Работяга.ру - форум для работящих
Поиск
я ищу
и     или    целиком
в категории
Каталог фирм
Все сферы
Автомобили
Промышленность
Строительство
Телекоммуникации
Торговля
Услуги
Финансы
Авторизация
ник:
пароль:
 запомнить меня
Регистрация / Забыли пароль?
Отзывы о фирме ЕВРОСЕТЬ

» Посмотреть информацию о фирме
Возмущения нет предела 17.10.2012 в 18:14
Написал(а): Владимир отрицательный
Добрый день, меня зовут Владимир. 23 сентября 2011 года я приобрел по интернету сотовый телефон Nokia C3-01.5 Gold. Аппарат получил в салоне ООО "Евросеть-Ритейл" по адресу г. Москва, Золоторожский Вал, 32 . В дополнение к заводской гарантии мне была предоставлена расширенная гарантия на 2 года, до 23 сентября 2013 года. В апреле 2012 года отказала сенсорная панель. На мое требование вернуть деньги работники салона наотрез отказали! 27.04.2012 года мною было написано письмо с требованием возвратить мне уплаченные денежные средства за неисправный телефон. В установленные сроки (02.05.2012 г.) пришел ответ с приглашение передать телефон для проверки качества. 24.05.2012 года работники салона, не смотря на наличие письма с приглашением, наотрез отказались принять телефон. Мною было написано второе письмо. В установленные сроки пришло второе письмо с приглашением передать телефон для проверки качества. 26.06.2012 года работники салона, после моей истерики, все-таки приняли телефон для проверки качества. После этого все контакты со мной прекратились. У меня на руках осталась квитанция о приемке телефона. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 18, 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую:
- возвратить выплаченную мной сумму в размере 9991 (девять тысяч девятьсот девяносто один) рубль. В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынужден буду обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, в департамент торговли и услуг правительства Москвы, в правительство Москвы , в прокуратуру и в суд, за защитой моих прав и законных интересов.
О результатах рассмотрения претензии прошу уведомить меня в письменном виде по адресу: 140054, Московская обл., г. Котельники, ул. Новая, д.17Б, кВ.156.
Покупал в Армавире на улице Мира Телефон у девушки Натальи Гапон 17.10.2012 в 11:40
Написал(а): Сергей Васильевич отрицательный
Покупал недавно у той же девушки Натальи Гапон телефон В Армавире на мира в Евросеть была скучна немного злобна что то в ней изменилось думаю проблемы личного характера но всё же была сдержана не кричала матом ) и ни разу не послала На куй ))) что радует вы молодцы евросеть ))) видел какой то парень ошивался возле неё навязывался предлагал встретиться видно не плохой мол чел но она почему то говорила нет отстань нет ты меня бил ) я в шоке был жаль что личные проблемы выносят на обсуждение в рабочее время
Было очень увлекательно слушать как он предлагал ей звёзды с неба такой приличный на вид может да же интелегент
Но всё равно вы Молодцы вы первые lol
Вот интересно поечему у девушек мужчины постоянно при смене настроения списывают на ПМС ? им же обидно наверное хотя врачи доказали что ПМС имеет значение вот подумал может глицинчика попить работникам в такой острой области для психики что бы быть устойчивыми к стрессам и не скакало настроение когда покупал спросил что то мне показалось она сказала пошёл на куй казлина я периспросил что что она говорит гарантию будем оформлять ? я отказался но до сих пор думаю меня на куй послали ) или мне послышалось хех рабочие будни очевидно не только на работниках Евросети сказываються
Покупал в Армавире на улице Мира Телефон у девушки Натальи Гапон 17.10.2012 в 11:29
Написал(а): Сергей Васильевич положительный
Добрый день покупал трубку в Армавире в Евросети у девушки директора Натальи Гапон была отзывчива и вежлива хочу сказать спасибо телефон до сих пор работает уже 6й год всё хорошо больше бы таких сотрудников как она.
отзыв 14.10.2012 в 18:02
Написал(а): Андрей отрицательный
Сделал глупость, купил в Евросети телефон, теперь бадаюсь с ними, решил подавать в суд. Пришел к выводу что в компании все построено на вранье. Не ходите туда и уж не покупайте ничего там, не хочу что бы кто-то сталкнулся с такойже проблемой.
хуже некуда по горантии 45 днейТтелефон на 3 сим карты дают на срок ремонта телефон 90годов со стертыми клавишами на 1 сим карту 10.10.2012 в 05:36
Написал(а): Сергей отрицательный
ВСЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ У ДРУГИХ ФИРМ ТОЛЬКО НЕ У НИХ
Кстати 09.10.2012 в 13:07
Написал(а): Дмитрий отрицательный
Забыл добавить!Может об этом уже и писали, но все же! Если вы не вняли сим предупреждениям и пошли в евросеть выбирать телефон, обратите внимание на ценник: там в углу (снизу или с верху) стоит "№250" так вот цифра 250 (а она может быть разная), это та сумма, которую получит продавец втюхав вам какой-нибудь "великолепный" телефон. Так что не ведитесь на его рекламу какого-либо телефона, выбирайте товар заранее!
Люди, прислушайтесь к чужому опыту! 09.10.2012 в 12:48
Написал(а): Дмитрий отрицательный
Евросеть несказанно опустилась в плане обращения с клиентами. Причем когда у руля всей этой команды стоял Чичваркин, все вопросы (по ремонту и сервису) решались оперативно и на встречу клиенту шли практически всегда (знаю, потому что бывшая жена работала старшим манагером в одном из салонов).Теперь сам столкнулся с невежеством и откровенным неуважением этой компании. Купил у них 2 айфона, один в итоге заглючил, в возврате денег отказали- только ремонт (все дальнейшие подробности опускаю). Короче чтобы история не затягивалась подаю на них в суд. НЕ ХОТИТЕ ГЕМОРРОЯ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!
Как одна старуха другой телефон купила 04.10.2012 в 13:08
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа: остался в магазине
отрицательный
Я считала, что Евросеть-это приличный магазин, ну и решила маме, а ей 84года купить новый с 2-мя симками. Деньги стараемся экономить. Я на пенсии-она тоже. Сначала я его присмотрела. 22 сентября купила. Недорогой(для этой продукции) за 1200. Главное для меня было удобство для мамы. 23сентября я поехала к маме обрадовать. Вставила симки, попробовала позвонить все хорошо. Я его с рук-то не выпускала. И тут он заблокировался. Разблокировать я его не смогла, решила, что брак,положила опять в коробку и помчалась в Евросеть., что в г.Тюмени на Мельникайте-58. Объяснила свою проблему. Мне сказали что нужен небольшой навык, так,как нужно для разблокировки нажать почти одновременно 2 кнопки. Я-то научилась,но поняла,что мама со своими негнущимися пальцами сделать этого не сможет. Попросила поменять на другой. На что мне директор магазина заявил, (Денис)что на задней крышке имеются царапины и такой товар они принять не могут. Предложили отправиться на экспертизу.От такой наглости я сначала потеряла дар речи, просто оставила свой номер телефона и коробку с новым.Думала,что ну уж руководство-то разберется.А этот директор, который на Мельникайте с замашками сетевого продавца по манере поведения и по оборотам речи (где-то же его подобрали) признает свою наглую ложь. Когда мне позвонили вышестоящие я решила, что я правильно подумала. Ведь уважающая себя фирма. Я объяснила, что мол и бабуле-то 84 года, и участник войны она, и поцарапать-то я его нигде не могла.(мне прдавец предлагал посмотреть на телефон через лупу, хотя когда я покупала о лупе речи не было) и договорились мы что я прихожу и телефон мне обменяют. Что вы думаете было дальше? В нормальном предприятии было-бы все, как и договорено. Но в Евросети не получилось. Этот Денис, то-есть директор магазина решил во что-бы то ни стало двух старух поставить на свое место и показать кто тут главный. Менять он ничего не стал. Видимо решил взять измором. А я просто развернулась и ушла. Проплакала до вечера. Думаю, зря мальчик так себя ведет. В жизни всегда все возвращается бумерангом. И понятия о совести видимо он не имеет. Думаю, ну ладно, пусть останется Евросети от меня на чай, иначе с нервами я больше на лекарства истрачу. А маме со следующей пенсии я куплю телефон в другом месте.
Как одна старуха другой телефон купила 04.10.2012 в 12:44
Написал(а): Светлана
Номер договора/заказа: остался в магазине
отрицательный
Я считала, что Евросеть-это приличный магазин, ну и решила маме, а ей 84года купить новый с 2-мя симками. Деньги стараемся экономить. Я на пенсии-она тоже. Сначала я его присмотрела. 22 сентября купила. Недорогой(для этой продукции) за 1200. Главное для меня было удобство для мамы. 23сентября я поехала к маме обрадовать. Вставила симки, попробовала позвонить все хорошо. Я его с рук-то не выпускала. И тут он заблокировался. Разблокировать я его не смогла, решила, что брак,положила опять в коробку и помчалась в Евросеть., что в г.Тюмени на Мельникайте-58. Объяснила свою проблему. Мне сказали что нужен небольшой навык, так,как нужно для разблокировки нажать почти одновременно 2 кнопки. Я-то научилась,но поняла,что мама со своими негнущимися пальцами сделать этого не сможет. Попросила поменять на другой. На что мне директор магазина заявил, (Денис)что на задней крышке имеются царапины и такой товар они принять не могут. Предложили отправиться на экспертизу.От такой наглости я сначала потеряла дар речи, просто оставила свой номер телефона и коробку с новым.Думала,что ну уж руководство-то разберется.А этот директор, который на Мельникайте с замашками сетевого продавца по манере поведения и по оборотам речи (где-то же его подобрали) признает свою наглую ложь. Когда мне позвонили вышестоящие я решила, что я правильно подумала. Ведь уважающая себя фирма. Я объяснила, что мол и бабуле-то 84 года, и участник войны она, и поцарапать-то я его нигде не могла.(мне прдавец предлагал посмотреть на телефон через лупу, хотя когда я покупала о лупе речи не было) и договорились мы что я прихожу и телефон мне обменяют. Что вы думаете было дальше? В нормальном предприятии было-бы все, как и договорено. Но в Евросети не получилось. Этот Денис, то-есть директор магазина решил во что-бы то ни стало двух старух поставить на свое место и показать кто тут главный. Менять он ничего не стал. Видимо решил взять измором. А я просто развернулась и ушла. Проплакала до вечера. Думаю, зря мальчик так себя ведет. В жизни всегда все возвращается бумерангом. И понятия о совести видимо он не имеет. Думаю, ну ладно, пусть останется Евросети от меня на чай, иначе с нервами я больше на лекарства истрачу. А маме со следующей пенсии я куплю телефон в другом месте.
Хватит мучаться 01.10.2012 в 20:40
Написал(а): Вася положительный
Хватит тупить, хватит покупать всякое (удалено модератором) самсунг нокиа. Хотите купить и больше не возвращаться в магазин? Хотите быть уверенными в покупке?? Устали разбираться и хочется отдахнуть? Ответ есть!!!!

Покупайте продукцию Apple. Именно Apple не трепит нервы. Все остальное это Г!!! Нужен телефон?? Купи iPhone!!! И забудешь что такое суды.
"счастливый" обладатель телефона, который с сервиса ни как не выходит 01.10.2012 в 20:26
Написал(а): Алексей отрицательный
всем здравствуйте, и так начнём....Вот и я стал счастливым обладателем телефона нокиа с 6-01, хотя пользовался самсунгом и претензий к старым телефонам не имел...но нокиа был подаркомот жены-а "дареному коню в зубы не заглядывают"....Первоначально отзывы самые супер положительные, но недолго....после того как он накрылся -мне естественно пришлось сдать по гарантии в ремонт, спустя 45-50 дней мне отзвонились и сказали что могу забрать телефон....я хотел его забрать, но увы обнаружил что он не был отремонтирован, т.е. в квитанции указано замена мех.частйе и т.д. , но что там меняли и как потом проверяли? вопрос, телефон не работает, сдаю повторно, продавец объясняет что если история повторится-то мне придётся обратится к закону о правах потребителей....оффигеть, завтра будет ровно 45 дней с момента сдачи телефона в ремонт, срок истекает-звонков о телефоне нет....конечно 10 штук это не такая уж большая сумма что биться головой о стену, но принципиально я буду добиваться правды (больше трёх месяцев пользуюсь старым самсунгом-утопленником и он зараза работает и не собирается помирать, и если телефон не вернут в исправном состоянии-евросеть я забыл, и всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать телефоны на "китайке", там если купил фуфло, то хоть не жалко выкинуть т.к. за копейки....Кстати, на чеке по ремонту указан адрес сайта где я мог оставить своё мнение, оно видите ли важно для них, так вот после набора этого адреса я выхожу на официальный сайт нокии, где всё на анг. языке....я русский, соответственно писать там не могу, поэтому пишу тут....ВСЕМ удачи, и если кому нибудь помог с выбором телефона и компании по продажи телефона........................................................очень рад.......
Иду в суд 17.09.2012 в 12:29
Написал(а): Аноним отрицательный
Когда шла работать в Евросеть, думала: солидная компания, хорошая зарплата, молодой перспективный коллектив! Кошмар!!! НИКОМУ НИЧЕГО НЕ НАДО!!!
Ужас 17.09.2012 в 12:21
Написал(а): Аноним нейтральный
Позор компании Евросеть!!! Уволилась в конце августа, до сих пор нет рассчета!!! Сотрудники офисов бестолковые- незнают кому позвонить и узнать ПОЧЕМУ!!!
В евросети хорошая техника 11.09.2012 в 18:52
Написал(а): Денис положительный
Ребята . вы тут сказки рассказываете :) .когда вы берете телефон , то проверяйте всё и все функции. И тогда покупайте телефон или другой товар в евросети. Бывают браковки , так что проверяйте все функции. я на протяжении своих 10 лет я покупал там разный товар и был доволен всем . даже не которые модели купленные давно давно примерно лет 5-7 назад. до сих пор живы и выполняют свои функции. Так что ребят вы ЧУШ ГОВОРИТ :))) это мое мнение
Торгуют некачественным товаром 08.09.2012 в 12:26
Написал(а): Покупатель отрицательный
купил навигатор пролоджи,нашёл на сайте навитела обновление для него,обновился,и поехал на юг. в дороге навигатор показал себя-выключался,терял спутники,писал про програмный сбой. по приезду сдал его в "евросеть" в тот салон,в котором покупал.прошло 45 суток.сегодня поехал,а мне сказали,что его не привезли,подождите..(кстати,на подмену мне дали сломаный навигатор,который я тут же вернул им,и остался вообще ни счем!)
Отзыв, продолжение,И "привет "чичваркину, 06.09.2012 в 23:21
Написал(а): Александр Николаевич
Номер договора/заказа: см,выше
отрицательный
И в какой стране мы живём,?, среди воров и жуликов, И какая это власть, что не может заступиться за свой народ,Издеваются только кто как может,И у Рос -потребнадзора право наказывать отобрали и суды на стороне проходимцев, Чтож , мы сами,на свою голову,выбрали эту власть
Отзыв о компании евросеть 05.09.2012 в 21:26
Написал(а): Александр Николаевич
Номер договора/заказа: NRW8IP701000346.и исх№92609
отрицательный
Люди!!!Обходите компанию евросеть далеко стороной,Это очень непорядочная компания,Купишь товар- потеряешь и товар и деньги и время,Исамое главное кучу нервов ,26,04,2012г,купил видеорегистратор,18,06-сдал в ремонт,Ремонтировали 43 дня,Всё это время писал претензии на возврат денег,но получал отказ,Подменный аппарат также не выдали,После ремонта аппарат задымил и перестал работать,Взамен дали другой,хотя я просил вернуть деньги,НО и новый перестал работать через 10 дней,20 дней жду заключение экспертизы,а потом наверное-суд,Потерял всё лето,9 раз ездил за 50 км в салон за отписками,сжёг бензина не один десяток л,
Платить неустойку за невыдачу подменного регистратопра также отказываются
торгуют ужасным товаром. 04.09.2012 в 14:02
Написал(а): Юлия отрицательный
Исковое зявление
о расторжении договора, взыскание убытков, неустойки и
возмещение морального вреда
(цена иска 19026рублей, 40 копеек(девятнадцать тысяч двадцать шесть рублей сорок копеек)).
Я Гомзикова Юлия Алексеевна, “28” сентября 2011 года приобрела по договору розничной купли-продажи в магазине “Евросеть-Ритейл” сотовый телефон марки “LG”-P970(imei 356772045253964)по цене 13990(тринадцать тысяч девятьсот девяносто) рублей, что подтверждается кассовым чеком № 0727470 от “28” сентября 2011года. Гарантийный срок на товар установлен 1 год, о чем свидетельствует гарантийный талон.
В процессе эксплуатации сотового телефона марки “LG”-P970, в период гарантийного срока, а именно “12” июля 2012года, в купленном товаре обнаружился недостаток, сотовый телефон марки“LG”-970 вышел из строя, т.е появились полосы на дисплее. Я обратилась к представителю ответчика(т.е в магазин) в связи с возникшим недостатком товара. В момент передачи сотового телефона на сервисное обслуживание, на нем были зафиксированы “царапины и потертости на корпусе и дисплее”, что подтверждается квитанцией на передачу телефона № N4W7CU289000166, ни каких “вмятин, следов падения и механических повреждениях корпуса” на момент передачи телефона не было. На экспертизе телефон находился с “12” июля 2012года -“21” июля 2012года. Меня представитель ответчика не проинформировал о результатах проводимой экспертизы, ни каких звонков и уведомлений не было. Очень много раз пришлось бесполезно разговаривать с ответчиком и его представителем, но ни каких результатов это не давало. При проведении экспертизы в сервисном центре были выявлены – механические повреждения корпуса, следы падения и вмятины, что было зафиксировано тех листом № NU289000166. Телефон я забрала не зная своих прав, ну и самое главное телефон смогла забрать только “30” июля 2012года, хотя экспертиза была у представителей ответчика на руках уже“21” июля 2012года, но так же ни кто ни чего не сказал.
“2” августа 2012года я обратилась к представителю ответчика с письменной претензией, на что получила отказ о расторжении договора купли-продажи, и просьба отправить претензию ответчику. “3” августа 2012года отправила письменную претензию ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи сотового телефона марки “LG”-P970 и возмещении мне уплаченной по договору денежной суммы. Претензия была вручена “10” августа 2012года, что подтверждено почтовым отправлением №61747052073378. Ответ на претензию получила только “3” сентября 2012 года, на что мне ответили отказом, ссылаясь на то что неаккуратно обращалась с телефоном. Я не согласна с предоставленным ответом и считаю что телефон сломали во время транспортировки, потому что когда отдавала телефон на гарантийное обслуживание он работал(т.е были полосы на дисплее), и ни каких вмятин, следов падения и механических повреждений корпуса зафиксировано не было. Так же хотела бы отметить то, что в интернете отрицательные отзывы о компании Евросеть-Ритейл.
Поскольку в соответствии со статьей 20 Закона РФ “О защите прав потребителей” ответчик должен был выполнить мое требование об устранении недостатков товара в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа, но не сделал этого, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ “О защите прав потребителей” за просрочку удовлетворения указанных требований ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.
Кроме того, отказ ответчика удовлетворить мои требования по поводу недостатков товара, а так же попыткой переложить на меня вину за возникший недостаток товара, мне причинен моральный вред, который я оцениваю в сумме 5000 руб.
В соответствии с частью 6 ст.13 Закона РФ “О защите прав потребителей” за неудовлетворение продавцом в добровольном порядке требований потребителя влечет наложение на него судом штрафа в размере 50%от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 13, 15, 18, 20, и 23 Закона РФ “О защите прав потребителей” , ст. ст. 3, 131, 133 ГПК РФ, ст. ст. 15, 151, 317, 497, и 503 ГК РФ,


ПРОШУ:
1. Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между мной и представителем ответчика.
2. Взыскать с ответчика стоимость телефона в сумме 13990.
3. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку невыполнения требования об устранении недостатков товара в размере 1%от цены товара за каждый день просрочки, то есть за период с “1” августа 2012года(по истечению 20 дней после сдачи телефона для проведения проверки) по “5” сентября 2012года(до подачи искового заявления) или за 36 дней, в сумме 5036руб. 40 коп.
4. Взыскать с ответчика 5000руб. в качестве компенсации за причиненный моральный вред.
5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска в пользу потребителя.


Всего прошу взыскать с ответчика 24026руб.40коп.(двадцать четыре тысячи двадцать шесть рублей сорок копеек)

В соответствии со ст. 17 Закона РФ “О защите прав потребителей” прошу освободить меня от уплаты государственной пошлины.


Приложения:
1. Копия искового заявления.
2. Копия кассового чека № 0727470 от “28” сентября 2011года.
3. Копия квитанции № N4W7CU289000166 о приеме оборудования на проверку качества.
4. Копия тех листа № NU289000166.
5. Копия претензии от 2 августа 2012 года с требованием расторжения договора с подписью представителя ответчика.
6. Копия претензии от 3 августа 2012 года с требованием расторжения договора.
7. Копия почтового отправления №61747052073378.
8. Копия уведомления о вручении заказного письма ответчику №61747052073378.
9. Копия ответа на претензию от 12 августа 2012года.
10. Копия конверта с датой прибытия ответного письма от 31 августа 2012года.
11. Копия гарантийного талона от 28 сентября 2011 года.
евросеть повержена 03.09.2012 в 10:46
Написал(а): marusyaa отрицательный
В марте 2012 года купила в "Евросети" (Рублевское ш., 62) смартфон Samsung Galaxy S. На следующий день аппарат не работал, я пошла обратно, мне предложили сдать его на экспертизу, которая через 3 недели показала, что в телефоне "следы неавторизованного ремонта", т.е. якобы, я сама или мой сын стали ковырять только что купленный телефончик, находящийся на гарантии. Даже показали мне фотографию на каком-то отдельном листочке, где на плате как будто гвоздем нацарапана вот такая решетка "#". В общем в обмене, возврате денег или ремонте мне, естественно, отказали.
После такой "экспертизы" шитой белыми нитками, я пошла в независимую экспертизу, отдала 3000 руб., которая показала, что телефон имеет производственный брак. Мы пошли в суд и выиграли дело, мне вернули деньги за телефон, неустойку и возместили все расходы, правда, не компенсировали моральный вред, оказанный мне этой "фирмой" и директором данной точки, в частности.
Про сотрудников "евросети" хочется отдельно сказать, что это совершенно некомпетентные люди, невежливые, такое ощущение, что с ними даже элементарный инструктаж не проводят перед выходом на работу, "впаривают" только то, что им надо "слить", не слышут требования покупателей относительно услуги или товара.
В общем, если вы не лох, который готов платить за наклейку пленки на экран или обрезание SIM для iPhone или iPad, хотя везде эти услуги бесплатные(!!!), и если вы не готовы идти в суд после их "фирменной" экспертизы, лучше туда ни ногой, я, по крайней мере, пас.
Обслуживание ужасное 02.09.2012 в 18:46
Написал(а): ВАСилий отрицательный
Доброго времени суток.В РТ в Альметьевске есть Евросеть в ТЦ.Обслуживание ужасное.Пришел туда сегодня.Хотел в кредит взять.Два банка всего лишь.Ну это ладно.Так вот прямо таки в определенный банк только пропихивают.Я наверное сам могу выбрать.Отношение к покупателю ужасное.Объяснить толком по ассортименту не могут.Видно что с улицы набирают всяких тех кого в приличное место путь заказан.Больше не ногой в этот магазин!
Страницы:   2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 
Добавление отзыва
  Ваше Имя:
  Заголовок отзыва:
  E-Mail:
  (на сайте не отображается)

Отметьте, если желаете получить ответ на почту
  Номер договора/заказа:
  Текст отзыва:
  Ваша оценка: положительный
нейтральный
отрицательный
  Введите код:

Поля, помеченные , являются обязательными для заполнения.