесь господа без этой кнопочке не уютно както в кабинете) и чтобы там не фигурировала сумма 19 рублей...я думаю меня все здесь поддержат.....ну а если кнопочка не появится предлогаю,уволить начальника компании билайн)) (шутка) начнём с заместителя..поменяем их местами)
|
|
|
|
|
|
Просто сравнил
|
05.09.2013 в 15:08
|
|
Написал(а): Антон
|
нейтральный
|
Нужно наверное уточнить, что услуга Чёрно-белые списки позволяет только ограничить получение смс с коротких номеров, контент провайдеров, а для запрета подключений промо-акций самого Билайна, надо обращаться к оператору Центра поддержки (0611).
А вообще, Людмила даже не подозревает как ей повезло с оператором. Не успела она написать, как уже проблема бала решена и деньги возвращены! Вот это я понимаю забота о клиентах! А что мы видим у двух других операторов?
Например в МТС такую проблему рассматривали бы дней пять, а про "зелёного" оператора я уж не говорю, там меньше чем за девяносто дней (3 месяца!), жалобы не рассматриваются, и деньги при этом практически никогда не возвращают.
|
|
|
|
|
|
Спам
|
05.09.2013 в 14:52
|
|
Написал(а): Денис
|
отрицательный
|
|
Знаете,уважаемый билайн,вы надоели уже со своей рекламой в виде смс.Отключил в личном кабинете,поставил запрет на рекламу,не помогло.Обратился в офис на Суворова(г Пенза),сказали что отключили уже точно.Сейчас опять этот спам.Примерно такого содержания:Билайн выбрал ваш номер,отправьте да на это номер,стоимость 19р.Я хочу предупредить,что если хоть один рубль со счета исчезнет просто так,я подам иск в суд.Вы ничего не делаете для своих клиентов,вышки не ставите,цены поднимаете.Я предупредил!
|
|
|
|
|
|
для людмилы
|
05.09.2013 в 13:44
|
|
Написал(а): Максим
|
нейтральный
|
Услуга позволяет ограничивать получение нежелательных sms-собщений с коротких номеров контент-провайдеров и отправку sms-собщений на короткие номера контент-провайдеров. При этом у вас полностью сохранится возможность воспользоваться сервисами мобильной коммерции, сервисами социальных сетей, сервисами «Билайн» на коротких номерах , а также получать сообщения об акциях и услугах «Билайн».
Услуга очень удобна для ограничения доступа детей к платному и неподходящему по возрасту контенту, а также для предотвращения случаев непреднамеренной отправки sms-сообщений на короткие номера контент-провайдеров.
Подключить «Черно-белые списки» можно по бесплатному телефону 0858
Услуга предоставляется бесплатно!
|
|
|
|
|
|
Людмила
|
05.09.2013 в 11:54
|
|
Написал(а): Beeline_RUS
|
нейтральный
|
Людмила, здравствуйте!
К сожалению, связаться с Вами не удалось.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Услуга "Просто общение" отключена 04.09.2013. Баланс Вашего номера увеличен на 160 руб., что составляет 100% от суммы списаний за указанную услугу.
Также хотим сообщить Вам, что на Вашем номере подключен запрет любых промо-акций. Более дополнительные услуги подключаться в автоматическом режиме не будут.
|
|
|
|
|
|
Fox
|
05.09.2013 в 11:14
|
|
Написал(а): Beeline_RUS
|
нейтральный
|
Fox, доброе утро!
Искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о работе нашей компании.
Действительно, ряд оборудования может быть признан устаревшим, поскольку нами постоянно проводятся работы по модернизации сети (для корректного доступа в интернет нужно соответствующее оборудование, в Вашем случае- роутер).
Всю необходимую информацию можно найти на нашем форуме www.homenet.beeline.ru.
В случае возникновения дополнительных вопросов будем рады Вам помочь!
|
|
|
|
|
|
Владимир
|
05.09.2013 в 10:54
|
|
Написал(а): Beeline_RUS
|
нейтральный
|
Владимир, доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, ситуация с неудовлетворительным качеством связи наблюдается в определенных местах или от Вашего местоположения не зависит?
Как часто происходят подобные случаи, которые Вы описали?
|
|
|
|
|
|
Дмитрий
|
05.09.2013 в 10:47
|
|
Написал(а): Beeline_RUS
|
нейтральный
|
Дмитрий, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о работе услуг нашей компании.
Хотим сообщить Вам, что скорость передачи данных может зависеть от множества факторов: удаленность от базовой станции, загруженность сети, плотность застройки, погодные условия, линии электро передач и многое другое. Также не последнюю роль в скорости передачи данных играют ограничения на тарифе/услуге для безлимитного доступа в интернет (например, Вами израсходован скоростной трафик, который предоставляется на ежемесячной основе).
Хотим Вас заверить, что нами постоянно проводятся работы по расширению сети и модернизации имеющихся мощностей.
Дополнительно сообщаем Вам, если у Вас имеются какие-либо ограничения, которые наблюдается на постоянной основе в определенных местах, Вы всегда можете направить к нам на pomogite@beeline.ru Ваш номер телефона и примеры возникших ограничений.
Мы всегда готовы Вам помочь и решить Ваш вопрос.
|
|
|
|
|
|
Владимир
|
04.09.2013 в 20:27
|
|
Написал(а): Beeline_RUS
|
нейтральный
|
Добрый день! Такая ситуация не должна происходить. Пожалуйста, отправьте нам на pomogite@beeline.ru Ваш номер телефона, точный адрес и примеры (дата/время). Это позволит нам найти и устранить причину неполадок на Вашем номере.
|
|
|
|
|
|
igor16022009
|
04.09.2013 в 20:23
|
|
Написал(а): Beeline_RUS
|
нейтральный
|
Здравствуйте! Мы постоянно работаем над развитием и улучшением качества покрытия сети. Актуальная информация о покрытии есть на нашем сайте в разделе "Зона обслуживания" http://mobile.beeline.ru/tyumen/zone/index.wbp#?region=tyumen.
В случае возникновения каких-либо ограничений, будем признательны Вам за информацию. Пожалуйста, напишите нам на pomogite@beeline.ru Ваш номер телефона, адрес, где возникли трудности (город, улица, дом), примеры (дата/время). Данные сведения позволят нам оперативно проверить причину и предпринять меры по исправлению.
Желаем Вам всего наилучшего!
|
|
|
|
|
|
Александр
|
04.09.2013 в 20:18
|
|
Написал(а): Beeline_RUS
|
нейтральный
|
|
Добрый вечер! Сожалеем, что информация на сайте отображается некорректно. Для оперативной проверки и исправления потребуется ссылка на Новость. Пожалуйста, напишите нам на pomogite@beeline.ru ссылку и описание ситуации. Спасибо!
|
|
|
|
|
|
абонент билайна
|
04.09.2013 в 17:29
|
|
Написал(а): Максим
|
нейтральный
|
|
Мне когда смс приходят я их сразу удаляю....но теперь буду читать....хотя нет не буду, через личный кабинет всё отключу если что.
|
|
|
|
|
|
Запрет на подключение услуг (запрет "Промо-акций"): звонок в 0611
|
04.09.2013 в 16:09
|
|
Написал(а): Антон
|
нейтральный
|
Насколько известно, акция "Просто общение" рассчитана на ряд абонентов (доля их значительно мала), профиль которых подходит под её параметры, но иногда бывает так что в выборку попадают абоненты, которым эта акция не интересна - можно назвать это технической погрешностью (она достаточно мала). При этом хочется отметить, что перед подключением к акции приходит смс-уведомление, о параметрах акции и номере отключения и после подключения к акции включается бесплатный промо-период, по истечении промо-периода проводится смс-оповещение о прекращении бесплатного предоставления данной услуги и только после этого начинают списываться денежные средства. Так что внимательней относитесь к приходящим смс. Если я не ошибаюсь, данная акция ориентирована на тех абонентов, которые были активными пользователями услуг связи Билайна, но в последнее время по каким-либо причинам снизили активность использования.
И самое главное, если вы не желаете принимать участие в промо-подключениях услуг, просто сообщите об этом,в Центр поддержки клиентов, по бесплатному номеру 0611, и тогда не будет возникать подобных проблем.
|
|
|
|
|
|
Дмитрию
|
04.09.2013 в 15:32
|
|
Написал(а): Beeline_RUS
|
нейтральный
|
Здравствуйте! Мы ведем активную работу по развитию и увеличению 3G покрытия. На нашем сайте в разделе "Зона обслуживания" Вы всегда можете проверить наличие сигнала 3G по интересующему Вас адресу http://mobile.beeline.ru/msk/zone/index.wbp. В случае возникновения каких-либо ограничений, будем признательны Вам, если сообщите нам на pomogite@beeline.ru Ваш номер телефона, адрес, где возникли трудности при использовании мобильного интернета, и примеры (дата/время). Данные сведения позволят нам проверить причины и исправить ситуацию.
Желаем Вам всего наилучшего!
|
|
|
|
|
|
Хронические клептоманы
|
04.09.2013 в 13:30
|
Написал(а): Людмила
Номер договора/заказа: 431104809
|
отрицательный
|
Ну , это уже смешно!!! Опять втихоря подключили мне услугу «просто общение» и стянули все деньги! Полгода назад та же ситуация была. Еле выбила из них тогда деньги, так они опять за старое! А теперь с в кабинете еще и детализации звонков нет! Хронические клептоманы. Не могут не воровать!
|
|
|
|
|
|
Негатив
|
03.09.2013 в 22:24
|
|
Написал(а): Fox
|
отрицательный
|
|
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КОМПАНИЕЙ BEELINE!!! ЗАЯВЛЯЮ ОТВЕТСТВЕННО, ПОСЛЕ 3,5 ЛЕТ "СОТРУДНИЧЕСТВА" С ЭТОЙ компанией!!! ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ! РОУТЕР Trend NET был предоставлен Beeline,ом по "акции", за который я исправно платил ежемесячно! Проблемы с подключением к сети возникали регулярно! Последней каплей стал тот факт, что после очередного сбоя Интернета - обратившись в службу поддержки, мне заявили, что....ДАННЫЙ РОУТЕР УСТАРЕЛ И МЫ НЕ ЧЕМ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ!!! Долгие переговоры с оператором не увенчались успехом! ПРОЩАЙ BEELINE !!!
|
|
|
|
|
|
Сайт ужасный
|
03.09.2013 в 22:23
|
|
Написал(а): Александр
|
отрицательный
|
|
Господа,я просто офигеваю от их сайта!10 дней назад была новость о том,что 3 сентября выйдут 5 обновленных тарифов!Информация о четырех тарифах появилась только вечером,И ТО ОДНО ВРАНЬЕ,КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ТАРИФА ВООБЩЕ НЕ СОВПАДАЕТ С ПОЛНЫМ ОПИСАНИЕМ!!!ИНФО О ПЯТОМ ТАРИФЕ ДО СИХ ПОР НЕТ НА САЙТЕ!!!Это что за фигня???Кто отвечает за сайт???У вас уже должна быть полная информация о новых тарифах хотя бы в первой половине дня,а у вас уже день прошел,и фигня какая то творится!!!У одного билайна сайт такой!!!Любой НОРМАЛЬНЫЙ абонент только из-за одного безобразного сайта уйдет к другом оператору!!!
|
|
|
|
|
|
Не могу промолчать! Я за объективность!
|
03.09.2013 в 20:23
|
|
Написал(а): Антон
|
положительный
|
Не знаю как в там Тюмени, но то что в Москве Билайн один лучших это точно. Если по ещё мобильной связи он идёт вровень с МТС, то по ШПД-интернету уже вышел в лидеры рынка. А МТС, что бы догнать конкурента, устроили в Москве настоящий беспредел, с принудительным переводом абонентов, принадлежащей МТС, Московской Городской Телефонной Сети, на новейшую, оптическую технологию GPON. Бывало даже бригады гастарбайтеров просто обрезали кабель конкурентов, что бы жильцы охотнее соглашались установку GPON от МГТС. Но после жалоб простому, кстати тюменскому, мужику С.С. Собянину, который является мэром Москвы, этот беспредел прекратился. А я, в знак протеста, отказался от телефона МГТС (МТС), и перешёл на Домашний Цифровой Телефон Билайн, и ничуть не жалею, теперь даже дешевле, плата только за разговор 44 коп/мин и ни какой абонентской платы при этом. А скорость интернета Билайн, за полтора года, то есть с момента подключения, всегда была та что заявлена в тарифе, обрывов соединения тоже не было.
Не знаю, может Билайн все ресурсы в московский регион вкладывает, потому что там доходов больше можно получить, но то что больше всего недовольных абонентов у Билайна в провинции, это неоспоримый факт, и с этим Билайну надо что-то делать.
|
|
|
|
|
|
абонент билайна
|
03.09.2013 в 19:01
|
|
Написал(а): Максим
|
положительный
|
|
Наталья! нормально работает личный кабинет.....не ну конечно если все заходят с без проводного интернета то тогда это не удивительно)...ято пользуюсь проводным интернетом а ни этими игрушками....кстати не имеет значения мтс , мегафон,билайн все они работают только первые два дня хорошо а потом, ну не важно) ..это лично моё мнение....дальше по поводу связи сотовой...уважаемые господа чем больше я читаю отзывов о мегафоне ,тем больше я начинаю любить билайн)...вот например в ставропольском крае сотовая связь билайн ну просто афигительная....ну вы билайн сильно не радуйтесь) мегафон тоже классно работает)
|
|
|
|
|
|
билайн отзывы
|
03.09.2013 в 17:45
|
|
Написал(а): igor16022009
|
отрицательный
|
|
Самый плохой провайдер в России,что интернет,что телефон,не берёт почти нигде,лучше ему уйти с рынка и не позорится,в Тюмени хуже Билайна ничего нет!!!
|
|
|
|
|
|
Страницы:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
|
|
|
|
|
|
|
|
, являются обязательными для заполнения.